Жалоба на работу официального сайта
Единой информационной системы в
сфере закупок http://zakupki.gov.ru

Уважаемый Михаил Борисович!
Государственное бюджетное учреждение Краснодарского края «Центр олимпийской подготовки имени Г.К. Казаджиева» (далее - Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 года. С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее – Официальный сайт ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы:
1. План закупок направлен на Официальный сайт ЕИС в 09:12 часов 10.01.2017 года посредством Региональной информационной системы в сфере закупок Краснодарского края и одновременно был отправлен на контроль в Министерство Финансов Краснодарского края. В связи с техническими неполадками Официального сайта ЕИС контроль по данному плану закупок был пройден только 23.01.2017 года, после чего автоматически был размещен.
2. План-график, который также был создан посредством Региональной информационной системы в сфере закупок Краснодарского края, неоднократно направлялся на Официальный сайт ЕИС, для последующего контроля и размещения, но по техническим причинам до сегодняшнего дня разместить его на Официальном сайте ЕИС не представляется возможным. По словам специалистов службы технической поддержки, Региональной информационной системы в сфере закупок Краснодарского края, плану закупок должен быть присвоен реестровый номер документа, который в свою очередь должен интегрироваться из Официального сайта ЕИС в Региональную информационную систему в сфере закупок Краснодарского края.
3. При неоднократной попытке обратиться в службу технической поддержки по телефону, указанному на Официальном сайте ЕИС (8-800-333-81-11), оператор не отвечает. По решению этой проблемы неоднократно направлялись письменные обращения по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Служба технической поддержки никакого ответа не дала. На сегодняшний день, 26.01.2017 года, проблема не решена. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования Официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность Учреждения. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего, просим в максимально короткие сроки:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: ksgk1@mail.ru.



Директор                                                                                                               И.А. Гаврик

В ЕИС отобразилось два плана-графика ГКУ «КС», привязанных к одному и тому же плану закупок, что приводит к неустранимой на сегодняшний день ошибке. Направлено письмо в техподдержку, так как для дальнейшей работы в ЕИС по 44-ФЗ необходимо внести соответствующие изменения модераторами сайта https://zakupki.gov.ru.

Администрация города Обнинска Калужской области в период с 28.12.2016 года по настоящее время 25.01.2017 года лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, что предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно:
При работе в личном кабинете заказчика Администрация города Обнинска ИНН 4025001211  в период с 28.12.2016 по 25.01.2017 существует проблема опубликования плана-графика на 2017 год, которая выразилась в следующем (далее в хронологическом порядке с момента возникновения):
План-закупок (далее ПЗ) был сформирован в ЕИС в период с 22.12.2016 по 23.12.2016.
На основании сформированного ПЗ в период с 26.12.2016 по 28.12.2016 был сформирован план-график (далее ПГ).
ПЗ опубликован 29.12.2016 года с Реестровым номером в  ЕИС  201701373000377001.
При опубликовании ПГ на 2017 год 29.12.2016 появилась ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «План закупок 201701373000377001, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС.»
Все настройки рабочего места, рекомендуемые техподдержкой на форуме ЕИС, а именно:
«Обратите внимание, требования к установленному программному обеспечению для работы в ЛК ЕИС:
установленный Интернет-браузер: Internet Explorer (версии 10.0), либо любой другой браузер поддерживающий Transport Layer Security (TLS v. 1.1 и выше, RFC 5246), с использованием российских криптографических стандартов;
ПО CryptoPro CSP.
Рекомендуем повысить версию браузера Internet Explorer до 10.
Далее необходимо произвести следующие настройки в браузере Internet Explorer:
1. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Надежные узлы - Узлы - Добавить в список надежных узлов сайт http://zakupki.gov.ru, https://zakupki.gov.ru
2. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Доступ к источникам данных за пределами домена» установить значение «Включить»
3. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить» (только в IE 8.0)
4. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность – Другой - «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
5. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
6. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»
7. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
8. Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - Дополнительно - «Переопределить автоматическую обработку файлов» - Основные и Посторонние куки файлы «Принимать»
9. Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)
10. Сервис - Свойства обозревателя - Дополнительно - Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
11. Сервис - Свойства обозревателя - Общие - История просмотра - Удалить - Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы.»

