Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Открытое акционерное общество санаторий «Белые ключи», ИНН 1001024750 (Республика Карелия, г. Петрозаводск) осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ от 18.07.2011 г. «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и на основании Положения о закупках товаров, работ и услуг для нужд Открытого акционерного общества санаторий «Белые ключи», утвержденного Советом директоров Общества - протокол № 3-2012 от 29.06.2012 года. Во исполнении норм, установленных Федеральным законом № 223-ФЗ от 18.07.2011 г. отдел закупок нашей организации осуществляет размещение информации на сайте :http:zakupki.gov.ru. 28 ноября 2016 года была выявлена проблема при работе с сайтом, а именно: При внесении информации в раздел «формирование информации о договоре» необходимо осуществить выбор Извещения и Лот для дальнейшей работы. Выполняя поиск извещения, ЕИС не активизирует возможность осуществить Выбор извещения и Лота, что не дает в дальнейшем сформировать информацию о договоре и опубликовать его. 28.11.2016 года была попытка связаться с сайтом по двум телефонам: по телефону 8 800 333-48-01- перенаправили на городской телефон 8 495 134-41-24. По этому телефону оператор службы поддержки сообщил, что нужно обратиться в техническую службу сайта. В техническую службу поддержки ЕИС было направлено письмо по форме запроса с подробным описанием проблемы, скиншотами данной ошибки и иной требуемой информацией. На это письмо ответа мы не получили. 29.11.2016 года был вновь отправлен запрос об ошибке сайта и вновь была предпринята попытка дозвониться до оператора службы поддержки по тел. 8 495 134-41-24. После часового ожидания ответа была получена информация, что наши два запроса получены и на сайте идет работа по устранению этой ошибки. Мы также получили ответ от технической службы сайта ЕИС. 30.11.2016 года, с вязи с тем, что ошибка была не устранена, был направлен запрос в техническую службу ЕИС, но ответа до сих пор нет. По тел. 8 495 134-41-24 дозвонится невозможно. В связи с тем, что до настоящего времени за прошедший период при неоднократном направлении сведений по форме, необходимых для полноценного рассмотрения и решения ошибок в работе сайта и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, ни одно обращение не зарегистрировано и не пронумеровано, сроки решения проблемы не указываются, полученное ранее сообщение от helpdesk@zakupki.gov.ru не решило проблему, у нас отсутствует возможность публикации, отдел закупок ОАО санатория «Белые ключи» не может осуществлять возложенные на него обязанности и надлежащим образом исполнять нормы, установленные законодательством Российской Федерации. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности.
Генеральный директор ОАО санаторий «Белые ключи» А.И.Зиновьева
Нарушены права Заказчика по соблюдению требования законодательства в сфере закупок по установлению ограничений для субъектов малого предпринимательства(СМП). План-график на 2016 год был опубликован 29.11.2016г. в которых в печатной форме закупки для СМП на общую сумму 3610,00 тыс. рублей отображаются, а в структурированном виде их нет! Так же итоговая сумма закупок для СМП сумма уменьшилась, хотя изменения по этим закупкам не вносились. Так же были направлены запросы в техническую поддержку ООС на которые ответы не получены и на 02.12.2016г. ситуация без изменений. Единственный телефон не отвечает (идут короткие гудки).
Муниципальное казённое учреждение общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа села Кормино Арбажского района Кировской области уведомляет Вас о том, что с 01 декабря 2016 г не возможно зайти в личный кабинет на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (http: //www. zakupki.gov.ru/). Начиная с 01 декабря и до настоящего времени проблема не решается, в службу тех.поддержки дозвониться не возможно, все отвечаю: «Линия сейчас занята, попробуйте перезвонить позже». 07 декабря был отправлен письменный запрос, с указанной проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. Уведомление о получении запроса нам не поступило. Последний раз в личный кабинет заходила 07 ноября 2016 г, подобной проблемы не было. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и службой технической поддержки сайта в частности.
