Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
МКДОУ Байкаловский детский сад № 5 «Светлячок» 623870 Свердловская область С.Байкалово ул.Техническая, 19. Тел. (343) 62-207-87 ds_svet@mail.ru исх. №_______ дата________________
Жалоба на бездействия (работу) информационной системы в сфере закупок ПО 44 ФЗ
МКДОУ Байкаловский детский сад № 5 «Светлячок»: ИНН 6638002377 КПП 663801001. Уже как 2 недели не можем дозвониться до службы поддержки ЕИС, только музыка и слова- подождите все операторы заняты. Доступ в ЕИС запрещен. Прошли перерегистрацию как организации, произвели плановую смену сертификата пользователя. Появляется запрос с прохождением регистрации (скриншоты 1,2,3), вместо автоматической перерегистрации. Не сменилось КПП организации, в учетной карточке стоит старый 663801001, а новый КПП не встает 667601001. Казначейство по месту регистрации ЭЦП говорят, что у них все обновлено и все хорошо, что нам нужно обращаться в ЕИС не посредство для устранение данной ошибки. Большая просьба, пожалуйста помогите нам в этой проблеме. Куда нам обращаться если ЕИС молчит.
Муниципальное унитарное предприятие Производственное объединение «Электроавтотранс» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее- Закон №44-ФЗ). 30.12.2016г. был размещен план закупок товаров, работ и услуг на 2017 г. и последующие годы 2018-2019 (далее- план закупок), в котором была допущена техническая ошибка. Ошибку исправить невозможно, удалить план закупок невозможно, новый план закупок создать не представляется возможным. При попытке внесения изменений система выдает ошибку: " Ошибки и нарушения, не допускающие сохранение (1): * Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок". На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвонится и попробовать решить данную проблему невозможно (занято или происходят сбои вызовов). 11 января 2017 года обратились через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, до настоящего времени ответа не получили, проблема не разрешена. В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте план график на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности
на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БУХГАЛТЕРИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ И КИНО РТИЩЕВСКОГО РАЙОНА" уведомляет вас о том, что в период с 10.01.2017 года по настоящее время лишен возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. МУ «ЦБ УКК» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. 29 декабря 2016 года МУ «ЦБ УКК» разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг и План – график на 2017 год. При проверке на нарушения публикуемой информации ЕИС не выдал ни одной ошибки. С 1 января 2017 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в части наделения финансовых органов субъектов Российской Федерации полномочиями по осуществлению контроля в отношении информации, содержащейся в документах, указанных в части 5 статьи 99 данного Федерального закона. В рамках исполнения Постановления Правительства РФ № 1084 от 28.11.2013 на контролирующий орган возложена обязанность осуществлять проверку соответствия размещенной информации и документов в реестре контрактов ЕИС. Регламентированный срок проверки составляет 3 рабочих дня со дня размещения информации заказчиком. 09.01.2017г. нами в личном кабинете ЕИС был создан проект документа «Извещение о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя)» (Закупка №0360300044017000001). 10.01.2017г. 8:35 Контролируемая информация, сформированная на основании документа «Извещение о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) от 10.01.2017 №0360300044017000001», направлена на контроль по ч.5 ст. 99 Закона № 44-ФЗ. 10.01.2017г.в 12:12 контролирующим органом документ был принят на контроль и после проведения контроля (с положительным результатом). 10.01.2017г. через ЕИС было отмечено о прохождении контроля. По настоящий момент в ЕИС, у проекта документа стоит статус «Направлено на контроль». Об данной ситуации 13 января 2017 года в 9:40 было направлено обращение в службу технической поддержки оператора ЕИС на e-mail: helpdesk@zakupki.gov.ru. Уведомления о регистрации обращения или каких либо действий со стороны оператора ЕИС на наше обращение мы не получили. 16 января 2017 года в 14:44 мы повторно направили обращение в службу технической поддержки оператора ЕИС. Повторное обращение так же не было зарегистрировано. По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки (тел. 8-800- 333-81-11, 8-495-811-03-33) невозможно дозвониться. С 09.01.2017 уведомляют, что «Соединение невозможно» или «В настоящее время все операторы заняты» или звонки сбрасываются). Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона №44-ФЗ и делает невозможным заключения контрактов, в том числе и на услуги связи, которые необходимы для нормальной работы предприятия. С учетом выше изложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок. 2) Помочь МУ «ЦБ УКК» возобновить полноценную работу в личном кабинете. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 4) Разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. 5) О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты e-mail:ok-rti@mail.ru.
Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
Жалоба на работу ЕИС
Уважаемый Михаил Борисович!
