ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

Уважаемый Михаил Борисович!
Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Артемовская поликлиника», осуществляющая свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 28.01.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовывать изменения, внесенные в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год.
На основании плана-закупок был создан план-график на 2017 год. В 2017 году были внесены изменения в план закупок, а далее и в план-график. В согласовании план-графика было отказано по причине несоответствия ИКЗ в плане закупок и плане-графике. Так как ИКЗ в плане-графике поменять не удалось, данная позиция была удалена и создана заново на основании имеющейся позиции в плане закупок. После согласования плана-графика были замечены следующие ошибки:
-  ЕИС не дает опубликовать план-график по причине «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок:
ИКЗ 172250202208025020100100270068690000. Данный ИКЗ прошел контроль и по нему проведена закупка;
ИКЗ 72250202208025020100100240088690000 и
ИКЗ 172250202208025020100100240282120244. Позиции отменены в плане закупок. В плане-графике их не должно быть.
По звонкам на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, ничем не помогли, а попросили направить официальное обращение со скрипами страницы на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. С 30.01.2017 г. и 09.03.2017 г. были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС (11 обращений)  на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответа с их стороны до настоящего времени не представлено.
В ходе телефонных разговоров по телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, указанным в контактной информации на сайте ЕИС, сообщалось только что «Ваше обращение будет обработано в порядке очереди». Служба технической поддержки полностью игнорирует обращения по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru, указанной в контактной информации на сайте ЕИС.
В настоящий момент Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Артемовская поликлиника», не может проводить процедуры закупок товаров, работ, услуг. Учреждение не может полноценно осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Артемовская поликлиника», обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего сообщения;
2. Оказать содействие Краевому государственному бюджетному учреждению здравоохранения «Артемовская поликлиника», в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru;
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной;
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы;
5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту uglovka@mail.ru.

Главный врач
Е. В. Першина

Евгения Лукьянова  09.03.2017
Муниципальное бюджетное учреждение "Управление капитального строительства города Белово"
652600, г. Белово, ул. Юности, 17
ИНН 420 204 1688 КПП 420 201 001

Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное бюджетное учреждение «Управление капитального строительства города Белово» (ИНН 4202041688) уведомляет, что с 01.03.2017г. по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность внесения изменений в план закупок  на 2017 год.
   
            При направлении на размещение в ЕИС плана  закупок возникает ошибка:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
В сведениях позиции ИКЗ: 173420204168842020100100010007112611, объект(ы) закупки: Выполнение работ по инженерным изысканиям по объекту: реконструкции Центрального парка, расположенного по адресу: Кемеровская область, г. Белово, пер. Цинкзаводской, 11 не заполнено обязательное для заполнения поле «Обоснование внесения изменений».
• При внесении изменений в план закупок  № 201703393002966001 в позицию с  идентификационным кодом закупки 173420204168842020100100010007112611 выходит сообщение:
Попытка перезаписать позицию в статусе Изменена, с датой публикации 2017-01-30 10:00:32.0. После нажатия кнопки ОК сообщения происходит переход на главную страницу Реестра планов закупок.
Мы имеем возможность создавать   новые позиции плана закупок и вносить изменения в остальные позиции плана закупок, но в этом нет смысла, так как он только сохраняет данные изменения, но   из-за позиции с  идентификационным кодом закупки 173420204168842020100100010007112611, не дает размещение.
Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимались неоднократные звонки  в службу поддержки: 8-800-333-81-11. Так же, отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов (01.03.2017г;02.03.2017г.;06.03.2017г).
Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы получена 06.03.2017г с определенным алгоритмом действий, но это  не помогло в данном вопросе. После этого неоднократно были звонки в     службу поддержки: 8-800-333-81-11 и дополнительно 08.03.2017г отправлен официальный запрос  в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов.                                              
По состоянию на 09.03.2017 служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала, ошибка не была устранена. В настоящее время МБУ «УКС» не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность и срываем сроки выполнения областных и федеральных программ финансирования.
           С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от МБУ «УКС» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2.Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту UKS-Belovo@yandex.ru/.  Также будем рады получить консультацию по телефону: 8(38452) 2-29-70

С уважением,
Директор МБУ «УКС»                                                 _____________________Н.С. Анисимова