Добрый день! Вынуждена обратиться к вам. В течение недели проблема не решается. Если мы не осуществим поставки. у нас районы замерзнут. Межмуниципальное (межрайонное) общество с ограниченной ответственностью "Межрайтопливо", являясь оператором поставок, осуществляет закупки товаров, работ, услуг для муниципальных районов Хабаровского края для нужд коммунальной энергетики Хабаровского края, в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 18.07.2011 N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (Далее – Закон №223-ФЗ). Во исполнение норм, установленных Федеральным законом Законом №223-ФЗ специалист по закупкам нашей организации осуществляет размещение информации на сайте . 30.11.2016 года была выявлена проблема в работе с указанным сайтом, а именно: При внесении изменений в план закупки, связанной с возникновением дополнительной потребности в топливе необходимо внести изменения в план закупок. Выполняя действия по внесению изменений редакции плана закупок с учетом вновь возникшей потребности при размещении новой редакции плана выдает ошибку, со ссылкой на п. 9 Постановления Правительства РФ №932 от 17.09.2012г. Это связано с тем, что в плане закупок есть позиции, которые были размещены еще в 2015 году, а план закупок с 2016г. Некоторые позиции с 2015 года система не дает ни удалить, ни редактировать. Данные обстоятельства не позволяют внести изменения в уже осуществленную закупку у единственного поставщика (не проведение данной закупки по поставке нефтепродуктов могло повлечь срыв отопительного сезона в Хабаровском крае). Также, нет возможности внести изменения по закупкам, которые планируются в декабре 2016 года, но еще не внесены в план закупок. 02.12.2016 года в службу поддержки ЕИС было направлено письмо по форме запроса в техническую поддержку zakupki.gov.ru с подробным описанием проблемы, скриншотами данных ошибок. Полученный ответ, содержащий рекомендации по сбросу настроек браузера, не помог решить проблему. 07.12.2016г. направлено повторное письмо, дозвонится не получается, т.к. в Хабаровском крае часовой пояс +7 во время рабочего времени в Хабаровске служба технической поддержки трубку не поднимает. По факту наступления 08-00 по Московскому времени – по указанному на сайте "круглосуточному" номеру 8 495 134-41-24 линия перегружена. До настоящего времени за прошедший период времени при неоднократном направлении сведений по форме, необходимых для полноценного рассмотрения и решения ошибок в работе сайта, и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, ни одно обращение не зарегистрировано и не пронумеровано, сроки решения проблемы не указываются. В связи с отсутствием возможности публикации, специалист по закупкам ООО «Межрайтопливо» Хабаровского края не может осуществить возложенные на него обязанности и надлежащим образом исполнять нормы, установленные законодательством Российской Федерации. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности.
Прошу сориентировать когда может быть устранена проблема. Заранее благодарю!
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Аксайского района детский сад общеразвивающего вида второй категории № 11 "Красная шапочка" уведомляет, о том, что не мы не имеем доступа в личный кабинет, начиная с 23.11.2016 года. Это произошло после внесения изменений на сайте . Были внесены следующие изменения: в связи с изменением Заведующего учреждением установлена новая электронная подпись 23.11.2016 года и сразу пытались зайти в личный кабинет, но безрезультатно. Сразу звонить в техподдержку не стали, решили подождать, может должно пройти какое-то время для перезагрузки новой подписи. С 29.11.2016 года эта ситуация уже стала напрягать (то, что не можем зайти в личный кабинет), начали звонить в техподдержку, писать обращения. Это продолжается по сей день (звонки и переписка), ничего определенного до сих пор нам не сказали (почему мы не можем зайти в личный кабинет). Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на котором приходится каждый раз ждать соединения по сорок минут. Телефон Единого контактного центра Федерального казначейства, который указан в присылаемых ответах ЕИС, некорректный, по нему отвечают, что они к данному сайту (закупок) отношения не имеют и просят звонить в ЕИС - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!Помогите решить эту проблему! Учреждение не может работать в личном кабинете, вносить изменения в план-график, заключать договора! Помогите пожалуйста!
Добрый день. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛУКОЙЛ-ВОЛГОГРАДЭНЕРГО" не может корректно работать на сайте с 17 ноября 2016 года. Были получены 2 новых сертификата на 2 организации ООО "ТЕПЛОВАЯ ГЕНЕРАЦИЯ Г. ВОЛЖСКОГО" ИНН: 3435126710 КПП: 343501001 и ООО "КАМЫШИНСКАЯ ТЭЦ" ИНН: 3453004143 КПП: 345301001
под ключами зайти сразу в систему не удалось, проблема решилась только вчера, но, теперь из реестра закупок исчезли все документы касательно организации ЛУКОЙЛ-ВОЛГОГРАДЭНЕРГО и появились они в организации ООО "КАМЫШИНСКАЯ ТЭЦ" . Техническая поддержка не дает никаких ответов с 17 ноября 2016 года, телефон бесплатной поддержки (8 800 333-48-01) отключен, предлагают звонить по номеру 8 495 134-41-24 по которому дозвонится\дождаться ответа невозможно.
Помогите решить эту проблему! Учреждение не может работать в личном кабинете, вносить изменения в план-график, заключать договора! Помогите пожалуйста!
User
Сообщений: Регистрация: 13.12.2016
0
13.12.2016 15:18:15
Невозможно пройти перерегистрацию по 44-ФЗ, ввиду того, что при входе в личный кабинет с подписью руководителя бюджетного учреждения в окне "Оповещения единой информационной системы в сфере закупок" отсутствует вопрос "Выполнить перерегистрацию сейчас" и кнопка "Да". При этом отдел государственных реестров УФК по Курской области сообщает, что организация перерегистрирована, но сообщение на сайте при этом появляется. Техническая поддержка сайта обращения, направленные на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, не регистрирует, номера обращений не присваивает. Телефон техподдержки в течении 20 минут повторял, что очередь пятая, дозвониться не реально. При таких больших штрафах за просрочки размещения информации на сайте, такое отношение техподдержки к обращениям пользователей недопустимо!!!
