ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
«ДЕТСКО-ЮНОШЕСКАЯ СПОРТИВНАЯ ШКОЛА ПО КОННОМУ СПОРТУ»
Юридический адрес: 600023, г. Владимир, мкр. Заклязьменский, ул. Восточная, д.2, тел.: 22-21-98.

Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому.


Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Государственное бюджетное учреждение дополнительного образования Владимирской области «Детско-юношеская спортивная школа по конному спорту» информирует Вас о том, что с 20.02.2017г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования закона №44-ФЗ в связи с бездействием службы технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее-ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовать план график товаров работ, услуг на 2017 финансовый год.
С 20 февраля 2017г. При направлении на контроль и размещение, после подписания плана-графика ЕИС выводит окно « Запрашиваемая страница временно не доступна».  В службу техподдержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложениями всех требуемых по форме сведений и скриншотов неоднократно были отправлены обращения. От службы техподдержки ответ так и не пришел. Помимо обращений на электронную почту техподдержки ЕИС наше учреждение обращалось с данной проблемой по телефону службы поддержки ЕИС (88003338111). Данная проблема до сих пор не решена.
На сегодняшний день ГБУ ВО «ДЮСШ по конному спорту" находится в критической ситуации, связанной с невозможностью проведения процедур закупки товаров, работ, услуг. Учреждение не может полноценно осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность.
Невозможность публикации плана-графика и в свою очередь извещений приводит к невозможности осуществления закупок в установленные сроки. Данные закупки обусловлены необходимостью заключения контрактов на поставку коммунальных услуг, закупку товаров и услуг, необходимых для полноценной и бесперебойной работы учреждения. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы учреждения, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно:
-произвести регистрацию настоящего обращения;
- принять меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС;
- разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации

Уважаемый Михаил Борисович!

Администрация Гурьевского городского поселения Кемеровской области исполняет функции муниципального заказчика. При осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ). С целью продолжения обеспечения деятельности администрации Гурьевского городского поселения, недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, администрация Гурьевского городского поселения вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что мы с 16.01.2017 года не имеем возможности в установленном порядке исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ. При работе в ЕИС в личном кабинете возникали проблемы, связанные с технической частью работы ЕИС, которые по мере поступления запросов в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru), решались до 01.02.2017г.
В данный момент администрация Гурьевского городского поселения не может осуществлять закупки в установленные сроки, ни один договор, ни один контракт на выполнение работ, оказания услуг и поставку товара на 2017 г. не заключен, что может привести к неполноценной работе учреждения и сбоям по содержанию Гурьевского городского поселения. Так как с 01.02.2017г. при работе в ЕИС возникла проблема, которую служба технической поддержки Официального сайта ЕИС не может решить. Данная проблема возникла при редактировании «Особых закупок» в неразмещённом плане-графике. 02.02.2017г. был направлен запрос в техподдержку Официального сайта ЕИС, запросу был присвоен номер SD101039569. Подобные запросы отправлялись неоднократно: 03.02.2017 г. (SD101058443), 20.02.2017г., 27.02.2017г., 28.02.2017г. (SD101177491). Также неоднократно пытались позвонить по номерам 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33. Отвечая на наши обращения, техподдержка Официального сайта ЕИС нам отвечает, что работа над Вашим Обращением SD101177491 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77. Позвонив по данному номеру, мы получили ответ, что вопросами закупок они не занимаются.
С учетом вышеизложенного, просим Вас
1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС.
3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: admgurievsk@mail.ru
Надеемся на положительное решение вопроса.
Глава Гурьевского
городского поселения                                      
М.В. Поданев

Опубликован план закупок 22.02.2017. В разделе «обязательные общественные обсуждения» появилась во вкладке «подготовка» новая строчка по новому общественному обсуждению. При нажатии на «разместить» система выдала сообщение «сайт временно недоступен» После повторного входа в ЕИС данная строчка по общественному обсуждению не отразилась ни в «подготовке» ни во вкладке «размещено».
     В этот же день в техническую поддержку ЕИС было сформировано обращение (SD101146931), на которое до сих пор не получен ответ, а при попытке повторной публикации плана закупок в ЕИС возникает ошибка следующего содержания «Значение поля «Код вида расходов» для позиций ПЗ (positions\position\commonInfo\ KVRInfo \code нельзя менять в очередной версии плана закупок. Некорректные закупки с реестровыми номерами 201703722000069001000233» (Заведен дефект FCS-56006).
     Исходя из вышеизложенного Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Управление заказчика по строительству и капитальному ремонту объектов инженерно-энергетического комплекса» не может опубликовать План-график из-за отсутствия обязательного общественного обсуждения, а оно в свою очередь не может быть опубликовано из-за отсутствия возможности повторно опубликовать план закупок.
       Деятельность учреждения фактически парализована. Учитывая значительный объем закупок со сроком реализации в текущем году, возникает угроза срыва строительства данных объектов и последующего неосвоения бюджета текущего года.

