Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Управление жилищного фонда администрации города Норильска (далее – Учреждение) ИНН 2457058243, являясь заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ), уведомляет Вас о том, что с 20.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. План закупок размещен на сайте единой информационной системы (далее – ЕИС) 16.01.2017, с присвоением уникального номера 201703193000156001. План-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее — План-график) не удается разместить с 20.01.2017 по настоящее время. При направлении плана-графика на контроль идет не совпадение с планом закупок КИЗ. План-график контроль не проходит, неоднократные попытки внести изменения в позиции плана-графика, где не совпадают КИЗ, ни к чему не приводят. Принято решение удалить данные позиции плана-графика, так как закупки по ним планируется осуществить в конце 2017 года. Путем неоднократных попыток, и разных манипуляций внутри позиции, удалось удалить три из четырех. В результате при направлении плана-графика на контроль идет несовпадение с планом закупок КИЗ только по одной позиции, что подтверждает правильность действий, для достижения цели. Однако удалить оставшуюся позицию, которая влечет за собой отказ в размещении (в плане-графике № 020 (2017031930001560010000210001), в плане закупок 173245705824324570100100210206202244) не удается. При удалении названия закупки, сайт удаляет измененную позицию, но тут же автоматически создает такую же с восстановленным названием. Неоднократные обращения в службу поддержки ЕИС на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru по форме, указанной на сайте, результатов не дали. На сегодняшний день ни на один запрос ответ не получен. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Закона №44-ФЗ. Блокирование возможности публикации плана-графика, ведет к срыву закупочного процесса учреждения, а также влечет за собой наложение штрафных санкций на должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС. Прошу принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
В соответствии с требованиями части 8 статьи 17 Федерального закона от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ) служба по тарифам Иркутской области (далее – Служба) при планировании финансово-хозяйственной деятельности на 2017 год сформировала в программе АЦК-Госзаказ план закупок и разместила его в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) 29 декабря 2016 года. Согласно части 2 статьи 21 Федерального закона № 44-ФЗ на основании плана закупок был сформирован план график при выгрузке которого из программы АЦК-Госзаказ в ЕИС возникла техническая ошибка, с которой служба технической поддержки пользователей АЦК-Госзаказ (далее – ТП АЦК) обратилась к разработчикам. Таким образом, размещение Службой плана графика в 2016 году в ЕИС не представлялось возможным. В связи с вышеизложенным, 9 января 2017 года план закупок необходимо было вновь размещать в ЕИС (план график и план закупок должны быть размещены в одном году). План закупок был сформирован вновь и отправлен для размещения в ЕИС, где возникла техническая ошибка, для решения которой несколько дней отправляли запросы в службу технической поддержки ЕИС (далее – ТП ЕИС), ответа не поступило. По рекомендации ТП АЦК план закупок был повторно выгружен в ЕИС, при этом возникали другие ошибки, с которыми ТП АЦК обращалась к разработчикам. До настоящего момента никаких ответов на электронные запросы в ТП ЕИС не поступало. При телефонном обращении в ТП ЕИС ответов на поставленные вопросы не дают, регистрацию звонков не проводят, выслушав вопрос связь сбрасывается и все. Прошу Вас оказать содействие при решении регулярно возникающих проблем при взаимодействии с ЕИС, поскольку отсутствие своевременных мер реагирования на обращения останавливает проведение закупочных процедур, что отражается на результатах деятельности, а также влечет нарушения требований законодательства, предусматривающие применение штрафных санкций.
Администрация Зейского района Амурской области (далее – Администрация Зейского района) осуществляет деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон от 05.04.2013 №44-ФЗ) в качестве заказчика, уполномоченного органа по определению поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для обеспечения нужд заказчиков Зейского района, 30 декабря 2016 года администрацией Зейского района на официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) были размещены план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд администрации Зейского района на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) и план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд администрации Зейского района на 2017 год (далее – план-график). В связи с технической ошибкой возникла необходимость во внесении изменений в план закупок и план-график. 16 января 2017 года администрацией Зейского района были внесены изменения в план закупок, после чего в ЕИС он был направлен на контроль. Органом, осуществляющим контроль в соответствии с п.5 ст.99 Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ, выступает финансовое управление администрации Зейского района Амурской области (далее – орган по контролю). Орган по контролю направленный на контроль план закупок не видит. Статус плана закупок в ЕИС также стоит не «на контроле», а «направлен на контроль». По истечении суток статус меняется на «не принят на контроль», и план закупок повторно направляется учреждением для его прохождения. Тем не менее, у органа по контролю план закупок не отображается. 17.01.2017 было направлено 2 запроса в службу технической поддержки ЕИС на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru соответственно до и после смены статуса. Поле этого было направлено еще 10 запросов с уточнением данных за каждый день: 18, 19, 20, 23,24 и 25 января 2017 года с электронной почты chuyan@admzr.ru, однако по настоящее время ответы не поступили. Также для решения данной проблемы сотрудниками администрации Зейского района предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС (далее – Техническая поддержка) по горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону службы технической поддержки 8-495-811-03-33. Звонки в техническую поддержку ЕИС, результата не дают, телефоны не работают, вызов сбрасывается либо же все операторы заняты. Попытки связаться по указанным телефонам предпринимаются сотрудниками администрации Зейского района с 09 утра 17.01.2017, но дозвониться удалось единожды 18.01.2017. Звонок завершился на середине в связи с обрывом связи, однако суть проблемы была изложена и о направлении запросов сказано. Обращению по телефону был присвоен идентификационный номер (SD100954653) и получен ответ, сути запроса не соответствующий. В связи с невозможностью внесения изменений в план закупок мы не имеем возможности внести изменения в план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд администрации Зейского района на 2017 год (далее – план-график), что в свою очередь не позволяет учреждению своевременно проводить закупки товаров, работ, услуг и препятствует осуществлению финансово-хозяйственной деятельности. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим вас оказать содействие в решении изложенных проблем: 1) произвести регистрацию обращений администрации Зейского района в службу технической поддержки; 2) принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС; 3) принять меры по вопросу о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки; 4) разъяснить порядок действий администрации Зейского района в сложившейся ситуации; 5) разъяснить каким образом осуществлять закупки товаров, работ, услуг необходимые для бесперебойного функционирования администрации Зейского района, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной. Ответ просим направить на электронную почту администрации Зейского района info@admzr.ru, а также по адресу: 676243, Амурская область, г.Зея, ул.Народная, д.28.
