Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом
Вопросы и ответы
Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
Ответы
15.03.2017 17:04:22
Уважаемый Михаил Борисович
Администрация муниципального образования Спицевского сельсовета Грачевского района Ставропольского края (далее -Учреждение) настоящим сообщает, что с 14.02.2017г. по настоящее время, т.е. 15.03.2017г. Учреждение не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ « О контрактной службе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44 ФЗ) на официальном ресурсе ЕИС ( 1. Не изменяется «статус» проекта извещения «на контроле», на «не пройден контроль», хотя эти извещения были отклонены. На электронный адрес технической поддержки, являющийся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru, было отправлено письмо со скриншотами проблемы, ответа не последовало. Однако спустя 3 недели, статус изменился, хотя никаких извещений о проделанной работе не поступало. При звонках на телефон бесплатной рабочей линии 8(495)811-30-33, 8(800)333-81-11(дозвониться практически невозможно, приходится ждать от 20 до 40 минут и в итоге часто связь обрывается), операторы отвечают, что заявка находится еще у них в очереди. Нет возможности опубликовать План-график - «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающее размещение: Позиция №004 (ИКЗ 17326060071742606010000080040000243), вкладка «Описание объекта закупки» (Код ОКПД 2 для товара, работы, услуги «ПРОЧИЕ РАСХОДЫ должен быть выбран с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2) Эта позиция была отменена в Плане – закупке. На электронный адрес технической поддержки, являющийся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru, было отправлено письмо со скриншотами проблемы, ответа не последовало. При звонках на телефон бесплатной рабочей линии 8(495)811-30-33, 8(800)333-81-11(дозвониться практически невозможно, приходится ждать от 20 до 40 минут и в итоге часто связь обрывается), 06.03.2017г., заявка №SD101203704; 09.03.2017г., заявка №SD101214445; 09.03.2017г. , заявка №SD101214543; 13.03.2017г. заявка №SD101228530; 14.03.2017 г., заявка №SD101239741 операторы отвечают, что ничем не могут помочь, ждите ответа от тех.поддержки в порядке очереди. Причем обращениям на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru не присваиваются номера заявок и проследить их дальнейшую судьбу не представляется возможным. Сроки неизвестны. Отсутствует система регистрации заявок и извещений о получении сообщений. Из сообщения от Единого контактного центра Федерального казначейства «Если вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8(800)222-27-77. В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней.». Звонок по указанному номеру не дал никаких результатов, так как после того как прослушав все позиции автоответчика, один из операторов сообщил, что данный телефонный номер указан ошибочно, а почему он тогда указывается, совершенно непонятно. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и , соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Провести регистрацию настоящего сообщения; 2. Оказать содействие Администрации муниципального образования Спицевского сельсовета Грачевского района Ставропольского края (ИНН 2606007174), в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. Чтобы установить сроки обработки сообщений, обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения заявок. 5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту spicekonom@gmail.com Приложения: 1. Запрос в службу технической поддержки от 06.03.2017г. docx. 2. Обращение в ФК 15.03.2017.docx.pdf |
|
|
|
16.03.2017 04:36:09
Администрация Адычинского наслега Верхоянского района Республики Саха (Якутия) и Муниципальное бюджетное учреждение «Адычинский центр культуры и спорта» МО «Адычинский наслег» Верхоянского района столкнулись с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок (
Таким образом, сложившаяся ситуация ведет к срыву отдельных направлений деятельности, к срыву закупочного процесса для обеспечения нормального функционирования работы администрации, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, и не только Закона №44-ФЗ. Не возможность опубликовать и вносить изменения в План-график из-за возникших проблем в ЕИС приводит к срыву закупок учреждения, закупки парализованы. Указанные обстоятельства приводят к увеличению сроков на размещение закупок и соответственно, срыв запланированных сроков оказания услуг. Некорректное функционирование официального сайта ЕИС, влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ. |
|
|
|
16.03.2017 13:49:58
Председателю