Отдел образования муниципального образования «город Свирск» (далее – Отдел образования) (ИНН - 3820010562, КПП - 385101001), а также подведомственные ему учреждения образования (список прилагается) уведомляют Вас о том, что в период, начиная с 01.01.2017 г. по настоящее время, указанные организации лишены возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей в рамках Федерального закона от 5 апреля 2013 года «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ), связанных с такими блоками, как планирование процедур закупок для целей реализации своих полномочий, по причине внутренних ошибок Единой Информационной Системы (далее - ЕИС) (). Описание проблемы, возникшей в подведомственных Отделу образования учреждениях: при работе в подсистеме ведения планов закупок и подсистеме ведения планов-графиков руководители подведомственных организаций столкнулись с ситуациями, отнесенными Руководством пользователя указанных подсистем (версия 6.4.) к разряду аварийных, а именно: недоступность ЕИС (невозможно загрузить главную и внутренние страницы), отсутствие на экране в ходе работы необходимой страницы, отсутствие реакции на вызов элементов Системы (кнопки, пункты, меню, гиперссылки). Постоянно появляются сообщения системы «Внутренняя ошибка сервера», «Превышен лимит ожидания», «Указанная страница недоступна- попробуйте позже». В соответствии с инструкцией пользователя в указанных случаях необходимо обращение в службу технической поддержки сайта, однако письменные сообщения в службу поддержки, направленные c электронных адресов svirsk-iro@mail.ru, ds3300@mail.ru остаются без ответа. Дозвониться до оператора невозможно - ожидание на телефонной линии в течение 30-60 мин. не приводит к соединению со специалистом службы технической поддержки. Пользователи ЕИС вынуждены производить снимки экранов для документирования своих действий. Кроме того, существует ряд проблем коснувшихся всех муниципальных заказчиков связанных с реализацией контрольных функций в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗж Организацией, уполномоченной на ведение данного контроля является Комитет по финансам администрации муниципального образования «город Свирск» (ИНН 3820010548, КПП-385101001). Пользователи ЕИС столкнулись с тем, что документы, направленные на контроль и размещение при успешно пройденном контроле не отображаются как размещенные либо, при отклонении, не отображаются в Личных кабинетах пользователей в течение 3-5 дней. Еще одной причиной, затрудняющей своевременное размещение Планов закупок и планов - графиков учреждений в ЕИС является постоянное закрытие сайта на регламентные работы, так как с учетом временной разницы, ЕИС недоступна для пользователей Сибири и Дальнего Востока большую часть рабочего времени. Описанные выше проблемы являются не единственными, но на данный момент самыми значимыми, при осуществлении функций в рамках Федерального закона № 44-ФЗ связанных с работой в ЕИС., так как их наличие и непринятие службой технической поддержки сайта мер по их устранению и стабилизации работы системы может привести к нарушению сроков размещения Планов закупок и Планов-графиков закупок ТРУ на 2017 г. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний руководителей за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий заказчика и уполномоченного органа в ситуации, когда редактирование и размещение планов закупок и планов-графиков невозможно по причине нестабильной работы ЕИС. 3. Рассмотреть возможность переноса времени проведения регламентных работ и оказать помощь в части возобновления стабильной работы ЕИС.
Список учреждений, подведомственных отделу образования муниципального образования «город Свирск»
МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 1 г. Свирска» (ИНН 3820007200, КПП 385101001) МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 2 г.Свирска» (ИНН 3820007190, КПП 385101001) МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 3 г.Свирск» (ИНН 3820007680, КПП 385101001) МОУ «Макарьевская средняя общеобразовательная школа» г.Свирска (ИНН 3820007464, КПП 385101001) МОУ «Основная общеобразовательная школа п.Березовый» города Свирска (ИНН 3820007263, КПП 385101001) МДОУ № 1 г.Свирска (ИНН 3820006573, КПП 385101001) МКДОУ № 2 г.Свирска (ИНН 3851007383, КПП 385101001) МДОУ № 13 г.Свирска (ИНН 3820006848, КПП 385101001) МДОУ № 17 г.Свирска (ИНН 3820006615, КПП 385101001) МДОУ № 22 г.Свирска (ИНН 3820006608, КПП 385101001) МДОУ № 33 г.Свирска (ИНН 3820006580, КПП 385101001) МОУ ДО «Дом детского творчества г.Свирск» (ИНН 3820007457, КПП 385101001) МОУ ДО «Детско-юношеская спортивная школа г.Свирск» (ИНН 3820007577, КПП 385101001) МКУ «Центр развития образования города Свирска» (ИНН 3851992855, КПП 385101001)
Здравствуйте! Работаем по 44 ФЗ У нас висят ошибки, не дающие работать в ЕИС. zakupki.gov.ru 1. План-закупок не поддается редактированию. Мы разместили план-закупок 30.12.2016 г. (безошибочно,т.е. никаких замечаний не выходило). С 2017 года нам требуется внести изменения в план-закупок. При внесении изменений,у нас висит ошибка « Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок» и также ниже кнопка "исправить". Нажимаем на "исправить", но ячейки с годами в разделе "общие сведения" не активны, т.е. изменению не поддаются. Но ведь, раз есть кнопка "исправить", должна и быть функция, чтобы все-таки эти изменения внести! Техническая поддержка также не дала нам ответов. Пытались создать новый план-закупок не дает, т.к. план закупок у нас уже был размещен 30.12.2016 г. Т.е. нужно все-таки внести изменения.
С целью недопущения административных нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготовлять скриншоты каждого действия. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие по устранению технических неисправностей и принятию мер для бесперебойной работы официального общероссийского сайта: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся проблемы. 2. Принять меры по решению вопроса редактировании плана-закупок, и возможности размещения исправленного плана-закупок, и также , для обеспечения закупочной деятельности ГБУЗ РБ Мелеузовская центральная районная больница республики Башкортостан, г. Мелеуз. 3. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту plan.grafik@mail.ru или по телефону +7(34764) 3-58-65
Муниципальным казенным учреждением «Административно-хозяйственное управление» администрации Уссурийского городского округа в 2017 году были размещены два извещения в реестре закупок (11.01.2017 г. и 13.01.2017 г.) и сведения о контракте в реестре контрактов (09.01.2017 г.), которые должны быть проверены сотрудниками контролирующего органа и размещенные в ЕИС. До настоящего времени извещения и сведения о контракте находятся на стадии контроля, поскольку сведения у контролирующего органа не отображаются. По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33) дозвониться невозможно. На официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru 13.01.2017 г. были отправлены обращения с описанием возникшей проблемы. На текущий момент 17.01.2017 г. ответа не поступило, проблема не решена. Все регламентные работы ведутся по ночному времени г, Москвы, что блокирует работу на официальной сайте Дальневосточным регионам, как минимум до 15-00 часов. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона №44-ФЗ. В связи с чем, просим срочно принять меры по устранению всех ошибок и пересмотреть режим регламентных работ.
муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования детей "Центр детского творчества "Восход" городского округа Самара осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В декабре 2016 года была произведена перерегистрация в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. 28.01.2016 года осуществлялась перерегистрация пользователя путём открепления сертификата пользователя, на что ЕИС ответила ошибкой «Невозможно однозначно выполнить аутентификацию пользователя по логину «???». На сайт zakupki.gov.ru был отправлен ряд писем 28.12.2016, 31.12.2016, 10.01.2017, 16.01.2017 с просьбой решить данную проблему так как они являются администраторами сайта. Связаться с операторами ЕИС для консультации по данному вопросу по телефонам указанным главной странице 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 не удаётся начиная с 28.12.2016 по настоящее время, звонок сбрасывается после просьбы приготовиться назвать данные организации перед разговором с оператором. Функционал сайта не позволяет устранить данную ошибку так как ЦДТ "Восход" г.о. Самара не является администратором сайта zakupki.gov.ru С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок. 2) Помочь МБУ ДО "ЦДТ "Восход" г.о. Самара возобновить полноценную работу в личном кабинете. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 4) Разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. 5) О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты voshod97@yandex.ru, либо по телефону 8 846 2240819
Директор МБУ ДО "ЦДТ "Восход" г.о. Самара Городецкая Ф.В. Контрактный управляющий Терешина С.В. 8 846 2240819
Администрация Кировского сельского поселения Новгородской области является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44 –ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 29.12.2016г. был размещен план закупок на 2017 год и плановый период до 2019 гг. за номером 201701503000174001, в котором допущена техническая ошибка (не проставлен КВР в одной из позиций). 30.12.2016 были внесены и размещены изменения в план закупок (позиция была отменена, т.к. удалять и вносить изменения системой не предоставлена возможность). С 30.12.2016г. по данный момент, 17.01.2017, план-график, который создан на основании плана закупок, невозможно разместить, т.к. система выдает ошибку, при которой невозможно разместить и направить в контрольный орган из-за неразмещения плана закупок в ЕИС. При попытке внести изменения в план закупок, выдает ошибку, не позволяющую размещение «В сведениях позиции объект закупки не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов». Данную ошибку исправить невозможно, удалить план закупок невозможно, новый создать план закупок невозможно. Замкнутый круг. На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 не дозвонится. Направлялось два обращения 09.01.2017 и 16.01.2017 г. c предложениями о доработке через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, ответов нет вообще. С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: kirovopos@rambler.ru.
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС .
Нашей организации необходимо внести изменения в План закупок и план - график закупок за 2017 год. При попытке внесения изменений возникает ошибка (Скриншот №1). Самостоятельно исправить ошибку нет возможности. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данных проблем, но по состоянию на 16.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8 495811-03-33, 8 800 333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты).
О некорректной работе официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок
Красноярский городской Совет депутатов осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. Для организации закупочной деятельности в 2017 году 30 декабря 2016 года были утверждены: план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) и план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 год (далее – план-график). 30 декабря 2016 года план закупок был размещен на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (далее - официальный сайт ЕИС). Согласно пункту 15 статьи 21 Федерального закона № 44-ФЗ утвержденный заказчиком план-график подлежит размещению в единой информационной системе в течение трех рабочих дней с даты утверждения. Разместить на официальном сайте ЕИС план-график в период с 6 января 2017 года по 13 января 2017 года не представилось возможным по следующим причинам: 1) 10 января 2017 года план-график был направлен на контроль в орган, осуществляющий контроль в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, которая вступила в силу с 1 января 2017 года. После отправки на контроль документ «план-график» не отражается в личном кабинете заказчика. Контролирующий орган осуществил свои функции контроля, известив об этом Красноярский городской Совет депутатов 11 января 2017 года и предоставив копию документа «Уведомление № 32 о соответствии контролируемой информации требованиям, установленным частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ». Однако план-график в личном кабинете по состоянию на 13 января 2017 года не отражается, не появляется информация о его размещении. 2) 12 января 2017 года при попытке повторно заполнить и направить на контроль план-график возникла ошибка, которая не позволила разместить документ: «невозможна корректировка/удаление неразмещенных позиций плана-графика». Красноярским городским Советом депутатов 6 января 2017 года, 9 января 2017 года, 12 января 2017 года, 13 января 2017 года направлены официальные запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы на запросы до настоящего момента не получены. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону техподдержки 8-495-811-03-33 невозможно, так как они должным образом не функционируют. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
С уважением, контактное лицо заказчика Злобенко Татьяна Валерьевна, эл. почта tzlobenko@gs.admkrsk.ru , тел. (8391) 212-08-00.