АДМИНИСТРАЦИЯ НЯЗЕПЕТРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ. Добрый день. Хотелось бы обратить ваше внимание на работу, а точнее отсутствие работы ЕИС (zakupki.gov.ru). Начиная с 09.01.2017 года мы не можем разместить план-график. При формировании плана-графика на основании плана закупок товаров, работ, услуг системой были присвоены неверные номера двум позициям плана-графика. Функционала на их изменения у нас нет (номера формируются системой автоматически), удалить данные позиции, чтобы создать новые (верные), мы тоже не можем, системы не выводя информации об ошибке просто перебрасывает нас в начало страницы. Мы сделали эти позиции с нулевыми значениями и создали 2 новые (верные) позиции, но наш план-график не проходит контроль в финансовом (контрольном) органе, система ставит автоматически контроль не пройден, ссылаясь на разночтения номеров двух первых (ошибочных) позиций с нулевыми значениями. После множества обновлений версий ЕИС у нас так и не появилась возможность удалить ошибочные позиции. После 30 – 40 попыток мы дозвонились в службу технической поддержки ЕИС, там нам сказали, что ничем не могут помочь, нужно написать запрос в , мы дважды направили запрос, но не получили никакого ответа, более того нашему запросу даже номера не было присвоено. Сегодня в очередной раз дозвонились в службу поддержки там оператор Светлана указала, что это наши проблемы и мы должны ждать ответа на обращения. Сроки идут, за не размещение плана-графика в установленные законом сроки наступает ответственность, крайний срок размещения 18.01.2017 года. Очень просим разобраться в сложившейся ситуации и помочь нам в решении нашей проблемы. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении данной проблемы. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой поддержки Официального сайта ЕИС. Нам всего-то необходимо удалить две неверные позиции (причём исправить не нашу ошибку, а ошибку допущенную ЕИС), как нам сказали при первом обращении по телефону ЕИС наша проблема не уникальна и не единична, подобных обращений масса. Возникает вопрос, почему никто не решает данные проблемы? На сегодняшний день направлены 2 обращения в ЦАФК пока без результата и без ответов, в службу технической поддержки ЕИС направлено уже более 10 запросов, тоже оставленных без внимания. В приложенных скринах "позиция 43" и "позиция 44" подлежат удалению. Ваш ответ просим направить на адрес электронной почты: . телефон: 8 35156 31705
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ДЕТСКИЙ САД № 28 «ВЕСЕЛИНКА" является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Настоящим доводим до вашего сведения, что с 13.01.2017 г. по настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с ЕИС возникают проблемы: 09.01.2017г. и 13.01.2017года были сформированы два проекта извещения о проведении закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) на коммунальные услуги: - Закупка №0319300159217000001 услуги холодного водоснабжения - Закупка №0319300159217000002 теплоснабжение и поставка горячей воды После формирования были направлены на контроль по ч.5 ст. 99 Закона № 44-ФЗ в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС) и приобрели статус: Направлено на контроль. В данном статусе извещения находятся по сегодняшний день. Учреждение связывалось с «Финансовым управлением Администрации г. Норильска», отвечающим за контроль размещений контрактов в ЕИС, на наш запрос был получен ответ о том, что финансовое управление не видит размещенные извещения в ЕИС. При попытке создать и разместить извещение на водоотведение сайт выдает ошибку. 05.01.2017 года, по результатам совместных торгов на торговой площадке ЭТП ММВБ протоколы подведения итогов: 0319300168516000005 0319300171416000005 0319300177416000006 0319300168316000006 0319300154816000005 были подписаны контракты на продукты питания. На портале закупок данные контракты не появились, поэтому мы вынуждены были сформировать информацию о контрактах самостоятельно по номеру извещения. 18.01.2017 года была сформирована информация о контрактах и размещена в ЕИС. После формирования были направлены на контроль по ч.5 ст. 99 Закона № 44-ФЗ в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС) и приобрели статус: Направлено на контроль. В данном статусе контракты находятся по сегодняшний день. Учреждение связывалось с «Финансовым управлением Администрации г. Норильска», отвечающим за контроль размещений контрактов в ЕИС, на наш запрос был получен ответ о том, что финансовое управление не видит размещенную информацию о контрактах в ЕИС. После неоднократных попыток связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». В настоящий момент МБДОУ «ДС № 28 «Веселинка» так и не может сформировать контракт и осуществить закупку теплоснабжения, холодного водоснабжения а именно заключить договоры по коммунальным услугам, зарегистрировать контракты по продуктам, заключение и исполнение которых предусмотрено с начало января 2017 года. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, каким образом осуществить закупку теплоснабжения, холодного водоснабжения необходимого для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Ответ просим направить в адрес электронной почты: mdou28@norcom.ru
Магаданский филиал Федерального бюджетного учреждения "Территориальный фонд геологической информации по Дальневосточному федеральному округу" (МФ ФБУ "ТФГИ по Дальневосточному федеральному округу"), ИНН 2721075373, осуществляющий деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. С целью недопущения нарушений в работе специалистов Заказчика, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать Вам жалобу в письменном виде на некорректную работу Единой Информационной Системы в сфере закупок () (далее - ЕИС), а так же на видимое бездействие сотрудников Оператора ЕИС. С 18.01.2017 г. мы не имеем возможности размещения в ЕИС, в разделе Электронный Бюджет, сведений об изменении контракта и сведений об исполнении контракта. При попытке подписать размещаемые сведения Электронной Цифровой Подписью (ЭЦП), открывается страница с оповещением "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже" и с единственной кнопкой "Перейти на главную страницу". В течение 7 (семи) рабочих дней мы пробуем повторять попытки, но они приводят к одному и тому же результату. Наши попытки дозвониться в он-лайн службу поддержки ЕИС тоже ни к чему не привели, так как по номеру 8 800 333-81-11 после фразы: "Вам ответит первый освободившийся оператор" сразу идут короткие гудки (сигнал - "занято "), а по номеру 8 495 811-03-33 сразу идет сигнал "занято". Нами был направлен запрос в службу тех.поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) по установленной форме, с приложением требуемых Скриншотов и необходимых файлов, но в установленные сроки мы не получили никаких ответов, даже нет извещения о прочтении нашего запроса. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3.Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mfgi@mail.ru
Администрация города Ессентуки сообщает, что отраслевой (функциональный) орган администрации города, являющийся юридическим лицом, - Управление экономического развития и торговли администрации города Ессентуки (далее — Управление) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве уполномоченного органа. С 09.01.2017 по настоящее время у Управления отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд заказчиков по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе Единой информационной системе () (далее - ЕИС). А именно при создании «Извещения об осуществлении закупки на основании плана-графика» после заполнения графы «Наименование заказчика» и введения полностью уникального номера позиции плана-графика или ИКЗ позиции появляется поле «Результаты поиска» и отображает информацию о том, что «По Вашему запросу данных не найдено». По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки невозможно дозвониться с 09.01.2017 (тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33 уведомляют, что «Соединение невозможно»). С 09.01.2017 по сегодняшний день включительно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено». На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом heIpdesk@zakupki.gov.ru отправлялись с запросы с описанием возникших у Управления проблем, однако до настоящего времени ни ответа о присвоении номера обращения, ни решения проблемы Управлению не поступило. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Закона № 44-ФЗ. Обращаем внимание, что возникшая проблема, может привести к срыву закупочного процесса у муниципальных заказчиков города Ессентуки, в связи с отсутствием возможности осуществления функций уполномоченного органа при осуществлении централизованных закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд города Ессентуки. Кроме того, в настоящее время от муниципальных заказчиков г. Ессентуки, в адрес Управления постоянно поступают обращения о недоступности ЕИС, невозможности получения помощи от службы поддержки ЕИС и жалобы о возникающих ошибках, а именно (из наиболее часто встречающихся ошибок): при попытке авторизации на ЕИС муниципальные заказчики получают уведомление, о том, что «У вас нет прав па просмотр данной страницы»; после отправки на согласование пропадают план-графики из личного кабинета; отсутствуют возможности опубликовать план-график в ЕИС по причине того, что происходят сбои и ошибки, не дающие формировать и размещать план- график. В целях соблюдения норм Закона № 44-ФЗ муниципальными заказчиками города Ессентуки и Управлением экономического развития и торговли администрации города Ессентуки, прошу Вас оказать содействие в решении обозначенных выше проблем, а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС, в частности.