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» Бородовскому М.Б. Уважаемый Михаил Борисович! Федеральное государственное автономное учреждение «Управление имуществом специальных проектов» Министерства обороны Российской Федерации (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 08.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». 10.02.2017 на сайте При попытке подписания ЭЦП загруженной информации сайт выдаёт сообщение: Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз. Exception while verifying signature. Подобная же ошибка возникает при попытках подписания ЭЦП любой другой информации, размещённой на сайте: новой редакции годового плана закупок, прикрепляемых документов в форматах .docx, .xlsx, .pdf. Таким образом, у Учреждения отсутствует техническая возможность опубликовать на Официальном сайте ЕИС любую размещаемую информацию. В этот же день, 10.02.2017, в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса Kovalenko@uisp-mil.ru был направлен запрос о возникшей проблеме с приложением всей необходимой информации и документов (копия запроса прилагается). Ввиду отсутствия информации от службы технической поддержки о регистрации запроса повторные напоминания о проблеме были направлены по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 13.02.2017, 16.02.2017, 21.02.2017, 27.02.2017 и 03.03.2017. По состоянию на 15.03.2017 проблема не решена. Неоднократные попытки дозвонится до службы техподдержки по телефонным номерам, опубликованным на странице «в настоящий момент все операторы заняты» «пожалуйста, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор» «прогнозируемое время ответа оператора составляет одну минуту (55 секунд, 50 секунд)» – причём других временных интервалов не бывает, только эти три варианта; и так 20 минут, затем звонок сбрасывается. Таким образом, возникшая проблема в ЕИС и бездействие на протяжении уже более месяца службы технической поддержки Официального сайта ЕИС привела к срыву закупок Учреждения, закупки практически парализованы. Указанные обстоятельства также влекут за собой нарушение действующего законодательства в части информационного обеспечения закупок. С учётом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона № 223-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Провести регистрацию настоящего обращения. 2. Оказать содействие Учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении указанной технической проблеме на сайте 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении службой технической поддержки официального сайта ЕИС своих функций. 4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС для установления конкретных сроков обработки поступающих запросов, обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения запросов. 5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту Kovalenko@uisp-mil.ru. Приложение: запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 10.02.2017. Начальник В.В. Мухин |
|
|
|
16.03.2017 14:42:00
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок
Муниципальное учреждение "Информационно - расчетный центр" муниципального образования городского округа "Ухта" (далее – МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта») сообщает о ненадлежащей работе единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС). В соответствии с Постановлением № 3541 от 21.12.2016 г. администрации МОГО «Ухта» 9.01.2017 г. было создано муниципальное учреждение "Информационно-расчетный центр" муниципального образования городского округа "Ухта" путем изменения типа учреждения на казенное и переименования существующего муниципального автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» муниципального образования городского округа "Ухта" на МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта». Также был назначен новый начальник Самунашвили Ирина Николаевна. В соответствии с законодательством закупки производятся по 44-ФЗ, в связи с чем была изготовлена новая электронная цифровая подпись на действующего руководителя. Все изменения в Сводном реестре произошли согласно извещению № 1-76-11-000/ИЗ00-000367 о включении (изменении) информации об организации в Сводный реестр, но на сайте 1.02.2017 г. было направлено первое письменное обращение в техническую поддержку портала с просьбой – изменить общую информацию об учреждении. В течение февраля и по сегодняшний день (16.03.2017 г.) были направлены неоднократные обращения посредством электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru и номера горячей линии 88003338111. Ответы на электронную почту не поступают. По телефону операторы сообщают, что необходимо дождаться ответа на запрос по электронной почте. По какой причине общая информация не изменена, операторы техподдержки дать ответа не могут. По состоянию на 16.03.2017 у МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта» нет возможности работать на сайте На данный момент наша организация не может выполнять финансовые операции. Деятельность МУ «ИРЦ» МОГО «Ухта» функционирует не в полной силе. Отсутствие изменений в сложившейся ситуации в ближайшие дни повлечет за собой отсутствие возможности оказания муниципальных услуг населению. С учетом вышеизложенного, просим произвести регистрацию настоящего сообщения, оказать содействие в изменении данных об учреждении на сайте |
|
|
|
17.03.2017 09:52:46
СПБ ГКУ «Управление заказчика»
Ситуация с размещением плана закупок и плана-графика от 15.03.2017 Жалоба во вложении |
|
|
|
17.03.2017 10:10:59