User
Сообщений: Регистрация: 15.12.2016
0
15.12.2016 07:41:35
С 12 декабря 2016 года ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области", выступая в качестве заказчика, не может регистрировать договоры в личном кабинете 223-ФЗ, заключенные по результатам торгов. При попытке внести сведения о поставщике ЕИС выдает ошибку, тем самым нет возможности опубликовать договор. Невозможно внести сведения поставщика по данным из ЕГРЮЛ (якобы сведения не найдены), нельзя выбрать поставщика по лоту (выдает ошибку)! Вручную ввести сведения тоже нельзя! (поля неактивны, так как вручную их можно ввести только на основании сведений из ЕГРЮЛ) - замкнутый круг. Мы множество раз звонили в техподдержку и на платный номер, и на бесплатный, но там ответа не получили: бесплатный сервис отправляет на платный, а на платном сервисе ответа ждали по 40-50 минут, и когда нам ответили, сказали, что нужно отправить запрос на адрес техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Было отправлен не один запрос, но приходит лишь уведомление о завершении рассмотрения нашего запроса, но ошибки НЕ ИСПРАВЛЕНЫ! На настоящий момент ошибки не исправлены.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 7 г. Черемхово» (далее - учреждение), в соответствии со статьей 103 ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы об исполнении по заключенным контрактам в Единой информационной системе (далее - ЕИС) ()/ 28.11.2016 учреждение столкнулось с проблемой входа в личный кабинет после переустановки ключа электронной цифровой подписи (назначен новый руководитель учреждения). При выборе сертификата для регистрации в личном кабинете происходит переход в личный кабинет учреждения, предыдущего места работы руководителя. 29.11.2016 года в связи с тем, что на телефонные звонки в техническую поддержку сайта никто не отвечал отправлен запрос на электронную почту сайта (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответ на запрос до сегодняшнего дня не поступил. 12.12.2016 после очередных обновлений на сайте изменилась формулировка ошибки при входе в личный кабинет «Уважаемый пользователь! Для Вас не заданы доступные полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». На сайт отправлен новый запрос на данную ошибку и ответа по-прежнему нет. В связи с чем, все меры предпринимаемые учреждением для устранения ошибки, возникшей после переустановки ключа ЭЦП до настоящего времени не принесли положительных результатов, учреждение не может осуществлять работу в штатном (обычном) режиме по независящим от нее причинам. Более того, начиная с 16.12.2016 учреждение обязано в рамках Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» подписать проигранные муниципальные контракты на 2017 год и разместить информацию о них в ЕИС, но в связи с вышеперечисленными обстоятельствами не имеет возможности к этому, что в дальнейшем может стать основанием для применения к ней штрафных санкций. Таким образом, с учетом вышеизложенного, учреждение просит предоставить в кротчайший срок, любым доступным способом информацию о том, когда конкретно будут устранены ошибки ключа ЭЦП и когда учреждение будет иметь возможность зайти в личный кабинет для осуществления своей деятельности в обычном режиме.
Государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания Калининградской области «Психоневрологический интернат Забота», уведомляем о том что, не имеем возможности работать в личном кабинете с 01.12 2016 года по ФЗ-44. Это произошло после внесения изменений на сайте . В связи с изменением директора учреждения установлена новая электронная подпись 01.12.2016 года сразу пытались зайти в личный кабинет, но безрезультатно. Доступа нет, сразу стали звонить, писать в техническую поддержку сайта, но результата нет. Ничего определенного нам не говорять, потому что ожидаем по одному часу, но потом связь прерывается. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который вообще нереально дозвониться и пообщаться с операторами по возникшей проблеме. Наше учреждение не может работать в личном кабинете, публиковать изменения, исполнения, вносить сведения о контрактах и т.д. Очень просим, помогите Пожалуйста решить проблему! .
Государственное казённое учреждение Ярославской области Центр занятости населения Первомайского района уведомляет, о том, что мы не имеем доступа в личным кабинете ЕИС, начиная с 08.12.2016 года при работе с реестром контрактов. Система не загружалась и постоянно входила на главную страницу. С 12.12.2016г. мы не может зайти и в свой личный кабинет ЕИС. Это произошло после попытки внесения нового сертификата ЭЦП, так как срок старого сертификата ЭЦП закончился. 12.12.2016 и повторно 15.12.2016 года нами направлен официальный запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) , но ответа на запрос не поступило. Постоянно пытаемся дозвониться до службы технической поддержки, телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на котором приходится каждый раз ждать соединения по сорок минут. Помогите решить нашу проблему! Учреждение не может работать в личном кабинете, вносить изменения в план-график, заключать договора! Помогите пожалуйста!
Войсковая часть 3667 Северо-Кавказского округа войск национальной гвардии РФ, ИНН 6150022212, в соответствии с Федеральным Законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы об исполнении в Единой информационной системе сайта . В данный момент в личном кабинете имеется надпись о необходимости до 1 января 2017 г. перерегистрации организации и руководителя организации. Ознакомившись с инструкцией, которую скачали с официального сайта, и выполнив все необходимые действия, так и не смогли перерегистрироваться, так как в личном кабинете, так и не появилась функция (кнопка) с предложением перерегистрации. 13 декабря 2016 г. пытались дозвониться по номеру тех.поддержки 8-495-134-41-24. Простояли в очереди к оператору 60 мин., оператор так и не ответил, а система спустя час сбросила звонок. Скрин детализации звонка прилагаю. Не дозвонившись по телефону, написали в тех.поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, с прилагаемыми файлами и формой запроса. Два дня прошло, ответа нет. Нам необходима помощь со стороны тех. поддержки. Очень прошу разобраться в безобразной работе тех.поддержки сайта и оказать нам помощь.