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Саратовской области «Ртищевский политехнический лицей» (далее Учреждение (ИНН 6446006441), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). С 09 января 2017 года и по настоящее время у Учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план – закупок и план – график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год по причине невозможности внесения каких - либо изменений в план закупок на официальном ресурсе Единой информационной системе () (ЕИС). ГБПОУ СО «РПЛ» 29.12.2016 опубликовало в ЕИС план закупок на 2017 и на основания плана закупок только 15.01.2017 опубликован был план – график закупок на 2017 финансовый год. 15.01.2017 у ГБПОУ СО «РПЛ» появилась необходимость внесения изменений в план закупок и план – график закупок на 2017 год. В плане –закупок редакция позиций частично возможна, но не сохраняется изменение, при нажатии «далее» из плана-закупок можно выйти только на реестр закупок .Не редактируются позиции в Плане-графике на 2017 год: не открываются вкладки «описание объекта закупки», «условия закупки», «обоснования», также невозможно сохранение, при нажатии «далее» из плана-графика можно выйти только на реестр закупок. В связи с этим невозможно отправить на контроль и разместить План-график на 2017 год, так как заполнение данных вкладок является обязательным. В данный момент учреждение не может заключать текущие контракты.ИЙ 3) В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 10.01.2017 г. был направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС, но ответа до настоящего времени нет. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 4. Ответ проcим направить на адрес электронной почты: py80rtischevo@yandex.ru
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) zakupki.gof.ru, а также технической службы ЕИС zakupki. gof.ru
Уважаемый Михаил Борисович!
Агентство по обеспечению деятельности мировых судей Красноярского края (далее – Агентство) осуществляет закупки товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) и является государственным заказчиком. С целью недопущения нарушений в работе специалистов Агентства, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта ЕИС. В настоящее время Агентство не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44- ФЗ, поэтому сообщаем о проблемах, возникших при работе в ЕИС, а именно: План закупок Агентства на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) был утвержден руководителем 22.12.2016 года и импортирован из программы 1С Предприятие в ЕИС и опубликован (уникальный номер плана закупок в ЕИС – 201701192000036020) (версию 0) без информации по п.4 и п.26, так как ЕИС не принимала сообщения из программы 1С Предприятие, содержащие информацию по этим пунктам. 29.12.2016 в план закупок (версия 1) были внесены изменения (добавлена информация - п. 4 и п. 26) 30.12.2016 из программы 1С Предприятие импортировали в ЕИС и опубликовали план-график (версию 0) (уникальный номер плана – графика в ЕИС – 2017011920000360200017) без информации по п.4 и п.26, так как ЕИС не принимала сообщения из программы 1С Предприятие, содержащую информацию по этим пунктам. 11.01.2017 были внесены изменения в план-график в программе 1С Предприятие: добавили информацию по п.4. С этого момента ежедневно пробовали отправить новую версию плана-графика в ЕИС (что видно в логах отправки в программе 1С Предприятие), но ЕИС не принимала сообщения, возвращая ошибку в виде программного кода, что не является корректным ответом ЕИС. Техническая поддержка программы 1С Предприятие сообщала, что это ошибка со стороны ЕИС. С 12.01.2017 по 17.01.2017 возможности внесения каких-либо изменений в план-график в ЕИС не было, и только после возникновения такой возможности – 17.01.2017 в план-график были внесены изменения - добавили данные по п.4. и отправили на контроль, в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ (для Агентства - это министерство финансов Красноярского края – далее контролирующий орган). 18.01.2017 контролирующий орган отклонил внесение изменений в план-график по двум причинам: а) план-график появился в их системе за час до окончания, установленного регламентом (с их слов) срока контроля, поэтому не хватало времени на контроль; б) в их системе не видно нашего плана закупок, так как он был опубликован ещё в 2016 году, до того как в системе появилась функция контроля, поэтому, чтобы план закупок появился в системе контролирующего органа, было принято решение внести в план закупок изменение в п.4. 19.01.2017 из программы 1С Предприятие импортировали в ЕИС план закупок (версию 2) с измененной суммой по п.4. и отправили на контроль. После прохождения контроля в личном кабинете появился статус - «Не принят на контроль». Контролирующий орган прокомментировал ситуацию следующим образом: «План график не принят на контроль, так как в их системе нет плана закупок», тогда как в ЕИС план закупок размещен и подписан еще 29.12.2016. 23.01.2017 план закупок был повторно направлен на контроль. 24.01.2017 после прохождения контроля в личном кабинете появился статус «Не принят на контроль», так как они его не «видят». Таким образом, с 12 декабря 2016 по 24 января 2017 года включительно Агентством неоднократно направлялись официальные запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону техподдержки 8-495-811-03-33 невозможно, так как они должным образом не функционируют. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства. С учетом изложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении проблемы в сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки. 3. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Ответ просим дать по адресу электронной почты: info@aodms.krsn.ru
Муниципальные образовательные учреждения Нижнеколымского района Республики Саха (Якутия) являются заказчиками в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ). Сообщаем Вам, что с 09.01.2017 года по настоящее время по причине некорректной работы сайта «Единой информационной системы в сфере закупок» (далее-ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. Начиная с 09 января 2017 года постоянно, каждый день проводились регламентные работы на сайте ЕИС вплоть до 23 января 2017 года. Планы-закупок и планы-графики все учреждения с грехом пополам (другого слова не подберешь) разместили на сайте ЕИС. Сейчас встала проблема с размещением Извещений о закупках на основании планов-графиков. Система дает сбой при заведении Описания объекта закупки, а именно выходит вторая пустая строка, которую нет возможности удалить, так как кнопки «УДАЛИТЬ» не активна. Изменить тоже нет возможности, так как при изменении окна тоже не активны. А если заводим вторую строку, то данная пустая строка мешает размещению данного извещения (смотрите скриншот ниже). Получается замкнутый круг.
