Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
27.02.2017 08:46:36
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение
«Медвежьегорская средняя общеобразовательная школа №1» ул. К. Либкнехта, 20а, г. Медвежьегорск, Республика Карелия тел.8(81434)54454 Во ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ КОНТРАКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ РОССИИ И МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В Федеральное казначейство Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Медвежьегорская средняя общеобразовательная школа №1» (далее – МКОУ «Медвежьегорская СОШ №1») осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере това-ров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 09.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: отсутствует возможность размещать сведения об исполнении контракта (этапа контракта) в срок, предписанный 44-ФЗ. 09.02.2017г в реестре контрактов были сформированы очередные сведения об исполнении контракта (этапа контракта) для контракта с реестровым номером 3101300642817000001. Информация успешно прошла контроль Финансового управления администрации муниципального образования "Медвежьегорский муниципальный район", но осталась в статусе «проект». Из-за того, что существует неразмещенный проект информации об исполнении контракта, невозможно произвести какие-либо действия для размещения сведений о последующий документах (акты, платежные поручения) об исполнении контракта. В настоящее время не внесены сведения об исполнении контракта от 17.02.2017 (2 документа), от 20.02.2017 (2 документа). Несмотря на неоднократные обращения в службу технической поддержки, ошибка до сих пор не исправлена. На обращения от 14.02.2017, 15.02.2017, 20.02.2017, 21.02.2017, 22.02.2017 ответ не получен до настоящего времени. По телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, указанным в контактной информации на сайте ЕИС, можно дозвониться после двух-трёх часов ожидания, но всё, что могут посоветовать операторы, это отправить запрос на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Служба технической поддержки полностью игнорирует обращения по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru, указанной в контактной информации на сайте ЕИС. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от МКОУ «Медвежьегорская СОШ №1» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1.Произвести регистрацию настоящего сообщения; 2. Оказать содействие МКОУ «Медвежьегорская СОШ №1» в решении сложившейся проблемы и устранении технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru; 3.Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной; 4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы; 5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту sergeeva_ov@obrmedgora.ru и mschool1@yandex.ru Приложения: Копия обращения Копия запроса в службу техподдержки. Директор Т.И.Каштанова |
|
|
|
27.02.2017 13:16:35
Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС. МБУ "Библиотека" (ИНН 7007007953) информирует Вас о том, что с 01.01.2017 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с бездействием службы технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовать план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта План закупок на 2017г. был отправлен на контроль в УФЭП 13.01.2017г в 18:22 (МСК+4), но контролирующая организацию нашего «плана закупок» не видит, по истечении 24 часов, статус менялся на «не принят на контроль». Данное ситуация повторялась до 06 февраля. Звонки в службу поддержки результатов не давали. Операторами было нам предложено ожидать ответа на электронную почту biblbuh00@mail.ru(который мы так и не получили). С 06 февраля специалистом УФЭП было предложено удалить заполненный «план закупок» и создать новый, но данную процедуру может провести только администратор сайта С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 3. Принять соответствующие меры для решения проблем в опубликовании «плана закупок»; 4. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: biblbuh00@mail.ru. |
|
|
|
27.02.2017 18:04:42
Во ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ КОНТРАКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
ПРИ ПОДДЕРЖКЕ МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ РОССИИ И МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В Федеральное казначейство Комитет по управлению муниципальной собственностью администрации Губкинского городского округа, осуществляющий свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 15.02.2017 г. и по настоящее время отсутствует возможность надлежащим образом исполнить требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: невозможно исполнить условия контрактов, поскольку измененные сведения о контрактах автоматически не разместились на сайте zakupki.gov.ru. 15.02.2017 г. в 15:33 (здесь и далее – время московское) изменения в сведения о контракте № 0826300021516000101-0028548-01 поданы на контроль, отклонены