Министерство юстиции Республики Марий Эл исполняет функции государственного заказчика, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ).
С целью продолжения обеспечения деятельности, недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Министерство юстиции Республики Марий Эл вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 31 января 2017 года по настоящее время не имеем возможности в установленном порядке исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ в связи с технической ошибкой, возникшей при размещении первоначального плана-графика закупок (неверно отобразился идентификационный код закупки в плане-графике закупок 172121513750412150100100170011723000, вместо 172121513750412150100100170011723244).
Для решения вышеизложенной проблемы дозвонились в службу поддержки, получили ответ, что оказывается только информационная поддержка, а для технической поддержки необходимо направить заявку по адресу электронной почты: helpdesk@zakupki.gov.ru.
В службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок направлялись заявки по установленной форме 31 января 2017 года, 3 февраля 2017 года, 9 февраля 2017 года, 28 февраля 2017 года с адреса электронной почты: minjust12@list.ru с просьбой устранить данную неисправность, но подтверждения оператором о регистрации данных обращений не поступало.
Из-за не реагирования службы технической поддержки на сегодняшний день ошибка не устранена. Согласно изменениям, внесенным в план закупок, министерство отменило данную закупку в плане закупок, но в плане-графике эта ошибка осталась. Действия по отмене данной закупки не сохраняются, и происходит отправка на главную страницу.
Невозможность публикации плана-графика приводит к невозможности осуществления закупок согласно Федеральному закону № 44-ФЗ и исполнять функцию Министерства юстиции Республики Марий Эл о материально-техническом обеспечении деятельности мировых судей в Республике Марий Эл.  
С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказания за административные правонарушений, просим Вас:
1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС.
3. Разъяснить порядок действия государственного заказчика в сложившейся ситуации.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: minjust12@list.ru.

Общероссийская общественная организация «Всероссийский форум контрактных отношений» при поддержке Минэкономразвития России и Министерства финансов России

Управление
Федерального казначейства
по Республике Бурятия


Жалоба на работу
единой информационной системы


Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Бурятия (далее – Управление), ИНН 0326023500, уведомляет, что с 02.02.2017 года по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013     № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность внесения каких-либо изменений в план-график закупок Управления на 2017 год.
При внесении изменений в план-график отображается ошибка:
«План-график на период планирования на 2017 на основании плана закупок с уникальным номером 201701021000037002 уже существует в системе».
Возможной причиной ошибки является наличие в ЕИС плана-графика закупок Управления на 2017 год версии 0 в двух экземплярах (от 19.01.2017, от 20.01.2017). При этом создание второго экземпляра версии 0 плана-графика закупок (от 20.01.2017) Управлением не производилось.
В службу поддержки ЕИС направлены письменные обращения об устранении ошибки. 13.02.2017 после многократных попыток произведен дозвон на номер 8-495-811-03-33, в ходе разговора оператором предложено ожидать решения проблемы в порядке очередности. До настоящего времени  ошибка не устранена, очередные попытки дозвона остались безрезультатными.  
Ранее Управление доводило до сведения Управления Федерального казначейства по Республике Бурятия информацию об имеющейся проблеме устно и письменно (исх. от 08.02.2017 № 12/01163, от 14.02.2017 № 12/01316).
В настоящее время Управление не может проводить процедуры закупок товаров, работ и услуг, а также полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Управления обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1.  Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту 03_upr@rosreestr.ru.


Приложение: копии запросов в службу поддержки ЕИС на 5 л. в 1 экз.




Руководитель                                                                                               И.В. Шаргаева

СРОЧНО!!!!!!!!!!!!

