Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Муниципальное казенное учреждение городского округа город Воронеж «Дирекция единого заказчика капитального строительства» (ИНН 3664094918, КПП 366401001, ОГРН 1083668053215) 26.07.2016 г. произвело перерегистрацию организации на сайте zakupki.gov.ru. В личном кабинете пользователя учреждения на основании всплывающей страницы оповещения о необходимости перерегистрации, специалистом учреждения, ответственным за осуществление закупок, 26.07.2016 г. была произведена перерегистрация организации путем нажатия активной кнопки «Да». В истории Журнала действий пользователя появилась запись о успешной перерегистрации организации (скриншот прилагается). После этого пользователями организации вход в личный кабинет не осуществлялся до декабря 2016 г. в связи с малым объемом закупок. 19.12.2016 г. от вышестоящего ГРБС (куратора) организации поступила информация о том, что на сайте zakupki.gov.ru необходимо осуществить перерегистрацию пользователей. При входе в личный кабинет Пользователя, информационное оповещение о необходимости перерегистрации не появилось. Какой-либо функционал для перерегистрации пользователей найден не был. После прочтения инструкции о порядке регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н), а также форума, выявлено, что в нашем случае в разделе Администрирование – Зарегистрированные пользователи организации – в выпадающем меню пользователя отсутствует пункт «Отвязать сертификат». Орган, предоставляющий информацию о нашей организации в Сводный реестр (Код по Сводному реестру 20300727 – управление финансово-бюджетной политики администрации г.о. город Воронеж) на наш запрос сообщил, что информация об организации внесена в Сводный реестр, все данные верны (в том числе ИНН руководителя). 21.12.2016 г. был сформирован и направлен по электронной почте (с адреса dezks@mail.ru в 15:15 по Московскому времени) в адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, запрос об отсутствии функционала для перерегистрации пользователей с приложением соответствующих скриншотов. От технической поддержки пришел ответ, согласно которому, наша организация так и не была перерегистрирована (хотя перерегистрация осуществлялась еще 26.07.2016, о чем свидетельствует запись в журнале действий пользователя, а также отсутствие после осуществления данных действий всплывающего окна оповещения о необходимости перерегистрации организации). В личном кабинете нет никакого функционала для повторной перерегистрации организации в ЕИС. Таким образом, данная ситуация явно свидетельствует о произошедшем сбое в работе системы во время перерегистрации организации, произошедшего не по вине организации. 21.12.2016 г. был сформирован еще один запрос и направлен (в 16:38 по Московскому времени) в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru о сбое при перерегистрации организации. Ответ на данный запрос не получен. 22.12.2016 г. (в 10:30 по Московскому времени) был сформирован и направлен 3 (третий) запрос в адрес технической поддержки с той же проблемой. 23.12.2016 г. (в 10:35 по Московскому времени) был сформирован и направлен 4 (четвертый) запрос в адрес технической поддержки с той же проблемой. Техническая поддержка в электронном письме от 27.12.2016 г. (вх. в 15:04 по Московскому времени) рекомендовала сбросить настройки браузера, а если проблема останется прислать еще скриншоты. Сброс настроек браузера не дал никакого результата. А на наше ответное сообщение(27.12.2016 в 16:09 по Московскому времени) в рамках данного запроса о том, что проблема актуальна и приложением скриншотов, больше тех. поддержка не ответила. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно (в течение всего этого времени предпринимались постоянные попытки дозвониться, ниже 6-го номер в очереди не опустился). С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь МКУ ДЕЗ КС» в части сбоя при перерегистрации организации на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий МКУ «ДЕЗ КС» в ситуации, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей, не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты dezks@mail.ru Также будем рады получить консультацию по телефону: 8(905)644-19-99.
МАДОУ «Детский сад № 7» проводил перерегистрацию учреждения на сайте . в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Учреждением для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене сертификата ЭП. 29 декабря 2016 года учреждением получен и установлен новый квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре Федерального казначейства, но вход в личный кабинет по-прежнему заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет с новым сертификатом, ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под № 6 около 5-10 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент МАДОУ «Детский сад № 7» не имеет возможности разместить план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, муниципальные контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты на сайте . С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 2. Оказать помощь МАДОУ «Детский сад № 7» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий МАДОУ «Детский сад № 7» в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей МАДОУ «Детский сад № 7», не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты bitimka7@yandex.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (3439) 296-630.