Для решения данной проблемы 24.01.2017 года был направлен запрос со всеми прилагающими скриншотами, в службу тех поддержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, ответ на который, до сих пор не получен! Номера телефонов службы поддержки, указанных в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок сразу обрывается. Ответа нет. Работа стоит. Грозят штрафные санкции! И кто будет потом отвечать за неадекватность в работе Технической поддержки и самого сайта ЕИС перед контрольными органами? В связи со сложившейся ситуацией Муниципальные образовательные учреждения Нижнеколымского района Республики Саха (Якутия) не имеют возможности разместить Извещения о закупках, что может привести к срыву полноценного образовательного процесса в учреждениях. Также сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы учреждения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы, зарегистрировать наше обращение и в кротчайшие сроки направить ответ. Результат рассмотрения нашего обращения просим направить на электронную почту muuo_98237@mail.ru.
Администрация сельского поселения Новодевичье муниципального района Шигонский Самарской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. 18.01.2017 было отправлено на контроль внесение изменений в муниципальный контракт (реестровый номер 3632503839016000001), контроль документов должен осуществляться в течение одного рабочего дня с момента направления информации. С 18.01.17 и по настоящее время статус муниципального контракта остается неизменным (на контроле). По обращению в контролирующий орган нам был дан ответ, что документ прошел контроль, технически эта информация на сайте Единой информационной системы в сфере закупок не отображается и остается официально не размещенной. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным на главной странице ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не представляется возможным, телефоны постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Невозможность размещения внесения изменений в муниципальный контракт не позволяет своевременно разместить информацию об исполнении контракта после окончательной оплаты. Также сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения должностными лицами действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность. С 11.01.2017 не представляется возможным отправить на контроль информацию об исполнении муниципального контракта (реестровый номер 3632503839016000008). При попытке разместить информацию сайт ЕИС выдает ошибку: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». И просьба перейти на главную страницу. Также у муниципального контракта пропал его номер.
Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным на главной странице ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не представляется возможным, телефоны постоянно заняты, либо идет сброс звонка. 16 января 2017 года было направлено обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru). 18 января 2017 года было повторно направлено обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru). 24 января 2017 года было повторно направлено обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответов от службы технической поддержки Официального сайта ЕИС нами не получено. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3.Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: novodev-adm@yandex.ru
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, не могу исправить ошибки в "Особых закупках" плана закупок, сидим уже четвёртый день ничего сделать не можем. Телефоны службы поддержки не отвечают, через "обратную связь" сделали заявку - ответа нет.
Обращение на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС
Управление образования Администрации муниципального образования Красноселькупский район в период с 27.12.2016 года по настоящее время 25.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей работников контрактной службы (отдел закупок), связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено 44-ФЗ о Контрактной системе, а именно: 17.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год, так как возникает ошибка «План закупок, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещены: -Муниципальное общеобразовательное учреждение Красноселькупская средняя общеобразовательная школа «Радуга» 20.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). -Муниципальное учреждение дополнительного образования «Красноселькупский центр дополнительного образования детей» 18.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). -Муниципальное учреждение дополнительного образования «Толькинский центр дополнительного образования детей» 20.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). По указанной причине учреждения лишены возможности осуществлять публикацию прямых закупок и извещений о проведении закупки. 24 января 2017 года вносились изменения в план закупок, по причине появления ошибки на английском языке, документ не может быть размешен. В плане закупок муниципального дошкольного образовательного учреждения детский сад «Теремок», муниципального учреждения дополнительного образования «Толькинский центр дополнительного образования детей» и Управления образования Администрации муниципального образования Красноселькупский район отсутствует возможность внесения «Особой закупки» (прилагается). По телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 дозвониться невозможно, с 23 января 2017 года ежедневно работники контрактной службы неоднократно пытаются дозвониться (прилагается). О проблемах было заявлено 25.01.2017 года в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru в установленной форме (прилагается). Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС .
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №7» г. Обнинска в период с 30.12.2016 года по настоящее время 25.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: с 08.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201703373000611001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 30.12.2016 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. После многих попыток исправить эту ошибку самостоятельно, о проблеме было заявлено 11.01.2017, 12.01.2017, 13.01.2017,16.01.2017 года в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу (Приложение 1). Параллельно пытались дозвониться по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, но дозвониться было невозможно. После анализа сообщений на форуме площадки ЕИС и совету представителей нашего управления образования, была попытка отредактировать размещенную версию Плана Закупок, чтобы он разместился в 2017г. Измененную версию разместить так и не удалось, т.к. по неизвестной мне причине после 08.01.2017г произошли изменения в плане , а именно слетели КВР в 3-х позициях Плана закупок. Окошко КВР не активно. Вставить данные невозможно. Удалить или изменить эти три позиции также невозможно. В связи с этой новой проблемой, разместить откорректированную версию Плана закупок не получилось. Об этой технической ошибке было сообщено 16.01.2017 путем обращения в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу (Приложение 2). И опять параллельно пытались дозвониться по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11. Удалось дозвониться 17.01.2017. После телефонного обращения был получен ответ по электронной почте на мой запрос. Служба техподдержки предложила в решении осуществить ряд манипуляций связанных со свойствами браузера (Приложение 3), но это ни к чему не привело. Ошибки остались. Об этом было сообщено 17.01.2017г и 19.01.2017г по электронной почте . (Приложение 4). Постоянно пытались повторно дозвониться , и это удалось сделать 20.01.2017г. Мне сообщили, что придет решение по моему запросу, но на настоящий момент, изложенная проблема технической службой Единой информационной системы никак не решается. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС .
Приложения: 1) Копии запросов на электронный адрес технической поддержки официального сайта ЕИС 2) Скриншоты журнала событий, подтверждающий размещение Плана Закупок 30.12.2016 и невозможность размещение План Графика.
Директор МБОУ «СОШ №7» Т.А. Бурмистрова
Исполнитель: Заместитель директора по АХЧ Дурникина Ю.А. (484) 392-84-71
Комитет культуры и туризма Администрации Боровичского муниципального района ИНН 53200072053, адрес эл.почты: kultura@boradmin.ru Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также службу технической поддержки сайта .
ПРОБЛЕМЫ: 1. Невозможность дозвониться по телефонам службы технической поддержки сайта 84958110333, 88003338111. 2. Нестабильная работа вышеуказанного сайта, возникновение технических ошибок. 3. Наличие проблем при попытках внесения изменений в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год.
В результате: 1. Заблокирована финансово-хозяйственная деятельность учреждения, 2. Отсутствует возможность исполнять требования Федерального законодательства в сфере закупок в части сроков размещения информации о внесении изменений, связанных с изменениями бюджета учреждения.
Просим: 1. Зарегистрировать обращение, 2. Принять меры по вопросу бездействия службы технической поддержки сайта . 3. Принять меры по обеспечению бесперебойной работы ЕИС в части исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г. 4. Разъяснить порядок действий заказчика, когда работа в личном кабинете невозможна, что ведет к нарушению бюджетного законодательства и требований Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г. и невозможности полноценной хозяйственной деятельности организации. 5. Рассмотреть вопрос об ответственности лиц, отвечающих за корректную работу вышеуказанного сайта.
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств № 3» Демского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан (ИНН 0272012980) является заказчиком при осуществлении закупок. С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Возникшая проблема – невозможность опубликовать план-график в единой информационной системе. При создании плана-графика, на основании утвержденного плана закупок, происходит сбой в работе системы. По некоторым позициям (№02,03,04,05,06,07,08) невозможно заполнить все вкладки (постоянно возвращает на главную страницу сайта), не функционируют вкладки «удалить», «редактировать». При попытке редактирования возвращает на главную страницу. Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить план-график, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации. При обращении в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11), при описании проблемы оператор говорит, что необходимо высылать письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Письменные обращения были отправлены 19.01.2017г., 23.01.2017г., 25.01.2017г. При обращении в службу технической поддержки по телефону сообщают, что по нашему обращению ведутся работы, но сроки исправления ошибки не определены. На сегодняшний день, 25.01.2017г., проблема не решена. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, прошу оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика и обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Жалоба на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» (ИНН 6404001219), являясь государственным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ), уведомляет о том, что по причине некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. В работе с ЕИС у нас возникли следующие проблемы. 17.01.2017 года нашим учреждением года был направлен (измененный) план-закупок на контроль. Сначала стоял статус, что план «принят на контроль», при этом контролирующий орган его не видел. Далее статус перешел на «Контроль не пройден» - обратитесь в службу технической поддержки. (скриншоты прилагаются) При неоднократном обращение в службу технической поддержки (что было сделать очень сложно, так как дозвониться практически невозможно) на номер указанный на ЕИС 8(495) 811-03-33 отвечает, что номер недоступен, а номер 8(800) 333-81-11, после слов все операторы «заняты, ждите» просто сбрасывает звонок. Но после очень долгих и мучительных усилий дважды дозвонившись, операторы пояснили, что разработчики системы работают над этой проблемой (был присвоен код обращения SD 100992196). Также неоднократно по данной проблеме, с целью ее устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, был направлен запрос, но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса.(скриншоты прилагаются) Таким образом, у ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» отсутствует возможность размещения плана-графика закупок на 2017 год для осуществления закупок товаров, работ, услуг и заключения государственных контрактов. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» просим:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по устранению ошибок на сайте ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты:crbzakupki@bk.ru
Администрацией муниципального образования Кавказский район в единой информационной системе в сфере закупок (далее - ЕИС) в личной кабинете Заказчика 30 декабря 2017 года - был сформирован и размещен план закупок на 2017-2019 гг., при формировании плана – графика 8 января 2017 год ряд позиций с индификационным кодом закупки (далее -ИКЗ): 173233201153923640100100020007112414, 173233201153923640100100030004221414, 173233201153923640100100040004299414, 173233201153923640100100070004120414, 173233201153923640100100080006020244, 173233201153923640100100100006311242, 173233201153923640100100110006810414, 173233201153923640100100120004211244, 173233201153923640100110150007112414 из-за технического сбоя стали формироваться с ошибками: заполняется только первая вкладка «Общие сведения позиции», при этом высвечиваются дополнительные поля: « Максимальный размер оплаты по контракту», «Цена контракта в соответствии с особенностями и (или) дополнительными условиями», при этом не отображаются планируемые платежи «Всего» и начальная (максимальная) цена контракта, дальнейшие вкладки не заполняются, т.к. при нажатии кнопки «далее» высвечивается ошибка, в результате чего – данные позиции невозможно редактировать, отменить, удалить (скриншот прилагается - Приложение 1). Таким образом нет возможности разместить план закупок, а также План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ). С 9 января 2017 года ведется ежедневная связь с технической поддержкой ЕИС (далее – техническая поддержка) на сайте через аудио связь и переписку по электронной почте. Все рекомендации данные технической поддержкой были исполнены, в результате проведенной работы позиции плана закупок остались также недоступны для редактирования, изменения и удаления. Аналогичные действия были проведены на компьютерах других учреждений муниципального образования, результат – тот же. С 16 января 2017 года - техническая поддержка на наши письменные обращения перестали давать ответы, и нет подтверждения о принятии обращения в работу. В ходе телефонного разговора дают пояснения: « Письма получены.., ждите ответа…, проблема актуальна, это ошибка сайта, решений по данной проблеме нет». Переписка с технической поддержкой продолжается вестись, скриншоты снимаются. 17.01.2017г. план - график был полностью удален, чтобы заново его создать. При повторном внесении данных позиций в план-график возникают те же ошибки. План закупок не дает возможность удалить, что бы заново разместить. Удалить, изменить или отменить эти позиции в плане закупок так же нет возможности, т.к. кнопка «изменить» не работает, кнопка «удалить» отсутствует. Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее 59-ФЗ). Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика. По данной проблеме неоднократно направлялись письма в финансовое управление муниципального образования Кавказский район (Приложение 2), а так же направлено письмо в Федеральное казначейство (Приложение 3). Решений по состоянию на 25 января 2017 года – не поступило. По указанной причине деятельность администрации муниципального образования Кавказский район полностью заблокирована. Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, прошу Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования ЕИС, и прохождения финансового контроля плана закупок, плана – графика в финансовом управлении муниципального образования Кавказский район, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей администрации муниципального образования Кавказский район в качестве Заказчика из-за технической неисправности ЕИС . Ответ прошу направить по адресу электронной почты: munzakk@mail.ru
