Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Ширинская межпоселенческая центральная библиотека» (далее Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы в Единой информационной системе (далее ЕИС). 14.12.2016г пытаясь осуществить перерегистрацию уполномоченных лиц, в соответствии с разделом IVПорядка регистрации в ЕИС, нами ошибочно была заблокирована наша учетная запись в личном кабинете. Разблокировать пользователя другой пользователь с полномочиями Администратор не может, так как в организации только один пользователь. 14.12.2016г. отправлено обращение о проблеме в техподдержку сайта с подробным описанием и скриншотами. Следом с большим трудом ночью удалось дозвониться оператору. Но пришел ответ который нам ничем не помог. 15.12.2016г нами было отправлено еще одно обращение на сайт техподдержки. 20.12.2016г. пришел ответ с рекомендацией обратиться в Единый контактный центр Федерального казначейства и что наше обращение направлено в службу техподдержки. В Едином контактном центр Федерального казначейства посоветовали сделать новый сертификат цифровой подписи, что и было сделано. Но в личный кабинет ЕИС мы по - прежнему войти не можем. Программа пишет: «Ваша учетная запись заблокирована». 20.12.2016г в службу техподдержки было направлено еще одно обращение по установленной форме с новым сертификатом. На момент 23.12.2016г. ответа так и нет. Согласно информации с сайта ЕИС ответ должен поступать в течении суток. Дозвониться оператору невозможно, звоню через 2 часа днем и ночью, все время занято, очередь не двигается совсем. Мало того еще очередность может перекинуться с третьей позиции на девятую. Бесплатный номер техподдержки ЕИС перенаправляет на платный номер. Так как приходится звонить с сотового телефона ( пытаемся дозвониться и ночью) то можно представить какие средства снимаются за эти звонки и ожидания очереди. После недельной попытки, 24.12.2016 года наконец- то удалось дозвониться, но так ничем нам не помогли сказав, что запрос на рассмотрении. Конкретно, когда нам смогут помочь и смогут ли вообще, оператор сказать не смог. Необходимо выкладывать планы – графики и планы закупок. В сложившейся ситуации невозможно исполнить нормы, установленные законодательством Российской Федерации. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной помощи, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. .
Проживаем в Приморском крае, с 22.12.2016 невозможно занести данные об исполнении договора, и завершении исполнения в рамках 44-ФЗ на сайт гос.закупок, так как регламентные работы ведутся во время совпадающее с нашим рабочим временем (разница с Москвой +7 часов). Это приводит к нарушению сроков отчетности по исполнению договоров и штрафам за несвоевременное отражение информации об исполнении
«Департамент социальной защиты населения Администрации Эвенкийского муниципального района Красноярского края» ИНН 8801013398 уведомляет Вас о том, что 20.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru начиная с 20.12.2016г. ежедневно направляются запросы с адреса MihalenkoNV@tura.kras-k.ru, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. По этой же причине невозможно зайти в личный кабинет на площадку Сбербанк АСТ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Областная клиническая больница № 2» (ИНН 7449005303; код СПЗ 03693001957) уведомляет Вас о том, что с 22.12.2016 после получения нового сертификата ключа ЭЦП необходимо было осуществить прикрепление нового полученного сертификата для руководителя организации в личном кабинете на официальном сайте ЕИС (), при этом, чтобы войти в систему нужно ввести логин и пароль. Но после перерегистрации пользователей, которую сайт ЕИС осуществил в ОДНОСТОРОННЕМ порядке, автоматически для всех зарегистрированных пользователей, невозможно осуществить вход под логином и паролем, так как система не распознает данную комбинацию (рис.1). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, и повторно 26.12.2016г. получен новый сертификат на аутентификацию клиента (физическое лицо с ИНН физического лица руководителя организации), но вход в систему также невозможен (см.рис.1). Более подробно далее.