Исполнитель:
Лукьянова Е.А.
8(38452)2-29-70

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки
Уважаемый Михаил Борисович!
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Краснодарского края специальная (коррекционная) школа-интернат ст-цы Староминской (далее – ГБОУ школа-интернат) осуществляющая свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 11.01.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно:
1. Отсутствует возможность опубликовывать извещения о закупках, осуществляемых в соответствии со статьей 93 пунктом 1 частью 1 осуществление закупки товара, работы и услуги, которые относятся к сфере деятельности субъектов естественных монополий в соответствии с ФЗ от 17.08.1995г. № 147-ФЗ (услуги связи местных соединений, междугородняя связь), а так же в соответствии со статьей 93 пунктом 1  частью 8 оказание услуг по водоснабжению, теплоснабжению.
2. Отсутствует возможность внесения изменений в план закупок и план-график (в связи с перераспределением денежных средств на 2017 финансовый год).
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 21 ноября 2013 года № 1043 «О требованиях к формированию, утверждению и ведению планов закупок ……» план закупок по учреждению был размещен на сайте в ЕИС до 01 июля 2016 года. В конце 2016 года при ежегодном обновлении данных в сводном реестре организаций нашему учреждению, по умолчанию был присвоен не правильный КПП. При обнаружении ошибки учреждением было направлено письмо в УФК по Краснодарскому краю отдел № 42 с просьбой об изменении КПП. Изменения казначейством были внесены 13 января 2017 года в сводном реестре организаций и автоматически на Единой информационной системе.   После обновления на основании регистрационных данных организации в плане закупок в 1 разделе «Общие сведения» КПП изменился, а в позициях плана закупок ИКЗ остался прежним, то же самое в плане графике ИКЗ в позициях не изменился остался не правильным.
       Данная ошибка не позволяет опубликовать извещения, а так же внести изменения в план закупок и план-график на 2017 год. С нашей стороны ее устранение не представляется возможным, так как ошибка носит системный характер, поэтому на техподдержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, отсылали запросы скриншотом наших проблем, помощи нет, а сроки уже все прошли. Что нам делать? С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБОУ школы-интернат  обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения.
2.Оказать содействие в решении сложившейся проблемы в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности учреждения и устранению выявленных технических ошибок на сайте zakupki.gov.ru.
3.Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы.
4.Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту internat8bux.staromin@yandex.ru

Приложение:
1. Форма запроса в службу технической поддержки.
2. Скриншоты.



И. о. директора                                                                                 З. П. Парамонова




Исполнитель: Донскова Т. Д.
Тел: 8 (86153) 4-34-20

Министерство здравоохранения РД
Государственное бюджетное учреждение РД
«Избербашская центральная городская больница»
368500, РД, г. Избербаш, ул. Ленина, 4,  ИНН 0548008334 тел. (8 87245) 2-42-50, факс: 2-42-52  e-mail: izbergcgb@mail.ru


Председателю Общероссийской
общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому


ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также
бездействие технической поддержки

Уважаемый Михаил Борисович!
Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Избербашская цен-тральная городская больница» сообщает, что с 09.01.2017 г. по настоящее время не имеет воз-можности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государ-ственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность внесения изменений в план заку-пок и в план-график закупок на 2017 год.
С начала 2017 г. мы не имели возможность разместить план закупок и план-график на ЕИС, возникала ошибка: «нет связи с контрольным органом». План закупок и план-график бы-ли размещены нами 31.02.2017 г., как только дал это сделать сайт. Далее при внесении измене-ний в план закупок и направлении его на контроль в Министерство финансов Республики Дагестан были выявлены ошибки, не дающие размещения плана закупок. Но функционал сайта не позволяет внести изменения, а именно нет возможности редактировать ИКЗ, в том числе и в особых закупках.
На данный момент внести изменения в план закупок и в план-график на 2017 год не имеется возможности, так как при направлении на размещение в ЕИС возникает ошибка:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение:
• Не корректно заполнен идентификационный код закупки.
Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимались неоднократные безре-зультатные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11/8-495-811-03-33. Хотим обратить Ваше внимание, что на бесплатный номер невозможно дозвониться, а на платный – возможно только после часа (как минимум!) ожидания. Так же отправлялись письменные за-просы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов.
Служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получена.
В настоящее время Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Из-бербашская центральная городская больница» не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять свою деятельность. Мы не имеем воз-можности закупить лекарственные препараты, медицинский расходный материал, продукты питания, в которых остро нуждаемся.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации  деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту saida.zugumova@mail.ru. Также будем рады получить консультацию по телефону: +7(988)7989696.