контролирующим органом (управление финансов и бюджетной политики администрации Губкинского городского округа) 15.02.2017 г. в 17:14, но в журнале событий остался статус «Направлено на контроль». Из-за этого невозможно выгрузить измененные сведения о контракте из системы АЦК-Госзаказ либо создать вручную новые измененные сведения на сайте zakupki.gov.ru. 17.02.2017 г. в 12:34 изменения в сведения о контракте № 0826300021516000100-0028548-01 направлены на контроль, контроль пройден 17.02.2017 г. в 12:34, но автоматически сведения не размещены до настоящего времени. Последнее событие, указанное в журнале: «Контроль пройден». Средства оплаты по контрактам – субвенция из областного бюджета на приобретение квартир для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа. Субвенция поступила в бюджет Губкинского городского округа 15.02.2017 г. Срок оплаты по контракту № 0826300021516000100-0028548-01 до 01.03.2017 г., по контракту № 0826300021516000100-0028548-01 до 31.03.2017 г. Несмотря на неоднократные обращения в службу технической поддержки ошибки в работе системы не исправлены. Комитетом по управлению муниципальной собственностью направлены обращения на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru 18.02.2017, 20.02.2017, 21.02.2017, 27.02.2017, ответ на них не получен. По телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, указанным в контактной информации на сайте ЕИС, оставлены заявки на исправление ошибки № SD 101122725 от 20.02.2017 г., № SD 101132335 от 21.02.2017 г., № SD101146951 от 22.02.2017 г., № SD101158563 от 27.02.2017 г. Дозвониться на указанные телефоны возможно только после двух-трёх часов ожидания, 17.02.2017 г. дозвониться за целый день не удалось ни разу. Операторы не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок и неполадок на сайте, не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью исполнения муниципальных контрактов №№ 0826300021516000100-0028548-01, 0826300021516000101-0028548-01 в соответствии с требованиями Закона №44-ФЗ по независящим от комитета по управлению муниципальной собственностью администрации Губкинского городского округа обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Оказать содействие комитету по управлению муниципальной собственностью администрации Губкинского городского округа в решении сложившейся проблемы и устранении технических ошибок на сайте zakupki.gov.ru. 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной. 4. Содействовать соблюдению службой технической поддержки официального сайта ЕИС требований регламентов их работы. 5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту kums-aggo@mail.ru в возможно короткие сроки. Приложение: 1. Копия обращения, отсканированная в формате pdf, на 2 л. 2. Копия запроса в службу техподдержки на 8 л. И.о. председателя комитета по управлению муниципальной собственностью С.М.Логинова Е.В.Масалова +7(47241)5-75-84 |
|
|
|
28.02.2017 09:43:55
ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
КОМИТЕТ ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ДЕТСКО-ЮНОШЕСКАЯ ШКОЛА ОЛИМПИЙСКОГО РЕЗЕРВА «ЦЕНТР ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ГИМНАСТИКИ «ЖЕМЧУЖИНА» Санкт-Петербург, Петровский пр., д.16, 197110 Тел.: 230-65-98 E-mail: gimnastika-spb@yandex.ru ОКПО 61030096 ОКОГУ 23280 ОГРН 1097847196358 ИНН/КПП 7813448190/781301001 ______________№ ___________ СПб ГБОУ ДОД «СДЮШОР «Центр художественной гимнастики «Жемчужина» (далее – Учреждение) настоящим письмом уведомляет Вас, что не имело возможности надлежащим образом исполнить требования Закона № ФЗ-44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее – Федеральный закон № ФЗ-44) через программу АИС ГЗ (поскольку мы являемся заказчиком города Санкт-Петербург). Учреждением были созданы план закупок и план-график и отправлены на ЕИС. При попытках интеграции документов в ЕИС площадкой были выданы сообщения о технических ошибках. В результате план закупок и план-график были размещены в ЕИС не в соответствии со сроками, предусмотренными Федеральным законом № ФЗ-44. В настоящее время не удается внести необходимые изменения в размещенный план-график по той же причине. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33), не представляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Также невозможно дозвониться в службу технической поддержки АИС ГЗ по телефону 655-05-60, без ответа остаются письменные обращения в HelpDesk. До тех пор пока не внесены соответствующие изменения в план-график, Учреждение не сможет осуществлять закупки, необходимые для его жизнедеятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, прошу: произвести регистрацию настоящего сообщения; оказать содействие в решении проблемы при размещении изменений в план-график, принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки пользователей ЕИС, а также разъяснить порядок действий Учреждения в случае невозможности размещать данные в ЕИС. Директор Т.И. Колесникова |
|
|
|
28.02.2017 12:35:08
Уважаемый Михаил Борисович!