Муниципальное предприятие г.Тольятти «Управляющая компания №4» уведомляет Вас о том, что с 29 декабря 2016 года после прохождения регистрации в личном кабинете по 44-фз для пользователей зарегистрированных в соответствии с разделом III Порядка, утвержденного приказом Федерального Казначейства от 30.12.2015 № 27н, и Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным приказом Федерального Казначейства от 25.03.2014 № 4н () нет возможности создать и разместить план закупок на 2017г. и плановый период 2018-2019г.г., а также план-график на 2017г., так как в меню личного кабинета не появились соответствующие функции, скриншот личного кабинета прилагаем (см. приложение №1). Уведомляет Вас, что перерегистрация организации и установка прав пользователей на сайте осуществлялась строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года в 7:47 по московскому времени был отправлен запрос о возникшей проблеме и необходимости её оперативного решения, ответ пока не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. С 28 по 30 декабря 2016 года в рабочие дни и ночи (звонки из дома) мы пытались дозвониться в техническую поддержку Официального сайта ЕИС, но безуспешно. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под № 6 (7;8;9) около 5 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается. В настоящее время не представляется возможным разместить план-график на 2017 год и план закупок на 2017 и плановый период 2018-2019г.г., и другой информации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. Ответ просим направить на адрес электронной почты buhgalter5zvezd@gmail.com. Также будем рады получить консультацию по телефону 8(8482) 28-90-91, 28-90-90, 28-90-92.
Администрация ГБУЗ СО «Волчанская городская больница» доводит до вашего сведения, что при входе в личный кабинет по 44ФЗ выходит предупреждение о необходимости перерегистрации. В соответствии с пунктом 2.1.6. инструкции по регистрации организации и пользователей в ЕИС перерегистрацию выполнить невозможно, так как нет ссылки на перерегистрацию . Администратор ГБУЗ СО «Волчанская ГБ» пытался открепить сертификат, но ссылки на открепление тоже нет. Была отправлена заявка в службу техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа не получили. На телефоне бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отвечает автоответчик и отсылает на платный телефон 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно после часа ожидания просто звонок сбрасывается, невозможно дозвониться и получить консультацию в любое время суток. С учётом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки сайта.
Государственное казенное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Удомельский детский дом" ИНН 6916013231, доводит до вашего сведения, что при входе в личный кабинет по 44ФЗ не выходит предупреждение о необходимости перерегистрации. В соответствии с пунктом 2.1.6. инструкции по регистрации организации и пользователей в ЕИС перерегистрацию выполнить невозможно, так как нет ссылки на перерегистрацию.Была отправлена заявка в службу техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа не получили. На телефоне бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отвечает автоответчик и отсылает на платный телефон 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции
ГБУДО г. Москвы "ДМШ № 71" проводило перерегистрацию учреждения и уполномоченных лиц на сайте в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП руководителя привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ. Возникает ошибка аутентификации " Невозможно однозначно выполнить аутентификацию пользователя по логину «???». Пожалуйста, обратитесь в Организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС для решения проблемы". При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему руководителем оказался заблокированным. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года был отправлен запрос о том, что невозможно зайти в личный кабинет и соответственно выполнить перерегистрацию в установленном порядке. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 8 (восьми) минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС и технической поддержки сайта. 2. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей ГБУДО г. Москвы "ДМШ № 71", не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты dmsh71@gmail.com
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Мордовия «Торбеевская межрайонная больница» уведомляет Вас, что перерегистрация учреждения на сайте осуществлялась строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС специалистом учреждения была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель учреждения был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя с прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет, используя сертификат ЭП руководителя, выходит сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен». Система предлагает зарегистрировать новый сертификат. При попытке осуществить регистрацию нового сертификата, после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 28 и 29 декабря 2016 года были отправлены заявки с описанием проблемы, на которые ответы так и не получены. На форуме сайта 29 декабря 2016 года оставлено сообщение с просьбой решить проблему с авторизацией. Сообщение не было опубликовано модератором сайта. Ежедневно практически в непрерывном режиме осуществляются попытки дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, имеющимся на портале (849513441248; 88003334801). Ответ на звонки осуществляется автоответчиком, звонки сбрасываются. В настоящий момент ГБУЗ РМ «Торбеевская МБ» не имеет возможности отправить сведения о подписании контракта, сведения об исполнении и оплате контракта и удалить из плана графика несостоявшиеся закупки, публикация которых была назначена на декабрь 2016г., в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44- ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: - принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта; - оказать помощь учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок; - разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей учреждения, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты medtorb@mail.ru. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (83456) 2-10-38, +79176940375.