С уважением
Контрактный управляющий С.И. Зугумова

Государственное бюджетное учреждение дополнительного образования города Москвы «Детская музыкальная школа № 96» (ГБУДО г. Москвы «ДМШ № 96») осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что с 20.12.2016 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований 44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕАИСТ версия 2.0), расположенной по адресу http://www.eaist.mos.ru, а так же ошибками системы ЕАИСТ при автоматическом обмене с системой ЕИС по адресу https://zakupki.gov.ru.
Ошибки системы ЕАИСТ и ЕИС: отсутствует возможность заключать договора из-за ошибки системы в отправке информации, несвоевременной публикацией системой ЕИС плана-закупок, плана-графика, постоянные ошибки в интерфейсе, а именно пропадание иконок, кнопок, ссылок необходимых для дальнейшей работы с файлом сформированным в системе, статус объектов закупок после работы с ними не меняется, обновления информации из АСУ ГФ производится не корректно, а так же  множество других всевозможных ошибок, неточностей и сбоев.
Для решения проблем предлагается три варианта связи с технической поддержкой:
1.                  горячая линия 8-495-539-20-21
2.                  заявка по адресу электронной почты: eaist@mos.ru
3.                  личное присутствие в «киоске», возможно по предварительной записи

При каждом сбое в работе ЕАИСТ и ЕИС с 20.12.2016 года учреждение использует все три варианта связи с технической поддержкой. Однако по настоящее время даны следующие комментарии со стороны технической поддержки:
·                    горячая линия оказывает только информационную поддержку, а именно дает разъяснения только по правилам пользования системой и оказать техническую помощь не может в связи с отсутствием такого персонала
·                    заявки отправленные по электронной почте с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов – обрабатываются не все. Примерно половина!! отправленных заявок остается без рассмотрения и самое главное без решения проблемы, которая в ней отражена. Кроме этого зачастую в качестве решения предлагается вариант, который не приводит к необходимому результату, но техническая поддержка не считает это продолжением решения вопроса и требует оформления новой заявки, так как предыдущая помечена как решенная.
·                    киоск – необходима предварительная запись, что увеличивает срок решения проблемы, в киоске решается только текущая проблема, всю дальнейшую работу необходимо производит на рабочем месте. Кроме этого приезд в назначенное время не гарантирует, что ты будешь принят, в связи с большим количеством представителей от других организаций с ошибками. Количество персонала технической поддержки 5 человек на всю Москву!!! Очередь из представителей организаций у которых ошибки в системе не менее 100 человек в день. Иногда пятиминутное решение вопроса занимает целый день в очереди в киоске.

На наши вопросы представителям системы в киоске, почему на письменные заявки не получены ответы нам сообщили, что персонал не справляется с таким большим наплывом посетителей, писем и жалоб на работоспособность системы и ее проблемы.

·                    На сегодняшний день ГБУДО г. Москвы «ДМШ № 96» находится в критической ситуации, связанной с невозможностью проведения процедур закупки товаров, работ, услуг. Учреждение не может полноценно осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и ЕАИСТ 2.0 и соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБУДО г. Москвы «ДМШ № 96» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленных технических ошибки на сайтах zakupki.gov.ru и http://www.eaist.mos.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС и ЕАИСТ  практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту dmsh96@mail.ru.

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

Уважаемый Игорь Иванович!
Администрация города Светлограда Петровского района Ставропольского края (ИНН 2617004048, КПП 261701001, электронная почта - svetlograd@mail.ru, Адрес: 356530 Ставропольский край, Петровский район, г. Светлоград, пл. 50 лет Октября, 8) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона                   № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе, исполнения бюджетных обязательств, возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее – Официальный сайт ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 15.02.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы:
1. Наша организация разместила план-закупок (уникальный номер плана-закупок 201701213000243001) план – график (уникальный номер плана-графика 2017012130002430010004) уведомление о прохождение контроля  от 26.12.2016 г.  
При внесении изменений в позиции плана графика с 15.02.2017 г. на сайте zakupki.gov.ru нет возможности произвести его публикацию, так как на этапе «Результат проверки на нарушения» в позиции ИКЗ 173261700404826170100100050054339244 сайт выдает ошибку: не корректно заполнен индикационный код закупки.  
В плане закупок этот же код ИКЗ опубликован (в соответствии с КБК) под номером 173261700404826170100100050054339243, несмотря на то, что Заказчиком в данную позицию изменения не вносились.
При устном обращении в службу технической поддержки по телефону (8 800 333 81 11), об оказании помощи в опубликовании плана графика, оператором было предложено внести изменения в план –график и изменить ИКЗ 173261700404826170100100050054339244, на ИКЗ   173261700404826170100100050054339243. Технически эту операцию выполнить не удалось. Оператором службы поддержки было предложено Заказчику отменить закупку в плане закупок с ИКЗ 173261700404826170100100050054339243. При отмене закупки с ИКЗ 173261700404826170100100050054339243 в плане закупок, в плане графике на этапе: «Результат проверки на нарушения» появилась информация: «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): Позиция плана закупок (ИКЗ: 173261700404826170100100050004339243) отменена в плане закупок».  
Дальнейшая работа на сайте zakupki.gov.ru невозможна, без публикации изменений в плане графике.
15.02.2017 г., 16.02.2017 г. 20.02.2017 г. на техническую поддержку сайта zakupki.gov.ru по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, были направлены обращения, содержащие необходимую информацию для оказания технической поддержки, а именно:  
– заполненная форма запроса в соответствии с установленными требованиями;
– скриншоты экранов с последовательностью действий, которые привели к ошибке, отдельные изображения самих полученных ошибок.
20.02.2017 г. из службы поддержки был получен ответ:
«Уважаемый пользователь! Для оказания вам квалифицированной помощи необходимы скриншоты просмотра позиции плана – графика. Для того чтобы сделать скриншот страницы необходимо на клавиатуре нажать кнопку Prtscr\Sysrd далее открываете программу Paintd в меню пуск или текстовый документ и нажимаете Ctrl+V у вас появиться картинка вашей страницы далее сохраняйте данный документ и прикладывайте его к заполненной форме запроса»
Конкретно, какой информации не хватает для решения проблемы – не указано, ответ полученный с helpdesk@zakupki.gov.ru расценивается нами как «отписка».
Принимались различные попытки своими силами удалить данную ошибку, но это не привело к результатам.
07.03.2017 г., 09.03.2017 г. опять были направлены запросы (форма, скриншот) в службу поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. В телефонном режиме рекомендуют ждать ответа, так как очередь и загруженность.