Отдел муниципального заказа Администрации города Ноябрьска (далее – «Отдел»), осуществляющий свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – «Закон № 44-ФЗ»), уведомляет Вас о том, что в настоящее время Отдел не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона № 44-ФЗв связи с некорректной работой Единой информационной системы в сфере закупок (далее – «ЕИС»). Отделом был создан и опубликован план закупок на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов и сформирован проект плана-графика товаров, работ, услуг для нужд муниципального образования город Ноябрьск на 2017 год. Однако опубликовать план-график не представляется возможным по причине наличия нижеследующих ошибок, дающих право на сохранение, но не дающих право на размещение и отправку на контроль: - отсутствуют технические возможности сайта внести изменения в позицию размещенного плана закупок (изменение ОКПД2 и года размещения закупки); - в плане-графике в спецификации товаров, работ, услуг указывается единица измерения и объем закупаемых товаров, однако, при сохранении и проверке на нарушения страницы во вкладке «описание объекта закупки» сайт выдает ошибку, не допускающую размещение с формулировкой: «должны быть указаны единица измерения и количество (объем) закупаемых товаров»; - в плане-графике во вкладке «описание объекта закупки» при заполнении спецификации товаров, работ, услуг и внесении в нее сведений о закупке, в дальнейшем сайт не дает удалить или изменить сведения в спецификации; - в плане-графике после заполнении позиции о закупке во вкладке «обоснования» сайт не дает изменить или удалить наименование метода определения и обоснования НМЦК. Звонки на горячую линию службы технической поддержки сайта ЕИС по номерам телефонов 8-800-333-81-11, 8 495-811-03-33 проблемы не были решены, но вместе с тем, специалисты службы технической поддержки признали, что причиной ошибок является программный сбой, и попросили направить официальное обращение на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Отделом в период с 15 февраля по 22 февраля 2017 года ежедневно направлялись обращения в службу технической поддержки ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответ с их стороны до настоящего времени не представлен. В настоящий момент Отдел не может опубликовать план-график товаров, работ, услуг для нужд муниципального образования город Ноябрьск на 2017 год, что, в свою очередь, полностью парализует закупочную деятельность Администрации города Ноябрьска и ее структурных подразделений. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой сайта ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от отдела муниципального заказа Администрации города Ноябрьска обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1. Произвести регистрацию данного обращения; 2. Оказать содействие Отделу муниципального заказа Администрации города Ноябрьска в сложившихся проблемах с целью нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении указанных технических ошибок на сайте ЕИС; 3. Разъяснить Отделу муниципального заказа Администрации города Ноябрьска порядок действий в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете сайта ЕИС не представляется возможной; 4. Содействовать соблюдению технической поддержкой сайта ЕИС требований регламентов их работы; 5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту |
|
|
|
28.02.2017 14:58:49
Уважаемый Михаил Борисович! Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Пожарно-спасательный отряд противопожарной службы Санкт-Петербурга по Пушкинскому району Санкт-Петербурга» (ИНН 7820307634) информирует Вас о том, что с 09.01.2017г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования закона №44-ФЗ в связи с бездействием службы технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее-ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовать план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год. С 28 декабря 2016г. при отправке плана закупок из автоматизированной информационной системы государственного заказа Санкт-Петербурга (далее-АИС ГЗ) в ЕИС возникала ошибка, связанная с неправильным кодом ОКОПФ. Ошибка была устранена только 08 февраля 2017г. При попытке дальнейшей отправки документа возникает следующая техническая ошибка: Документ с идентификатором 2 размещен в ЕИС для организации с кодом СПЗ 03722001019. В службу техподдержки ЕИС по адресу На сегодняшний день СПБ ГКУ "ПСО Пушкинского района"находится в критической ситуации, связанной с невозможностью проведения процедур закупки товаров, работ, услуг. Учреждение не может полноценно осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность. Невозможность публикации плана закупок, плана-графика и в свою очередь извещений приводит к невозможности осуществления закупок в установленные сроки. Данные закупки обусловлены необходимостью заключения контрактов на поставку коммунальных услуг, закупку товаров и услуг, необходимых для полноценной и бесперебойной работы учреждения. На данный момент учреждение лишено возможности осуществлять закупку запчастей и производить ремонт пожарных автомобилей, что в свою очередь ведет к выводу из строя пожарной техники и парализует работу учреждения. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы учреждения, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно: -произвести регистрацию настоящего обращения; - принять меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; - разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации. Ответ просим направить на адрес электронной почты: |
|
|
|
28.02.2017 16:54:44
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное казенное учреждение «Централизованная бухгалтерия здравоохранения муниципального образования Кавказский район» (далее - МКУ ЦБЗ Кавказского района») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика. МКУ ЦБЗ Кавказского района был заключен контракт №240 от 29.12.2015 года с ПАО «Ростелеком» (номер реестровой записи 3233201621615000011, номер извещения о закупке 0318300235815000008) на оказание услуг электросвязи в 2016 году. Платеж за декабрь 2016 год проходил в январе 2017 года. Из-за технических сбоев в работе официального сайта Единой информационной сети С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры о надлежащем исполнении своих функций службой технической поддержки ЕИС в частности. Приложение: скриншоты с сайта ЕИС |
|
|
|
01.03.2017 05:42:01
Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС Краевое государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Красноярский краевой Дворец пионеров» (далее - учреждение), ИНН 2466067741, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения закупок в план-график нашего учреждения для проведения совместных торгов АГЕНТСТВОМ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ (далее по тексту - Агентство госзакупок). С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта 27.01.2017 учреждением был сформирован и опубликован План закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 (уникальный № 201703192000337001). На основании опубликованного Плана закупок 27.01.2017 был создан План-график, прошедший контроль министерством финансов Красноярского края. Возникла необходимость внести изменения в позиции плана-графика 2017 года. 14.02.2017 План-график был изменен и направлен на повторный контроль. Измененный план-график не прошел контроль и регистрацию. На основании замечаний контролирующего органа, нами проведена корректировка позиций Плана закупок в части изменения кода вида расходов (КВР) с 611, 612 на 244, который отражается в идентификационном коде закупки (ИКЗ). После проверки план закупок был успешно размещен 16.02.2017 в ЕИС с новыми ИКЗ. Далее нам потребовалось внести изменения в План-график закупок для приведения в соответствие ИКЗ, для этого были отменены все позиции содержащие в коде КВР 611, 612 и введены вновь позиции новых строк Плана размещенного закупок. При завершении ввода новых позиций и попытке направить на контроль выдается критичная ошибка не допускающая размещение: Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок, далее выводится список с отмененными позициями по неверным ИКЗ. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 мин.) специалистами были даны некорректные ответы, которые приводили к неоднократным бессмысленным действиям Заказчика. Ежедневно отправлялись письменные запросы с 19.02.2017 в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов. 22.02.2017 от техподдержки ЕИС пришло сообщение, что ваше обращение будет обработано в порядке очереди. Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части формирования структурированных планов, планов-графиков закупок и технической поддержки от функционала сайта, Красноярский краевой Дворец пионеров срывает участие в совместных закупах срок размещения, которых Агентством госзакупок февраль, март месяц, а также организацию централизованных закупок по предоставлению услуг и работ, проводимых по целевому использованию выделенных бюджетных средств. Красноярский краевой Дворец пионеров находится в критической ситуации, что повлечет невыполнение государственного задания и срыв краевых мероприятий для детей и молодежи, а также под угрозой срыва поставка автобуса для перевозки детей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС в целом; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: torgi@dvpion.ru. Приложения: 1. Форма обращения техподдержку с описанием проблемы по внесению изменений в План-график. 2. Скриншот ответа от 14.02.2017 службы техподдержки. 3. Ошибки не позволяющие опубликовать план график. Директор Р.А. Мандрик |