22.12.2016 года на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос о восстановлении логина и пароля, на что получен ответ (скрин прилагается рис.2), что функционалом Официального сайта не предусмотрена техническая возможность восстановления логина и пароля. Выполнить регистрацию нового сертификата может только пользователь с полномочием «Руководитель организации» в Личном кабинете. Более подробно прописано в документе Главная - Документы - Обучающие материалы - Инструкция по регистрации организации и пользователей. После этого последовала попытка дозвониться в службу технической поддержки по бесплатной горячей линии, но автоответчик отсылает на платную линию. После ожидания по времени 55 минут ответил оператор, которому озвучили проблему. Получен ответ, что нужно оформить сертификат на руководителя как на физическое лицо. 23.12.2016 в отделение № 39 УФК по Челябинской области были отправлены документы на получение сертификата аутентификации клиента на физическое лицо – руководителя организации. При установки сертификата появляется та же ошибка (рис.1). Таким образом, рекомендация техподдержки не работает. 26.12.2016 были отправлены запросы (копии прилагаются), но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы. Так 23.12.2016 после часового ожидания был ответ оператора в течение 30секунд, из которого кроме приветствия ничего не было сказано. Та же история была 26.12.2016г. только ожидание ответа оператора длилось уже 1час 15 минут, после чего также через 1 минуту был сброшен наш звонок. Остальные попытки в течение дня оказались нерезультативными. По состоянию на 27.12.2016года на сайте ЕИС (рис.3) ведутся регламентные работы до 12.00 по МСК. То есть до 14.00 по местному времени (фактически больше половины рабочего дня) невозможно зайти в личный кабинет и осуществлять работы по исполнению 44-ФЗ.
В настоящий момент учреждение не имеет возможности подписывать контракты в личном кабинете на площадке, так как полномочия на подпись контрактов нужно проставить в личном кабинете ЕИС, а вход туда заблокирован, следовательно, невозможно соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок» (для справки всего контрактов нужно подписать /заключить 24 ). Блокирование работы лечебного учреждения влечет за собой определённые проблемы, сказывающиеся на функциях больницы. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременное подписание контрактов, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, предоставить техническую возможность зайти под логином и паролем либо прикрепить новый сертификат и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.
Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области «Выксунский лесхоз», уведомляет Вас о том, что 20.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как утерян пароль. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 26.12.2016г. был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. С 01.01.2017 учреждение не в силах будет осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сахалинская областная клиническая больница» в соответствии со статьей 103 ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы об исполнении по заключенным контрактам в Единой информационной системе (далее - ЕИС) ()/ 6.12.2016 учреждение столкнулось с проблемой входа в личный кабинет после переустановки ключа электронной цифровой подписи (назначен новый руководитель учреждения). При выборе сертификата для регистрации в личном кабинете происходит переход в личный кабинет учреждения, предыдущего места работы руководителя. 7.12.2016 года в связи с тем, что на телефонные звонки в техническую поддержку сайта никто не отвечал отправлен запрос на электронную почту сайта (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответ на запрос до сегодняшнего дня не поступил. 12.12.2016 и 16.12.2016 письма в техподдержку были продублированы, но остались без ответов, попытки дозвониться также не оказались успешными. 20.12.2016 после очередных обновлений на сайте изменилась формулировка ошибки при входе в личный кабинет «Уважаемый пользователь! Для Вас не заданы доступные полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». На сайт отправлен новый запрос на данную ошибку и ответа по-прежнему нет. В связи с чем, все меры предпринимаемые учреждением для устранения ошибки, возникшей после переустановки ключа ЭЦП до настоящего времени не принесли положительных результатов, учреждение не может осуществлять работу в штатном (обычном) режиме по независящим от нее причинам.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «ДЕТСКИЙ САД №16 МО «АХТУБИНСКИЙ РАЙОН» (ИНН 3001007759) уведомляет Вас о том, что с 12.12.2016 г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен. В период с 12.12.16 по 16.12.12 учреждение пыталось решить возникшую проблему самостоятельно. 16.12.16 на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru нами был отправлен запрос, скрин шот страницы и заполнена форма. Ответ на данный запрос так и не получен. 21.12.12; 23.12.12; 26.12.12 нами были отправлены повторные запросы с просьбой о помощи . Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена. В личный кабинет ЕИС мы по - прежнему войти не можем. Программа пишет: «У вас нет прав на просмотр данной страницы». С 16.12.2016 неоднократно пытались дозвониться как со стационарного, так и с сотовых телефонов на телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 , автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, время ожидания очереди длится в течение 60 минут, после чего звонок сбрасывается, Дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. По состоянию на 27 декабря 2016 года ошибка не исправлена В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки закрытия договоров, публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом выше изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения в сфере закупок по 44-ФЗ, просим Вас оказать содействие выхода из сложившейся ситуации, помочь МБДОУ «ДЕТСКИЙ САД №16 МО «АХТУБИНСКИЙ РАЙОН» возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. . Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы в Единой информационной системе (далее ЕИС). МБУК «Кстовский театр кукол» уведомляет вас о том, что 20.12.2016 после перерегистрации руководителя организации по ошибке был отвязан его сертификат. Дальнейшие действия по перерегистрации соответственно заблокированы. 22.12.2016г получен новый сертификат. Зарегистрировать новый сертификат руководителя невозможно (ЕИС не принимает логин и пароль). Пытались связаться с технической поддержкой ЕИС чтоб они привязали снова сертификат, но безрезультатно (22. 12 2016г., 23.12.2016 - позиция в очереди не продвигается, а после часа ожидания звонок заканчивается). 23.12.2016 г. в техническую поддержку было направлено письмо с подробным описание проблемы. Ответа не получили. 265.12.2016г. повторно направлено письмо, которое так же без ответа. В течение всего это времени мы так же пытались дозваниваться до технической поддержки, но результат тот же. 26.12.2016 года необходимо было разместить извещения о контрактах в соответствии с п.8 части 1 ст.93 44-ФЗ С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
Повторная жалоба. Администрация Перёдского сельского поселения уведомляет Вас о том, что 19.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 20.12.2016г. был отправлен запрос с адреса peredki@yandex.ru, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ДЕТСКО-ЮНОШЕСКАЯ СПОРТИВНАЯ ШКОЛА ОЛИМПИЙСКОГО РЕЗЕРВА» сообщает о том, что начиная с 12.12.2016 после перерегистрации учреждения, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно отправлялся запрос с электронного адреса dogovora.sdusshor@mail.ru. Данной проблеме был присвоен номер инцидента IM100570937. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы (даже в 3 часа ночи по Московскому времени). Неоднократно на электронный адрес технической поддержки отправлялись запросы на решение проблемы с приложенными скриншотами. 25.12.2016г. поступило письмо от службы поддержки: «Уважаемый пользователь! В рамках работ по инциденту IM100570937: Пользователь создан. Проблема исправлена. Просьба уточнить актуальность - в случае актуальности просьба выслать скриншоты с отображением текущих даты и пользователя. С уважением, Служба технической поддержки.» Но по состоянию на 27.12.2016г. проблема так и не была исправлена, при этом ежедневно отправляются письма на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru и прилагаются скриншоты, подтверждающие невозможность войти в личный кабинет. Но ответы от технической поддержки перестали поступать вовсе. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». Нарушаются сроки размещения информация в реестре контрактов, а также публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1) ПРЕКРАТИТЬ ДОЛГОВРЕМЕННОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) ПОМОЧЬ БОУ ОО ДО «СДЮСШОР» возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. 3) ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ ВОПРОСА О НЕНАДЛЕЖАЩЕМ ИСПОЛНЕНИИ СВОИХ ФУНКЦИЙ Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 4) РАЗЪЯСНИТЬ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ БЮДЖЕТНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ В СИТУАЦИИ, КОГДА ВХОД НА сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок НЕВОЗМОЖЕН, а, согласно информации с сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок, начиная с 01.01.2017г. заказчики, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокированы. Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Сибирский федеральный биомедицинский исследовательский центр имени академика Е.Н. Мешалкина» Министерства здравоохранения Российской Федерации обращается в ФКО с просьбой посодействовать в ряде проблем, связанных с некорректной работой сайта ЕИС . Сайтом Единой Информационной Системы на главной странице во вкладке документы был размещен график проведения регламентных работ на декабрь 2016 года. В связи с большим объемом работ, отделом закупок сформирован алгоритм действий согласно этому графику. Оказалось, что график не соответствует действительности: 27.12.16 сайтом не запланировано никаких регламентных работ, а в действительности же ЕИС находится на регламентных работах. На сегодняшний день ожидают исполнения 81 контракт и 75 отчетов об исполнении контрактов (полный перечень прилагается в прикрепленном файле). На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС(helpdesk@zakupki.gov.ru) 09.12.2016 ,13.12.2016 27.12.2016 были отправлены запросы с адресов l_hlopotnikova@meshalkin.ru, m_buyanova@meshalkin.ru. Данные обращения не приводят ни к какому итогу. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Так же не приходят извещения о присвоении регистрационного номера заявке (запросу). Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему.
В настоящий момент уполномоченные специалисты не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС по 44-ФЗ (размещать извещения, исполнения по контрактам, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1)ПРЕКРАТИТЬ ДОЛГОВРЕМЕННОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ ВОПРОСА О НЕНАДЛЕЖАЩЕМ ИСПОЛНЕНИИ СВОИХ ФУНКЦИЙ Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 3)РАЗЪЯСНИТЬ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ГОСУДАРСТВЕННОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ В СИТУАЦИИ, КОГДА ВХОД НА сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок НЕВОЗМОЖЕН.