Федеральное казенное учреждение "Следственный изолятор № 1 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Архангельской области" (далее — Учреждение) является государственным заказчиком и осуществляет закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - закупки), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Учреждение размещает информацию, документы в единой информационной системе (далее ЕИС) (). 14.12.2016 года учреждение столкнулось с проблемой при перерегистрации пользователей. Самостоятельно решить проблему не удалось. 14,15,17 декабря 2016 года работниками контрактной службы осуществлялись обращения в техническую службу поддержки официального сайта. Дозвониться до специалистов практически невозможно. По указанному на сайте ЕИС многоканальному телефону 8-800-333-48-01 не консультируют, а переправляют на платный многоканальный телефон 8-495-134-41-24, где ожидание осуществляется 40-60 минут, затем обрывается связь. Из многочисленных попыток пробиться в службу технической поддержки, дозвониться удалось лишь один раз, но компетентного ответа не последовало, проблема не решилась. Предложено было обратиться по электронной почте: helpdesk@zakupki.gov.ru. 16.12.2016 года обратились в УФК по Архангельской области и Ненецкому автономному округу с просьбой оказать техническую помощь в решении данной проблемы. Технические специалисты данной организации откликнулись на наше обращение и попытались нам помочь, но не смогли, посоветовали вновь обратиться в техническую поддержку официального сайта. На отправленные запросы по электронной почте ответа не последовало. В течение всего дня 17.12.2016 дозванивались по телефону 8-495-134-41-24. Безрезультатно. Мы в отчаянии! В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять полноценную работу контрактной службы, а соответственно соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" и других нормативно-правовых актов регламентирующих деятельность в сфере закупок. Крик отчаянья заказчиков слышится со всех сторон, это и многочисленные форумы, сайты и просто беседы людей объединенных общей целью осуществление закупок для государственных и муниципальных нужд. Просим Вас содействовать в решении данной проблемы. Будем благодарно за проявленное внимание к нашему обращению!
Приложение: на 5л.
С уважением, руководитель контрактной службы Л.Л. Воронцов
Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания территории опережающего социально-экономического развития «Камчатка» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом №223-ФЗ от 18.07.2011г. «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» Во исполнение норм, установленных Федеральным законом Законом №223-ФЗ мы должны осуществлять размещение информации на сайте . С 28.11.2016 г. по настоящий момент не можем пройти регистрацию на сайте. С 28.112016 г. по 05.12.2016 не могли зайти в личный кабинет была ошибка, связанная с загрузкой данных с ЕГРЮЛ, тех. поддержка данную ошибку устранила. С 06.12.2016 выявилась новая проблема при регистрации организации (принадлежность к виду ЮЛ -09 дочернее хозяйственное общество, в уставном капитале которого более пятидесяти процентов долей в совокупности принадлежит указанным в пункте 1 части 2 статьи 1 Федерального закона № 223-ФЗ) в ЛК на сайте, при добавлении организации в пункте информация о юр. лицах, перечисленных в п.1,2 части 2 ст. 1 ФЗ №223-ФЗ при загрузке организации выдает ошибку. Далее регистрация невозможна. 06.12.2016 года в службу поддержки ЕИС было направлено письмо по форме запроса в техническую поддержку zakupki.gov.ru с подробным описанием проблемы, скриншотами данных ошибок и иной требуемой информацией. Ответ не получили. 07.12.2016 отправили повторный запрос. Ответ не получили. 12.12.2016 отправили очередной запрос с подробным описанием проблемы, скриншотами данных ошибок. Получили ответ, что по нашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100550685, ожидайте ответа на электронную почту. 13.12.2016 в очередной раз звонили в службу поддержки, получили ответ что работы приостановлены по нашему обращению по причине перевода в ожидание. 13.12.2016, 14.12.2016, 15.12.2016, 18.12.2016 повторили письменный запрос в тех. Поддержку. Ответ получили, что по нашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100550685, ожидайте ответа на электронную почту. По указанному на сайте "круглосуточному" номеру 8 495 134-41-24 линия постоянно перегружена, чтобы дождаться ответа оператора приходится ждать не меньше 1 часа (междугородний звонок).
Согласно 223-фз ст.4 п. 1 мы должны разместить положение по закупке не позднее чем в течении 15 дней с момента утверждения. Согласно "Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 22.11.2016) ст. 7.32.3. Нарушение порядка осуществления закупки товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц п.5. Неразмещение в единой информационной системе в сфере закупок информации о закупке товаров, работ, услуг, размещение которой предусмотрено законодательством Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей. До настоящего времени, несмотря на неоднократное направление сведений по форме, необходимых для полноценного рассмотрения и устранения ошибок в работе сайта, и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, ни одно обращение не зарегистрировано и не пронумеровано, сроки решения проблемы не указываются. В связи с невозможностью зарегистрировать организацию на сайте и отсутствием возможности размещения положения о закупках по 223-ФЗ не можем исполнить требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности.