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Ипатовского района» уведомляет Вас, что перерегистрация казенного предприятия на сайте осуществлялась строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС специалистом казенного предприятия была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель казенного предприятия был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет и после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Казенным предприятием для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене сертификата ЭП, однако Федеральное казначейство сообщило, что изменение сертификата не поможет, т. к не получается осуществить вход по логину и паролю. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 28 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет с новым сертификатом ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Нашей организации 9 января 2017 года необходимо разместить первые данные, а работа на сайте не возможна. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2.Оказать помощь казенному предприятию в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий казенного предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей казенного предприятия, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты 12-czn@stavzan.ru.
Третью неделю не можем связаться с техподдержкой сайта . 9 декабря 2016 г отправили письменный запрос, 12 декабря 2016 г.пришел ответ "Уважаемый пользователь!
От Вас необходима дополнительная информация: скриншоты из ЛК ЕИС руководителя организации с отображением доступных вкладок. Приложите ранее высланную информацию." 12 декабря 2016 г. запрашиваемую информацию отправили в техподдержку. И тишина. Начиная с 20 декабря 2016г ежедневно пытаемся дозвонится, на 15 минуте ожидания "все операторы заняты" С учётом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки сайта
КОГБУ ДПО "УМЦ повышения квалификации работников культуры и искусства" ИНН 4348031608, доводит до вашего сведения, что при входе в личный кабинет по 44ФЗ не выходит предупреждение о необходимости перерегистрации. В соответствии с пунктом 2.1.6. инструкции по регистрации организации и пользователей в ЕИС перерегистрацию выполнить невозможно, так как нет ссылки на перерегистрацию.Была отправлена заявка в службу техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа не получили. На телефоне бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отвечает автоответчик и отсылает на платный телефон 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции[/QUOTE]
БУ «Республиканская психиатрическая больница» Минздрава Чувашии ИНН 2129009317 уведомляем о том, что нет возможности создать и разместить План график на 2017 год, в связи с тем, что сайт zakupki.gov.ru работает не корректно. Функции добавления позиции в план-график работает, но не открываются вкладки для заполнения позиции, в связи с этим не возможно разместить План-график на 2017 год. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru 30.12.2016 г. в 13:42 (повторно 31.12.2016 г. в 08:21) был отправлен запрос о возникшей проблеме и необходимости её оперативного решения. Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8 (800) 333-48-01 не работает, автоотвечик отсылает на номер 8 (495) 134-41-24, на который попадаешь, слушаешь музыку и через 5 минут (очередь не двигается) звонок сбрасывается. В настоящее время не представляется возможным разместить план-график на 2017 год. Сложившаяся ситуация влечёт за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и технической поддержки официального сайта ЕИС, а также о проведении регламентных работ и обновлений со стороны ЕИС в период, когда необходимо много работать на сайте. Ответ просим направить на адрес электронной почты: rpb29@yandex.ru или по телефону: 8 (8352) 58-03-83, 58-15-88.
Администрация Муниципального автономного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа № 3» города Первоуральска, Свердловской области, ИНН 6625017351 доводит до Вашего сведения, что при входе в личный кабинет по 44-ФЗ на zakupki.gov.ru не появляется оповещение ЕИС в сфере закупок о необходимости перерегистрации пользователя. При попытке сделать перерегистрацию пользователей в разделе "Администрирование" - "Пользователи организации" не удается сделать самый первый шаг: отвязать сертификат от руководителя, из-за отсутствия такого пункта в меню пользователя. Администратор МАОУ СОШ № 3 пытался решить проблему через обращение в службу техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru, по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отвечает автоответчик и отсылает на платный телефон 8-495-134-41-24, автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и сбрасывает звонок. С учётом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения ДГП № 4 г. Краснодар (ИНН: 2309113300) проводил перерегистрацию учреждения на сайте . в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н).
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н.
Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет « в связи с отвязкой сертификата руководителя доступ в Единую информационную систему запрещен» , ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Ответ не получен.
Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под №6, 8 около 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент МБУЗ ДГП №4 не имеет возможности разместить план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, муниципальные контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты на сайте .
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок».
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 3. Оказать помощь МБУЗ ДГП ?4 в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты detpol4@bk.ru или по телефонам: 8 (861) 268-49-37, +7 (918) 456-95-12, +7 (928) 241-70-64.