были нами произведены, но ошибка осталась.

29.12.2016 по существующей проблеме было направлено первое обращение в техподдержку. По электронной  почте  ответа на него получено не было.
Кроме того, по очередным рекомендациям, полученным на форуме ЕИС, ПЗ   30 декабря 2016 был переопубликован. Но после его переопубликования, при попытке разместить ПГ 30.12.2016, появилась та же ошибка: «План закупок 201701373000377001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС.»
По сообщениям, опубликованным на форуме в ЕИС (Индекс форума «Форум для незарегистрированных пользователей» ТЕМА «План-график»), в период с 20.12.2016 по 31.12.2016 можно сделать вывод, что эта ошибка имела массовый характер.
31.12.2016 года через форум, написав туда обращение 29 декабря 2016 года, удалось получить ответ, что наше обращение по проблеме поступило в техподдержку и находится на рассмотрении.
05.01.2017 года по результатам очередной попытки опубликовать ПГ было сформировано и направлено второе обращение в техподдержку. По обращению ответа не поступило.
Следующее, третье обращение в техподдержку было направлено 10.01.2017 года. Только после звонка по телефону в техподдержку оно было зарегистрировано 11.01.2017 (Регистрационный № SD100912043).
11.01.2017 поступил ответ от техподдержки следующего содержания:


«Уважаемый пользователь!
Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса).
Для определения сервера в Internet Explorer (9, 10 версии) необходимо:
1. Нажать F12. Появится окно
2. Пункт меню кэш -> просмотр сведений о cookie файле.
3. В браузере отобразится список таблиц. Необходимо сделать скриншоты всех таблиц.
Для отображения сведений сервера ЕИС в Internet Explorer 11 нужно:
1. Очистить журнал браузера или открыть новое окно браузера в приватном режиме (Нажав: Ctrl+Shift+P).
2. Перейти в средства разработчика браузера, можно нажать F12.
3. Перейти в раздел "Сеть", включить сбор диагностической информации (нажать кнопку Play).
4. Воспроизвести ошибку.
5. Нажать кнопку Stop и перейти на страницу "Подробности".
6. Нажать на поле "Cookie"
Также необходим скриншот часового пояса.
В случае, если на текущем рабочем месте информацию о сервере определить не удалось, просим Вас воспроизвести проблему и определить сервер на другом рабочем месте.
С уважением, Служба поддержки ЕИС»
В соответствии с полученными рекомендациями 13.01.2017 была размещена новая версия ПЗ. Далее, проект ПГ был удален. И на основании новой версии ПЗ 13.01.2017 был создан новый проект ПГ.
ПГ Администрации содержит  58 позиций (44 тысячи строк). Его повторное внесение в ЕИС заняло более 6 часов (внесение информации в ЕИС осуществлялось без перерыва). В результате при попытке направить на контроль и разместить возникла та же ошибка: «План закупок 201701373000377001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС.»
Кроме того, при формировании нового проекта ПГ 13.01.2017 позиция плана-графика № 051 сформировалась некорректно, а именно: в ходе ее формирования был сбой в ЕИС, в результате чего невозможно было позицию № 051 ни скорректировать (ввести недостающую информацию), ни удалить, чтобы ввести ее заново.
16.01.2017 по результатам попыток от 13.01.2017 было сформировано и направлено в техподдержку очередное четвертое обращение. По состоянию на 23.01.2017 ответа на него не поступило, хотя 16.01.2017 пришел ответ, что обращение получено «…ожидайте ответа на электронную почту...». В течение недели с 16.01.2017 до 20.01.2017 мы постоянно пытались дозвониться в службу техподдержки. По информации от 19.01.2017 выяснилось, что наше обращение находится на рассмотрении, ответа на вопрос о сроках его рассмотрения мы не получили. Больше в техподдержку дозвониться не удалось.
23.01.2017 в ЕИС на главной странице появилась информация об очередном обновлении версии сайта до версии 7.0.9. В информации из списка изменений версии указано, что « - Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при размещении плана-графика мог ошибочно срабатывать контроль «План закупок null, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС».
1. В связи с этим 23.01.2016 удалили проект сведений плана-графика, сформированный 13.01.2017.
2. Внесли изменения в План-закупок, размещенный в ЕИС 13.01.2017 (скриншоты прилагаются).
 По результатам попытки направить на контроль и разместить новую версию Плана-закупок  возникли следующие ошибки:
Результат проверки на нарушения
Общие сведения позиции
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (3):
• В сведениях позиции объект закупки: Оказание услуг по утилизации ламп люминесцентных не заполнены обязательные для заполнения поля:
Код вида расходов
• В сведениях позиции объект закупки: Оказание услуг по охране объектов Администрации города посредством тревожной сигнализации с выводом на пульт центрального наблюдения (ПЦН) Исполнителя не заполнены обязательные для заполнения поля:
Код вида расходов
• В сведениях позиции объект закупки: Оказание услуг по оформлению подписки на периодические печатные издания и их доставке для Администрации города не заполнены обязательные для заполнения поля:
Код вида расходов
Внести изменения в указанные позиции не удалось, так как ячейка КВР во вкладке «Общие сведения позиции плана-графика»  не доступна для редактирования  (скриншоты прилагаются).  
3. Редакцию указанных выше позиций плана-закупок пришлось удалить. Далее при повторной попытке направить на контроль и разместить новую версию плана-закупок результат проверки на нарушения  ошибок не дал (скриншот прилагается). НО! Далее по результатам размещения версии плана-закупок возникла  программная ошибка (скриншот прилагается). Тоже повторилось и 24.01.2017, продолжается и сегодня 25.01.2017
4. Пришлось удалить созданную 23.01.2017, но не опубликованную версию плана-закупок. И создать план-график на основании плана-закупок, опубликованного 13.01.2017.
5. При попытке опубликовать вновь сформированный 23.01.2017 План-график появилась та же ошибка: «План закупок 201701373000377001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС.
Эта ошибка продолжается с 29.12.2016, и  неоднократные ежедневные попытки удалить план-график и создать его заново результата не приносят.
23.01.2017 было сформировано и направлено в техподдержку   очередное пятое обращение (копия прилагается).
Кроме того, аналогичные проблемы существуют при работе в ЕИС у наших подведомственных муниципальных заказчиков, которые пытаются самостоятельно решать свои проблемы через службу поддержки, но, к сожалению, также без результатов.
Таким образом, не имея опубликованный в ЕИС  план-график закупок на 2017 год,  Администрация города Обнинска лишена возможности осуществлять  любые закупки, не только публиковать извещения о проведении закупок, но и заключить контракты на основании п.4 ч.1 статьи 93 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ.
Убедительно прошу вас оказать всевозможное содействие в решении нашей проблемы, так как служба технической поддержки ЕИС за период с 28.12.2016 по 25.01.2017 так и не оказала нам никакой помощи. Обращения, направленные по электронной почте в службу техподдержки не регистрируются, ответов на них нет. Дозвониться до специалистов службы техподдержки по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11,  практически невозможно, а в случае, если дозвониться удается, то кроме ответа, что наше обращение на рассмотрении получить другую, более подробную информацию о проблеме невозможно.  Форум службы техподдержки в ЕИС закрыт с 31.12.2016.
Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС www.zakupki.gov.ru отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика.

С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас:
1. Провести регистрацию данного обращения.
2. Оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы.
3. Принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС.
4. Ваш ответ на обращение направить на электронную почту UMZ@admobninsk.ru
5. Контактные телефоны:  8(484)39-6-92-42, 8(484)39-6-81-31.