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Свердловской области Кадетская школа-интернат «Екатеринбургский кадетский корпус» уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время лишен возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. ГБОУ СО КШИ «Екатеринбургский кадетский корпус» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. С 09.01.2017г. и по настоящее время у ГБОУ СО КШИ «Екатеринбургский кадетский корпус» отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением отчета об исполнении Государственных контрактов по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе () (ЕИС). 09.01.2017г. и 10.01.2017г. из Информационной системы Свердловской области в сфере закупок отправлены документы в систему ЕИС Исполнение по контракту завершено. На этапе «подать на размещение» при проверки информации выходит информация: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): • Ошибка: «У организации ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАДЕТСКАЯ ШКОЛА-ИНТЕРНАТ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ КАДЕТСКИЙ КОРПУС" не установлена действующая связь с органом контроля. Размещение информации невозможно». От контрольного органа получено уведомление о том, что все действия необходимые для установления связи на ЕИС они выполнили. При работе в ЕИС выдается следующее сообщение об ошибке: • Ошибка: «У организации ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАДЕТСКАЯ ШКОЛА-ИНТЕРНАТ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ КАДЕТСКИЙ КОРПУС" не установлена действующая связь с органом контроля. Размещение информации невозможно». По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33) невозможно дозвониться. С 09.01.2017 уведомляют, что «Соединение невозможно» или «В настоящее время все операторы заняты» или звонки сбрасываются). На официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru 10.01.2017г., 13.01.2017г., 16.01.2017г., 17.01.2017г. с электронного почтового адреса zakupki@kadet-kazak.ru были отправлены обращения с описанием возникшей проблемы: «Необходимо пройти перерегистрацию, не установлена связь с контролирующим органом, КПП организации не обновился и не соответствует данным у контролирующего органа, данные по связи с контролирующим органом заполнены в полном объеме, о чем прилагаю снимки экрана, просим разобраться, почему не устанавливается связь и не обновляются данные организации на портале ЕИС в том числе КПП.», однако до 16.01.2017 г. ни ответа о присвоении номера обращения, ни решения проблемы не поступило. На 17.01.2017 г работа в ЕИС не возможна. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона №44-ФЗ. Блокирование возможности внесения изменений и публикации плана закупок не позволяет корректировать план закупок и формировать план-график, что приводит к срыву закупочного процесса комитета, а также влечет административную ответственность должностных лиц, которые в этой ситуации являются заложниками некорректной работы ЕИС. . В целях соблюдения нами норм Закона №44-ФЗ и в целях предупреждения наказания за административное правонарушения и с учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок. 2) Помочь ГБОУ СО КШИ «Екатеринбургский кадетский корпус» возобновить полноценную работу в личном кабинете. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 4) Разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. 5) О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты zakupki@kadet-kazak.ru, либо по телефону 8 (343) 341-33-23, 8-904-98-01-120.
Жалоба на работу Единой информационной системы и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС Муниципальное учреждение культуры «Ртищевская межпоселенческая центральная библиотека» Ртищевского муниципального района Саратовской области (далее МУК «РМЦБ») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05 апреля 2013 г № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. МУК «РМЦБ» уведомляет Вас о том, что в период с 09.01.2017 по настоящее время организация лишена возможности надлежащего исполнения требований Закона № 44-ФЗ. 09.01.2017 г было создано 7 (семь) извещений о проведении закупок у единственного поставщика. 10.01.2017 г контролируемая информация, сформированная на основании документов (извещений о проведении закупок) направлена на контроль по ч. 5 ст. 99 Закона № 44-ФЗ (скриншоты прилагаются). По данным контролирующей организации (Финансовое управление Администрации Ртищевского муниципального района) был проведен контроль и документы (уведомления) были направлены нам 10.01.2017 с отметкой КОНТРОЛЬ ПРОЙДЕН (скрин прилагается). 11.01.2017 2 (два) извещения были размещены на сайте ЕИС без нарушений. А 5 (пять) извещений с результатами контролирующей организации так и остались на сайте в статусе НАПРАВЛЕНО НА КОНТРОЛЬ (скрин прилагается). Это следующие закупки: - № 0360300101617000001 («Оказание услуг по подаче тепловой энергии» на сумму 442 468,06); - 0360300101617000002 («Оказание услуг на поставку газа» на сумму 221 206,44); - 0360300101617000003 («Оказание услуг на поставку газа» на сумму 9 773,29); - 0360300101617000006 («Оказание услуг электрической стационарной связи» на сумму 20 000,00); - 0360300101617000007 («Оказание услуг на отпуск (получение) и сброс (прием) сточных вод» на сумму 21 672,72). МУК «РМЦБ» на данный момент не может заключить текущие контракты и опубликовать их на сайте ЕИС. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства № 44-ФЗ. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы нашей организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты на каждое свое действие. Наша организация НЕОДНОКРАТНО обращалась в службу технической поддержки ЕИС. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-03-33 не работает, отсылает на платный номер 8-495-811-03-33, на который нереально дозвониться и получить необходимую консультацию. 12.01.2017 было отправлено обращение в техподдержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, на которое не получено никакого ответа. 13.01.2017 повторно обратились в службу технической поддержки на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru с официальным запросом (были к письму приложен все необходимые файлы), на который также не получили ответа. Неясно, зарегистрировано ли наше обращение и принята ли к рассмотрению наша претензия. С целью вышеизложенного, в целях восстановления возможности ведения закупочной деятельности в соответствии с Законом № 44-ФЗ, а также предупреждения наказаний, просим Вас оказать содействие в выходе из сложившейся ситуации, а именно: 1. Просим Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении нашей проблемы. 2. Разъяснить порядок действий МУК «РМЦБ» в данной ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и конкретно службы технической поддержки.
Просим Ваш ответ на нашу жалобу направить на электронную почту: rtishevolib@yandex.ru
Государственное бюджетное учреждение Курганской области «Управление гостиничного хозяйства» (далее - учреждение) является участником контрактной системы и пользователем единой информационной системы в сфере закупок .
Учреждением был создан план-график размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2017 год, утвержден 30.12.2016 года. В соответствии с требованиями п.5 ст. 21 Федерального закона № 44-ФЗ от 05.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», утвержденный план-график и внесенные в него изменения подлежат размещению в единой информационной системе в течение трёх рабочих дней с даты утверждения или изменения плана-графика, за исключением сведений, составляющих государственную тайну.
Учреждение с 30.12.2016 года по настоящее время не может разместить в ЕИС план-график на 2017 год в связи с возникновением следующей проблемы. Программа выдает сообщения об ошибке, но редактировать нет возможности. При формировании и редактировании позиций плана-графика программа выбрасывает на Официальный сайт ЕИС и выдает сообщение: «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повто-рить попытку позже», «Перейти на главную страницу».