С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от администрации города Светлограда Петровского района Ставропольского края (ИНН 2617004048) обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2.Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты:  svetlograd@mail.ru, тел. 8 (86547)42093


Глава города Светлограда                                                     В.О. Лагунов
   
Исп. Андриенко И.К.
8(86547)42093

Муниципальное унитарное предприятие
«Коммунальный сервис» г. Ливны
(МУП «Комсервис» г. Ливны)
303854, РФ Орловская обл., г. Ливны, ул. Хохлова,10
телефон 7(48677) 7-35-46; факс 7-35-46; E-mail: komservis.livny@mail.ru

                                                                                 
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому



ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок,
а также бездействие технической поддержки


Муниципальное унитарное предприятие «Коммунальный сервис» г. Ливны Орловской области (далее – МУП «Комсервис» г. Ливны)   с 01.01.2017 года осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг                                для обеспечения государственных и муниципальных нужд»  в качестве заказчика.
С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее – Официальный сайт ЕИС).
Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что с 07.02.2017 предприятие не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность для обеспечения жизнедеятельности предприятия.
При работе с Официальным сайтом ЕИС возникла следующая проблема: 07.02.2017  возникла необходимость внести изменения в план – график,  в связи с этим из плана закупок была добавлена особая закупка «Товары, работы или услуги на сумму, не превышающую 100 тыс.рублей» (в случае заключения контракта в соответствии с пунктом 4 статьи 93 Федерального закона). При попытке размещения измененного плана-графика, сайт выдал ошибку: «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173570200837757020100100023600244. Позиция №001 (ИКЗ 173570200837757020100100060013530244), вкладка «Описание объекта закупки», хотя указанной в ошибке позиции нет ни в плане закупок, ни в плане-графике. Несколько раз пытались удалить и заново разместить особые закупки, в итоге особую закупку было принято решение удалить  из плана-графика.
14.02.2017 была создана новая версия плана-графика,  добавлена позиция плана-графика: ИКЗ 173570200837757020100100250012529244 (Поставка мусорных контейнеров»,  но при  размещении плана-графика  в ЕИС появляется все та же ошибка! «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для позиции 1735702008377570201001000213600244».
С 07.02.2017 по 02.03.2017 неоднократно направляются запросы, с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов, на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru  и осуществляются звонки  в техническую поддержку Портала закупок, в ходе которых с Технической поддержки просили повторно отправить запросы. После телефонного разговора с Технической поддержкой ЕИС,  на электронную почту приходили письма от Единого контактного центра Федерального казначейства (Svc9500sueportal_out@roskazna.ru) следующего содержания: «Работы  по Вашему обращению SD******** завершены. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства  по телефону:   8 (800) 222-27-77»
По нашему обращению ничего не было выполнено, ошибка так  и осталась, план-график разместить невозможно, в связи с этим был осуществлен звонок по указанному номеру в ЕКЦ Федерального казначейства, где пояснили,  что данные сообщения отправляются не корректно, оказать помощь в решении  нашей проблемы  Федеральное казначейство не сможет.
02.03.2017 была осуществлена попытка отменить все позиции из плана-графика, при размещении новой версии (3.0) сайт снова выдал ошибку: Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике  для закупок: 173570200837757020100100020213600244, такой закупки с указанным ИКЗ  в последней версии плана-графика нет. При просмотре предыдущих версий плана-графика было обнаружено, что в версии 0.0 от 30.12.2016, под указанным ИКЗ была позиция «Оказание услуг по водоснабжению и водоотведению». В версии плана-графика 1.0. от 30.01.2017 были отменены несколько позиций по решению заказчика,  в том числе позиция 173570200837757020100100020213600244 «Оказание услуг по водоснабжению и водоотведению», при размещении указанных версий плана-графика, проблем не возникло. 02.03.2017 в очередной раз направлен запрос на официальный сайт, для устранения технической ошибки, обращению присвоен номер SD 101214623, SD 101214925.
09.03.2017 после очередного звонка в службу технической поддержки было выявлено, что новое обращение отправлено экспертам для устранения ошибки. Также доводим до Вашего сведения, что операторы службы поддержки не могут ответить на вопросы  по исправлению возникшей ошибки и неполадок на сайте, не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает.
По состоянию на 10.03.2017 проблема не решена! Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет  на исполнение функций возложенных на наше унитарное предприятие, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний, предусмотренных нормами КоАП РФ и нормализации работы предприятия просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Дать разъяснение: какие действия необходимо произвести в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые предприятию для исполнения возложенных функций.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Разъяснить порядок действий заказчика (пользователя) в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести   к негативным последствиям для заказчика, в том числе административному наказанию.
5. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mup.komservis@yandex.ru