Приложения: копии подтверждающих документов - в электронном виде.

Жалоба

Российская Федерация
Иркутская область
Муниципальное образование
«Тайшетский район»
    Администрация района
       
ИНН  3838001897  КПП 381501001

                665000  г. Тайшет, ул. Суворова, 13
       Тел. 2-03-84,  2-02-23;  факс  2-12-13
        E-mail: buhtai@rambler.com

27.01.2017г. № 328

     Муниципальное образование администрация Тайшетского района осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, настоящим письмом уведомляем о том, что с 16.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС.
    По существу вопроса, сообщаем следующее, в  соответствии с ч. 4 Правил размещения в единой информационной системе в сфере закупок  товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд плана-графика, утвержденного Постановление Правительства РФ от 29.10.2015 № 1168 (ред. От 29.12.2016г.) осуществляется в течении 3 (трех) рабочих дней со дня утверждения или изменения, за исключением сведений, составляющих государственную тайну.
      Для организации закупочной деятельности, в соответствии с Законом 44-ФЗ администрация Тайшетского района, утвердила план закупок на 2017 год, однако  разместить его в «Единой  информационной системе в сфере закупок» (далее- ЕИС) с 09.01.2017 по 12.01.2017 было невозможно. 16.01.2017г. был размещен План закупок и ему  был присвоен положительный статус размещение в ЕИС,  и присвоен уникальный номер 201701343000263003. План закупок доступен  в открытой части.
       На основании опубликованного плана закупок был сформирован план-график на 2017 год, но в процессе опубликования и направления на контроль система выдает ошибку «План закупок 201701343000263003, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя план закупок размещен и виден для общего доступа в открытой части.
    Работа бесплатной линии (8-800-333-81-11), а так же телефона техподдержки (8-495-811-03-33) ограничена, ведется ни должным образом, поскольку при наборе номера оператор автоматически выводит на короткие гудки. Дозвониться в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11) смогли только один раз, при описании проблемы оператор говорит, что необходимо высылать письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru.
Письменные обращения были отправлены 20.01.2017г., 23.01.2017г., 24.01.2017г. , 25.01.2017г., 26.01.2017г. При обращении в службу технической поддержки по телефону сообщают, что по нашему обращению ведутся работы, но сроки исправления ошибки не определены. На сегодняшний день, 27.01.2017г., проблема не решена.
     Из-за технической ошибки работы ЕИС, нарушен срок размещения плана-графика, что не является нарушением со стороны администрация Тайшетского района.
    Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации.
   Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
      С учетом вышеизложенного, а так же в целя предупреждения административных правонарушений просим Вас:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.
2. Оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении как ЕИС своих функций в целом, так и службы технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Разъяснить порядок действий администрации Тайшетского района возникших, по техническим проблемам ЕИС, в результате которых, заказчик может быть привлечен к активной ответственности.
5. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:  buhtai@rambler.ru

Зам. мэра по финансово-экономическим вопросам                         Е.В. Ефимова