|
|
|
01.03.2017 08:50:38
Администрация Миньярского городского поселения
Ашинского муниципального района Челябинской области ул.Советская, д.42, г.Миньяр, Ашинский район, Челябинская область, 456007 Тел./факс (35159) 7-19-13, ОКПО 01695872, ОГРН 1027400508860, ИНН/КПП 7401001269/745701001 от № на № от Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М. Б. Бородовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное образование Миньярское городское поселение Ашинского муниципального района Челябинской области в лице Администрации Миньярского городского поселения в период времени с 01.02.2017 г. по 28.02.2017 г. ежедневно обращалось в службу технической поддержки на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru) (копия запроса прилагается) в связи с тем, что при отправлении на контроль плана-графика по 44-ФЗ возникает ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок:173740100126974570100100080148129000 173740100126974570100100090128129000 173740100126974570100100040078130200 (обращения №№ SD101064324, SD101062889, SD101073320, SD101078175, SD101078605, SD 101081350, SD 101081357, SD101118401, SD101126799, SD101126984, SD101132970, SD101136838, SD101151394, SD101153691, SD101156028, SD101157731, SD101165565, SD 101171035). В настоящий момент проблема не устранена. Учитывая вышеизложенное, в целях организации закупочного процесса в МО Миньярское городское поселение, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в устранении обозначенной проблемы. 2. Принять меры по решению вопроса осуществления своих функций в штатном режиме службой технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: urist@minyar-city.ru. Приложение: 1. Форма запроса в службу технической поддержки Глава Миньярского городского поселения Е. Ф. Середов Исп.: Лаптева Е. В. тел.:7-19-32 |
|
|
|
01.03.2017 09:53:59
Председателю общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
Бордовскому Ю.М. Уважаемый Юрий Михайлович! Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Усть-Кутская районная больница» (далее ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ») осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В данный момент ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ» не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в связи с неполадками в работе ЕИС. С целью исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу официального сайта ЕИС по адресу: ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ» утвержден план закупок № 246 от 28.06.2016 года в системе АЦК-Госзаказ, размещен на ЕИС, пройден финансовый контроль, присвоен реестровый номер 201703343001733001. План-график № 868 от 11.10.2016 года в системе АЦК-Госзаказ утвержден, на ЕИС план- график не загружается, так как финансовый контроль не пройден. В протоколе несоответствия замечаний нет. При внесении изменении на ЕИС повторно не выгружается. При обращении в Техподдержку сообщили о следующей технической ошибке: «План-график на период планирования уже существует в системе». 18.01.2017 г из Техподдержки данную ошибку. передали разработчикам программы. В письменном сообщении с сайта Министерства финансов нам сообщили, что сроки не определены, когда проблема решится, будет почтовое сообщение в АЦК-Госзаказ. Ответ не получен. 04.02.2017 г. при загрузке план-графика в ЕИС программа выдает ошибку: «непредвиденная ошибка в ходе обработки» с описанием: «Актуальный проект плана-графика с id 331486 не найдена в ЕИС». Самостоятельно исправить технические ошибки специалисты отдела договорной и претензионной работы ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ» не могли. Многократные обращения в Техподдержку Иркутской области результатов не дали. 17.02.2017 г. при обращении в Техподдержку заместитель начальника управления- начальник отдела Торопов С.М. сообщил, что это ошибка ЕИС и нужно обращаться на горячую линию ЕИС. 17.02.2017 в телефонном разговоре специалист ЕИС сообщил, что об этой ошибке им известно, и она будет устранена в течение 2 календарных дней. 20.02.2017 г. специалист ЕИС запросил обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС в письменной форме (прилагается). Обращение в ЕИС направлено. В ответе 27.02.2017 г нам сообщили, что наш запрос SD101123945 в службе поддержки будет обработан в порядке очереди, ответ будет направлен на электронную почту, и попросили дополнительно направить 2 XML файла передачи данных: загружаемого в ЕИС и ответного от ЕИС. Файлы были направлены 27.02.2017 г. Сроков исправления ошибки не сообщают. Ситуация не меняется по сегодняшний день. Закупочная деятельность ОГБУЗ «Усть-Кутская РБ» не осуществляется. В связи, с чем ставится под угрозу своевременное исполнение своих обязанностей учреждением. В соответствии с вышеизложенным, просим Вас провести регистрацию данного обращения и оказать содействие в исправлении сложившейся ситуации. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты: ukcrbid@irmail.ru. |