Директор
МУП «Комсервис» г. Ливны                                                                 В.И. Бахтин

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

Муниципальное казённое учреждение культуры «Тосненская межпоселенческая централизованная библиотечная система» (МКУК «Тосненская МЦБС» (ИНН 4716014805) уведомляет, что с 09.01.2017 по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно:

1) 5 января 2017 г. было размещено извещение об осуществлении закупок на оказание услуг по предоставлению междугородной телефонной связи (ИКЗ: 173471601480547160100110050080000242), которое в последствии в результате технического сбоя ЕИС исчезло и закрытой части реестра, а 31 января 2017 г. появилось два идентичных извещения, одно из которых мы удалили, а второе отправили на контроль. Контроль не был пройден, т.к. ЕИС видит два созданных извещения по одной закупке – ошибка ИКЗ. Нами были неоднократно (31.01.2017, 08.02.2017, 10.02.2017, 14.02.2017, 21.02.2017, 01.03.2017) направлены письменные запросы в службу технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов. Служба технической поддержки ЕИС ни на одно обращение не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получена. 09 марта 2017 г. удалось дозвониться до службы технической поддержки, с вопросом, когда будет устранена ошибка. Девушка оператор попросила подождать пока она свяжется с техниками, перевела нас в режим ожидания, после которого минут через 10 связь была прервана. На электронную почту нам поступило письмо «Работа над Вашим Обращением SD101218910 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». Естественно, никаких работ выполнено не было.

2) 30 декабря 2016 г. в ЕИС были опубликованы План закупок и План-график, которые в январе контролирующий орган нас обязал переопубликовать с прохождением контроля. При размещении Плана закупок у нас появилась ошибка, что в одной из позиций не заполнен КВР. Отредактировали данную позицию. После указания КВР поменялся ИКЗ закупки. План закупок благополучно прошёл контроль, но в Плане графике изменить ИКЗ ЕИС не даёт, соответственно пройти контроль Плана графика не представляется возможным, а у контролирующего органа ошибка по всем ИКЗ плана-графика. По данной проблеме также были неоднократно направлены письменные запросы в службу технической поддержки ЕИС с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов. Служба технической поддержки ЕИС ни на одно обращение не отреагировала. 09 января 2017 года по телефону горячей линии на мои слова, что мы не можем до сих пор осуществлять закупки, получила ответ, что нас могут только «пожалеть, т.к. у них нет полномочий решать такие проблемы» и предложили ещё раз отправить запрос по электронной почте.