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение начальная школа №12 468320, г. Байконур, 7 микрорайон, 15а,тел. (8-336-22) 5-20-81 ОГРН 1059930300341, ИНН 9901006830 23 декабря 2016 года, в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации в ЕИС, мы открепили сертификат от руководителя нашей организации в ЕИС. Т.к. в нашей организации руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше зайти в личный кабинет по 44-ФЗ. 23 декабря 2016 года практически весь рабочий день мы пытались дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334801 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около часа, очередь начинает двигаться практически около часа ожидания, примерно на 58 минуте устанавливается соединение с оператором, после этого звонок сбрасывается и мы даже не успеваем рассказать о проблеме специалисту. На форуме в ЕИС по адресу много жалоб с такой проблемой от многих пользователей, у модератора на все вопросы стандартный ответ «Добрый день, уважаемый пользователь. Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ. Спасибо за обращение». При этом неизвестно в какие сроки рассматривается обращение, и что делается для решения проблемы, которая возникла у многих пользователей. 23 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. До настоящего времени ответа нет. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего предприятия для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату.
С 22.12.2016 Федеральное государственное бюджетное учреждение «Государственный научный центр Российской Федерации – Институт Теоретической и Экспериментальной Физики» (далее - Институт), выступая в качестве Заказчика на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС) zakupki.gov.ru, не имеет возможности внести сведения о договоре, заключенном с единственным поставщиком в реестр договоров в личном кабинете в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее – Закон № 223-ФЗ). Извещение № 31604542504. При попытке внести сведения о поставщике по заключенному договору, ЕИС выдает следующую ошибку: «данные не найдены в сервисе ЕГРЮЛ», также нет возможности выбрать поставщика по лоту. Вручную ввести сведения о поставщике не представляется возможным (поля неактивны, вручную их можно ввести только на основании сведений из ЕГРЮЛ). При этом, срок внесения соответствующих сведений на сайте ЕИС составляет 3 (три) рабочих дня с даты заключения договора в порядке ч. 1 ст. 4 Закона № 223-ФЗ. 23.12.2016 Институтом был направлен запрос в адрес службы технической поддержки ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru (копия прилагается). Однако, по настоящее время ответ от специалистов службы техподдержки ЕИС и извещение о присвоении номера заявке (запросу) в адрес Института не получены. Оператор службы техподдержки сайта ЕИС на телефонные звонки не отвечает. По состоянию на 26.12.2016 технические ошибки не устранены, и в связи с чем, отсутствует возможность своевременно зарегистрировать сведения о заключенном договоре и внести сведения об исполнении обязательств по договору. С учетом вышеизложенного, и в целях предупреждения применения мер административной ответственности в отношении Института контролирующим органом в сфере закупок за неразмещение информации в ЕИС, прошу принять меры, направленные на устранение возникших технических ошибок в работе ЕИС и службы технической поддержки официального сайта ЕИС.
Добрый день!Муниципальное унитарное предприятие «Архитектурно-планировочное бюро» ГО г. Уфы РБ прошло перерегистрацию организации в соответствии с порядком , утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 № 27н. Для перерегистрации пользователя необходимо было отвязать сертификат от учетной записи, что мы и сделали. Однако после этих действий доступ в ЕИС запрещен. В техническую поддержку Единой информационной системы дозвониться невозможно. На письменные запросы они не отвечают. Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.
14.12.2016 г. Муниципальное унитарное предприятие «Архитектурно-планировочное бюро» ГО г. Уфы РБ (далее МУП «АПБ» г. Уфы) получило продленный ключ электронно-цифровой подписи для работы в Единой информационной системе по 223-фз. После этого в личном кабинете исчезли все сведения, которые размещались там с 2013 года (с момента регистрации организации в ЕИС). Далее нам стало известно, что часть данных, а именно Положение, некоторые договоры, заключенные по результатам закупок и планы-закупок, находятся в личном кабинете МУП «УИТ» г. Уфы (ИНН 0277916516). Мы дважды обращались в Техническую поддержку ЕИС по многоканальному телефону (495)134-41-24, а так же писали письменные запрос на эл.почту, но должно ответа от них не получили. Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.