Запросы по данной проблеме направлялись нами в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС с 09.01.2017 г. 11.01.2017 года от службы технической поддержки пришел ответ: «Работа над Вашим Обращением SD100913792 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению ра-бот». 12.01.2017 года учреждением повторялись попытки редактировать и разместить план-график, но безуспешно, о чем 12.01.2017 года была направлена информация в службу технической поддержки. 13.01.2017 года в 14:00 пришло сообщение от службы технической поддержки, в котором специалисты службы технической поддержки официального сайта рекомендовали нам «удалить проект информации (если сохраняется), обновить настройки браузера и сформировать информацию вновь. Произведите следующие настройки в браузере Internet Explorer: …». Был указан список действий, которые необходимо было выполнить. 16.01.2017 года было произведено удаление проекта информации (плана-графика на 2017 год), обновлены настройки браузера и была произведена попытка сформировать информацию (план-график на 2017 год) вновь. Сформировать вновь план-график на 2017 год удалось только из трех позиций, остальные позиции не стали добавляться в план-график, а созданные позиции плана-графика не удаляются и не редактируются.
Учреждением по настоящий момент ведется переписка со службой технической поддержки Офици-ального сайта ЕИС в сфере закупок.
На текущий момент проблема не устранена. План-график на 2017 год не формируется, в ЕИС не размещен; извещения об осуществлении закупки на Официальном сайте ЕИС формируются не «на основании плана-графика».
Убедительно просим Вашего содействия в устранении данной проблемы и принятии мер по оптимизации работы официального сайта.
Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции (далее – Предприятие) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ). 30.12.2016 года Комитет разместил и опубликовал на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг, однако при создании Плана закупок произошла техническая ошибка ЕИС, в результате которой План закупок был размещен и опубликован на не верный плановый период: «на 2017 финансовый год и плановый период 2017 и 2018 годов». При попытке исправить данную ошибку оказалось, что данные поля не доступны для исправления (поля не активны). Внести иные изменения в План закупок, в том числе добавить новые позиции, также не представляется возможным, так как ЕИС выдает ошибку, не допускающую сохранение: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок; год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2». Для решения данной проблемы с 30.12.2016 года по 17.01.2017 года сотрудниками Комитета предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – Техническая поддержка) по телефонам, указанным в ЕИС. Однако данные телефоны не отвечают, звонок находится в одной и той же позиции ожидания, после нескольких часов ожидания звонок сбрасывается. Исходя из информации, размещенной в ЕИС, с 01.01.2017 года по результатам подведения итогов открытого конкурса на право заключить государственный контракт на оказание услуг, выполнение работ по ведению единой информационной системы в сфере закупок в части поддержки ее пользователей в 2017 году, проведенного Минэкономразвития России, функции оператора единой информационной системы в сфере закупок осуществляет ООО «МЦФЭР». В период с 09.01.2017 по настоящее время телефоны Технической поддержки не работают, вызов сбрасывается. 09.01.2017 года сотрудниками Предприятия был направлен официальный запрос на электронную почту Технической поддержки . Информация о приеме и начале обработки запроса, а также ответ на запрос до сих пор не поступила. Таким образом, бездействие Технической поддержки не позволяет оперативно решить проблемы, возникающие при работе в ЕИС, что влечет за собой невозможность осуществления действий, направленных на своевременное обеспечение нужд Предприятия. С учетом изложенного, а также с целью предотвращения нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы, а также принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и Технической поддержки.
Муниципальное Казенное Учреждение «Служба жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского поселения Пойковский» (ИНН 8619015818) уведомляет Вас о том, что, начиная с 01.01.2017 по настоящее время недоступна функция внесения изменения в план графика, в план закупок (201708873000032001), а именно: - в размещенной версии плана –графика, плана закупок ЕИС не дает редактировать позиции (вносить изменения, отменять, добавлять закупки- скрин 1). - в неразмещенной версии плана –графика, плана закупок ЕИС не дает удалять и редактировать позиции. Таким образом, Муниципальное Казенное Учреждение «Служба жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского поселения Пойковский» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг начиная с 01.01.2017г. Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС. 2. Оказать помощь Муниципальное Казенное Учреждение «Служба жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского поселения Пойковский» в части возобновления работы в ЕИС. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты Zak_poikovskiy@mail.ru/. 4. Так же будем рады получить информацию по телефону 8-3463-212-050
Проблема. Аутентификация на сайте ЕИС. В организации был сменен руководитель, сертификат прежнего руководителя аннулирован, на нового руководителя получен сертификат, однако зайти в систему невозможно, так как она не распознает ЭЦП руководителя
Филиал «Севастопольский морской завод» г.Севастополь, ул.Героев Севастополя д.13 контактное лицо: Смотрина Елена Анатольевна телефон: 8-985-770-50-90 email: zakup.zavod@yandex.ru
Филиал открытого акционерного общества «Центр Судоремонта «Звездочка» в г. Севастополь произвел переименование на Филиал «Севастопольский морской завод». Данные изменения наша организация успешно произвела на портале ГОСУСЛУГ (скриншот прилагаем). С 02.12.2016 г. года мы пытаемся изменить регистрационные данные в Единой информационной системе (далее- ЕИС). 08.12.2016 г. по данному вопросу обратились в службу технической поддержки ЕИС на что нам ответили: «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100563117. Ожидайте ответа на электронную почту». Далее 30.12.2016 г. к нам на почту (zakup.zavod@yandex.ru) поступило сообщение, о том, что «Работы по Вашему инциденту IM100563117 были завершены. Решение: "Наименование филиала изменяется самостоятельно пользователем в ЛК 223-ФЗ путем внесения изменений в регистрационные данные"». Наша организация все выполнила в соответствии с решением, но произвести переименование так и не удалось. Так же по данной проблеме неоднократно обращались в службу технической поддержки по телефону 800-333-81-11, 8-49811-03-33 (ранее до 30.12.2016 по телефону 8-495-134-41-24). После многочисленных звонков нам с трудом удалось дозвониться до операторов, после подробного описания ошибки специалисты службы поддержки ЕИС так и не смогли решить нашу проблему, предложили лишь опять написать письменный запрос на почту helpdesk@zakupki.gov.ru. Начиная с 09.01.2017 года пишем запросы в службу поддержки ЕИС каждый день, но все безрезультатно. Так же, видимо по этой причине не можем пройти перерегистрацию организации в соответствии с разделом V Порядка регистрации, утвержденного приказом Казначейства России от 30.12.2015 №27н. Таким образом ошибка сайта парализует деятельность нашей организации по закупкам. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения действующего законодательства в сфере закупок. Просим оказать содействие и принять меры для решения данной проблемы. (Все скриншоты прилагаем).