Администрация  Миньярского  городского  поселения
Ашинского  муниципального  района  Челябинской  области

ул.Советская, д.42, г.Миньяр, Ашинский район, Челябинская область, 456007
Тел./факс (35159) 7-19-13, www.minyar-city.ru, E-mail: glava@ minyar-city.ru
ОКПО 01695872, ОГРН 1027400508860, ИНН/КПП 7401001269/745701001

от №
на № от
             
                                                                                           Председателю правления Общероссийской  общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М. Б. Бородовскому
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

Уважаемый Михаил Борисович!

         Муниципальное образование Миньярское городское поселение Ашинского муниципального района Челябинской области в лице Администрации Миньярского городского поселения в период времени с 01.02.2017 г. по 28.02.2017 г. ежедневно обращалось  в службу технической поддержки на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru) (копия запроса прилагается) в связи с тем, что при отправлении на контроль плана-графика по 44-ФЗ возникает ошибка:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок:173740100126974570100100080148129000  
              173740100126974570100100090128129000
              173740100126974570100100040078130200
(обращения №№ SD101064324, SD101062889, SD101073320, SD101078175, SD101078605, SD 101081350, SD 101081357, SD101118401, SD101126799, SD101126984, SD101132970, SD101136838, SD101151394, SD101153691, SD101156028, SD101157731,  SD101165565, SD 101171035).
В настоящий момент проблема не устранена.
Учитывая вышеизложенное, в целях организации закупочного процесса в МО Миньярское городское поселение, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в устранении обозначенной проблемы.
2. Принять меры по решению вопроса осуществления своих функций в штатном режиме службой технической поддержки ЕИС.
3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: urist@minyar-city.ru.

Приложение:
1. Форма запроса в службу технической поддержки

Глава Миньярского городского поселения  Е. Ф. Середов

Исп.: Лаптева Е. В.
тел.: (35159)7-19-32

ФКУ УК УФСИН России по Астраханской области (далее – Управление), ИНН 3017029405, уведомляет, что при перерегистрации организации в Единой информационной системе в сфере закупок 20.12.2016 года появилась дублирующая реестровая запись при этом провести регистрацию администратора с правами руководителя не представляется возможным. План закупок и план график закупок на 2017 год размещаемый через электронный бюджет отображается в личном кабинете новой регистрационной записи от 20.12.2016  ИКО (индивидуальный код организации в ЕИС) 1301702940530170100101 уникальный учетный номер организации 08254000001 , куда у пользователя нет возможности выполнить вход, так как под электронной подписью руководителя организации осуществляется вход в личный кабинет зарегистрированный 11.03.2014 году с ИКУ (индивидуальный код заказчика) 13017029405301701001.   В службу технической поддержки обращались с декабря 2016 года, но письменные обращения не регистрировались и как следствие работы по ним не велись. Дозвониться по номерам телефона 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11 так же не удавалось. В феврале месяце, было направлено 2 обращения по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru; но они так и небыли зарегистрированы. После телефонного обращения 14.02.2016 года обращение было зарегистрировано, но на 03.03.2016 ответа так и не последовало.
03.03.2016 года удалось дозвониться повторно после чего пришло сообщение на электронную почту указанную при обращении, что работы по обращению завершены и указали при описании Решения:
«Уважаемый пользователь!
В случае поступления в ТП по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru обращения, содержащего необходимую информацию для оказания технической поддержки, а именно:
– заполненную форму запроса (http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/user-feedback.html); – скриншоты экранов с последовательностью действий, которые привели к ошибке, отдельные изображения самих полученных ошибок и часового пояса;
– данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения ошибки;
– файл dxdiag при ошибке ЕИС в случае работы в рамках 223-ФЗ.
Ваше обращение будет обработано в порядке очереди.
C уважением, Служба технической поддержки ЕИС.» ;
то есть предлагают в очередной раз написать в службу поддержки, при этом не рассматривая по существу ранее написанное обращение.
С начала 2017 года Управление не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013     № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность размещать какую-либо информацию в закрытой части (личный кабинет по 44-ФЗ) сайте ЕИС.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона
№44-ФЗ по независящим от Управления обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1.  Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту okuk30@mail.ru