ЖАЛОБА НА РАБОТУ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Ширинская межпоселенческая центральная библиотека» (далее Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы в Единой информационной системе (далее ЕИС). 14.12.2016г пытаясь осуществить перерегистрацию уполномоченных лиц, в соответствии с разделом IVПорядка регистрации в ЕИС, нами ошибочно была заблокирована наша учетная запись в личном кабинете. Разблокировать пользователя другой пользователь с полномочиями Администратор не может, так как в организации только один пользователь. 14.12.2016г. отправлено обращение о проблеме в техподдержку сайта с подробным описанием и скриншотами. Следом с большим трудом ночью удалось дозвониться оператору. Но пришел ответ который нам ничем не помог. 15.12.2016г нами было отправлено еще одно обращение на сайт техподдержки. 20.12.2016г. пришел ответ с рекомендацией обратиться в Единый контактный центр Федерального казначейства и что наше обращение направлено в службу техподдержки. В Едином контактном центр Федерального казначейства посоветовали сделать новый сертификат цифровой подписи, что и было сделано. Но в личный кабинет ЕИС мы по - прежнему войти не можем. Программа пишет: «Ваша учетная запись заблокирована». 20.12.2016г в службу техподдержки было направлено еще одно обращение по установленной форме с новым сертификатом. Согласно информации с сайта ЕИС ответ должен поступать в течении суток. Дозвониться оператору невозможно, звоню через 2 часа днем и ночью, все время занято, очередь не двигается совсем. Мало того еще очередность может перекинуться с третьей позиции на девятую. Бесплатный номер техподдержки ЕИС перенаправляет на платный номер. Так как приходится звонить с сотового телефона (пытаемся дозвониться и ночью), то можно представить какие средства снимаются за эти звонки и ожидания очереди. После недельной попытки, 24.12.2016 года наконец- то удалось дозвониться, но ничем нам не помогли сказав, что запрос на рассмотрении. Конкретно, когда нам смогут помочь и смогут ли вообще, оператор сказать не смог. На момент 06.01.2017г. никаких действий по нашему обращению нет. Необходимо выкладывать планы – графики и планы закупок. В сложившейся ситуации невозможно исполнить нормы, установленные законодательством Российской Федерации. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной помощи, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Директор МБУК «Ширинская МЦБ» Щемелева Марина Валерьевна
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 3 города Бородино Красноярского края уведомляет Вас о том, что с 19 декабря 2016 года после прохождения перерегистрации учреждения на сайте . в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Учреждением для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене сертификата ЭП на руководителя. 30 декабря 2016 года учреждением получен и установлен новый квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре Федерального казначейства, но вход в личный кабинет по-прежнему заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 22 декабря 2016 года и 09 января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет со старым и новым сертификатами, ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под № 8 около 30 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края не имеет возможности разместить план закупок и план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, отчеты, закрытие контрактов, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты, муниципальное задание, план финансово-хозяйственной деятельности на сайте . С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 2. Оказать помощь МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края, не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты bschool-3@yandex.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (39168) 4-63-10.
Управление образования администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - муниципальное учреждение (ИНН: 4101105705) доводит до вашего сведения, что с 05.12.2016 не можем разместить план-график на 2017 год. При размещении план-графика на 2017 год, выдает одну и ту же ошибку "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже." Неоднократно направлялись запросы и жалобы по поводу нашей ошибки на электронный адрес сайта helpdesk@zakupki.gov.ru и operator@zakupki.gov.ru', с приложением скриншотов, но до настоящего времени безрезультатно, проблема не решена. План-график на 2017 год до настоящего времени не опубликован, начался год, необходимо осуществлять закупки. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: - принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта; - оказать помощь Управлению в части решении проблемы по размещению план-графика на 2017 год на сайте ЕИС в сфере закупок. Ответ просим направить на адрес электронной почты EAvramenko@pkgo.ru.
ГБПОУ РО МАПТ (ИНН 6121003222) проводил перерегистрацию учреждения на сайте . в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 29 декабря 2016 года и 09.января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет « в связи с отвязкой сертификата руководителя доступ в Единую информационную систему запрещен». Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент ГБПОУ РО МАПТ не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, исполнение контрактов. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 3. Оказать помощь ГБПОУ РО МАПТ в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован.
