Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Боровскому Жалоба
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Гиагинский районный краеведческий музей имП.П.Тынченко», ИНН 0101008486, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 30.03.2017 были проведены изменения в плане-графике в связи с необходимостью . При попытке направить на контроль и разместить план-график, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повторить попытку позже». Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, файла сертификата пользователя и последовательными актуальными скриншотами. Ответа либо совсем нет, либо полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и туже информацию: «Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)». Проблема повторяется на трех разных компьютерах. Запросы отправляли 23.04.2017, 22.04.2017, 11.04.2017, 04.04.2017 и 3.04.2017.Ошибка не устранена до сих пор. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: 3svetlana3@ bk.ru С Уважением, Специалист по закупкам МБУК «Гиагинский районный краеведческий музей им .П.П.Тынченко» Олифир С.В. Тел: 89182260276
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений»
Жалоба
Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис», ИНН 5617004808, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения пана-закупок и плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 16.03.2017 были внесены изменения в плане-закупок в связи с необходимостью . При попытке разместить план-закупок с изменениями, а именно после нажатия на пункт меню «Разместить» выходит сообщение на английском языке с разными символами. Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и последовательными актуальными скриншотами. В ответ на наши запросы нам давали разные инструкции по устранению ошибки, но эти инструкции не помогли. На наши телефонные звонки отвечают : «Ожидайте ответ по запросу в порядке очереди», когда очередь дойдет до нас тоже не поясняют. Ответ на наш последний письменный запрос в тех.поддержку от 06.04.2017 до настоящего времени вообще не поступил. Пробовали разместить план-закупок на другом компьютере, выходит та же самая ошибка. Было подано несколько запросов в период с 22.03.17 по 06.04.17. Ошибка не устранена до сих пор. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС; Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту:ernabredihina@mail.ru С Уважением, Специалист по закупкам Бредихина Э.В. Тел. 89228543748 03.05.2017
17.04.2017 7:14 Размещен документ «Извещение о проведении электронного аукциона от 17.04.2017 №0190300003717000202» 17.04.2017 9:53 (МСК+2) Закупка №0190300003717000202 в соответствии с документом Извещение об отмене определения поставщика (подрядчика, исполнителя) от 17.04.2017 №ИО1 автоматически переведена на этап «Определение поставщика (подрядчика, исполнителя) отменено» 18.04.2017 6:57 Размещен документ «Извещение о проведении электронного аукциона от 18.04.2017 №0190300003717000202» 18.04.2017 6:57 Закупка №0190300003717000202 автоматически переведена на этап «Подача заявок». По состоянию на 04.05.2017 года данная закупка на Сбербанк-Аст в статусе «аукцион отменен». По состоянию на 04.05.2017 года данная закупка на портале Госзакупки во вкладке «подача заявок». Согласно журнала событий на портале Госзакупок данная закупка автоматически переведена на этап «Подача заявок». Вопрос «Почему данная закупка на Сбербанк-Аст не отображается корректно? Как участникам закупки подать заявки на участие в данной процедуре?». Ответа от технической поддержки нет. Помощи по звонку в тех поддержку нет. Исправления ошибок работы сайта нет.
Государственное казённое учреждение Ярославской области Центр занятости населения Первомайского района уведомляет, о том, что у нас в ЕИС не завершается операция по исполнению контракта реестровый номер 2762300414017000002 контракт № 47 от 30.01.2017г. с 02.02.2017 года и данные о завершении исполнения контракта не переводятся в ГИС. Хотя департамент финансов подтвердил о прохождении данной операции контроля. (Скан прилагаем). Мы три раза направляли запрос в ЕИС по данной проблеме 08.02.2017; 29.03.2017; 11.04.2017, но ответа до сих пор нет.
Муниципальное бюджетное дошкольное общеобразовательное учреждение «Детский сад № 382 г. Челябинска», осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.213 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее – Закон) в качестве Заказчика, уведомляет вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, в также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . 27.04.2017 г. были внесены изменения в план-график в связи с выделением дополнительных бюджетных средств на ремонт кровли. При попытке направить на контроль и разместить план-график, после нажатия кнопки «Разместить и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Проблема до настоящего времени остается актуальной.