ГБОУ школа-интернат № 5 г.о. Тольятти в соответствии со ст. 103 Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы об исполнении по заключенным контрактам в Единой информационной системе (далее ЕИС) ()/ В ноябре 2016 года наша организация прошла перерегистрацию согласно требованиям в соответствии С РАЗДЕЛОМ III ПОРЯДКА, УТВЕРЖДЕННОГО ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ОТ 30.12.2015 № 27Н, И ПОРЯДКОМ РЕГИСТРАЦИИ В ЕИС, УТВЕРЖДЕННЫМ ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ОТ 25.03.2014 № 4Н. После обновления версии программного обеспечения 02.12.2016г. (в части 44-ФЗ) вход в личный кабинет ЗАБЛОКИРОВАН. Обращались в службу техподдержки, как по телефону, так и через форму запроса обратной связи официального сайта ЕИС с электронных адресов: internat-tlt-5@yandex.ru и newnadushka@rambler.ru, номера обращений: SD100786479, SD100794860, SD100794601, SD100809209, SD100789697, все рекомендации выполнены, сертификат на руководителя получен новый с ИНН физ. лица, вышестоящая организация Федеральное казначейство Самарской области данные на корректность проверила - все данные совпадают со сводным реестром. Просим разрешить ситуацию в ближайшее время, т. к. нужно закрывать контракты 2016г., размещать план-закупок и план-график на 2017г., размещать извещения на закупки продуктов питания для детей-инвалидов на 2017г. Техподдержка бездействует, возможность дозвониться до них крайне трудная (занимает от 1,5 до 4 часов), так после дозвона как правило специально сбрасывают звонок. Неразмещение в единой информационной системе в сфере закупок информации о закупке товаров, работ, услуг, размещение которой предусмотрено законодательством Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей. До настоящего времени, несмотря на неоднократное направление сведений по форме, необходимых для полноценного рассмотрения и устранения ошибок в работе сайта, и телефонных обращений в службу поддержки сайта, проблемы не устранены, сроки решения проблемы не указываются. В связи с невозможностью зарегистрировать пользователя на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44-ФЗ, не можем исполнить требования законодательства Российской Федерации. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности.
МБУДО СДЮСШОР № 1 «Лыжные гонки» уведомляет Вас о том, что с 16.12.2016г. после попытки перерегистрироваться, не возможно зайти в личный кабинет на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (http: //www. zakupki.gov.ru/). Начиная с 16 декабря и до настоящего времени проблема не решена, в службу тех.поддержки дозвониться не возможно, автоответчик воспроизводит: «Линия сейчас занята, попробуйте перезвонить позже». 19 декабря был отправлен письменный запрос, с указанной проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. Уведомление о получении запроса нам не поступило. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и службой технической поддержки сайта в частности.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Областной наркологический диспансер» (далее — Учреждение) является государственным заказчиком и осуществляет закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - закупки), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Учреждение размещает информацию, документы в единой информационной системе (далее ЕИС) (). 01.12.2016 года учреждение столкнулось с проблемой при перерегистрации организации. Возникшая проблема не решалась самостоятельно. В период с 1 декабря по 20 декабря 2016 года специалистом по защите информации осуществлялись обращения в техническую службу поддержки официального сайта. Дозвониться в техническую поддержку невозможно. По указанному на сайте ЕИС многоканальному телефону 8-800-333-48-01 не консультируют, а платный многоканальный телефон 8-495-134-41-24 сбрасывает звонок сразу. Дозвониться удается лишь через многоканальный телефон bus.gov.ru 8-800-2222-777, сотрудники которого переключают на специалиста по закупкам. Специалисты закупам по телефону ничего не решают, а предлагают обратиться в техническую поддержку по электронной почте. При обращении на электронную почту технической поддержки нам поступило следующее сообщение: «Рекомендуем обратиться в орган уполномоченный на ведение сводного реестра в соответствии с положениями Приказа Федерального казначейства № 27н для обновления данных об организации в Сводном реестре, добавления необходимого полномочия и повторной загрузки в ЕИС. Если все полномочия добавлены, вышлите скриншоты из Личного кабинета организации в Сводном реестре с отображением полных регистрационных данных организации и указанных в СВР полномочий.» В рекомендуемый орган мы обратились, где нам объяснили, что все сведения внесены 21.10.2016г. Скриншоты мы приложить не смогли, так как у нас нет доступа в Личный кабинет организации в Сводном реестре. Мы повторно обратились на электронную почту технической поддержки, где указали всю имеющуюся у нас информацию. Нам пришел ответ с рекомендацией обратиться в организацию ведущую Сводный реестр повторно. Параллельно с этой работой осуществлялись попытки решить этот вопрос по телефону. Выяснилась следующая картина: - дозвониться по телефонам сайта zakupki.gov.ru практически невозможно; - даже если дозвониться через сайт bus.gov.ru специалист госзакупок по телефону ничего не решает; - связаться со специалистом, принимающим решение по электронному обращению (почте) никак нельзя; - в то же время специалисты органа уполномоченный на ведение сводного реестра, параллельно с нашим обращением, отправили свое со