Муниципальное бюджетное учреждение «Официальный информационный центр «Игарские новости» (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 08.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
24.01.2017г. на сайте Таким образом, у Учреждения отсутствует техническая возможность опубликовать на Официальном сайте ЕИС размещаемую информацию о договоре. В этот же день, 24.01.2017, в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса mtk-bux@yandex.ru был направлен запрос о возникшей проблеме с приложением всей необходимой информации и документов (копия запроса прилагается). Ввиду отсутствия информации от службы технической поддержки о регистрации запроса повторные напоминания о проблеме были направлены по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 01.02.2017, 07.02.2017, 16.02.2017. По состоянию на 16.03.2017 проблема не решена. Неоднократные попытки дозвонится до службы техподдержки по телефонным номерам, опубликованным на странице «в настоящий момент все операторы заняты» «пожалуйста, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор» «прогнозируемое время ответа оператора составляет одну минуту (55 секунд, 50 секунд)» – причём других временных интервалов не бывает, только эти три варианта; и так 20 минут, затем звонок сбрасывается. Таким образом, возникшая проблема в ЕИС и бездействие на протяжении уже более месяца службы технической поддержки Официального сайта ЕИС привела к срыву закупок Учреждения, закупки практически парализованы. Указанные обстоятельства также влекут за собой нарушение действующего законодательства в части информационного обеспечения закупок. С учётом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона № 223-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Провести регистрацию настоящего обращения. 2. Оказать содействие Учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении указанной технической проблеме на сайте 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении службой технической поддержки официального сайта ЕИС своих функций. 4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС для установления конкретных сроков обработки поступающих запросов, обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения запросов. 5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту mtk-bux@yandex.ru Приложение: запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 24.01.2017. |
|
|
|
17.03.2017 11:19:50
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бордовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 7 по Республике Крым (далее-Инспекция) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В данный момент Инспекция не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в полном объеме, по причине некорректной работой Единой информационной системы в сфере закупок ( В связи с доведением Инспекции дополнительного объема прав в денежном выражении на очередной финансовый год, возникла необходимость в внесении изменений в размещенную версию плана-закупок, реестровый номер 201701751000018001 (далее-ПЗ), путем увеличения сумм объема финансового обеспечения в соответствующих позициях ПЗ. Однако, при внесении изменений в позиции ПЗ, итоговая сумма объема финансового обеспечения предусмотренного на заключение контрактов, на вкладке ЕИС «Итого по кодам БК» на 2017 год, оказывается на 750 тыс. рублей больше, чем сумма объема финансового обеспечения на 2017 год на вкладке ЕИС «Позиции плана закупок». При обнулении всех сумм объема финансового обеспечения на 2017 год позиций на вкладке ЕИС «Позиции плана закупок». выполненной для наглядности некорректной работы ЕИС, итоговая сумма объема финансового обеспечения предусмотренного на заключение контрактов, на вкладке ЕИС «Итого по кодам БК» на 2017 год необоснованно равна 750 тыс. рублей (вместо - 0 тыс. рублей). Таким образом, указанная некорректная работа ЕИС делает невозможным размещение новой версии ПЗ. Для решения вышеизложенной проблемы 01.03.2017 и 07.03.2017 отправлены письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов, предпринимались неоднократные попытки связаться со службой технической поддержки ЕИС по представленным на официальном сайте ЕИС телефонным номерам. Звонки по данным телефонным номерам: 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. С учетом вышеизложенного, в связи с невозможностью надлежащего исполнения требований Закона № 44 - ФЗ по независящим от Инспекции обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего сообщения. 2. Оказать содействие Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 7 по Республике Крым, в решении сложившейся проблеме в целях нормализации нашей деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 3.Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования государственного учреждения. 4. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту zakup9111@r91.nalog.ru. Приложение: файл в формате pdf. Начальник Межрайонной ИФНС России №7 по Республике Крым, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 1-го класса В. Я. Подсекин |
|
|
|
17.03.2017 11:50:34
Уважаемый Михаил Борисович!