Исполнитель: Ведущий экономист Ткаченко Н.А. 89185010551
Администрация села Байкит Эвенкийского муниципального района Красноярского края, ИНН 8802002046, доводит до вашего сведения, что при входе в личный кабинет по 44ФЗ не выходит предупреждение о необходимости перерегистрации. В соответствии с пунктом 2.1.6. инструкции по регистрации организации и пользователей в ЕИС перерегистрацию выполнить невозможно, так как нет ссылки на перерегистрацию.2 раза были отправлены заявки в службу техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа не получили. На телефоне бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отвечает автоответчик и отсылает на платный телефон 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции. С учётом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и технической поддержки официального сайта ЕИС.
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ростовской области «Ростовский-на-Дону автодорожный колледж» (ИНН 6164101697) с 20.12.2016 года заблокирован доступ в личный кабинет. При входе в личный кабинет после выбора сертификата выходит сообщение: «У вас нет прав на просмотр данной страницы». На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 20 декабря 2016 года неоднократно отправлялась форма запроса. Получен ответ: «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100593632. Ожидайте ответа на электронную почту». Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 60 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. В настоящий момент ГБПОУ РО «РАДК» не имеет возможности разместить: отчетность по исполнению контрактов за 2016 год, план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, а так же проведение процедур закупок предусмотренных в январе 2017 года. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также нарушение нормального функционирования организации в связи с невозможностью заключения Контрактов на коммунальные услуги на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС 3. Оказать помощь ГБПОУ РО «РАДК» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Исполнитель: Контрактный управляющий ГБПОУ РО «РАДК» Пшеничкина Е.Н. 89045012862 E-mail: radk.dir@yandex.ru
МБУ "ЦФМР" (ИНН 2310128290) в ноябре 2016 года проводил перерегистрацию учреждения на сайте . в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Получив сертификат ЭП на нового руководителя со всеми необходимыми правами доступа учреждение пытается зарегистрировать на сайте нового руководителя, но форма для заполнения, указанная на рисунке 68 "Инструкции по настройке рабочего места" не появляется, следовательно учреждение не имеет возможности попасть в личный кабинет организации. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 12, 13, 26, 27 декабря 2016 года и 09 января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет. Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. С 26 по 30 декабря 2016 года учреждение непрерывно, начиная с 9.00 и до 19.00 осуществляло звонки по номеру телефона 8-495-134-41-24, автоответчик удерживал в очереди на одной позиции 7 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывался, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. 09 января 2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают. В настоящий момент МБУ "ЦФМР" не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, контракты, заключенные в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг" для обеспечения государственных и муниципальных нужд, исполнение контрактов, а также нет возможности входа в личный кабинет сайта bus.gov.ru для размещения необходимой информации учреждением. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Принять меры для оптимизации работы службы технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Оказать помощь МБУ "ЦФМР" для возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован.
Ответ просим направить на адрес электронной почты klybsporta@mail.ru.
Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 12 комбинированного вида № 12 невского района Санкт-Петербурга уведомляет Вас о том, что с 28 декабря 2016 года после прохождения перерегистрации учреждения на сайте . в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н), вход в личный кабинет стал невозможен. В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС специалистом казенного предприятия была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель учреждения был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет и после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Так же появляется запись, что доступ в Единую информационную систему запрещен, а именно: Уважаемый пользователь! Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.
Если ваша организация зарегистрирована или перерегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 № 27н, и вы не зарегистрированы в ЕИС в качестве уполномоченного лица данной организации, то: • Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Руководитель организации» необходимо внести соответствующие сведения о руководителе организации в реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, порядок ведения которого утвержден Приказом Минфина России от 23.12.2014 г. №163н; • Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Администратор организации» необходимо обратиться к уполномоченному лицу организации, зарегистрированному в ЕИС с полномочием «Руководитель организации»; • Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов» и/или «Лицо, имеющее право подписи документов от имени организации» необходимо обратиться к уполномоченному лицу организации, зарегистрированному в ЕИС с полномочием «Администратор организации». Инструкция по регистрации/перерегистрации уполномоченных лиц организации в ЕИС расположена по ссылке.
Если ваша организация зарегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 25.03.2014 № 4н, вы зарегистрированы как уполномоченное лицо данной организации, срок действия вашего сертификата истек и вам выдан новый сертификат - зарегистрируйте новый сертификат.
Если ваша организация зарегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства от 25.03.2014 № 4н, и вы не зарегистрированы - зарегистрируйтесь.