скриншотами из Личного кабинета организации в Сводном реестре, ответа на который до сих пор не получено. - как нам стало известно, проблема, возникшая с нашей организацией, достаточно распространенная, озвучивалась на конференциях и решается путем внесения специалистом по закупкам zakupki.gov.ru соответствующей информации в ЕИС. Так называемым «подтягиванием» руководителя к организации. - сроки и порядок обработки обращений непонятны. Например, сообщение в службу поддержки было отправлено 13.12.2016г. в 10-45. Ответ информационной системы о принятии письма для обработки поступил только 19.12.2016 в 10-10. Весь этот период времени непонятно, поступило сообщение в службу поддержки или нет. Повторно высылать сообщение нельзя, так как сдвигаются сроки рассмотрения обращения. С предыдущим сообщением в службу поддержки от 06.12 2016г. такая же картина. - пожаловаться на работу техподдержки сайта zakupki.gov.ru никому нельзя (кроме президента). - оператор службы техподдержки предложил нам в третий раз написать все тоже самое в техподдержку. Только непонятно зачем нужно три раза писать одно и тоже. Что это решит? Попадется другой, более ответственный или знающий специалист техподдержки? В связи возникшей ситуацией и проводя аналогию с ответственностью Заказчиков перед законодательством РФ предлагаю: 1. Ввести штрафные санкции для сотрудников, подразделений и руководства ЕИС, чьи действия или бездействия приводят к возникновению вышеописанных ситуаций. Вводимые штрафы должны быть пропорциональны штрафам, которые предусмотрены законодательством РФ для Заказчиков. 2. Установить общественный контроль за качеством работы ЕИС и утвердить государственный орган, который сможет оперативно контролировать качество работы ЕИС. 3. Разместить на сайте zakupki.gov.ru контакты организаций, осуществляющих контроль качества работы zakupki.gov.ru. Например, ссылку на сайт Всероссийского форума контрактных отношений с указанием анонса мероприятий, проводимых Министерством экономического развития Российской Федерации fko.msk.ru/fko/complaints/detail.php?ID=1413 4. Рассмотреть вопрос о нарушении статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.07.2016) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Упрощенно говоря непонятно, что это за сайт, кто его ведет, кому он подчиняется, какова структура организации, его ведущей, кто руководитель, на основании чего он действует. Все это не указано сайте. 5 В случае невозможности налаживания нормального функционирования сайта zakupki.gov.ru предлагаю пересмотреть действующее законодательство в сторону отказа от использования 44ФЗ в нашей стране. Как можно бороться к коррупцией, когда созданная для этого система нормально не функционирует?
User
Сообщений: Регистрация: 20.12.2016
0
20.12.2016 14:16:36
Начиная с 15 декабря и до настоящего времени проблема не решена, по указанному на сайте ЕИС многоканальному телефону 8-800-333-48-01 не консультируют, а переправляют на платный многоканальный телефон 8-495-134-41-24, где ожидание осуществляется 40-60 минут, затем обрывается связь. 19 декабря 2016г. был отправлен письменный запрос, с указанной проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. Уведомление о получении запроса нам не поступило.
ИФНС России по Промышленному району г. Самары уведомляет Вас о том, что с 15.12.2016г. после попытки перерегистрироваться, отсутствует возможность обеспечить вход в личный кабинет на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (http: //www. zakupki.gov.ru/). Начиная с 15 декабря и до настоящего времени проблема не решена, в службу тех.поддержки дозвониться не возможно, автоответчик воспроизводит: «Линия сейчас занята, попробуйте перезвонить позже». 19 и 20 декабря был отправлен письменный запрос, с указанной проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. Уведомление о получении запроса нам не поступило. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и службой технической поддержки сайта в частности.
Федеральное казенное учреждение «Управление финансового обеспечения Министерства обороны Российской Федерации по Республике Северная Осетия – Алания» (далее — Управление) является государственным заказчиком, регистрационный номер № 03101000181, и осуществляет закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - закупки), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Управление размещает информацию, документы в единой информационной системе (далее ЕИС) zakupki.gov.ru. 19 декабря 2016 года учреждение столкнулось с проблемой при входе на официальный сайт zakupki.gov.ru под учетной записью руководителя. Ошибка «У вас нет прав на просмотр данной страницы». Самостоятельно решить проблему не удалось. 19 декабря 2016 года работниками контрактной службы осуществлялись обращения в техническую службу поддержки официального сайта. Дозвониться до специалистов практически невозможно. По указанному на сайте ЕИС многоканальному телефону 8-800-333-48-01 не консультируют, а переправляют на платный многоканальный телефон 8-495-134-41-24, где ожидание осуществляется 40-60 минут, затем обрывается связь. Написали официальное письмо на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответ на сегодняшний день так и не поступил. Кроме этого, наше обращение даже не было зарегистрировано. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять полноценную работу контрактной службы, а соответственно соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов регламентирующих деятельность в сфере закупок. Просим Вас содействовать в решении данной проблемы.