Жалоба на бездействие информационной системы в сфере закупок
Сообщаем, что, в соответствии с пунктом 2 Приказа Федерального казначейства Российской Федерации от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок» наше учреждение прошло перерегистрацию на сайте Единой информационной системы (ЕИС) 16.12.2016г. После перерегистрации стал недоступен личный кабинет на сайте ЕИС. При входе в личный кабинет по ЭЦП руководителя система выдает информационное окно: «Для вас не заданы доступные полномочия организации. Обратитесь к Руководителю или Администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». С 16.12.2016г. сотрудником МБУК ЦБС, ведущим юрисконсультом Буряк Анной Игоревной ежедневно осуществляются звонки в службу технической поддержки ЕИС. 19.12.2016г. было направлено обращение в Федеральное казначейство на сайт roskazna.ru ((ЦАФК) Обращения юрлиц) от 19.12.2016), на которое был получен ответ: «Информация об организации, содержащаяся в Сводном реестре ГИИС «Электронный бюджет», содержит все необходимые полномочия для работы на сайте Данные сертификата на руководителя Жукова Надежда Васильевна, серийный № 1В739D, в части ИНН ФЛ, ФИО, код СПЗ верны. Управлением заведено обращение от 23.12.2016г. № SD 1044270 в Системе управления эксплуатацией Автоматизированной системы Федерального казначейства по ХМАО-Югре. С электронного адреса yuristcbs@admsurgut.ru направлялись письменные запросы с указанием возникших проблем, с приложением скриншотов на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru (служба технической поддержки сайта ЕИС). 30.12.2016г. был получен ответ: «По Вашему запросу ведется работа в рамках инцидента IM100597944. Ожидайте ответа на электронную почту». На 13.01.2017г. вход в личный кабинет по 44 –ФЗ остается закрытым, проблема не устранена, на телефоны горячей линии zakupki.gov.ru дозвониться невозможно. В связи с невозможностью входа в личный кабинет официального сайта ЕИС, наше учреждение не может надлежащим образом исполнять требования законодательства РФ о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности. В настоящее время служба технической поддержки закрыла инцидент IM100597944, написав на эл.почту ответ: "Уважаемый пользователь!
Инцидент IM100597944 закрыт: Ошибка исправлена. Просьба осуществить вход в ЛК."
Здравствуйте! Мы унитарное предприятие до сегодняшнего дня не можем разместить план график. План закупок разместился в открытом доступе. а при размещении плана графика система выдает ошибку что план закупок не размещен. С контролирующем органов не понятно все от нас отказываются в связи с отсутствием бюджетных средств. Обращения в службу технической поддержки ЕИС остаются без ответа.
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы
ГОКУ «Новгородавтодор» (далее учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. С 09.01.2017 и по настоящее время у учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением плана-графика по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе () (ЕИС). 30.12.2016 учреждение опубликовало в ЕИС план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. С 09.01.2017 и по настоящее время учреждение формирует план-график закупок на основе опубликованного плана закупок. 88 позиций введены успешно, кроме 4, отличающихся большим наименованием и превышающим суммы предыдущих закупок, а именно, после внесения общих сведений по любой из 4-х позиций, дальнейшие действия невозможны. При нажатии кнопок: «сохранить и закрыть», «сохранить и проверить на нарушения», «далее» - перемещение на другие закладки по позиции не происходит. Таким образом, завершить работу по формированию плана-графика закупок на 2017 год не представляется возможным. Кроме вышеуказанной проблемы возникла другая, которая после устранения первой не позволит опубликовать план-график закупок. По результатам проверки данного плана-графика на нарушения в протоколе, кроме прочих несущественных ошибок, выдалась ошибка и нарушение, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «План закупок 201703502000014001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». Несмотря на то, что план закупок размещен 30.12.2016. На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвониться практически невозможно (занято или происходят сбои вызовов), а если получается связаться с оператором, то он объясняет, что операторы только собирают информацию, а для решения проблемы необходимо обратиться с письменным запросом. При обращении через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru не приходят ни ответ о номере присвоенных инцидентов, ни рекомендации по устранению проблемы. В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным создать и разместить на официальном сайте план-график закупок на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона 44-ФЗ, и срыв закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности, а также разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты torgi@novgorodavtodor.ru, либо по телефону 8 8162 943 308.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Центр внешкольной работы» Селивановского района Владимирской области осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб») (далее 44 ФЗ) в качестве Заказчика. План-график на 2017 год нужно подготовить и разместить на основании Плана закупок, но при подготовке Плана-графика при добавление позиции на закупку тепловой энергии, которая уже включена в план закупок на 2017 год с единственным поставщиком, а он размещен еще 30.12.2016 года, выдает для заполнения лишние строки в графе «Сведения о планируемых платежах: «Начальная (максимальная) цена контракта, тыс. рублей*», «Максимальный размер оплаты по контракту, тыс. рублей», «Цена контракта в соответствии с особенностями и (или) дополнительными условиями*». Данные графы не доступны к редактированию, из-за этого система не дает осуществлять дальнейшие действия. Данная ошибка возникает лишь в данной позиции плана-графика. Для решения данной проблемы с 11.01.2017 по 17.01.2017 контрактным управляющим предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок по телефонам, указанным в ЕИС: 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. Дозвониться невозможно: срабатывает автоответчик или постоянно «занято». Запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru остаются без ответа. Формы с приложениями и скриншотами заполняли и отправляли ежедневно с 11.01.2017 года по 17.01.2017. В настоящий момент учреждение не имеет возможности сформировать и разместить в установленные 44 ФЗ сроки План-график закупок на 2017 год. Учреждение не может заключать текущие контракты и проводить торги, полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. В том числе, учреждение не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактным управляющим учреждения своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности учреждения, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: directorcvr@gmail.com Также будем рады получить консультации по телефону: 8 49 236 22540