3) В апреле 2017 г. нас обязали работать с региональной системой Ленинградской области «АЦК Госзаказ», при выгрузке созданного Плана графика образовалась ошибка: UE. Значение поля «Код вида расходов» для позиций ПЗ (positions\position\commonInfo\ KVRInfo \code нельзя менять в очередной версии плана закупок. Некорректные закупки с реестровыми номерами 201703453001071003000036, 201703453001071003000037. На сайте ЕИС на странице «Журнал версий системы» размещён документ от 04.03.2017 «Журнал версий ЕИС 44-ФЗ 7.0.18.1» в котором сказано: «Интеграция и маршрутизация. Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке xml-пакета с информацией о плане закупок, могла возникнуть ошибка с текстом: UE. Значение поля «Код вида расходов» для позиций ПЗ (positions\position\commonInfo\ KVRInfo \code нельзя менять в очередной версии плана закупок. Некорректные закупки с реестровыми номерами <номер>». Не знаю, как они её исправили, но для нашего учреждения данная ошибка на 10.03.2017 актуальна.

В настоящее время МКУК «Тосненская МЦБС» не может проводить процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность.
С учётом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от МКУК «Тосненская МЦБС» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, прошу:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленных технических ошибок на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту knigatosno@yandex.ru. Также будем рады получить консультацию по телефону: +79516542288

Директор МКУК "Тосненская МЦБС"
Г.И. Зиновьева

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также
бездействие технической поддержки.

Уважаемый Михаил Борисович!

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №95 сообщает, что с 06.03.2017 г. по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность отправки на контроль и разместить версию №1 плана-графика закупок на 2017 год.

Для решения вышеизложенной проблемы предпринимались следующие действия:
1. Звонок в службу поддержки: 8-800-333-81-11, обращение SD101210138 от 07.03.2017 г., результатов не дал. Получен ответ следующего содержания: Для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС.
2. Запрос в техподдержку отправлен 07.03.2017 г. в 11.38 ч., с приложением скринов пошаговых действий. Обратной связи с техподдержкой нет! По состоянию на 10.03.2017 информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получено.

В настоящее время МБОУ СОШ № 95 не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от МБОУ СОШ № 95 обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2.Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты bshkola95@mail.ru


Директор                                                                        В.Н. Киселев

Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М. Б. Бородовскому

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

Уважаемый Михаил Борисович!
Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Сургутская городская клиническая больница» (БУ «Сургутская городская клиническая больница») осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что с января 2017 года  и по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований 44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки.
На данный момент внести изменения в план закупок и в план-график на 2017 год не имеется возможности, так как при направлении на размещение в ЕИС возникают ошибка:
1) Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение:
- Не корректно заполнен идентификационный код закупки.
- При интеграции происходит потеря данных ИКЗ, а именно нет связи с документом.
- При размещении плана закупок не дает возможности отправить документ на контроль в связи с  дублированием во вкладке особые закупки по технической причине строки с КВР 244.  
- Также при интеграции документа происходит смена ИКЗ с ранее утвержденной позиции/ смена уникального номера закупки.
2) Документ не загружен на ООС из за ошибок:
Уровень ошибки: error; Ошибка: Непредвиденная ошибка в ходе обработки; Описание: UE. Актуальный проект плана-графика с id 817712 не найдена в ЕИС
Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимались неоднократные безрезультатные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11/8-495-811-03-33 предложено ожидать решения проблемы в порядке очередности. Так же отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 26.01.2017г, 30.01.2017 г., 03.02.2017г., 07.02.2016 г., 13.02.2017 г., 16.02.2017 г., 21.02.2017 г., 03.03.2017 г., 06.03.2017 г., 07.03.2017 г., 09.03.2017 г.,  с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов, но подтверждения оператором о регистрации большей части обращений не поступало.
В настоящее время БУ «Сургутская городская клиническая больница» не может провести процедуры закупок товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность, производить оплату оказанных услуг в установленные сроки. Учреждение не имеем возможности закупать лекарственные препараты, медицинский расходный материал, продукты питания.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной.
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы.
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту do5@surgkb.ru. Также будем рады получить консультацию по телефону: 8(3462) 52-16-14.
Приложение:
1) Обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС
2) Ответы на обращения из ЕИС



Главный врач
БУ «Сургутская городская
клиническая больница»                                                                                       М.С. Курносиков

Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»            
                                                                                  М.Б. Бородовскому

О некорректной работе
единой информационной системы
https://zakupki.gov.ru

Уважаемый Михаил Борисович!