Муниципальное казенное учреждение «Районное управление образования Лоухского района» (МКУ «РУО») исполняет функции муниципального заказчика при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ). С целью продолжения обеспечения деятельности МКУ «РУО», недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МКУ «РУО» вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 11 января 2017 года по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе в ЕИС в личном кабинете возникают следующие проблемы: План Закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (Версия 0.0) размещен 29.12.2016 года. План-график на 2017 года направлен на контроль 11.01.2017 года. 17.01.2017 г. в план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов внесены изменения (Версия0.1). 17.01.2017 г. Контролирующий орган отказал в контроле, план-график в личный кабинет не вернулся и так и находится на статусе «Направлен на контроль». Действия, которые возможно совершить с планом-графиком - это просмотреть сведения, печатная форма, журнал событий, журнал версий. В связи с возникшей при работе в ЕИС проблемой, МКУ «РУО» сформировало запрос по форме предложенной официальным сайтом и направил 18.01.2017 г. на указанный там же электронный адрес службы поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Так как ответа на запрос не последовало, такие же запросы были направлены 19.01.2017, 23.01.2017(три запроса), 24.01.2017 (три запроса). 19.01.2017 по прошествии 23 минут ожидания по телефону 84958110333 удалось связаться с оператором, который, выслушав проблему, сказал, что мы должны направить запрос в письменной форме. 19.01.2017 мы перезвонили повторно по телефону 84958110333, оператор, сказал, что они видят обращение, был направлен ответ в электронном виде с решением: «ожидайте ответ на адрес электронной почты». 23.01.2017 года ответа не последовало. 23.01.2017 года в 10.10 начали звонить в техподдержку, дозвонились в 10.50, оператор сказал, что не видит нашего обращения и рекомендовал направить запрос с другой электронной почты. 23.01.2017 в 10 часов 55 минут мы направили обращение с другой электронной почты. После отправки еще одного обращения стали дозваниваться оператору по телефону 84958110333 (ожидание 35 минут) в 11часов 32 минуты, дозвонились, ответ оператора «ожидайте ответ на адрес электронной почты в течение дня». 24.01.2017 ответа от технической поддержки не последовало, стали звонить по телефону 84958110333, время ожидания 33 минуты, ответ оператора: «ожидайте ответ на адрес электронной почты сегодня или завтра». 24.01.2017 с целью уточнения сроков «ожидания ответа на адрес электронной почты» была предпринята попытка дозвониться до Единого контактного центра Федерального казначейства по телефону 8(800) 222-27-77 в течение 20 минут на линии работал режим ожидания свободного оператора, после чего оператор пояснила, что они не работают с сайтом ЕИС и переключить на техническую поддержку ЕИС они не могут. 25.01.2017 с целью уточнения сроков «ожидания ответа на адрес электронной почты» дозвонились по телефону 84958110333 (время ожидания 50 минут), ответ оператора: «ожидайте ответ на адрес электронной почты». Таким образом, на сегодняшний день МКУ «РУО», являясь одним из заказчиков Лоухского муниципального района, не может разместить ни одну закупку, запланированную на 2017 год. 25.01.2017 года МКУ «РУО» понадобилось внести изменения в план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, данная функция невозможна т.к. вкладка «Особые закупки» не работает, при выборе «Особые закупки» сразу же выдается ошибка, и рекомендация в случае повторной ошибки обратиться в организацию оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС. Что и было сделано, МКУ «РУО» направило жалобу в техническую поддержку ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответа на обращение нет. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения наказания за административные правонарушений, просим Вас: 1.Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий МКУ «РУО» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: lhrmk@onego.ru.
Государственное казенное учреждение «Инженерные работ» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика , настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.При внесений изменений в план закупок на 2017 год в вкладке «Особые закупки» появляется ОШИБКА: «Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС.». Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Единственный раз мы дозвонились, но оператор сказал, что скорее всего это ошибка сайта поэтому в данный момент я помощь не смогу обращайтесь письменно в техническую поддержку ЕИС и только после этого они исправят ошибку. Но ответа на направленный в техническую поддержку запрос мы не получили до сих пор. Невозможность внесений изменений плана – закупок далее размещения его, а соответственно создание на его основе план-графика, а в дальнейшем извещений о проведении торгов не позволят ГУК «ИР» своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Также сложившаяся ситуации влечет за собой нарушения должностными лицами действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность.С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистритовать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС.Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: info@gkuir.ru.
Муниципальное унитарное предприятие «Городские объекты инженерной инфраструктуры» муниципального образования «город Оренбург» (далее - Предприятие) являясь заказчиком, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Предприятие вынуждено подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 30.12.2016 г. по настоящее время мы не имеем возможности работы с ЕИС, в связи с чем возникает ряд проблем: Порядка, утвержденного Приказом ФК от 30.12.2015 № 27н с 30.12.2016 г. после получения в Управлении Федерального Казначейства сертификата пользователя вход в систему оказался заблокирован, войти в личный кабинет по настоящее время не предоставляется возможным, в связи с чем план-закупок на 2017-2019 г. не был опубликован на сайте до настоящего времени. Работа бесплатной горячей линии (8-800-333-81-11), а также телефона техподдержки (8-495-811-03-33) ограничена, ведется ни должным образом, поскольку при наборе номера оператор автоматически выводит на короткие гудки. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно, начиная с 10.12.2017 г. направлялся запрос о невозможности входа в личный кабинет, на что был получен ответ, содержащий сведения о том, что Муниципальное унитарное предприятие «Городские объекты инженерной инфраструктуры» муниципального образования «город Оренбург» (МУП «ГОИИ») не отображается в сводном реестре системы Электронный бюджет, что является недоработкой официального сайта Федерального Казначейства, с рекомендацией обратиться в УФК для решения данной проблемы. После обращения на телефон горячей линии (8-800-222-27-77) единого контактного центра Федерального Казначейства, по истечении 10 дней был получен ответ, содержащий сведения о том, что МУП «ГОИИ» было внесено в сводный реестр, далее следует обратиться в ЕИС. По состоянию на 24.01.2017г. службой технической поддержки ЕИС был составлен новый инцидент и исполнение по данному обращению было продлено на неопределенный срок. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы Предприятия прошу: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить последующие действия Предприятия в данной ситуации, с учетом ограничения полноценной работы в личном кабинете ЕИС. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении как ЕИС своих функций в целом, так и службы технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий Предприятия в ситуациях, возникших по техническим проблемам ЕИС, в результате которых, заказчик может быть привлечен к административной ответственности. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: mupgoii@mail.ru.