В период с 21 декабря 2016 года по настоящий момент Федеральное государственное унитарное предприятие «Рассвет-Ставрополье» (ИНН-2616000160) лишено возможности осуществить размещение плана-графика закупок в Единой информационной системе, а также редактирования плана закупок. План-график создан, но при его размещение в ЕИС всплывает окно с указанием на ошибку «План закупок, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». При этом план закупок размещен в ЕИС, имеет статус «Размещен: Версия № 0 от 30.12.2016 20:01». В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС постоянно осуществляются звонки в службу поддержки. По номерам телефона 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-11 дозвониться невозможно, в трубке всегда короткие гудки. При направлении запросов в техническую поддержку ответы о регистрации запросов не приходят. С учетом вышеизложенного просим принять меры для обеспечения надлежащего исполнения своих функций Единой информационной системы в сфере закупок в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурный центр» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. 11.01.2017 года в реестр контрактов внесена информация об исполнении контрактов 2016 года. Информация проконтролирована контрольным органом также 11.01.2017 года. Протокол удовлетворительный. После проведения контроля контракты из вкладки «На исполнении» должны переместиться во вкладку « исполнение завершено», чего не произошло. По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33) невозможно дозвониться. С 11.01.2017 уведомляют, что «Соединение невозможно» или «В настоящее время все операторы заняты» или звонки сбрасываются). С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок. 2) Помочь возобновить полноценную работу в личном кабинете. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 5) О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты sirotcina@mail.ru , либо по телефону 8 49354 2-34-70.
Государственное казенное общеобразовательное учреждение "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат №36 города Ставрополя осуществляет закупки товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) в качестве государственного заказчика. План закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) был утвержден директором 12.01.2017 года и отправлен на контроль в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ. После отправки на контроль документ "план закупок" в личном кабинете отражается в статусе "отправлен на контроль", но контролирующий орган (для нас это министерство финансов Ставропольского края) его "не видит", хотя пытается отыскать нас в период с 13.01.2017 по 16.01.2017. 16 января 2017 года направлены официальные запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону техподдержки 8-495-811-03-33 невозможно, так как они должным образом не функционируют. На один из запросов пришел ответ дословно: "Для оказания квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Также необходимы скриншоты из Личного кабинета Органа Контроля, подтверждающие факт отсутствия проекта, установленное требование контроля для Вашей организации; скриншот из своего ЛК, где видно статус сведений, что они напралены на контроль (на скриншотах обязательно должны отображаться: текущие дата и время). " Прим.Особенно нам понравилось: дать указания контролирующему органу, чтобы прислали и они скриншоты. Да у них свыше 1,5 тыс. учреждений с подобными проблемами "обрывают" телефоны. После этого в личном кабинете появился статус у плана-закупок "не принят на контроль" и появилась возможность отправить его снова. 16.01.2017 план закупок был направлен контролирующему органу, в личном кабинете появился статус "отправлен на контроль", но опять второй день, кроме личного кабинета его нигде не видно. Опять обратились в службу техподдержки с запросом по форме и "ничего", как у половины страны". Мы даже, не поверите, дозвонились по одному из телефонов, но ничего вразумительного в ответ не получили, кроме того, что они знают о проблеме и пытаются устранить, но когда это будет, они тоже не знают, только надеются. Мы обратились в службу с настоянием передать руководству на главной странице признать официально существование проблемы, что система "сырая" и оказалась совершенно не готова к введению положений Закона 44-ФЗ, которые вступили в силу с 01.01.2017 года!!! А теперь громадное количество учреждений, несмотря на "фоточки" ошибок будет попадать под штрафы за несвоевременное размещение планов-закупок, планов-графиков, извещений и т. д. Просим оказать помощь в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Дом культуры «Машиностроитель» (далее МБУК ДК «Машиностроитель») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. В декабре 2016 года была произведена перерегистрация в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. 29 декабря 2016 года МБУК ДК «Машиностроитель» разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг и План – график на 2017 год. При проверке на нарушения публикуемой информации ЕИС не выдал ни одной ошибки. 16 января 2017 года сложилась необходимость внести изменения в позиции Плана закупок и Плана – графика на 2017 год. Однако внесение изменений оказалось невозможным, так как появилась ошибка не допускающая сохранение «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок», вызванная технической ошибкой при вводе информации в графы планового периода и не корректной работой ЕИС в части проверки информации на предмет наличия ошибок перед размещением на официальном сайте . Связаться с операторами ЕИС для консультации по данному вопросу по телефонам указанным главной странице 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 не удалось с 13.01.2017г. по настоящее время, звонок сбрасывается после просьбы приготовиться назвать данные организации перед разговором с оператором. Функционал сайта не позволяет устранить данную ошибку самостоятельно, так как графы планового периода не активны для редактирования, соответственно не возможно внести изменения в План – закупок, План – график на 2017 год и вследствие этого создать извещение о закупке. Следующий вопрос еще сложнее. Организация собирается провести электронный аукцион на покупку кинотеатральных кресел. Закупка внесена в План график 2016 года. Изначально извещение планировалось разместить в декабре 2016 года, но в связи с тем, что в План график 2016 года были внесены изменения именно по этому аукциону, срок размещения извещения сдвинулся на январь 2017 года. 16 января 2017 года было создано извещение, сформировано, подписано и отправлено на контроль. Извещение теперь стоит в статусе контроля. В контрольные органы оно так и не поступило. Хотя прошли практически сутки уже. Как поступать теперь с извещением и сроками по электронному аукциону не имеем представления!!!! Связаться с операторами ЕИС для консультации по данному вопросу по телефонам указанным главной странице 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 не удалось с 16.01.2017г. по настоящее время, звонок сбрасывается после просьбы приготовиться назвать данные организации перед разговором с оператором. С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1) Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок. 2) Помочь МБУК ДК «Машиностроитель» возобновить полноценную работу в личном кабинете. 3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 4) Разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. 5) О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты dkmashinostroitel@yandex.ru, либо по телефону 8 49354 2-34-70.