Исполнитель:
ведущий бухгалтер
Захаревич О.В.
8(39563)2-12-13

Финансовое управление администрации Тугулымсуого городского округа (далее администрация) сообщает, что администрация Тугулымского городского округа, являющийся юридическим лицом, осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве уполномоченного органа.
С 19.01.2017 по настоящее время у администрации отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд заказчиков по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе Единой информационной системе (http://www.zalcupki.gov.ru) (далее - ЕИС). А именно после размещения Плана закупок и положительном ответе о прохождении контроля от Органа уполномоченного на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, статус заказчика остался на стадии «на контроле».
По телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки невозможно дозвониться с 19.01.2017 по сегодняшний день включительно тел. 8 800 333-81-11, 8 495 811-03-33 уведомляют, что «Соединение невозможно» ( автоответчик сообщает, что «выбранное направление перегружено» либо «сообщение не обнаружено»). На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru отправлялись запросы с описанием возникших у администрации проблем, однако до настоящего времени ни ответа о присвоении номера обращения, ни решения проблемы от администратора ЕИС не поступало.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Закона № 44-ФЗ.
Обращаем внимание, что возникшая проблема,  привела  к срыву размещения плана графика, в связи с отсутствием получения уведомления о прохождении контроля от Органа, уполномоченного на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ.
Кроме того, в настоящее время от муниципальных заказчиков Тугулымском городском округе, в адрес Финансового управления администрации Тугулымского городского округа постоянно поступают обращения о недоступности ЕИС, невозможности получения помощи от службы поддержки ЕИС и жалобы о возникающих ошибках, а именно (из наиболее часто встречающихся ошибок):
      - при попытке авторизации на ЕИС муниципальные заказчики получают уведомление, о том, что «У вас нет прав па просмотр данной страницы»;
- отсутствуют возможности опубликовать план-график в ЕИС по причине того, что происходят сбои и ошибки, не дающие формировать и размещать план- график.
В целях соблюдения норм Закона № 44-ФЗ муниципальными заказчиками Тугулымского городского округа, прошу Вас оказать содействие в решении обозначенных выше проблем, а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС, в частности.

Начальник Финансового
управления администрации
Тугулымского городского круга                                                   Т.А.Володина

Горбунов Александр Федорович
тел. 8 34367 22190
эл. адрес Tugfin1@gmail.com

Муниципальное учреждение Копейского городского округа «Управление строительства» (далее – Учреждение) (ИНН 7411015020 ИКО 3741101502074300100101) осуществляет деятельность, связанную с закупками товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика. Настоящей жалобой, уведомляем Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время выполнять функции, связанные с работой в системе, предусмотренные Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ, не представляется возможным.
15 декабря 2016 года уведомлением Единой информационной системы в сфере закупок (далее – система) МУ КГО «Управление строительства» было уведомлено о регистрации в указанной системе с полномочиями «Заказчик», кроме того автоматически в системе был зарегистрирован руководитель организации.
Однако, на сегодняшний день, публикация юридически значимой информации невозможна в связи с тем, что у Учреждения не установлена действующая связь с органом контроля. Кроме того, по сведениям Единой информационной системы, информация об Учреждении отсутствует в Сводном реестре.
В процессе работы в перечне заказчиков было выявлено наличие двух организаций МУ КГО «Управление строительства» с идентичными ИНН (7411015020), однако различными КПП (741101001/743001001). Вся информация о работе в ЕИС, содержится в личном кабинете организации с неверным КПП – 741101001.
В данный момент необходимо осуществить перенос информации о работе в ЕИС из личного кабинета МУ КГО «Управление строительства» (с КПП 741101001) в личный кабинет МУ КГО «Управление строительства» (с КПП 743001001), а также аннулировать информацию об организации с неверным КПП.
Кроме того, при входе в личный кабинет Учреждения появляется информационное сообщение о необходимости прохождения перерегистрации в ЕИС в срок до 01.03.2017, однако, указанное сообщение не содержит никакой ссылки на перерегистрацию. Таким образом, осуществить ее также не представляется возможным.
На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru (техническая поддержка ЕИС) ежедневно, начиная с 10.01.2017 г. направляются запросы с целью устранения указанных проблем, но до настоящего времени эти обращения не были зарегистрированы и, соответственно, остаются без ответа. Дозвониться по телефонам 8 800 333 81 11 и +7 (499) 811 03 33, указанным на сайте ЕИС не представляется возможным, происходит сброс вызова.
Невозможность работы в личном кабинете, в том числе размещения Плана закупок, плана-графика на 2017 год не позволяет Учреждению своевременно осуществлять закупки товаров, работ, услуг необходимые для бесперебойной работы учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере деятельности законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов.
С учетом вышеизложенного, а так же в целях предупреждения привлечения должностных лиц к административной ответственности просим оказать содействие в разрешении указанных проблем, а именно:

1. Зарегистрировать настоящее обращение.