|
|
|
01.03.2017 12:10:04
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное казенное учреждение «Служба хозяйственного и транспортного обеспечения» (МКУ «СХИТО») исполняет функции муниципального заказчика, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ). С целью продолжения обеспечения деятельности МКУ «СХИТО», недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МКУ «СХИТО» вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок ( Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 20 февраля 2017 года по настоящее время мы не имеем возможности в установленном порядке исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ. При работе в ЕИС в личном кабинете возникала следующая проблема: 20.02.17. МКУ «СХИТО» в ЕИС были внесены изменения в Плана закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее — План закупок).При завершении внесения изменений и попытке направить на контроль система выдает ошибку: «Ошибка при валидации по схеме. 2404:37 и т.д.» Следовательно нет возможности внести изменения в План график. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11(каждый раз более 30 мин.).Оператором обращение было зарегистрировано (SD 101131332, SD 101162847 ). Специалисты отвечали , «это техническая ошибка, к сожалению вам не можем помочь, ждите ответ на ваше письменное обращение». Так же ежедневно отправлялись письменные запросы с 20.02.2017 в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов . Ответа с их стороны до настоящего времени не представлено. Невозможность публикации плана закупок, плана-графика приводит к невозможности осуществления закупок в установленные сроки. Данные закупки обусловлены необходимостью заключения контрактов на закупку товаров, выполнения работ и оказания услуг, необходимых для полноценной и бесперебойной работы учреждения. С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказания за административные правонарушений, просим Вас: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий МКУ «СХИТО» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: vankova_tm@kaluga-gov.ru. |
|
|
|
01.03.2017 17:02:39
Уважаемый Михаил Борисович!
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга» (СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб») исполняет функции заказчика в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ). С целью обеспечения повседневной деятельности СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб», недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций со стороны регуляторов, СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб» вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок ( Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 10 февраля 2017 года по настоящее время мы не имеем возможности в установленном порядке исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ. При работе в системах: Автоматизированная информационная система государственного заказа Санкт-Петербурга (далее - АИС ГЗ) и ЕИС возникала следующая проблема: 09.02.2017 через систему АИСГЗ в ЕИС был направлен план закупок (Уникальный номер плана закупок 201703722001150001).10.02.2017 План закупок не прошел контроль (был отклонен на этапе контроля ошибочно). Сведения об отклоненном плане не вернулись в систему АИСГЗ. 10.02.2017 при попытке отправить повторно через систему АИСГЗ план закупок в ЕИС в АИСГЗ выдается ошибка: «У плана закупок с реестровым номером 201703722001150001 уже присутствует более поздняя версия 1 или редакция 0» Мы самостоятельно не можем удалить из ЕИС версию 1.0. Из-за этого происходит конфликт версий между системами ЕИС и АИСГЗ. Зная, «корректность» работы службы поддержки ЕИС и «корректность» ответов службы поддержки, просим вас повлиять на сложившуюся ситуацию. Так же нами был отправлен письменный запрос 01.03.2017 в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов. Невозможность публикации плана закупок, плана-графика приводит к невозможности осуществления закупок в установленные сроки. Данные закупки обусловлены необходимостью заключения контрактов на закупку товаров, выполнения работ и оказания услуг, необходимых для полноценной и бесперебойной работы учреждения. С учетом вышеизложенного, в целях надлежащего исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ, по независящим от СПб ГБУ СОН «КЦСОН Фрунзенского района СПб» причинам, предупреждения наказания за административные правонарушения, просим Вас: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: Kcson-frunz-goszakaz@mail.ru |
|
|
|