Государственное казенное учреждение здравоохранения «Ставропольский краевой госпиталь для ветеранов войн» является государственным заказчиком и осуществляет закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - закупки), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Учреждение размещает информацию, документы в единой информационной системе (далее ЕИС) (). В период с 15.12.2016 года возникла проблема при которой вход в личный кабинет не возможен. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвониться и пообщаться с операторами по возникшей проблеме. Наше учреждение не может работать в личном кабинете, вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. Неоднократно обращались в техническую поддержку в письменном виде, на что не получали конкретного решения нашей проблемы. Нашли попытки дозвониться до службы поддержки закупок через бесплатную горячую линию сайта ГМУ bus.gov.ru, которые перенаправляли звонок. При объяснении операторам проблемы, предложено оформить заявку письменно. На электронную почту приходит сообщение о начале инцидента и о его закрытии, так как они предложили обратиться письменно. Письменных обращений в адрес ЕИС было 4:16,17,19,19 декабря 2016г. (копии обращений прилагаются). Специалистами технической поддержки ЕИС 17.12.2016г. в качестве решения проблемы было предложено получить новый сертификат на имя руководителя. 19.12.2016 года обратились в отдел Управления Федерального казначейства №32 в городе Пятигорске с просьбой получить новый сертификат с полномочиями руководителя. Технические специалисты данной организации откликнулись на наше обращение и попытались нам помочь, в течение двух часов организовали нам новый сертификат, однако при входе в личный кабинет возникла также проблема, что и ранее «Доступ в Единую информационную систему запрещен» и посоветовали вновь обратиться в техническую поддержку официального сайта. 19.12.2016 года в 12:59 часов было снова сформировано обращение в техническую поддержку и направлено в адрес информационной системе (далее ЕИС) (). На 20.12.2016 года ответа с технической поддержки ЕИС нет. Мы в отчаянии! В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" и других нормативно-правовых актов регламентирующих деятельность в сфере закупок. В связи с невозможностью зайти в личный кабинет ЕИС и отсутствием квалифицированной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности.
Будем благодарно за проявленное внимание к нашему обращению!
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Комбинат продовольствия и социального питания» Города Кирова (МКУ «КП и СП») уведомляет Вас о том, что 19.12.2016г. наша организация произвела перерегистрацию пользователей на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (http: //www. zakupki.gov.ru/) по причине смены ключей электронных подписей на новые (т.к. у старых закончился срок действия). После перерегистрации у нас появилась возможность пользоваться новыми ключами (подписями, сертификатами) для входа и работы на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (http: //www. zakupki.gov.ru/). Однако, начиная с 19.12.2016 г. и по настоящее время у вышеупомянутых пользователей так и не появилась возможность для работы на электронной площадке РТС-Тендер () по причине того, что из ЕИС не поступили данные о сертификате пользователя. Так, при попытке входа на электронную площадку РТС-Тендер появляется сообщение (Данные о сертификате пользователя с серийным номером XXXXXX не поступили из ЕИС). Обращались в службу техподдержки РТС-Тендер, где подтвердили факт отсутствия передачи данных из ЕИС. Неоднократно обращались в службу техподдержки ЕИС по телефону (автоответчик каждый раз воспроизводит: «Линия сейчас занята, попробуйте перезвонить позже»). Также через форму запроса в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС 20.12.2016 г. был отправлен письменный запрос с указанной проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru, 21.12.2016 г. он был продублирован. Уведомление о получении запроса нам не поступило. В сложившейся ситуации у нас, как заказчика, отсутствует возможность своевременного исполнения своих функций, таких как направление проектов контрактов поставщикам, заключение контрактов, в регламентированные сроки. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации в кратчайшие сроки, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и службой технической поддержки сайта в частности.
ГБУЗ "Областной клинический кардиологический диспансер" Тверской области осуществляет закупки в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" 15.12.2016 г. наше учреждение при прохождении перерегистрации в ЕИС столкнулось с проблемой невозможности входа в Личный кабинет. Дозвониться в службу поддержки невозможно. Был сформирован запрос в службу технической поддержки, ответов приходится ждать по три дня, после этого из службы технической поддержки приходит какая-то отписка, нерешающая проблемы, и все начинается по новой. Служба технической поддержки сайта не справляется со своими обязанностями! Наше учреждение не может работать в нормальном режиме - заключать и оплачивать контракты, а последняя дата окончания расчетов в 2016 году - это 26 декабря. То есть мы в этом году не сможем оплатить ни контракты, ни коммунальные платежи и т.д. Для того, чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый час снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства невозможности войти в систему. С учетом вышеизложенного, учреждение просит скорее разобраться с безобразной работой службы технической поддержки сайта и рассмотреть возможность применения к ней штрафных санкций за ненадлежащее и несвоевременное исполнение своих обязанностей.
Краевое государственное бюджетное учреждение «Центр развития семейных форм устройства «Радуга» (далее – Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон), размещает в Единой информационной системе (далее – ЕИС) информацию о закупочной деятельности, в точности размещение плана-графика закупок, размещение извещения, занесение сведений в реестр контрактов, исполнение/расторжение, подготовка отчетов о проведенных процедурах. 15.12.2016 года в нашем Учреждении закончили свое действие электронно-цифровые подписи (далее – ЭЦП), которые ранее использовались для проведения процедур в соответствии с Законом. В этот же день нашим Учреждением были получены новые ЭЦП, на руководителя и двух заместителей, один из которых не был ранее зарегистрирован в ЕИС. Этого же числа контрактный управляющий начал процедуру перерегистрации Учреждения в ЕИС. Вход в личный кабинет с ЭЦП руководителя был произведен успешно, но права пользователя совершенно не соответствовали, занимаемой должности. В соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС, версия № 6.4.3, нами был выполнен пункт 2.1.5 настоящей инструкции, а именно отвязка сертификата от учетной записи пользователя. После успешного проведения данной процедуры, дальнейший доступ в личный кабинет не доступен по настоящий момент (22.12.2016 г. 11:01 по Камчатскому времени). В техническую поддержку (далее – ТП) ЕИС 16.12.2016 нашим Учреждением, были направлены сведения о всех ошибках, которые возникли при входе в личный кабинет. Ответ на данное сообщение пришел довольно быстро. Но ответ на наш запрос, абсолютно не решал суть проблемы. 19.12.2016 года, запрос был отправлен повторно на адрес электронной почты ТП ЕИС. Ответ на данный запрос так и не был получен по настоящее время. В настоящий момент наше Учреждение просрочило публикацию проекта контракта на Единой электронной торговой площадке etp.roseltorg.ru, а также прошли сроки внесения информации в реестр контрактов в ЕИС, а также подготовка отчета по одной из процедур. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, наше учреждение надеется на конструктивное решение данной проблемы.