ЖАЛОБА НА РАБОТУ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК
В связи с переходом ГУП РК «Крымские генерирующие системы» по осуществлению закупок в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон) 16.12.2016 г. в Управлении Федерального Казначейства по Республике Крым была получена электронно-цифровая подпись (далее – ЭЦП), 20.12.2016 г. ГУП РК «КГС» прошло регистрацию в Единой информационной системе (далее – ЕИС), однако, при входе в личный кабинет появилась ошибка: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Для организации «Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымские генерирующие системы» (ИНН 9102015115, КПП 910201001, Уникальный учетный номер организации 05752000011) в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесс, утвержденном Приказом Минфина России от 23.12.2014 № 163н, отсутствует полномочие в сфере закупок «Заказчик», указанное в предъявленном сертификате ключа ЭП пользователя. Если организация обладает указанным полномочием, обратитесь в вашу Уполномоченную организацию для внесения изменений в сведения об организации в Сводном реестре в соответствии с Приказом №163н. Если организация не обладает указанным полномочием, обратитесь в орган Федерального Казначейства, выдавший сертификат ЭП, для исправления сведений, указанных в сертификате ЭП». 23.12.2016 ГУП РК «КГС» обратилось в Федеральное Казначейство Республики Крым и сообщило о возникшей проблеме при входе в личный кабинет ЕИС, на что Федеральное Казначейство Республики Крым сообщило, что с сертификатом ключа ЭП пользователя все в порядке и рекомендовало написать официальный запрос в техническую поддержку ЕИС. Также ГУП РК «КГС» обращалось в Уполномоченную организацию (Министерство топлива и энергетики), которая подтвердила регистрацию ГУП РК «КГС» в Сводном реестре в соответствии с Приказом №163н, данная информация подтверждается скриншотами с официального сайта Единый портал бюджетной системы Российской Федерации (). 23.12.2016 г. ГУП РК «КГС» написало официальный запрос в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса chaletskiykonstantin@gmail.com. 23.12.2016 г. с helpdesk@zakupki.gov.ru ГУП РК «КГС» было направлено следующее сообщение «Для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. Данную форму можно найти на сайте в разделе «Обратная связь». Также необходимы пошаговые скриншоты входа в личный кабинет и сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer) в заархивированном виде, скриншоты с сайта Электронный бюджет, с данными о полномочиях организации в сфере закупок. С уважением, Служба технической поддержки». Выполнив данные действия, мы повторно направили запрос, со скриншотами и заархивированный сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer), однако ответа так и не последовало. На телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 дозвониться не представляется возможным, т.к. после соединения с оператором идет сброс либо переадресация на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться стало невозможно и ожидание ответа оператора составляет от 2 до 4 часов, и, как правило, после дозвона сбрасывают трубку. В настоящий момент ГУП РК «КГС» не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, план-график, план закупок, и т.д.), следовательно, соблюдать нормы Федерального Закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. На сегодняшний день, предприятие не имеет возможности опубликовать план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018-2019 гг., план-график на 2017 г. Парализована работа для перехода в сфере осуществления закупок соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.
Ответ на данное сообщение просим направить на электронный адрес: zakypki@energysystem-crimea.ru.
Первый заместитель генеральный директор ГУП РК «КГС» В.М. Саенко Исп. Халина С.Л. +7 (3652) 54-72-88
Добрый день! Не знаем к кому уже обратиться . Не можем пройти перерегистрацию на сайте zakupki.gov.ru. Обращались в местное казначейство - они не смогли нам помочь - отправили в службу поддержки - мы писали им 4 раза и даже ответа не получили, вообще никакого!
Помогите пожалуйста - конец года, нужно размещать массу документов!
Администрация МБОУ «Новочебоксарский кадетский лицей» сообщает, что 19.12.2016г. на официальном сайте ЕИС в сфере закупок () начало появляться сообщение в сплывающем окне о необходимости перерегистрации организации и пользователей, также письмо с таким же содержанием было получено от Управления федерального казначейства по Чувашской Республики за № 15-07-14/6269 от 20.12.2016г. После перерегистрации вход в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок () оказался невозможен. В соответствии с инструкцией по перерегистрации был откреплен сертификат пользователя организации (Руководитель), после чего вход в систему оказался заблокирован. 20.12.2016г. для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене ЭЦП руководителя (старый ЭЦП отозван). 23.12.2016г. ЭЦП были получены и установлены в соответствии с требованиями. С новыми ЭЦП вход в личный кабинет по-прежнему ограничен. 26.12.2016г. на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) был отправлен запрос с описанием проблемы (скриншоты и сертификат приложены), но ответа о принятии запроса в обработку до сих пор нет. Дозвониться в техподдержку невозможно. В настоящее время ежедневно снимаются скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства невозможности войти в систему. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». В настоящий момент не представляется возможным в личном кабинете в ЕИС размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д., нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.