2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС.

3. Ответ на обращение направить на электронную почту 4082@mail.ru, контактный телефон: 8(35139)40-545, 8-912-47-55-065.

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Саратовской области являясь Заказчиком, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждено подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС).
1) Исполненный контракт не уходит в статус «Исполнение завершено». Сведения об исполнении контракта сформированы нами 10.01.2017 г 12.38. На вкладке Документы мы видим, что информация об исполнении размещена 11.01.2017 в 1.30. Но до настоящего времени реестровая запись контракта 1645202449516000029 находится на вкладке «Исполнение» и в открытом доступе информация об исполнении контракта отсутствует. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки указанный на официальном сайте ЕИС 17.01.2017 и 24.01.2017, были направлены запросы с целью устранения проблемы, но до настоящего времени эти обращения не были зарегистрированы и, соответственно, остаются без ответа. Дозвониться на телефоны 8 800 333 81 11 и +7 (499) 811 03 33, указанные в ЕИС очень проблематично, постоянно идет сброс вызова, или направление перегружено.
2)19.01. 2017 г. План-график с трудом опубликован нашей организацией через Электронный бюджет. 20.01.2017 обнаружили, что в открытом доступе ЕИС опубликован еще один план-график нашей организации. Учреждением с 20.01.2017 по 26.01.2017 ведется активная переписка с технической службой поддержки ЕИС на предмет устранения вышеуказанной ошибки. Ответ на запрос отправленный по данной проблеме 20.01.2017 так получен и не был. На телефонное обращение был дан ответ – «Ожидайте вам ответит первый освободившийся оператор». До настоящего времени проблема не решена.
3)так же в планах-графиках, опубликованных на официальном сайте отсутствует информация об ограничениях и преимуществах в соответствии со ст. ст.14, 28, 29, 30 Федерального закона № 44-ФЗ.

Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС www.zakupki.gov.ru отсутствует возможность обратной связи, в связи с чем не приходит информирование о регистрации и ходе рассмотрения обращений пользователей. Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика.
Учитывая вышеизложенное, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы для осуществления Заказчиком своих обязанностей в соответствии с требованиями законодательства о контрактной системе.

Приложение: скриншоты ошибок и обращения в ТП.

Муниципальное унитарное предприятие «ИжГорЭлектроТранс» г. Ижевска, с 01.01.2017 будучи обязанным осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика (далее - Заказчик), в настоящее время не имеет возможности исполнять требования Закона № 44-ФЗ в связи с некорректной работой официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС).
В соответствии с п.15 ст.21 Закона № 44-ФЗ утвержденный заказчиком план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд подлежит размещению в единой информационной системе в течение трех рабочих дней с даты его утверждения.
Заказчиком План-график закупок товаров, работ услуг для обеспечения нужд МУП «ИжГЭТ» г. Ижевска на 2017 финансовый год утвержден 23 января 2017 года.
Однако разместить в ЕИС указанный План-график в установленные законом сроки не представилось возможным. Сроки, предусмотренные пунктом 15 ст. 21 Закона № 44-ФЗ для размещения плана-графика закупок на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок https://zakupki.gov.ru, Заказчиком нарушены не по его вине, а в связи с невозможностью работы в ЕИС.
План закупок для обеспечения нужд МУП «ИжГЭТ» г. Ижевска на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов утвержден 19 января 2017 года и размещен в ЕИС 24 января 2017 года.
Далее на размещение был направлен сформированный в закрытой части ЕИС План-график на 2017 год. Однако указанный документ размещен не был, так как при нажатии на «подписать и разместить» система выдает «Запрашиваемая страница временно недоступна» или «Сервер временно недоступен. Попробуйте повторить попытку позже».
Кроме того, при просмотре печатной формы Плана-графика в графе «Планируемый срок начала осуществления закупки (месяц, год)» при воде любого срока выводит дату «06.2017».
Аналогичная ситуация и с размещением информации по закупкам в соответствии с требованиями Федерального закона от 18 июля 2011 г. N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". Ежедневно при входе на ЕИС система выдает «Запрашиваемая страница временно недоступна» или «Сервер временно недоступен.