ФГКОУ «Кадетский корпус Следственного комитета Российской Федерации имени Александра Невского» (далее – Кадетский корпус) (уникальный учетный номер организации (СПЗ) 417, ИНН 7705016725, код по Сводному реестру А7646) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика и уведомляет Вас о том, что с 09.01.2017 по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. В соответствии с ч. 4 Правил размещение в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд план-графика, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 29.10.2015 № 1168 (ред. от 29.12.2016) осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его утверждения или изменения, за исключением сведений, составляющих государственную тайну. Для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом 44-ФЗ Кадетский корпус, утвердил план закупок на 2017 год, но разместить его в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС) с 09.01.2017 по 18.01.2017 было невозможно. При попытке размещения плана закупок на 2017 год появлялось информационное окно: «Пользователь не подключен к контролирующему органу» (обращение о подключении к Федеральному казначейству от 28.12.2016). Кадетский корпус разместил в ЕИС 18.01.2016 план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годов. Плану закупок был присвоен положительный статус размещения в ЕИС и присвоен уникальный номер 201703732003725001. План закупок доступен в открытой части сайта. На основании опубликованного плана закупок был сформирован план-график на 2017 год, но в процессе внесения в него информации произошел сбой и появилось информационное окно: «Сервер временно недоступен». После повторного входа в личный кабинет по контекстному меню план-графика отсутствует возможность внести в него изменения, опубликовать, или удалить план-график. При попытке создать новый план-график ситуация повторяется. В итоге у Кадетского корпуса 14 не размещенных версий план-графика и в выпадающем списке контекстного меню, всего две строки: «просмотр сведений» и «журнал событий» и в результате данной ошибки невозможно разместить план-график. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки указанный на официальном сайте ЕИС 16.01.2017 и 23.01.2017, были направлены запросы с целью устранения проблем, но до настоящего времени эти обращения не были зарегистрированы и, соответственно, остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы составляет не более суток с момента размещения запроса. Дозвониться на телефоны 8 800 333 81 11 и +7 (499) 811 03 33, указанные в ЕИС не представляется возможным, постоянно идет сброс вызова, или направление перегружено. Невозможность размещения план-графика на 2017 год не позволяет Кадетскому корпусу, своевременно осуществлять закупки товаров, работ, услуг необходимых для бесперебойной работы учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере деятельности законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов. Срок размещения план-графика нарушен, но это не является нарушением со стороны Кадетского корпуса, а вызвано технической ошибкой работы ЕИС. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим Вас оказать содействие в решении следующих проблем: 1. Провести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС.
Администрация Сухобузимского района (далее – учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. Учреждение столкнулось с проблемой некорректной работы ЕИС (скриншот ошибок прилагается). План закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы и план график на 2017 год были размещена в ЕИС 29.12.2016 года. 11.01.2017 года были внесены изменения в план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы и направлены на контроль 13.01.2017 контроль был пройден и размещен. 13.01.2017 года были внесены изменения в план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы и направлены на контроль 13.01.2017 контроль был пройден и размещен. 17.01.2017 года были внесены изменения в план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы и направлены на контроль, контроль был пройден 18.01.2017, но на 26.01.2017 статус плана закупок по-прежнему остается «На контроле», что не дает возможности внести изменения и разместить план график на 2017 год. Учреждением с 20.01.2017 по 26.01.2017 ведется активная переписка с технической службой поддержки ЕИС на предмет устранения вышеуказанной ошибки. Ответ на запрос отправленный по данной проблеме 20.01.2017 так получен и не был. На телефонное обращение был дан ответ – «Ожидайте вам ответит первый освободившийся оператор». Таким образом по причине некорректной функционирования официального сайта ЕИС, невозможно размещение плана графика на 2017 год, что в свою очередь «парализует» работу учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ,0 услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативных актов регламентирующих действия в сфере закупок. С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействия в решении данной проблемы. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой поддержки официального сайта ЕИС.
План закупок был утвержден 29 декабря 2016 года, 30 декабря размещен в ЕИС. При его формировании Заказчиком были сформированы две закупки до 100 тыс.руб. с одинаковым КВР, при проверке на нарушения и размещении ПЗ в ЕИС система ошибок не выдавала. С 9 января при попытках внести изменения в ПЗ в закупки до 100 тыс.руб. по результатам проверки на нарушения система выдает следующее: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): * Код(ы) вида расхода [000] не уникален для объекта закупки Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) (скрин прилаг.) При этом, система не дает удалить данные позиции или внести в них какие-либо изменения. В итоге получается замкнутый круг: внести изменения в ПЗ и направить его на контроль и разместить не удается, потому что есть ошибка, не допускающая размещения, а исправить эту ошибку не представляется возможным. На запрос в Службу поддержки посредством эл.почты ответ получен не был, на телефонные номера не дозвониться. Сложившаяся ситуация не дает Администрации ГП «Печоры» выполнять свои полномочия в полном объеме, работа парализована. Прошу оказать помощь в решении данной проблемы и принять меры по устранению ошибок в работе системы ЕИС.