О некорректной работе ЕИС

Администрация Курганинского городского поселения Курганинского района осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ 2О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
C 8 февраля 2017 года по настоящее время у администрации Курганинского городского поселения Курганинского района при внесении изменений в план закупок возникает следующая ошибка:
При сохранении измененной версии сайт выдает следующую ошибку:
Не указан КВР для двух позиций (аренда нежилого помещения – позиция № 0002 и поставка канцелярских товаров – позиция № 0006). Данные позиции были давно отменены и опубликованы в правильной редакции как раз в связи с тем, что этот КВР ошибочно не был внесен. (Скриншот прилагается).
С данной ошибкой администрация Курганинского городского поселения Курганинского района обращается уже третий раз, но после очередного внесения изменения в план закупок ошибка появляется снова.
В период с 8 февраля по 2 марта 2017 года администрацией Курганинского городского поселения Курганинского района в адрес службы технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) по данному вопросу направлялось 7 писем с указанием ошибки и приложением скриншотов. Ни на одно из них на сегодняшний день ответ не получен. В ходе телефонных обращений на горячую линию ЕИС (время ожидания при каждом звонке составляло не менее двадцати минут) операторами давался ответ, что  обращение обрабатывается в порядке очереди (SD 101181869, SD 101134408). Скриншот прилагается.
Так как администрация Курганинского городского поселения Курганинского района проводит социально значимые закупки для города, неразмещение указанных закупок в срок оказывает негативное влияние на жизнедеятельность населения.
С учетом вышеизложенного, в целях недопущения срыва социально значимых закупок, возникшего исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации для реализации выполнения функций по осуществлению закупок, предусмотренных Законом № 44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС, указать есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования отдела закупок.
4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: kurg.gor.torg@mail.ru.

С уважением,
Глава Курганинского городского поселения
Курганинского района                                                                     В.П. Руденко

исп. Харченко И.С. (86147) 2-56-49

МБУ "ГОРОДСКАЯ РЕКЛАМА"
ИНН / КПП: 2130100698 / 213001001
Адрес: 428000, Чувашская Республика - Чувашия, г.Чебоксары , ул. Гагарина Ю., дом № 22А


Председателю правления
Общероссийской общественной
организации «Форум
контрактных отношений»

М.Б. Бородовскому


Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное бюджетное учреждение «Городская реклама» г. Чебоксары осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 24.01.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ.
С 01.01.2017 у учреждения сменились реквизиты (смена лицевого и расчетного счетов) и изменения необходимо отразить в единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС). Измененные реквизиты были направлены 8 раз (24.01.2017, 01.02.2017, 15.02.2017, 20.02.2017, 27.02.2017, 03.03.2017 – 3 раза)) контролирующему органу (финансовое управление администрации г. Чебоксары) для подтверждения и размещения. В связи с некорректной работой ЕИС на 03.03.2017 г. информация в контролирующем органе не отображается и конкурентные процедуры не осуществляются. Учреждение вынуждено работать по п. 4 ст. 93 Федеральным законом №44-ФЗ при бюджете в 10 млн. руб.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности предусмотренной Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности предусмотренной Законом № 44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС, указать есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: rekograd013@mail.ru

Директор МБУ «Городская реклама» Ильин С. В.

Федеральному казначейству РФ
(Единая информационная система)

Председателю Общероссийской общественной
организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому.


ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки


Муниципальное бюджетное учреждение «Управление дорожных работ города Челябинска» ИНН 7448164942 уведомляем что с 14.02.2017г. по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность внесения изменений в план-график закупок на 2017 год. При внесении изменений в  план график и направлении его на контроль в Комитет финансов города Челябинска (14.02.2017, 15.02.2017, 16.02.2017) ошибок не дающие размещения плана-графика со стороны Заказчика – не было, но контроль в Комитете финансов данный план-график не проходит, выходит ошибка не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173744816494274480100100270276311000, 173744816494274480100100310310000244, 173744816494274480100100330332361244.  На данный момент внести изменения в план-график закупок на 2017 год не имеется возможности т.к. на вкладке «Позиции плана-графика» появляется окно «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимались неоднократные безрезультатные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11/8-495-811-03-33  предложено ожидать решения проблемы в порядке очередности. Так же, совместно с Комитетом финансов города Челябинска, Управлением муниципального заказа Администрации города Челябинска отправлялись ежедневные письменные запросы начиная с 16.02.2017 в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов с адреса электронной почты: udr74ko@mail.ru, предложено ожидать решения проблемы в порядке очередности.
В настоящее время МУП «УДР г.Челябинска» не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от МУП «УДР г.Челябинска» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту udr74ko@mail.ru
 