Федеральное государственной казенное учреждение « 8 отряд федеральной противопожарной службы по Хабаровскому краю» уведомляет Вас о том, что с 26.12.2016г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В соответствии с инструкцией были откреплены сертификаты у пользователей организации, после чего вход в систему оказался заблокированным. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 26.12.2016г. был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год, а так же нет возможности внести уже заключенный контракт по водоснабжении и водоотведению № 554 от 28.12.2016г. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детская школа искусств" п.Ивот Дятьковского района Брянской области ИНН 3202008262 КПП324501001 СПЗ 15349087 22 декабря 2016 года, в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации в ЕИС, мы открепили сертификат от руководителя нашей организации в ЕИС. Т.к. в нашей организации руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше зайти в личный кабинет по 44-ФЗ . а так же на сайт СУФД (в связи с этим не можем выплатить з/п людям.) 23 декабря 2016 года практически весь рабочий день мы пытались дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334801 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около часа, очередь начинает двигаться практически около часа ожидания, примерно на 58 минуте устанавливается соединение с оператором, после этого звонок сбрасывается и мы даже не успеваем рассказать о проблеме специалисту. На форуме в ЕИС по адресу много жалоб с такой проблемой от многих пользователей, у модератора на все вопросы стандартный ответ «Добрый день, уважаемый пользователь. Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ. Спасибо за обращение». При этом неизвестно в какие сроки рассматривается обращение, и что делается для решения проблемы, которая возникла у многих пользователей. 23 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. До настоящего времени ответа нет. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего предприятия для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату.
Краевое государственное бюджетное общеобразовательное учреждение "Красноярская общеобразовательная школа-интернат №10» уведомляет Вас о том, что 20.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 21.12.2016г. был отправлен запрос с адреса specschool-3@rambler.ru, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Во избежание штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации исполнения контрактов за 2016 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. Разъяснить, как действовать бюджетному учреждению в ситуации, когда вход на сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок невозможен, а согласно информации с сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок, начиная с 01.01.2017г. заказчики, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокированы. Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Орловской области» уведомляет Вас о том, что 26.12.2016 года, около 16.00, после перерегистрации в ЕИС, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок, по 44-ФЗ (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.12.2016 было отправлено сообщение с полным описанием проблемы, при входе в личный кабинет по 44-ФЗ. На наше обращение (код SD100845427) был получен ответ, что работа завершена, но проблема входа не решена. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться, для решения возникшей проблемы (ожидание ответа составляет от 30 до 60 минут, а потом звонки скидывают). С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашей организации для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату.
Областное государственное бюджетное учреждение «Нукутская районная больница» (ИНН 8504000759, адрес электронной почты nukuticrb2006@bk.ru) уведомляет Вас о том, что 15 декабря 2016 года после получения нового сертификата электронной подписи, невозможно войти в личный кабинет на Официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем невозможен, так как система не распознает данную комбинацию. 16 декабря 2016 года в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации на Официальном сайте ЕИС, мы в соответствии с инструкцией открепили сертификат от руководителя нашего учреждения в ЕИС, после чего вход в систему оказался заблокирован. Так как в нашем учреждении руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше войти в личный кабинет по 44-ФЗ. 22 декабря 2016 года была предпринята попытка сгенерировать в Управлении Федерального казначейства по Иркутской области квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи на сотрудника учреждения, что также не позволило войти в личный кабинет на Официальном сайте ЕИС. С 21 по 23 декабря 2016 года практически все рабочие дни и – (3 звонка по 1 часу ожидания с музыкальным сопровождением) мы пытались дозвониться в техническую поддержку Официального сайта ЕИС. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-4801 автоответчик предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 55 минут, очередь начинает двигаться практически около 55 минут, примерно на 59 минуте позиция в очереди становится № 2 или № 1, после этого звонок в 60 минут 00 секунд сбрасывается, таким образом пообщаться с оператором по возникшей проблеме нереально. Для того, чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнении, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с Официального сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. 16 декабря 2016 года были направлены обращения на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. 