Действие наших ключей действительно до 20.02.2017 г., при обращении в Федеральное казначейство нам сообщили, что сертификат у нас действует и разблокировка входа в личный кабинет возможна только технической поддержкой сайта ЕИС. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 28 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет с новым сертификатом ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получен. Возможности связаться с операторами с 28 декабря 2016 года по телефону бесплатной горячей линии 8(800)333-03-33 не возможно, а так же по номеру 8(495)811-03-33, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Нашей организации 9 января 2017 года необходимо разместить первые данные, а работа на сайте не возможна. В настоящий момент ГБДОУ детский сад № 12 Невского района Санкт-Петербурга не имеет возможности разместить план закупок и план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, отчеты, закрытие контрактов, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты, муниципальное задание, план финансово-хозяйственной деятельности на сайте .
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2.Оказать помощь нашему учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей учреждения, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты gdou12nevskij@yandex.ru Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (812) 700-44-50, Юлия Викторовна.
Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС
Cанкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Колледж кулинарного мастерства», ИНН 7825017008 уведомляет Вас о том, что в период , начиная с 27 декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 09 января 2017 года предприятие лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей учреждения по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). В связи с необходимостью внесения изменений, а также перерегистрацией персональных данных учреждения на Официальном ресурсе системы ЕИС, в соответствии с инструкцией 27.12.2016 года и ввиду совмещения полномочий администратора ЕИС руководителем учреждения, доступ учреждения в систему ЕИС оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.12.2016 направлены запросы. По состоянию на 09. 01. 2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает. В период с 27 декабря 2016 г. по 9 января 2017 официальные обращения, предусмотренные письмом Министерства экономического развития от 16 мая 2016 г. № Д28и-1227 в службу технической поддержки ЕИС остались без ответа. В настоящее время не представляется возможным произвести корректировочные действия в размещенном плане-графике закупок на 2017 год и соответственно, учреждение не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой учреждения своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы учреждения, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Администрацией Пограничного городского поселения, ИНН 2525000205 уведомляет вас о том, что в период с 29.12.2016 года по настоящее время организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС (). Так, в ЕИС сформирован и размещён план закупок № 201701203000053001 29.12.2016 (04:44), а также на основании плана закупок сформирован план-график. При размещении плана-графика в ЕИС выходит ошибка (скриншоты прилагаются). Телефоны бесплатной горячей линии, указанные в ЕИС должным образом не функционируют, 31.12.2016 на электронную почту технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru был направлен официальный запрос и получен ответ с указанием действий, необходимых для выполнения Заказчиком, но на сайте постоянно велись и до настоящего времени ведутся регламентные работы и, таким образом, невозможно осуществить корректировочные действия и разместить план – график в срок, установленный Федеральным Законом №44-ФЗ. 09.01.2016 г. при размещении плана-графика на 2017 год появляется уже новая ошибка: отсутствует установленная подтверждённая незаблокированная связь Заказчика с органом, уполномоченным на осуществление контроля в соответствии с ч. 5 ст. 99 Федерального закона № 44-ФЗ. При выполнении необходимых действий ошибка не устранена, так как постоянно ведутся регламентные работы или невозможно осуществить корректировку ввиду отсутствия доступа к плану-графику (постоянно выходит информация: запрашиваемая страница недоступна). Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Администрации Пограничного городского поселения и подведомственных ей учреждений.
Муниципальное казенное учреждение «Централизованная бухгалтерия» Тернейского муниципального района в соответствии с п.10 статьи 3 Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» является уполномоченным органом, наделенным в соответствии с ч.3, п. 5 статьи 26 Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» полномочиями на планирование закупок для муниципальных заказчиков. В обязанность уполномоченного органа входит размещение в ЕИС планов закупок и планов-графиков, принятых муниципальными заказчиками. С 01.01.2017 планы-графики должны размещаться на ЕИС в разделе «Планы–графики закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 г.», но в личном кабинете данный раздел отсутствует, отсутствует также возможность наделения специалиста, уполномоченного на размещение информации на ЕИС в разделе «Права доступа пользователя» правами на работу с реестром планов-графиков, начиная с 2017 г. С 19.12.2016 периодически совершались звонки в службу поддержки. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик направляет на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции в течении часа, после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и поговорить с оператором об устранении проблемы невозможно. 20.12.2016 по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос, заполненный по форме указанной на ЕИС со скриншотами. Ответа на 10.01.2017 получено не было. В настоящий момент МКУ «ЦБ» ТМР не имеет возможности разместить планы-графики муниципальных учреждений на 2017 год, что влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности.
Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС
Межмуниципальный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации «Белогорский» (МО МВД России «Белогорский»), ИНН 2804010203 уведомляет Вас о том, что в период , начиная с 21 декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 10 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей организации по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом ( Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием.) На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 23.12.2016 направлялись запросы. 28.12.2016г. получен ответ - По Вашему запросу ведется работа в рамках инцидента IM100591899. Ожидайте, пожалуйста ответ о решении на адрес своей электронной почты. По состоянию на 10.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает (с 09.01.2017г. тел. 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11 не отвечают). В настоящее время не представляется возможным произвести корректировочные действия в размещенном плане-графике закупок на 2017 год и соответственно, организация не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы организации, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
ОАО «Сургутское судоремонтное предприятие» ХМАО-Югра, Тюменская область, г. Сургут, ул. Тюменская, 1, ИНН 8602066980, КПП 860201001, уведомляет вас о том, что с 02.12.2016 по 22.12.2016 года невозможно было зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 автоответчик предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно после часа ожидания просто звонок сбрасывается, независимо от времени суток. 31.12.2016 года АО «Компания ТрансТелеКом» выставило счет на оплату исходящих междугородних звонков на номер 8-495-134-4124 в сумме 826, 2 рублей. С учетом вышеизложенного, Просим: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС. 3. Вернуть денежные средства в размере 826, 2 рублей. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты surgutsudoremont@mail.ru Приложение: 1. Счет № 6601/1612СМ132399 от 31.12.2016 г. 2. Счет фактура № 6601/1612СМ132399 от 31.12.2016 г. 3. Детализация к счету с приложением.
Наша организация является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). В настоящий период мы формируем план-график закупок на 2017 год. В текущем 2017 году мы не планируем осуществлять закупки, используя конкурентные способы определения поставщиков. Все закупки учреждения будут осуществляться в соответствии с частью 1 статьи 93 Федерального закона № 44-ФЗ. В силу нормы части 1.1 статьи 30 Федерального закона № 44-ФЗ в текущей ситуации мы не обязаны в 2017 году осуществлять закупки для субъектов малого предпринимательства. Тем не менее, официальный сайт блокирует размещение нашего плана-графика закупок по причине отсутствия денежных средств, запланированных для осуществления закупок у субъектов малого предпринимательства (скриншот прилагается). Мы предполагаем, что похожая проблема может носить массовый характер. Просим принять меры для обеспечения надлежащего функционирования официального сайта.
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ГОРЭЛЕКТРОТРАНС» 653024, Кемеровская обл., г. Прокопьевск, Ул. Высокогорная, 2А т. 8 (3846) 62-42-52, факс 8 (3846) 62-11-23 E-mail: tramvaipro@gmail.com
Исх. № _____________ от ____________20_____г.
Муниципальное унитарное предприятие «Горэлектротранс» ИНН 4223112900 включено в Реестр заказчиков 28.11.2016, код 323к2488, номер извещения 1-76-42-000/и300-005925. Уведомляем Вас о том, что в период, начиная с начала декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 09 января 2017 года предприятие лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей предприятия по причине не появления (поиск по ИНН не дает результатов) на официальном ресурсе ЕИС (). В настоящий момент МУП «Горэлектротранс» не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг" для обеспечения государственных и муниципальных нужд и соответственно, предприятие не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы.