Директор МБУ «УДР г.Челябинска»                                                            С.И.Агарков

государственное бюджетное                                                                                 Председателю правления                                                      
общеобразовательное учреждение                                         Общероссийской общественной организации                                    
Самарской области средняя                                                                     «Форум контрактных отношений»                                            
общеобразовательная школа №4                                                                                     М.Б.Бородовскому                                          
п.г.т. Безенчук муниципального района                                                                                                  
Безенчукский Самарской области
ул. Центральная, 89
Тел./факс: 2-20-95, 2-17-29
e-mail: bez-s4@mail.ru;
http://bez-mousosh4.narod.ru
БИК 043601001 ИНН 6330050610
КПП 633001001
«06» марта 2017 г.
№____
Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие специалистов технической поддержки
Уважаемый Михаил Борисович!
    Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Самарской области средняя общеобразовательная школа №4 п.г.т. Безенчук муниципального района Безенчукский Самарской области в период времени с 27.02.2017 по 03.03.2017 неоднократно обращалось в службу технической поддержки на официальный сайт закупок (helpdesk@zakupki.gov.ru) (копия запроса прилагается) в связи с тем, что при отправлении на контроль плана-графика по 44-ФЗ возникает ошибка:
При направлении на размещение в ЕИС плана-графика закупок возникает ошибка: «Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для особых закупок:172633005061063300100100010000000244,                           172633005061063300100100020000000244»
При направлении на размещение в ЕИС плана-графика закупок возникает ошибка: «Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не корректно заполнены номера позиций в особой закупке (особых закупках) плана-графика: 172633005061063300100100010000000244, 172633005061063300100100010000000244, 172633005061063300100100020000000244, 172633005061063300100100020000000244
(обращения № SD101178600; б/н, т.к. после звонка в службу технической поддержки, ответа на электронную почту учреждения, что запрос в обработке, не последовало)
В настоящий момент проблема не устранена.
Учитывая вышеизложенное, в целях организации закупочной деятельности в учреждении просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие  в устранении обозначенной проблемы.
2. Принять меры по решению вопроса осуществления своих функций в штатном режиме службой технической поддержки ЕИС и оперативного устранения возникающих в ходе работы проблем.
3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:
bez-s4@mail.ru
Приложение:
1. Форма запроса, направленнаяв службу технической поддержки со стороны ГБОУСОШ №4 п.г.т.Безенчук
Директор                                                      Л.В.Шеховцова
Исп.:Кузнецова Е.Е.
Тел.:88467621393

Муниципальное казенное учреждение «Центр физкультурно-массовой работы с населением «Прометей» (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее – ЕИС).
Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 10.02.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
При работе с сайтом ЕИС возникли следующие проблемы:
При размещении реестров контрактов по 44-ФЗ, заключить контракт с единственным поставщиком нет возможности так как при размещении извещения возникло следующее: извещение сформулировано отправлено на контроль 10.02.2017 г , контролирующий орган подтверждает проверку контроля, контроль соответствует 13.02.2017 г, на сайте статус на контроле 27.02.2017 г. В данный момент Учреждение не может заключить контракты на текущий финансовый год. Полностью блокирована хозяйственная деятельность Учреждения.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.02.2017 года в 16:09 по Московскому времени, были направлены скриншоты для устранения проблемы, предпринимались неоднократные попытки связаться со службой технической поддержки ЕИС по представленным на официальном сайте ЕИС телефонным номерам. Звонки по данным телефонным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок.
По состоянию на 01.03.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на сообщение не отреагировала, ответ не получен. Нет ответа о регистрации обращения и присвоения ему номера.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения Учреждения норм Федерального закона № 44-ФЗ.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечет к ответственности наказаний за административные нарушения и нормализации работы Учреждения прошу:
- Разъяснить порядок действий в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения.
- Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
- Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: Prometey.sport@mail.ru или по факсу: 8 (86141) 5-66-78
Скриншоты прилагаются.

Администрация Шуйского муниципального района
Ленина  пл.,  д. 7,  г. Шуя, Ивановская обл., 155900
ИНН 3725002586, КПП 370601001

Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

Уважаемый Михаил Борисович !