16 декабря 2016 года в 18 часов 31 минуту местного времени был получен ответ 16 декабря, 13:31 «Уважаемый пользователь! Для пользователей с полномочием «Администратор организации» полномочия организации назначаются Руководителем организации, а для пользователей с полномочием «Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов» или «Лицо, имеющее право подписи документов от имени организации» – Администратором организации. Для настройки доступных пользователю полномочий организации в Личном кабинете пользователя с полномочием «Руководитель организации» / «Администратор организации» на странице «Зарегистрированные пользователи организации» в контекстном меню пользователя, для которого необходимо настроить перечень полномочий, необходимо выбрать пункт «Полномочия организации, доступные пользователю». При этом Администратору организации, которая зарегистрирована или перерегистрирована через Сводный реестр, доступны пользователи своей организации со всеми полномочиями, за исключением пользователей с полномочиями, полученными из ЕСИА. Отображается страница настройки полномочий организации, доступных пользователю. На странице отображается список полномочий организации. Для назначения полномочий напротив требуемых полномочий необходимо проставить отметки и нажать кнопку «Сохранить». Выбранные полномочия организаций будут назначены пользователю, и он сможет осуществить вход в Личный кабинет организации с данным полномочием. При этом, если для организации определено только одно полномочие в системе – пользователь авторизуется в Личном кабинете, соответствующем данному полномочию. Если же для организации определено два или более полномочий – отображается окно с предложением выбрать Личный кабинет, соответствующий определенному полномочию, в который должен войти пользователь. Следует обратить внимание, что доступность пунктов (Личных кабинетов) для пользователя зависит от того, доступ к каким полномочиям организаций был настроен. Если для пользователя не была предоставлена возможность работы под каким-либо полномочием организации, то данный пункт будет недоступен для выбора. По нажатию кнопки «Войти» пользователь авторизуется в Личном кабинете, соответствующем выбранному полномочию организации. Если пользователю не будет назначено ни одно полномочие организации, то при авторизации такого пользователя в ЕИС Система выдаст сообщение об ошибке. С уважением, служба поддержки.» 19, 20, 23 декабря 2016 г. на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос по форме запроса в службу технической поддержки Официального сайта с приложением скриншотов пошаговых действий и появляющихся ошибок и сертификат открытого ключа (расширение файла*.cer) в заархивированном виде. До настоящего времени ответа нет. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете Официального сайта ЕИС в сфере закупок (публиковать сведения о заключенных контрактах и их исполнении, отчеты, размещать план-график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего учреждения или удалить пользователей в нашем личном кабинете по 44-ФЗ, для того чтобы мы могли войти в личный кабинет по существующему сертификату, а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение муниципального образования «Город Архангельск» «Средняя школа № 5» (ИНН 2901042730) уведомляет Вас о том, что с 21.12.2016 г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 21.12.2016, 27.12.2016 были отправлены запросы, но ответа от технической поддержки не последовало. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1) Прекратить долговременное бездействие службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) Помочь МБОУ СШ № 5 г. Архангельск возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 4) Разъяснить, как действовать государственному учреждению в ситуации, когда вход на сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок невозможен.
Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Удмуртской Республики уведомляет Вас о том, что 26.12.2016 в 15:16, после перерегистрации в ЕИС, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок, по 44-ФЗ (). Вход с использованием имени пользователя и пароля запрещен, так как доступ в личный кабинет предоставляется только по электронно-цифровой подписи. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.12.2016 было отправлено сообщение с полным описанием проблемы, при входе в личный кабинет по 44-ФЗ. На наше обращение ответ не был получен. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться не представляется возможным, для решения возникшей проблемы (ожидание ответа составляет от 30 до 60 минут, а потом звонки скидывают). С учетом вышеизложенного, во избежание штрафных санкций за несвоевременное исполнение пунктов 44ФЗ, просим Вас оказать содействие в нахождении выхода из сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашей организации для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Ижевская государственная сельскохозяйственная академия» уведомляет Вас о том, что после успешной перерегистрации в ЕИС, 22.12.2016г. мы отвязали сертификат руководителя (он же администратор – Любимов А.И.), после чего вход в систему оказался заблокирован. При попытке зайти в личный кабинет с сертификатом руководителя появляется надпись: «Доступ в единую информационную систему запрещён. Уважаемый пользователь! Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС…». В связи с этим других пользователей организации перерегистрировать не удается. 22.12.2016г. нами было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Но на текущий момент 28.12.2016г. нам не пришло никакого ответа. Нашу заявку даже не зарегистрировали. Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-4801 автоответчик предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно после часа ожидания просто звонок сбрасывается, независимо от времени суток. 26.12.2016г. отправили запрос оператору официального сайта ЕИС по адресу operator@zakupki.gov.ru, получили ответ: «Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. По результату мы Вас уведомим». На наш запрос: «Неясен срок рассмотрения. В течение какого срока наше обращение будет рассматриваться?», получили все тот же ответ: «Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. По результату мы Вас уведомим». В связи с вышеизложенным мы, не сможем исполнить требования законодательства Российской Федерации и начать работать на сайте с 01.01.2017 г. в соответствии с новым порядком.
Департамент лесного хозяйства по Центральному федеральному округу Московская область г. Пушкино, ул. Институтская дом 15, ИНН7705782230, КПП 503801001 уведомляет Вас о том, что с 21.11.2016 г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 21.12.2016, 27.12.2016 были отправлены запросы, но ответа от технической поддержки не последовало. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременное подписание контракта по результатам электронного аукциона 26.12.2016 года (извещение 0348100075516000028), а так же публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе:
1) Прекратить долговременное бездействие службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок.