На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 26.12.2016 направлен запрос, с целью устранения данной проблемы
По состоянию на 09.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. С конца ноября по конец декабря 2016 года предприятие осуществляло звонки по номеру телефона 8-495-134-41-24, автоответчик удерживал в очереди на одной позиции около 60 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. 09 января 2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения предприятием своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашему предприятию в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Ответ просим направить на адрес электронной почты Tramvaipro@gmail.com Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (3846) 62-22-39, Кузнецова Наталья Петровна.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия» пр. Ленина, 66, г. Абакан, Республика Хакасия, Россия, 655017, Тел.: (факс) (8 390 2) 22 65 00 Е -mail: ses@khakasnet.ru cge@yandex.ru ИНН 1901066506 КПП 190101001 ОГРН 105191007564 ОКПО 76760618 ___________ № _______
Общественная организация «Форум контрактных отношений»
Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», ИНН 1901066506 уведомляет Вас о том, что в период, начиная с 28.11.2016г., 9.01.2017 г. по настоящее время, т.е., 10 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей учреждения по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). В связи с необходимостью внесения изменений, а также перерегистрацией персональных данных учреждения на Официальном ресурсе системы ЕИС, в соответствии с инструкцией 27.12.2016 года и ввиду совмещения полномочий администратора ЕИС руководителем учреждения, доступ учреждения в систему ЕИС оказался заблокирован. В службу поддержки неоднократно обращались по телефону, однако операторы никаких действий не совершили по устранению причин некорректной работы официального сайта. По состоянию на 10.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает. В настоящее время не представляется возможным произвести размещение протоколов подведения итогов запроса котировок: № 31604572695 от 26.12.2016 г. «Оказание услуг в области бухгалтерского учета для нужд Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в республике Хакасия»; № 31604572806 от 26.12.2016 г. «Оказание услуг по обследованию технического состояния электрооборудования и электросетей административно-производственного здания для нужд ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в городе Саяногорске»; размещение и регистрация договоров, контрактов: № 31604499170 от 15.12.2016г. «Капитальный ремонт санитарно-технической зоны гаражного помещения Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в Аскизском районе»; № 31604452231 от 16.12.2016г. «Оказание услуг по проведению калибровки и поверки ГазоанализатораГАНК-4 АР (зав. №1358) для ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», № 31604529302 от 20.12.2016г. «Оказание услуг вахтера нежилых помещений по адресу: с. Аскиз, ул. Красноармейская, 13 А», № 31604529198 от 20.12.2016г. « Оказание услуг вахтера нежилых помещений по адресу: г. Саяногорск, ул. Металлургов, 25», № 31604559510 от 23.12.2016г. «Оказание услуг по ежемесячному техническому обслуживанию узлов учета тепловой энергии, приборов учета горячей воды для нужд Филиала ФБУЗ «центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в городе Абазе» в количестве – 2 теплосчётчика в рабочем состоянии и своевременное предоставление показаний и отчетов»; № 31604249798 от 07.11.2016г. «Ремонт прибора для проведения полимеразной цепной реакции в режиме реального времени Rotor – Gene Q в сервисном центре для ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», (отправляли запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС 02.12.2016 г. ответа нет); № 31604315814 от 22.11.2016 г. «Поставка наборов реагентов для ИФА»; размещение ежемесячной отчетности по договорам; размещение новых закупок для полного функционирования учреждения. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой учреждения своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы учреждения, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корпус 5, этаж 2, помещение 1, комната 1, Технополис «Москва» Тел./факс: +7 495 775 83 39, , e-mail: info@profotech.ru
Исх. № 396 от «09» января 2017 года ЕИС в сфере закупок (zakupki.gov.ru)
Жалоба на действия/бездействия (работу) информационной системы в сфере закупок Акционерное общество «Профотек» (АО «Профотек», далее по тексту - Общество) – в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1 Федерального закона № 223-ФЗ от 18.07.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее - Федеральный закон № 223-ФЗ) является хозяйственным обществом, в уставном капитале которого доля участия Российской Федерации превышает пятьдесят процентов, которое обязано в соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона « 223-ФЗ разместить Положение о закупке в единой информационной системе (ЕИС) не позднее чем в течение пятнадцати дней со дня утверждения. Начиная с «26» декабря 2016 года и до настоящего времени Общество не может разместить Положение о закупке в ЕИС на протяжении вышеуказанного времени, ЕИС выдает ошибки – не работает регистрация личного кабинета 223-ФЗ. С «26» декабря 2016 года сотрудником (системным администратором Александром Алексеевым) Общества ежедневно осуществлялись звонки в службу поддержки ЕИС, но квалифицированной помощи Общество не получило – не представляется возможным дозвониться. Помимо неоднократных попыток дозвониться, Обществом, с электронного адреса: Alekseev@profotech.ru на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись письменные запросы с указанием возникших проблем при прохождении регистрации с приложением скриншотов ошибки, но ответ, в котором были направлены рекомендации по сбросу настроек браузера и настроек в браузере Internet проблем не решил, тем более что ранее данные действия были проделаны и не на одном компьютере. Переписка со службой поддержки ведется и по настоящее время, с приложением всех скриншотов ошибки, но несмотря на неоднократные направления сведений по форме, необходимой для полноценного рассмотрения и устранения ошибок в работе сайта, и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, сроки решения проблемы не указаны. В связи с невозможностью размещения в ЕИС Положения о закупках и План-графика на 2017 год, Общество не может надлежащим образом исполнить требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, Просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы,, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и службой технической поддержки сайта в частности. Приложения: 1. Скриншоты переписки со службой технической поддержки сайта ЕИС Генеральный директор АО «Профотек» Рудаков О.В.