Попробуйте повторить попытку позже».
Для разрешения сложившейся ситуации предпринимались следующие меры:
1) Осуществлялись телефонные звонки в единую круглосуточную службу поддержки пользователей официального сайта ЕИС (на многоканальные телефоны, указанные на официальном сайте ЕИС: 8 495 811 03 33, 8 800 333 81 11), однако все попытки дозвониться остаются безуспешными (линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «Сообщение не определено». 23 января 2017 года после получасового ожидания ответа оператора и десятиминутного разговора оператором  единой круглосуточной службы поддержки пользователей ЕИС было предложено заполнить форму запроса и направить на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru).
2) Направлялись запросы в службу интерактивной поддержки пользователей путем заполнения формы запроса с указанием ошибок сайта и приложением скриншотов ошибок, также направлялись запросы на адрес электронной почты единой круглосуточной службы поддержки пользователей официального сайта ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Однако ответы на указанные запросы в настоящий момент не поступили.
3) Кроме того, имеются скриншоты экрана, подтверждающие отсутствие технических возможностей официального сайта ЕИС разместить План-график закупок Заказчика на 2017 финансовый год, а также иные сведения, подлежащие размещению, в установленные законом сроки.
4) Направлено обращение Заказчика от 26/01/2017 № 114/09 в Министерство экономического развития Российской Федерации по поводу некорректной работы функционала официального сайта ЕИС (на адрес электронной почты mineconom@economy.gov.ru, а также по почтовому адресу: 125993, ГСП-3, г. Москва, А-47, 1-я Тверская-Ямская ул., д.1,3).
В соответствии с пп. б) п. 13 Правил функционирования единой информационной системы в сфере закупок (утв. постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2015 г. N 1414) технологические (технические и программные) средства единой информационной системы должны обеспечивать круглосуточную непрерывную работу единой информационной системы, за исключением перерывов на регламентные и технологические работы, что в настоящее время не обеспечивается.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины со стороны Заказчика, просим:
1) В максимально короткие сроки оказать содействие в решении вышеуказанных проблем.
2) Просим зарегистрировать настоящее обращение и Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: soz@ttu.udmlink.ru.

Приложения:
1) Копии запросов на электронный адрес технической поддержки официального сайта ЕИС – на 4 л. в 1 экз.
2) Обращение от 26/01/2017 № 114/09 в Министерство экономического развития Российской Федерации по поводу некорректной работы функционала официального сайта ЕИС - на 2 л. в 1 экз.
3) Скриншот ошибки «Сервер временно недоступен» - на 4 л.

Генеральный директор    Батов А.А.

Исп. Соколова Е.А.
(3412) 68-07-67

Комитет записи актов гражданского состояния администрации города Нефтеюганска  осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее –Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. Наше учреждение сформировало в Единой информационной системе на сайте www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС) информацию об изменении плана закупок 21.01.2017 года информация отправлена на контроль. Контроль осуществляет департамент финансов администрации города Нефтеюганска и с их стороны контроль осуществлен, но на сайте по настоящее время стоит статус «На контроле». В связи с этой проблемой нет возможности разместить план-график. До номера техподдержки 88003338111, 84958110333 дозвониться не получается, телефон все время занят.
          Невозможность опубликования плана закупок и  плана-графика на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на товары, работы, услуги. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона №44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении данной проблемы.
2. Ваш ответ на наше обращение просим направить на электронный адрес: komzags@mail.ru
С уважением, председатель комитета Л.К. Невеселова

 АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "СУНТАРСКИЙ УЛУС (РАЙОН) (далее – организация), является заказчиком, и уполномоченным органом при осуществлении закупок товаров, работ, услуг, руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
 При формировании план - закупок на 2017 г. под заказчиком в разделе «общие сведения» после нажатия далее выдает ошибку: Результат проверки на нарушения, Общие сведения, Ошибки и нарушения, не допускающие сохранение (1): Существует два плана закупок на 2017 год, сформированных организацией АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "СУНТАРСКИЙ УЛУС (РАЙОН)". Из-за данной ошибки невозможно внести план - закупок на 2017, 2018, 2019 гг. Ранее по данной ошибке было отправлено письмо в службу поддержки ЕИС 24.01.2017 г., ответ не предоставили. Просим Вас до 27.01.2017г. оказать помощь в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта и дать ответ по адресу электронной почты kontraktsuntar@yandex.ru.

Департамент труда и социальной защиты населения Администрации Первомайского района Республики Крым  (далее Департамент  (ИНН 9106003819), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
         Департамент сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС).
Для осуществления закупочной деятельности 10 января 2017 года Департамент создал извещение на определение поставщика, подрядчика, исполнителя для заключения Контракта «На предоставление услуги по выплате и доставке социальных пособий объектами почтовой связи ФГУП «Почта Крыма» с обособленным структурным подразделением Красногвардейский почтамт Федерального государственного унитарного предприятия «Почта Крыма», и направило на контроль в местный органы Казначейства. После проведения проверки, 10.01.2017 года орган Казначейства направил протокол о не прохождении контроля проекта извещения.
По состоянию на 27 января 2017 год статус извещения не поменялся и находится «На контроле».
12.01.2017, 16.01.2017, 20.01.2017 Департаментом направлены обращения в электронном виде в службу поддержки ЕИС, ни уведомлений о получении обращения, ни ответов на них получены не были.
23.01.2017 был осуществлен телефонный  звонок в службу поддержки, где было сообщено, что обращение в работе, ответ должен поступить через сутки, ответа не поступило.
25.01.2017 Департамент опять обратился в службу поддержки с помощью телефонной связи.  Специалист зарегистрировала звонок, а после разговора, наконец то, прислали сообщение о принятии нашего обращения. Но ответа снова нет и ошибка не исправлена.
Невозможность опубликования извещения не позволяет Департаменту своевременно осуществить закупку услуги по доставке и выплате социальных пособий и льгот необходимые для бесперебойного получения мер социальной поддержки гражданам состоящих на учете в Департаменте труда и социальной защиты населения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере деятельности законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, а также жалобы и обращения граждан в органы государственной власти об отсутствии выплат.
          Сроки выплаты мер социальной поддержки проходят, а вызвано технической ошибкой работы ЕИС.
           С учетом вышеизложенного, а так же в целях предупреждения административных нарушений просим оказать содействие в решении проблемы:
1.Провести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС.

Администрация городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Братская детская городская больница» (ОГБУЗ «Братская детская городская больница» ИНН: 3803101097) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика , с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. При выгрузке в ЕИС,  План - закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов был размещен, но  не прошел контроль финансового органа Иркутской области.  На сегодняшний день мы не можем разместить доработанный план закупок в ЕИС,  из за того что там существует план закупок,  который  находится на статусе «Не пройден контроль».   Из-за этой проблемы  мы не имеем возможности разместить План – закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов, что ведет за собой нарушение сроков размещения Плана-графика.
         Запрос в техническую поддержку ЕИС был направлен 26.01.2017г. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным, так как  телефоны постоянно заняты, а иногда  идет сброс звонка.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможность размещения Плана – закупок, а соответственно создание на его основе План-графика, а в дальнейшем извещений о проведении торгов не позволят ОГБУЗ «Братская детская городская больница» своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг.
          Также сложившаяся ситуации влечет за собой нарушения должностными лицами норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
Просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы. Ваш ответ просим направить на адрес электронной почты: mz3@brdgb.ru