Администрация Шуйского муниципального района (ИНН 3725002586) уведомляет что с 06.02.2017г. по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность внесения изменений в план-график закупок на 2017 год.
Ранее при внесении изменений в  план график и направлении его на контроль в Финансовое управление Администрации Шуйского муниципального района (15.01.2017, 19.01.2017, 27.01.2017) ошибок не дающие размещения плана-графика со стороны Заказчика – не было.
На данный момент внести изменения в план-график закупок на 2017 год не имеется возможности, так как при направлении на размещение в ЕИС плана-графика закупок возникает ошибка:
«Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: некорректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173372500258637060100100073311000, 173372500258637060100100184221000,
173372500258637060100100297112000,
173372500258637060100100297112000,
173372500258637060100100297112000,
173372500258637060100100297112000,
173372500258637060100100297112000,
173372500258637060100100297112000,
173372500258637060100100203512000,
173372500258637060100100203512000.»
По указанным позициям закупки были уже отменены ранее и опубликованы.
Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимались неоднократные безрезультатные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11/8-495-811-03-33. Так же отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов (от 06.02.2017, 14.02.2017, 28.02.2017).
По состоянию на 06.03.2017 служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получен.
В настоящее время Администрация Шуйского муниципального района не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Администрации Шуйского муниципального района обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2.Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту konkurs37@bk.ru. Также будем рады получить консультацию по телефону: 8(49351) 4-33-75.

С уважением,
Заместитель главы администрации
Шуйского муниципального района,
председатель Единой комиссии                                               В.В. Николаенко

Жалоба на некорректную работу Службы поддержки ЕИС

Краевое государственное казенное учреждение "Служба заказчика топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края" (ИНН 2721105613) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" . С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
15 февраля при попытке открыть реестр контрактов в личном кабинете ЕИС, появилось сообщение следующего содержания, дословно: «Страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» Подобная ситуация возникла 16.02. и 17.02., после чего был осуществлен звонок на официальный номер службы поддержки ЕИС, специалисты которой, разъяснили, что для решения указанной проблемы необходимо написать письменное обращение установленного образца на электронную почту службы поддержки ЕИС.  20.02.2017 г. было направлено письменное обращение установленного образца, с указанием необходимых параметров и приложением скриншотов. 21.02. получен ответ, в котором специалисты порекомендовали удалить последний размещенный в реестре контрактов проект сведений и загрузить сведения повторно. В случае актуальности проблемы направить информацию о куки-файлах. 27.02. специалистам службы поддержки направлено сообщение о том, что нет возможности удалить проект сведений, так как для этого нужно войти в заблокированный реестр контрактов и направлена необходимая дополнительная информация. 02.03, 06.03. 2017 года – также направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Кроме того, ежедневно осуществляются звонки  на официальный номер службы поддержки, операторы которой, в свою очередь, заверяют, что обращения получены и проблема решается. 03.03.2017 направлено обращение в службу технической поддержки в Управление Федерального казначейства по Хабаровскому краю. 06.03.2017 г. получено сообщение от  Единого контактного центра Федерального казначейства, дословно: «Работы по Вашему Обращению SD101201784 завершены.
В случае поступления в ТП по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru обращения, содержащего необходимую информацию для оказания технической
поддержки, а именно:
– заполненную форму запроса (http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/user-feedback.html); – скриншоты экранов с последовательностью действий, которые привели к ошибке, отдельные изображения самих полученных ошибок и часового пояса;
– данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения ошибки;
– файл dxdiag при ошибке ЕИС в случае работы в рамках 223-ФЗ.
Ваше обращение будет обработано.
С уважением, Служба технической поддержки.»

Конкретно, какой информации не хватает для решения проблемы – не указано. Спустя продолжительное время (19 дней) после возникновения проблемы, представители Единого контактного центра Федерального казначейства дают ответ, который нами расценивается как «отписка», что обращение отработано, и проблема решаться не будет, при этом, не указывая конкретно по какой причине.  
В связи с тем, что заблокирован для доступа реестр контрактов КГКУ «Служба заказчика ТЭК и ЖКХ края» не имеет возможности разместить информацию о заключенных контрактах и оплатить выполненные по контрактам работы. Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций, возложенных на муниципального заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний, предусмотренных нормами КоАП РФ и нормализации работы учреждения, просим:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.

2. Дать разъяснение, какие действия необходимо предпринять Заказчику, когда полноценная работа в ЕИС не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию.

3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.

Ответ просим направить на адрес электронной почты: szzkh.yur@yandex.ru



Директор                                                                                          М.В. Додусов