   ГКУ «ИС района Царицыно» осуществляет свою деятельность в сфере обеспечения государственных в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 06.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона № 44-ФЗ, в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно:
1) В личном кабинете ЕИС отсутствует возможность входа во вкладку «Реестр контрактов» для дальнейшей регистрации контрактов, а также внесения информации об изменении контракта в срок, предписанный 44-ФЗ, что повлекло за собой не возможность учета бюджетных обязательств и нарушение сроков оплаты за оказанные услуги по заключенным контрактам в системе ЕАИСТ 2.0., так как контракты находятся в статусе «Регистрация».
2) Так же существует проблема в публикации Плана-графика 2017 года, а именно, достоверность сведений содержащихся в Плане-графике на 2017 год поступившего из системы ЕАИСТ 2.0. в ЕИС. 31.01.2017г. сотрудник ответственный за работу в системе ЕАИСТ 2.0 находясь в Информационном киоске (Служба прикладного сопровождения ЕАИСТ 2.0.), отправил на публикацию План-график 2017 года. Однако суммы планируемых платежей, отправленные на публикацию остались без изменения (Суммы платежей Плана-графика соответствуют ранее опубликованному 18.01.2017г., на данный момент он не актуален). Данная операция была осуществлена повторно с участием консультанта ИК и дальнейшей рекомендацией опубликовать вышеуказанный План-график 2017 года (с учетом того, что планируемые платежи  не  соответствовали Плану-графику и Плану закупок 2017 года которые находяться на ЕАИСТ 2.0.). После публикации Плана-графика на ЕИС в ЕАИСТ 2.0. он перешел в статус «Опубликован», при этом статус процедур  изменился на  «Опубликован в плане-графике». По данному вопросу неоднократно направлялись обращения (запросы) в техническую поддержу, ответа, и решения проблемы по настоящее время нет. Одновременно сообщаем, что после изменения и публикации на ЕИС 06.03.2017 Плана-закупок 2017 года, создан и отправлен на публикацию План-график 2017 года. При размещении Плана-графика на ООС (ЕИС) уведомляет об ошибке и нарушении, допускающее сохранение, но не допускающее размещение. В тексте описания ошибки указывается, что планируемые платежи в позиции Плана-графика созданных на основании Плана-закупок 2017 года (повторно размещенного 06.03.2017г. 201703732000186002) превышает суммы планируемых платежей  указанных в позиции Плана-закупок. В свою очередь обращаю Ваше внимание, что  платежи, указанные в Плане-графике 2017 года полностью соответствуют закупкам указанных в Плане-закупок 2017 года, что подтверждается исходящими xml файлами программы ЕАИСТ 2.0.  
  По многочисленным запросам в службу технической поддержки ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были получены ответы проверить настройки браузера и просьба предоставить дополнительные сведения и скриншоты ошибки, что и было сделано. Все наши настройки соответствуют техническим требованиям работы на ЕИС. При звонках на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33 сообщили, что не уполномочены дать ответы на наши вопросы и попросили ждать официального ответа операторов на электронную почту. Ответа с их стороны до настоящего времени не представлено.
  С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГКУ «ИС района Царицыно» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Произвести регистрацию настоящего сообщения;
2. Оказать содействие нашему учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru;
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной;
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы;
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: tsaritsyno_guis@mail.ru

Приложение:
1) Исходящий файл Плана-графика (ЕАИСТ 2.0.) от 31.01.2017 года, в формате xml;
2) Сведения о публикации на ЕИС от 31.01.2017 года, в формате xml;
3) Исходящий файл Плана-графика (ЕАИСТ 2.0.) от 06.03.2017 года, в формате xml
4) Сведения о публикации на ЕИС от 06.03.2017 года, в формате xml;
5) Обращение в службу технической поддержки официального сайта ЕИС «Планирование», в 1 экз, на 7 л.;
6) Обращение в службу технической поддержки официального сайта ЕИС «Реестр контрактов», в 1 экз, на 9 л.;

Приложения не поместились, ограничения а 5МБ

Сергеева Татьяна. Читинский ЦНТИ - филиал ФГБУ "РЭА" Минэнерго
Уважаемый Михаил Борисович !