2) Помочь Департаменту лесного хозяйства по Центральному федеральному округу возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок.
3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
4) Разъяснить, как действовать казенному учреждению в ситуации, когда вход на сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок невозможен.
Юбилейный отдел социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области (далее – Отдел) ИНН 7714097791, КПП 505445001 27 декабря 2016 года, на основании уведомления о необходимости перерегистрации в ЕИС, специалистом Отдела был откреплен сертификат ЭЦП от пользователя «руководитель» нашей организации в ЕИС. В связи с тем, что в Отделе «руководитель» является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия «администратора» в ЕИС – открепление сертификата ЭЦП привело к утрате возможности входа в личный кабинет по 44-ФЗ, по причине отсутствия пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет и после введения логина и пароля Отдела, выходит сообщение «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку» 27 декабря 2016 года весь рабочий день и даже всю ночь с домашнего телефона специалист Отдела пытался дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334801 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около восьми минут, затем автоответчик сообщает, что в данный момент все операторы заняты, попробуйте перезвонить позже, и сбрасывает очередь. 27 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, до настоящего времени ответа не последовало. Также 27 декабря 2016 года было направлено обращение на электронную почту по адресу operator@zakupki.gov.ru. Пришел ответ «Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. По результату мы Вас уведомим». Прошу принять необходимые меры по ускорению решения возникшей проблемы и прикрепить сертификат к «руководителю» нашей организации для того, чтобы вернуть возможность входа в личный кабинет по существующему сертификату. Бездействие технической поддержки ЕИС срывает сроки закрытия 5 контрактов и размещения 3 контрактов до 30.12.2016 года. Одновременно сообщаю о еще одной ошибке, которая до сих пор также не исправлена службой технической поддержки ЕИС: 12 декабря 2016 года отправлен на регистрацию в ЕИС измененный план-график на 2016 год. Получен отказ в регистрации с ошибкой Код 68.32.13.000 не найден в справочнике Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности (ОКПД2). 15 декабря 2016 года направлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИC по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Ни исправления ошибки, ни ответа не поступило.
При попытке формирования, утверждения и плана закупок на 2017 финан-совый год и плановый период 2018 и 2019 годов (далее - план закупок) и плана-графика закупок товаров, работ, услуг на 2017 год (далее - план-график в еди-ной информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) аппаратом Законо-дательного Собрания Камчатского края возникли следующие технические и организационные моменты: 1) согласно Требованиям к форме плана-графика товаров, работ, услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 05.06.2015 № 554 «О тре-бованиях к формированию, утверждению и ведению плана-графика закупок то-варов, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд, а также о требованиях к форме плана-графика закупок товаров, работ, услуг» необходимо указать запреты на допуск товаров, работ, услуг при осуществлении закупок, а также ограничения и условия допуска в со-ответствии с требованиями, установленными статьей 14 Федерального закона № 44-ФЗ, но техническая возможность указания таких позиций в единой ин-формационной системе в сфере закупок отсутствует (Приложение № 1);
2) при попытке выгрузить план-график в печатную форму возникают ошибки следующего характера: - сумма начальных (максимальных) цен контрактов переводится из раздела «тысячи рублей» в раздел «миллионы рублей»; - планируемый срок проведения закупки также некорректно отображается в печатной форме (Приложение № 2);
3) дозвониться в службу технической поддержки единой информацион-ной системы в сфере закупок невозможно. По телефону 8-800-333-48-01 авто-ответчик предлагает позвонить по другому номеру, а именно 8-495-134-41-24. По номеру 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает абонента в очереди на од-ной позиции около двух часов, после чего звонок сбрасывается, не успев свя-заться со специалистом.
4) 23 декабря 2016 года на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте единой информационной системы в сфере за-купок (helpdesk@zakupki.gov.ru), были отправлены запросы (Приложение № 3). Однако по настоящее время ответов от специалистов службы техподдержки единой информационной системы в сфере закупок и извещение о присвоении номера заявке (запросу) в адрес Законодательного Собрания Камчатского края не поступало.
Вышеуказанные ошибки не позволяют сформировать и опубликовать план закупок и план-график с соответствии с постановлением Правительства Россий-ской Федерации от 05.06.2015 N 554 "О требованиях к формированию, утвер-ждению и ведению плана-графика закупок товаров, работ, услуг для обеспече-ния нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд, а также о требованиях к форме плана-графика закупок товаров, работ, услуг" и постанов-лением Правительства Российской Федерации от 21.11.2013 № 1043 "О требо-ваниях к формированию, утверждению и ведению плана закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд, а также о требованиях к форме плана закупок товаров, работ, услуг", что приводит к нарушениям.