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС .
В конце декабря 2016 года возникла проблема с перерегистрацией пользователей в ЕИС, были направлены пять запросов в службу поддержки на электронный адрес, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответов на запросы мы не получили. На звонки служба поддержки не отвечает. 16.01.2017 была оформлена эцп на финансовый орган, при регистрации выдает ту же проблему. В связи с этим у нас нет возможности разместить план закупок на 2017 год, план график на 2017 год, извещения, отчеты и информацию в реестр контрактов. А это на минуточку штрафы! Кто их будет платить? С 09.01.2017 года мы направили еще 4 письма в службу технической поддержки. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. Скриншоты в приложенном запросе.
Администрация муниципального образования «Вельское» - далее МО «Вельское» (ИНН 2907010999) является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Администрацией МО «Вельское» 09.01.2017 г. утвержден план закупок на 2017 год, на основании плана закупок 10.01.2017 составлен и утвержден план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год, но до настоящего момента опубликовать в Единой информационной системе (ЕИС) план закупок и план-график на 2017 год не предоставляется возможным по следующим причинам: при размещении и направлении плана закупок на контроль в Управление Федерального Казначейства по Архангельской области и Ненецкому автономному округу появляется статус «направлен на контроль». Через некоторое время статус меняется на «не принят на контроль», при повторном и последующих направлениях плана закупок на размещение и контроль все повторяется. При направлении на контроль 11.01.2017г. план закупок в статусе «направлен на контроль» находился вплоть до 16.01.2017г., при этом контролирующий орган – Управление Федерального Казначейства - план закупок проверить не могут, т.к. его не видят. 16 января 2017 г. план закупок повторно отправлен на размещение, до настоящего момента ситуация не изменилась и план закупок находится в статусе «направлен на контроль», и по сведениям Федерального казначейства план закупок МО «Вельское» на контроль не поступил. Администрация МО «Вельское» неоднократно (10.01.17, 11.01.17, 13.01.17, 16.01.17, 17.01.17г.) обращалась в службу технической поддержки по тел. 8 800 333 81 11, оператор сообщает, что необходимо ожидать ответа на письменное обращение, которые обрабатываются в порядке очереди. Направляли запросы с электронного почтового адреса zakypka2016@yandex.ru и MO8183662631@yandex.ru, на электронный адрес технической поддержки указанный на сайте ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru, Запросы отправляли 10.11.2017, 11.01.17, 12.01.2017, 13.01.2017 и 17.01.2017, однако проблема до сих пор не решена и запросы оставлены без ответа. Таким образом, невозможность разместить в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ план закупок на 2017 год и план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год, влечет за собой нарушение норм 44-ФЗ, а так же негативно отражается на эффективной деятельности органа местного самоуправления. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказания за административные правонарушения, связанные с нарушением сроков размещения в ЕИС плана закупок и плана-графика на 2017 год, а так же в целях восстановления возможности ведения закупочной деятельности и осуществления администрацией МО «Вельское» своих полномочий в рамках существующего законодательства, просим оказать содействие в решении данной проблемы при размещении плана закупок, и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки пользователей ЕИС, а так же разъяснить порядок действий администрации МО «Вельское» в случае невозможности размещать данные в единой информационной системе.
16.01.2017 года осуществлялась перерегистрация пользователя путём открепления сертификата пользователя, на что ЕИС ответила ошибкой «Невозможно однозначно выполнить аутентификацию пользователя по логину «???». На сайт zakupki.gov.ru был отправлен ряд писем 16.01.2017, 17.01.2017 с просьбой решить данную проблему так как они являются администраторами сайта. Связаться с операторами ЕИС для консультации по данному вопросу по телефонам указанным главной странице 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 не удаётся начиная по настоящее время, звонок сбрасывается после просьбы приготовиться назвать данные организации перед разговором с оператором.
Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее - ОПФР) вынуждено подать жалобу на работу службы технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. В соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) ОПФР осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в качестве заказчика. С 13.01.2017 возникла проблема при размещении плана-графика закупок. ОПФР с почтового адреса priemnaya@030.pfr.ru направлено несколько обращений в службу техподдержки, а именно 14.01.2017, 16.01.2017 и 17.01.2017 с описанием возникшей проблемы, однако ни ответа о присвоении номера обращения, ни решения проблемы в ОПФР не поступило. В адрес ОПФР 17.01.2017 поступило информационное сообщение: «Уважаемый пользователь! Работа над Вашим Обращением SD100946058 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». Однако, ошибка по размещению плана-графика закупок в ЕИС не решена. Информация о регистрации Обращения ОПФР с № SD100946058 в адрес ОПФР не поступала. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также по телефону техподдержки 8-495-811-03-33 невозможно, так как они должным образом не функционируют. С учетом вышеизложенного, в целях соблюдения норм Закона №44-ФЗ и в целях предупреждения наказания за административные правонарушения ОПФР, просим в кратчайшие сроки принять все возможные меры и решить нашу проблему.