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездейст-вие технической поддержки.
      Читинский ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика.
    С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее – Официальный сайт ЕИС).
   Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что с 06.02.2017 предприятие не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность для обеспечения жизнедеятельности предприятия.
  При работе с Официальным сайтом ЕИС возникла следующая проблема: 06.02.2017 возникла необходимость осуществления закупки по 223-фз. При входе в личный кабинет, после выбора сертификата, полученного в УФК по Забайкальскому краю система пишет, что в ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице, с данными: ИНН 7709018297 КПП 770201001 (т.е. данные «РЭА» Минэнерго, филиалом которого мы являемся). Затем предлагает вернуться на главную страницу, после чего выдаёт следующую информацию: Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь в службу поддержки Официального сайта. В свою очередь, «РЭА» Минэнерго имеет доступ на сайт, свободно размещает заказы, а так же другие ЦНТИ имеет доступ в личный кабинет.
   Мы неоднократно обращались на официальную электронную почту сайта ЕИС, звонки на операторов не дают результата. Сообщают, что обращение находится в работе. Связь с операторами очень плохая, постоянно прерывается, дозвониться, возможно, только спустя 1-1,5 часа. Скриншоты со страницы и сертификат неоднократно направлялись на электронную почту ЕИС.
   По состоянию на 13.03.2017 проблема не решена! Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнение функций возложенных на наше предприятие, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность.
  С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний, предусмотренных нормами КоАП РФ и нормализации работы предприятия просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Дать разъяснение: какие действия необходимо произвести в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые предприятию для исполнения возложенных функций.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Разъяснить порядок действий заказчика (пользователя) в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к негативным последствиям для заказчика, в том числе административному наказанию.
5. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: sergeeva-tan@mail.ru




Контактный тел: 8(3022)  35-09-13

Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Смоленский базовый медицинский колледж имени К.С. Константиновой» Департамента Смоленской области по здравоохранению осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 16.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ.
Наше учреждение закупочная деятельность, которой осуществляется в соответствии с Законом № 44-ФЗ, сформировало в Web-Торги-КС Смоленской области  измененный вариант плана-закупок на 2017, 2018, 2019 г.г. При отправке измененного плана закупок из Web-Торги-КС Смоленской области в «Единую информационную систему в сфере закупок» (далее – ЕИС), пишет, что имеет место «Ошибка» - имеется размещенная версия плана закупок ОГБПОУ «Смоленский базовый медицинский колледж имени К.С. Константиновой» и не дает возможности разместить новую версию.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно были направлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но до настоящего времени эти обращения не были официально зарегистрированы и соответственно остаются в настоящее время без ответа несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса.
Дозвониться на телефоны указанные ЕИС не представляется возможным.
Невозможность размещения извещений закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на товары, работы услуги, что может привести к срыву учебного процесса и функционирования учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.

Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М. Б. Бородовскому

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки

ГБУ «Жилищник района Проспект Вернадского» уведомляет, что с 01.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность размещения плана закупок и план-графика на 2017 год.
На данный момент разместить план закупок на 2017 год невозможно, так как при попытке размещения в ЕИС возникает ошибка:
«Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение:
Для позиций:
182772978738977290100100270002332611: Закупка материалов по благоустройству на территории района Проспект Вернадского
192772978738977290100100260006832226: Выполнение работ по содержанию (очистке, обезжириванию, промывке, дезинфекции, гидроизоляции) и видео-диагностике внутренней поверхности асбестоцементных стволов мусоропроводов в жилищном фонде, находящемся в управлении ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского"
192772978738977290100100230006832226: Выполнение электроизмерительных работ на электрооборудовании и электросетях многоквартирных домов, находящихся в управлении ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского"
192772978738977290100100220006832226: Техническое обслуживание систем дымоудаления и противопожарной автоматики (ДУ и ППА) многоквартирных домов, находящихся в управлении ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского"
192772978738977290100100210006202226: Оказание информационных услуг с использованием системы КонсультантПлюс для нужд ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского"
192772978738977290100100150006203226: Оказание услуг по клиентскому сопровождению работы информационной системы "Система доходов и расходов по содержанию и эксплуатации домовладения"
192772978738977290100100140006202226: Оказание услуг по автоматическому информированию должников о задолженности за услуги ЖКХ для нужд ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского"
192772978738977290100100120006832226: Оказание услуг по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в жилых домах на территории района Проспект Вернадского
192772978738977290100100110006832226: Оказание услуг по техническому обслуживанию автоматизированных узлов управления (АУУ) в многоквартирных домах
192772978738977290100100080006832226: Техническое обслуживание систем дымоудаления и противопожарной автоматики (ДУ и ППА) многоквартирных домов, находящихся в управлении ГБУ "Жилищн...»
Указанные позиции отсутствуют в плане закупок.
Для решения вышеизложенной отправлен письменный запрос в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов (09.03.2017г.).
Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получена.
В настоящее время ГБУ «Жилищник района Проспект Вернадского»  не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБУ «Жилищник района Проспект Вернадского» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.  
2.Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту SedovaAL@pzao.mos.ru.

Приложение:
1. Screen ошибки публикации плана закупок – на 1 л. в 1 экз.;
2. Screen отправки запроса в техническую поддержку ЕИС – на 1 л. в 1 экз.;
3. Форма запроса, направленная в техническую поддержку ЕИС – на 4 л. в 1 экз.



И.о.Директора                                                                          Т.И.Кириллова