Администрация Лоухского муниципального района является муниципальным заказчиком и осуществляет свою закупочную деятельность руководствуясь Федеральным законом от 05 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Вследствие некорректной работы ЕИС, отсутствия обратной связи с технической поддержкой ЕИС, влекущими невозможность должного исполнения вышеуказанного Федерального закона, Администрация Лоухского муниципального района вынуждена подать жалобу. Начиная с 29.12.2016 г. и по настоящее время не имеется возможности разместить в ЕИС корректные планы закупок и планы-графики закупок. 29.12.2016 г. Администрацией Лоухского муниципального района в ЕИС был размещен план закупок товаров, работ, услуг на 2017 и плановый период 2018-2019 гг. Созданный на его основе план-график разместить в ЕИС оказалось невозможно по причине «план закупок… на основе которого составлен план-график… не размещен в ЕИС», несмотря на то, что указанный план закупок имел статус «размещен» как в личном кабинете, так и в открытой части ЕИС. Попытки разместить план-график 30.12.2016 г. результата не дали. В указанный день были созданы 4 версии плана закупок, ни одна из которых не смогла послужить основой для опубликования плана-графика. В ходе бесплодных попыток разместить план-график в январе 2017 года в службу технической поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) было направлено 7 обращений – 16.01, два обращения 17.01, 19.01, 23.01, 24.01., 25.01. Обращения за 16.01 и 17.01 содержали сообщения об ошибке при попытке подписать прикрепленный документ, и были успешно решены. Остальные сообщения о проблемах, связанных с размещением плана закупок и плана-графика не только остались без ответа, но не были даже зарегистрированы технической поддержкой ЕИС (отсутствует письмо в электронной почте о принятии на контроль сообщения). Звонки по телефону технической поддержки еще менее результативны – оператор предлагает либо сброс настроек браузера, что совершенно не помогает проблеме неразмещения плана-графика, либо предлагает сделать обращение в техподдержку по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru При этом, чтобы дозвониться по телефону технической поддержки (8-800-333-81-11) необходимо затратить не менее получаса. 24.01.2017 был создан и опубликован новый план закупок, также на его основе был создан и опубликован план-график, а вот внесение изменений в план-график не увенчалось успехом – система не дает пройти контроль в личном кабинете контрольного органа, причина – отсутствуют лимиты финансирования в плане закупок, хотя по факту они там есть. При этом старый план закупок существует параллельно, удалить ни план закупок, ни план-график нет возможности (хотя 23.01.2017 план-график удалился бесследно, далее такой возможности нет). Как итог – два неработающих плана закупок, на основании которых невозможно создавать или вносить изменения в планы-графики. Единственный опубликованный план-график виден только из личного кабинета пользователя ЕИС, в открытой части поиск его невозможен. Данные обстоятельства не только полностью парализовали закупочную деятельность Администрации Лоухского муниципального района, но и грозят административными штрафами ответственным должностным лицам. Администрация Лоухского муниципального района просит Вас зарегистрировать данную жалобу, передать ее в Правительство РФ и разъяснить порядок действий заказчика в данной ситуации. Ответ просьба направить на адрес электронной почты sev@onego.ru
Жалоба на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС ()
Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства (МУП ЖКХ) ИНН 5604009020 КПП 560401001 462630, Оренбургская область, г. Гай, Орское шоссе, д. 6 E-mail: zar8649@yandex.ru Телефон: 8-903-390-25-95
Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время наша организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС (). Нами 24.01.2017 года, при помощи технической поддержки сайта, был сформирован и размещен измененный план закупок на 2017 год № 201705536000015001, на его основании создан план-график на 2017 год, но разместить его не получилось, сайт выдавал ошибку «Превышен лимит времени» «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Связавшись с технической поддержкой нам дали разъяснения «С выходом версии 7.0.9 исправлена ошибка 23.01.2017г., в результате которой у части пользователей при размещении плана - графика мог ошибочно срабатывать контроль «План закупок null, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС. Рекомендуем удалить проект и сформировать повторно». Мы удалили базовую версию проекта плана — графика и создали новую, но разместить все равно не получается, сайт снова выдает эту же ошибку «Превышен лимит времени» «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Таким образом, в настоящее время нет технической возможности опубликования плана-графика. И как следствие, закупочная работа организации полностью остановлена, так как согласно п.11 статьи 21 44-ФЗ закупки, не предусмотренные планом-графиком, не могут быть осуществлены. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС , должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается после ожидания в режиме автоответчика более 30 минут. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направляются запросы с приложением скриншотов пошаговых действий, но служба технической поддержки ЕИС на обращения не отвечает. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий организации в ситуации, когда не опубликован план-график закупок. Ответ просим направить на адрес электронной почты zar8649@yandex.ru, а так же на бумажном носителе на адрес предприятия.
Наша организация является уполномоченным органом по размещению муниципальных заказов для нужд муниципальных заказчиков. На данный момент наши специалисты не могут подать извещение на осуществление закупки в связи с отсутствием сведений о планах-графиках заказчиков. На сегодняшний день к нам уже обратились заказчики с целью размещения извещений. По их утверждению план-график утвержден и размещен в ЕИС. Но мы, как УО не "видим" их планов графиков, в связи с чем нет возможности разместить извещения. Нашим специалистам доступна только вкладка планов-графиков за 2016 г. В функционале ЕИС нет возможности самостоятельно добавить вкладку с планами-графиками за 2017 г. В разделе "права специалиста" такой функции нет. Номера технической поддержки, указанные на официальном сайте ЕИС - не работают. Вместо ответа или предложения "повисеть на линии" звучат короткие гудки. Также было написано письмо на адрес указанный в разделе "обратная связь". Ответа также не последовало. Просьба в оперативном порядке посодействовать в решении данной технической проблеме, поскольку как только все муниципальные заказчики утвердят и разместят свои планы-графики, а их более 50, мы должны будем размещать их заказы.
Администрация муниципального образования – Новомичуринское городское поселение Пронского муниципального района Рязанской области является муниципальным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту- Закон 44-ФЗ) и зарегистрирована в Единой информационной системе как Заказчик (). Данная жалоба вызвана тем, что в настоящее время указанная ЕИС работает некорректно, в результате чего администрация не имеет возможности осуществлять деятельность в соответствии с Законом ФЗ-44. В первую очередь из-за технических сбоев в ЕИС отсутствует возможность размещения плана-графика на 2017 год в установленные законодательством срок. При введении данных в системе ЕИС план-график создается, однако неактивными являются следующие разделы по позициям - № 006, № 042: - описание объекта закупок; - условия закупки; - обоснование; - раздел документы При нажатии кнопки «далее» переход на следующую вкладку не происходит, а также не доступна функция «удалить», чтобы занести заново эту позицию. Данные разделы являются обязательными для заполнения в соответствии с Законом 44-ФЗ. План-график формируется в ЕИС с ошибками, так как не заполнены эти разделы, в следствие чего он не утверждается и не размещается в ЕИС, и выдает ошибку о том, что не заполнены вышеперечисленные разделы. Отсутствие технической возможности работы учреждения в ЕИС влечет за собой нарушение законодательства, а также отсутствие возможности размещения извещений и аукционной документации в запланированные сроки и соответственно срываются закупки. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 24.01.2017-25.01.2017г. были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС, но ответа по настоящее время нет. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: 6211ngp@mail.ru