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Консультативно-диагностическая поликлиника № 1 Приморского района», ИНН 7814134422, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» в качестве заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности в учреждении здравоохранения. С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, нарушений в работе медицинского учреждения и несвоевременного оказания медицинской помощи населению вынуждены подать жалобу на работу официального сайта 20 января 2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 год, что отражено в общедоступной части сайта ЕИС, плану закупок на 2017 год присвоен уникальный номер 201703722000848001. На базе плана закупок был сформирован и согласован с ГРБС план-график, который был размещен в общедоступной части сайта ЕИС 01 февраля 2017 года. Плану-графику на 2017 год присвоен уникальный номер 2017037220008480010001. С 09 февраля 2017 года не предоставляется возможным внести изменения в план закупок на 2017 год, т.к. при отправке из АИСГЗ план закупок возвращается с ошибкой в обработке в ЕИС: «Значения в полях «Внешний номер позиции» во всех позициях (positions/position/extNumber) и специальных закупках (specialPurchases\specialPurchase /extNumber) должны быть уникальны. Неуникальные номера: 826152». В связи с этим изменения невозможно внести и в план-график на 2017 год, что приводит к не размещению закупок и останавливает работу учреждения. В службе технической поддержки АИСГЗ на сайте В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер по данным проблемам, с целью их устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, были направлены запросы (16.02.2017, 21.02.2017, 15.03.2017), но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанные запросы также не поступало. При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки на номер, указанные на ЕИС 8(495)811-03-33, 8(800) 333-81-11 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а также при неоднократном наборе номера 8(800)333-81-11 (21.02.2017, 13.03.2017, 15.03.2017) оператор ЕИС сообщает о том, что обращение находится в очереди на рассмотрении и по срокам решения проблемы ответа дать не может. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно публиковать планы закупок и планы–графики на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг. Без опубликования плана-графика в ЕИС, невозможно публиковать извещения о проведении конкурентных процедур, проведение закупок малых объемов по п.4 ч. 1 ст.93 44-ФЗ, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг и приводит к серьезным трудностям в бесперебойной эффективной работе по оказанию медицинской помощи пациентам. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. На время переходного периода техническая служба должна снять свои новые фильтры контроля при отправке пакета данных с АИС ГЗ на ЕИС, которые приводят к техническим сбоям и к невозможности осуществления закупок. 5. Своевременно давать информацию на главной странице сайта обо всех сбоях и типовых ошибках, возникающих в работе сайта, а также опубликовывать официальные письма об ошибках сайта, на которые можно ссылаться заказчикам при разногласиях с контролирующими органами. 6. Оказать содействие по введению моратория на применение мер ответственности в отношении действий заказчиков по несвоевременному размещению информации на официальном сайте, на период некорректной работы ЕИС, до полного устранения проблем работы ЕИС. 7. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: kdp1.buh@zdrav.spb.ru Приложение: Запрос в службу технической поддержки ЕИС. |
|
|
|
17.03.2017 13:05:34
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 27» села Алакуртти Мурманской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц в качестве заказчика. В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 223 –ФЗ по независящим от нас причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 223-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта Настоящим уведомляем о том, что с 22.12.2016 г. по настоящее время 17.03.2017 г., Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 223-ФЗ в части размещения плана закупок на 2016 г. и на 2017 г. Учреждение создано 08.12.2016 г. В течение трех месяцев с даты регистрации в едином государственном реестре юридических лиц должно быть утверждено и размещено на официальном сайте Положение о закупке. Но с 22.12.2016 г. по настоящее время 17.03.2017 г., Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 223-ФЗ в части размещения Положения о закупке из-за невозможности регистрации в Личном кабинете. При регистрации в ЕИС по 223-ФЗ система выдает ошибку: «В ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице с данными ИНН 5102003514 и КПП 510201001». А при проверке на Просим провести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении данной проблемы. О результатах просим сообщить на электронную почту madou27-alakurtti@mail.ru |
|
|
|
17.03.2017 13:19:32
Председателю правления Общероссийской
общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому О некорректной работе единой информационной системы Уважаемый Михаил Борисович! Администрация Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 548 с углубленным изучением английского языка Красносельского района Санкт-Петербурга (ИНН 7807027130) (далее – ГБОУ СОШ № 548) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Федеральный закон) в качестве Заказчика. Настоящим письмом сообщаем Вам, что в связи некорректной работой официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок ( С 03.02.2017 года ГБОУ СОШ № 548 не имеет возможности произвести действия, связанные с присвоением реестровых номеров контрактам (далее – РНК), заключенных с победителями по результатам закупочных процедур в 2017 году, а также своевременно размещать информацию по исполняемым и исполненным контрактам согласно ст. 94, 95 44-ФЗ, а именно: с 03.02.2017 ЕИС (zakupki.gov.ru) в сфере закупок не позволяет войти в раздел «Реестр Контрактов», выдавая сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна, попробуйте повторить попытку позже». Была и продолжается длительная переписка с технической поддержкой ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, выполнялись все их рекомендации и инструкции, ответы на запрашиваемую информацию отправлялись в виде актуальных последовательных скриншотов выполненных действий и возникающих ошибок, скриншоты определения сервера в рамках одной сессии до и после возникновения ошибки. По звонкам на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, операторы ничем не помогли, а попросили вновь направить официальное обращение со скриншотами страницы на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Запросы в службу поддержки были направлены: - 03.02.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте; - 03.02.2017 - телефонное обращение №SD101044094 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа - 06.02.2017 - телефонное обращение №SD101053834 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 08.02.2017 - по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте; - 08.02.2017 - телефонное обращение №SD101063542 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 14.02.2017 - телефонное обращение №SD101093634 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 17.02.2017 - телефонное обращение №SD101115972 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 20.02.2017 – получены рекомендации, инструкции на обращение на запрос от 08.02.2017 – на данный момент без ответа; - 20.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 21.02.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте; - 21.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 25.02.2017 – запрос техподдержки ЕИС предоставить необходимую информацию, получены рекомендации, инструкции на обращение на запрос от 21.02.2017; - 27.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 06.03.2017 - телефонное обращение №SD101204133 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 07.03.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой одной и той же информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 09.03.2017 – отправлена информация с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 14.03.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой одной и той же информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 14.03.2017 - телефонное обращение №SD101204133 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 16.03.2017 – отправлена информация с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 16.03.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте – на данный момент без ответа. По состоянию на 17.03.2017 проблема не решена! В связи с тем, что заблокирована возможность доступа в Реестр контрактов, ГБОУ СОШ № 548 не имеет возможности разместить информацию о заключенных контрактах и оплатить выполненные по контрактам работы. Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций, возложенных на Учреждение, как на Заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБОУ СОШ № 548 обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию данного Письма; 2. Оказать содействие ГБОУ СОШ № 548 в сложившейся ситуации в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки в ЕИС на сайте zakupki.gov.ru; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию; 4. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту: school548@ yandex.ru». Приложение: 1. Скриншот входа в Реестр контракта в личном кабинете на 17.03.2017. 2. Последний запрос об возникающей ошибке «Нет возможности войти в реестр контрактов» от 16.03.17 г. Директор Харитонова А.Г. |
|
|
|
17.03.2017 17:11:49
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки Единой информационной системы