КГКУ «ЦЗН Курагинского района» Красноярского края уведомляет Вас о том, что с 19.12.2016г. после попытки перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (http: //www. zakupki.gov.ru/). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован по причине неверного логина и пароля. Начиная с 19 декабря и до настоящего времени проблема не решена. 20 декабря после 3-х часового ожидания и одного сброшенного звонка, удалось дозвониться до службы технической поддержки, где в очень краткой форме было рекомендовано получить новый сертификат в Федеральном казначействе, но что с ним делать дальше не пояснили. 21 декабря получен новый сертификат, но что делать дальше неизвестно, дозвониться до техподдержки не можем. В федеральном казначействе говорят, что новый сертификат не решает проблему, войти без логина и пароля невозможно. По этой причине не можем внести изменения в действующие контракты и провести последние платежи (в том числе по электроэнергии). Угроза не освоения финансирования и образования кредиторской задолженности, при имеющих средствах на счете уже реальность. Также не можем закрыть уже исполненные контракты, разместить отчеты об исполнении контрактов. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана-графика на 2017 год. После получения нового сертификата так же не можем зайти на РТС-тендер, где у нас объявлены электронные аукционы, висят контракты на 2017 год, требующие подписания и публикации в системе. В связи с невозможностью зарегистрировать пользователя на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44-ФЗ, нарушаются требования законодательства Российской Федерации. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в целом, и службой технической поддержки сайта в частности. Директор В.Н.Кащеев
Акционерное общество «Вологодский оптико-механический завод» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом №223-ФЗ от 18.07.2011 г. «О закупках товаров, работ и услуг отдельными видами юридических лиц» и на основании Единого Положения о закупке ГК «Ростех», утвержденное Наблюдательным советом ГК «Ростех» (протокол от 18.03.2015 №2). Во исполнении норм, установленных Федеральным законом №223-ФЗ от 18.07.2011г., отдел закупок нашей организации осуществляет размещение информации на сайте . С 13.12.2016 г. АО «ВОМЗ» не может внести изменения и опубликовать план закупки на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок, в связи с отсутствием функционала. 14.12.2016 года в службу поддержки ЕИС было направлено письмо по форме запроса с подробным описанием проблемы, скриншотами данных ошибок и иной требуемой информацией. До настоящего времени проблемы не устранены. В связи с отсутствием возможности размещения информации о внесении изменений в план закупок, АО «ВОМЗ» не может в полном объеме осуществлять закупки, что влечет за собой срыв выполнения Государственного Оборонного Заказа на 2016 год. На основании вышеизложенного, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой и службой технической поддержки сайта ЕИС.
Федеральное казенное учреждение "Следственный изолятор № 1 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Архангельской области" (далее — Учреждение) является государственным заказчиком и осуществляет закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - закупки), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Учреждение размещает информацию, документы в единой информационной системе (далее ЕИС) (). Обращаемся к вам повторно, так как проблема, указанная в обращении от 17.12.2016 не решилась. С 16.12.2016 оформили на руководителя пять электронных ключей и все безрезультатно. Перепроверили и перепробовали все возможные варианты. Спасибо огромное сотрудникам УФК по Архангельской области и Ненецкому автономному округу помогают, как могут, пишут по вопросам нашего обращения по своим каналам, но пока все безрезультатно. 20.12.2016 удалось дозвониться до службы технической поддержки. Нам ответили, что наше обращение передано техническим специалистам. Ждите. Складывается ощущение, что специалисты технической поддержки не знают, как решить данную проблему. 20.12.2016 по электронной почте от технической поддержки пришел ответ попробовать оформить сертификат, на руководителя прописав Ф.И.О. прописными буквами как в сводном реестре. Сделали новый ключ и опять безрезультатно. Повторюсь. Мы в отчаянии! Необходимо размещать информацию о закрытии государственных контрактов, опубликовывать информацию в план-график. Сроки, установленные, законодательством вышли. Кто будет нести ответственность? Заказчики, пользующиеся в своей повседневной деятельности услугами официального сайта ЕИС в сфере закупок, взвинчены и раздражены проблемами, постоянно возникающими при работе с сайтом, бесконечными регламентными работами, «зависаниями» сайта. Просим Вас содействовать в решении данной проблемы. Будем благодарны за проявленное внимание к нашему обращению!
Приложение: на 17л.
С уважением, руководитель контрактной службы Л.Л. Воронцов