Уважаемый Михаил Борисович! Администрация муниципального образования «Город Ахтубинск», ИНН 3001040178, проводящая закупки товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего выполнения своих обязательств для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности населения города, в части своевременного размещения закупок товаров, работ, услуг, необходимых для содержания муниципального образования. С целью недопущения нарушений законодательства и обеспечения бесперебойной работы, связанной с содержанием муниципального образования «Город Ахтубинск», а также исключения чрезвычайных ситуаций, вызванных отсутствием возможности своевременного устранения аварий в связи с невозможностью размещения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, администрация муниципального образования «Город Ахтубинск» вынуждена подать жалобу на работу официального сайта ЕИС Информируем Вас о том, что 24.01.2017 г. администрацией муниципального образования «Город Ахтубинск» размещен, 25.01.2017 г. проконтролирован УФК и опубликован план закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 (уникальный № 201701253000039002). На основании опубликованного плана закупок 27.01.2016 размещен план-график (30.01.2017 г. план-график прошел контроль и опубликован). Администрацией муниципального образования «Город Ахтубинск» на основании решения Совета муниципального образования «Город Ахтубинск» от 1 марта 2017 г. №201/39 «О внесении дополнений и изменений в решение Совета муниципального образования «Город Ахтубинск» от 28.12.2016 № 187/36 «О бюджете муниципального образования «Город Ахтубинск» на 2017 год» 11.03.2017 г. внесены и размещены изменения в план закупок. Одно из внесенных изменений касалось позиции в части изменения кода вида расходов (КВР) 810 на 814 (в соответствии с Приказом Минфина России от 01.07.2013 N 65н (ред. от 29.12.2016) "Об утверждении Указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации"), который отражается в идентификационном коде закупки (ИКЗ). После прохождения контроля план закупок успешно опубликован 13.03.2017 в ЕИС с позицией, в которой изменен код вида расходов (КВР) с 810 на 814. Также в данный план закупок добавлены новые закупки, в соответствии с решением депутатов Совета муниципального образования «Город Ахтубинск». Для приведения в соответствие плана-графика плану закупок в части позиции, в которую вносились изменения кода вида расходов (КВР), позиция, содержащая код КВР 810 отменена и введена новая позиция с КВР 814. При завершении ввода новой позиций и попытке направить на контроль выдается ошибка, не допускающая размещение: «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173300104017830010100100030031920810». При попытке не вносить изменения в вышеуказанную позицию, а внести изменения в план-график в части добавления новых закупок, которые были добавлены при внесении изменений в план закупок (на основании решения Совета муниципального образования «Город Ахтубинск»), опубликовать план-график также не удалось, так как ЕИС выдает ту же ошибку: «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173300104017830010100100030031920810». Для решения вышеописанной проблемы администрацией муниципального образования «Город Ахтубинск» предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу технической поддержки: 8 (800) 333-81-11 и 8 (495) 811-03-33. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) специалисты службы технической поддержки ЕИС сообщают, что знают о данной проблеме, и наш запрос (11.03.2017 г. был отправлен письменный запрос) направлен на обработку в порядке очереди, «…и так как запросов в ЕИС на обработке находится очень много, служба технической поддержки не знает когда именно сможет исправить данную ошибку…». Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части внесения изменений в план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд и технической поддержки от функционала сайта, Администрация муниципального образования «Город Ахтубинск» не имеет возможности исполнять решения депутатов, принимаемые на Совете муниципального образования «Город Ахтубинск» в части проведения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, из-за отсутствия технической возможности внести изменения в план-график, который должен соответствовать внесенным изменениям в бюджет муниципального образования «Город Ахтубинск» на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами и недопущения чрезвычайных ситуаций в муниципальном образовании «Города Ахтубинска» из-за срыва осуществления закупок жизненно необходимых для населения города товаров, работ, услуг, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры и разрешить данную проблему; 3. Разъяснить порядок действия администрации муниципального образования «Город Ахтубинск» в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. Просим направить письменный ответ в адрес администрации муниципального образования «Город Ахтубинск», а также на адрес электронной почты: torgi.mo.ahtubinsk@mail.ru Приложения: 1. Запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 11.03.2017 г. на 3 л. в 1 экз.; 2. Скриншот с официального сайта ЕИС (системная ошибка) на 1 л. в 1 экз. |
|
|
|
20.03.2017 10:46:46
ЖАЛОБА на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Государственное бюджетное учреждение Республики Саха (Якутия) «Усть-Майская центральная районная больница» (ИНН 1428001434) (далее - ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего выполнения своих обязательств для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности учреждения, в части своевременного размещения закупок товаров, работ, услуг, необходимых для содержания ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ». С целью недопущения дальнейших нарушений законодательства и обеспечения бесперебойной работы, связанной с содержанием ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ», а также исключения чрезвычайных ситуаций, вызванных невозможностью размещения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд медицинского учреждения, ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» вынуждена подать жалобу на работу официального сайта ЕИС Информируем Вас о том, что 02 февраля 2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 (2018-19 плановый год), что отражено в общедоступной части сайта ЕИС, плану закупок на 2017 (2018-19 плановый год) присвоен уникальный номер 201703163000016002. По устному указу ГРБС на базе плана закупок был сформирован план-график, который был создан в ЕИС 08 февраля 2017 года. Плану-графику на 2017 год присвоен уникальный номер 2017031630000160020001. План-график финансовый контроль не прошел по причине того, что Республика Саха (Якутия) обязана работать через АИС WEB-Торги. С 09 февраля 2017 года ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» не представляется возможности направить План-график на 2017 год через АИС WEB-Торги по причине - План-график на период планирования 2017 на основании плана закупок с уникальным номером 201703163000016002 уже существует в системе. В контекстном меню не размещенных сведений в ЕИС отсутствует кнопка «Удалить», которая должна присутствовать, что стало ясно из телефонного обращения №SD101081236 от 12 февраля 2017 года. Следовательно, ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» не может самостоятельно удалить План-график, не прошедший финансовый контроль, что приводит к невозможности размещения Плана-графика на 2017 год и останавливает полноценную работу учреждения. Служба технической поддержки АИС WEB-Торги не может оказать содействие в сложившейся ситуации по причине отсутствия полномочий. 13 февраля 2017 года ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» был направлен первый запрос по форме, рекомендованной службой поддержки для запроса, по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с указанием проблемы удаления проекта сведений, у Заказчика отсутствует кнопка «Удалить» в контекстном меню. 15 февраля 2017 года был направлен аналогичный запрос повторно. 27 февраля 2017 года ГБУ РС(Я) «Усть-Майская ЦРБ» произвела телефонное обращение №SD 101158878 с целью уточнения сроков решения проблемы. 03 марта 2017 года произведено телефонное обращение №SD101198183. Оператор рекомендовал отправить повторно запрос по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, запрос отправлен. 06 марта 2017 года телефонные обращения №SD101205069 и №SD101205415. 13 марта 2017 года телефонное обращение №SD101230662. 20 марта 2017 года телефонное обращение №SD101261409. На каждое телефонное обращение операторы дают один и тот же ответ, ускорить процесс удаления неразмещенных сведений не представляется возможным, ждите очереди. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно публиковать план–график на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг. Без опубликования плана-графика в ЕИС, невозможно публиковать извещения о проведении конкурентных процедур, проведение закупок малых объемов по п.4 ч. 1 ст.93 44-ФЗ, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг и приводит к серьезным трудностям в бесперебойной эффективной работе по оказанию медицинской помощи пациентам. С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. Оказать содействие по введению моратория на применение мер ответственности в отношении действий Заказчиков по несвоевременному размещению информации на официальном сайте, на период некорректной работы ЕИС, до полного устранения проблем работы ЕИС. 5. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: asta636ald@mail.ru. |
|
|
|
20.03.2017 11:39:42
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» муниципального образования город Горячий Ключ, ИНН 2305018951, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее – Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения отчетов нашей организации в ЕИС. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта Учреждение было перерегистрировано в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2016 г. № 27н. Учреждением используется браузер Explorer 11. 13.01.2016 был сформирован и опубликован План закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 годы. На основании опубликованного Плана закупок был создан План-график и опубликован 16.01.2016 года. До 31.12.2016 г. не удалось разместить ни план закупок ни план-график, т. к. сайт работал медленно, а ежедневные попытки дозвониться в службу техподдержки (8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33) не увенчались успехом. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) и соединения с оператором, связь сразу прерывалась. 31.12.2016 года в 15:00 на сайте После размещения Плана-графика (16.01.2017) необходимо выставлять на сайт извещения, для заключения договора на оказание коммунальных услуг. После нескольких безуспешных попыток создать извещения (нас постоянно переводило на главную страницу сайта 26.01.2017 истек срок действия сертификата. В отделе № 6 УФК по Краснодарскому краю выдали новый сертификат, но установить его не смогли. Для регистрации нового сертификата требовалось подтвердить свою учетную запись введением логина и пароля, установленных при первичной регистрации на Официальном сайте. В отделе № 6 УФК по Краснодарскому краю нам был дан ответ, что для регистрации сертификата эти данные не нужны. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33. На официальный электронный адрес технической поддержки, helpdesk@zakupki.gov.ru, отправлено письмо со скриншотами (по требуемой форме) проблемы 01.02.2017, повторно 07.02.2017, 16.02.2017, 28.02.2017, 16.03.2017. Дозвонившись на номер 8-800-333-81-11 и изложив проблему, получили устный ответ, что это ошибка казначейства и посоветовали обратиться к ним. Казначейство решить проблему не может. Позвонив повторно, добились регистрации нашей заявки и получили ее номер Sd 101083178. Заявка стоит в очереди на рассмотрение. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно: 1. Провести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации, для реализации выполнения функций по размещению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом №44-ФЗ. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих обязанностей службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения. 4. Ответ на настоящее обращение просим направит на адрес электронной почты: bibla@bk.ru |
|
|
|
20.03.2017 14:18:23
Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки Единой информационной системы Муниципальное казенное учреждение "Управление муниципального хозяйства и обеспечения деятельности органов местного самоуправления" (МКУ "УМХ и ОДОМС"), ИНН 8911027957, проводящее закупки товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего выполнения своих обязательств для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности муниципального образования поселок Пурпе, в части своевременного размещения закупок товаров, работ, услуг, необходимых для содержания муниципального образования. С целью недопущения нарушений законодательства и обеспечения бесперебойной работы, связанной с содержанием муниципального образования поселок Пурпе, а также исключения чрезвычайных ситуаций, вызванных отсутствием возможности своевременного устранения аварий в связи с невозможностью размещения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, МКУ "УМХ и ОДОМС" вынуждено подать жалобу на работу официального сайта ЕИС Информируем Вас о том, что 13.01.2017 г. МКУ "УМХ и ОДОМС" размещен, проконтролирован УФК и опубликован план закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 (уникальный № 201708903000050001). В плане закупок во кладке "Особые закупки" закупка 173891102795789110100130000000000810 была размещена с КВР 810. На основании опубликованного плана закупок 03.02.2017 размещен план-график, в котором так же присутствовала указанная закупка 173891102795789110100130000010000810 кодом 810 (03.02.2017 г. план-график прошел контроль и опубликован). МКУ "УМХ и ОДОМС" было принято решение в соответствии с законодательством Российской Федерации и доведенными бюджетными асигнованиями внести изменения в план закупок. Однако система не дает размещение плана закупок, поскольку выдает ошибку, что код КВР 810 не детализирован до максимально возможного. Однако системой не предусмотрено изменение КВР, особой закупки или ее отмены. Для того, чтобы попытаться исправить код КВР 810, данную закупку обнулили и пробовали добавить новую позицию с КВР 814, но и это не принесло никакого результата. Система продолжает выдавать ошибку и не дает размещение плана-закупок и как следствие мы не можем разместить и план-график, сформировать извещения о закупках. Для решения вышеописанной проблемы МКУ "УМХ и ОДОМС" предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу технической поддержки: 8 (800) 333-81-11 и 8 (495) 811-03-33. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) специалисты службы технической поддержки ЕИС сообщают, что знают о данной проблеме, и наш запрос (13.03.2017 г. и 14.03.2017 г. были отправлены письменные запросы) направлен на обработку в порядке очереди, «…и так как запросов в ЕИС на обработке находится очень много, служба технической поддержки не знает когда именно сможет исправить данную ошибку…». Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части внесения изменений в план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд и технической поддержки от функционала сайта, МКУ "УМХ и ОДОМС" не имеет возможности осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность в части проведения закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд, из-за отсутствия технической возможности внести изменения в план закупок, план-график, который должен соответствовать внесенным изменениям в бюджет муниципального образования поселок Пурпе на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами и недопущения чрезвычайных ситуаций в муниципальном образовании поселок Пурпе из-за срыва осуществления закупок жизненно необходимых для населения поселка товаров, работ, услуг, просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры и разрешить данную проблему; 3. Разъяснить порядок действия МКУ "УМХ И ОДОМС" в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. Просим направить письменный ответ в адрес МКУ "УМХ и ОДОМС", а также на адрес электронной почты: uripurpe@bk.ru Приложения: 1. Запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 13.03.2017 г. и 14.03.2017 г. на 9 л. в 1 экз.; 2. Скриншот с официального сайта ЕИС (системная ошибка) на 1 л. в 1 экз. Зам. директора О.Я. Ящук |
|
|
|