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому
О некорректной работе ЕИС
Уважаемый Михаил Борисович!
МКУ «ДСиГХ» осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 10.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ. В связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), размещаемая информация об исполнении контракта и информация об изменении контракта (расторжении в связи с исполнением) с контроля в соответствии с ч.5 ст.99 Федерального закона 44-ФЗ не возвращается. При обращении в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru был получен ответ: «Согласно высланным вами скриншотам информация об исполнении находится в статусе "подано на размещение". Рекомендуем обратиться к Уполномоченному органу" для подтверждения и размещения сведений», переговоры в телефонном режиме с органом казначейства и финансовым управлением г. Волгодонска положительного результата не принесли, так как они не видят документы относящиеся к исполнению муниципальных контрактов, которые уходят на контроль. Отчеты об исполнении контрактов размещены на сайте, к ним в вкладке «Документы» прикреплены сканкопии платежных поручений и актов выполненных работ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом № 44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС, указать есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования отдела. 4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: volgodonsk_dsjkh@mail.ru.
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Муниципальное унитарное предприятие «Городской торгово-выставочный центр» города Ярославля (далее - МУП «ГТВЦ» г. Ярославля, Предприятие) с 01.01.2017 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы (далее - ЕИС). 29.12.2016 г. на Предприятии был назначен новый временно исполняющий обязанности директора МУП «ГТВЦ» г. Ярославля. 17.01.2017 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 7 по Ярославской области сведения о новом руководителе были внесены соответствующие изменения в ЕГРЮЛ. 06.03.2017 г. получен сертификат ключа проверки электронной подписи нового руководителя в УФК по Ярославской области.
В настоящее время Предприятие не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС следовательно, соблюдать нормы Федерального закона и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, в связи с техническим сбоем работы ЕИС. При попытке зайти в личный кабинет ЕИС для регистрации Предприятия, под ЭЦП руководителя организации, система выдает ошибку: «Доступ в единую информационную систему запрещен». Запись о новом ВРИО директора содержится в сводном реестре заказчиков, при входе на официальный сайт ЕИС без ключа и, найдя Предприятие в реестре организаций, мы видим, что МУП «ГТВЦ» г. Ярославля зарегистрировано по 44-ФЗ (94-ФЗ) 223-ФЗ. Для устранения возникшей технической проблемы сообщаем, что МУП «ГТВЦ» г. Ярославля, в лице юрисконсульта – Тебневой Марии Игоревны, неоднократно обращалось в техническую поддержку ЕИС с письменным обращением на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, а также посредством телефонной связи в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33; 8-800-333-81-11. Со службой поддержки ЕИС впервые удалось связаться только 18.01.2017, где МУП «ГТВЦ» г. Ярославля предложили ожидать устранения неполадок в работе ЕИС. Тем не менее, в настоящее время МУП «ГТВЦ» г. Ярославля осуществляет телефонные звонки в техподдержку ЕИС, направляет запросы на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru ЕИС. При телефонных обращениях с 18.01.2017 и по настоящее время в службу технической поддержки по телефону решения по возникшей проблеме нет. Обращения регистрировались под номерами SD101326770, SD101288962, SD101262588, SD101262207, SD101256893, SD101252644, SD101218609, SD100956242, SD100948133, SD100940440, SD101367746. По телефону операторы ЕИС мне сообщают, что по данному вопросу надо отправлять Обращение (запрос) в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, что мной неоднократно осуществлялось. Также мне сообщают, что обращение МУП «ГТВЦ» г. Ярославля находится в обработке и необходимо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают, регламента по срокам ответа на обращения у них нет. 31.03.2017 в Управление Федерального казначейства по Ярославской области (далее – УФК по ЯО) мной было направлено электронное обращение посредством заполнения специальной электронной формы на официальном сайте . 19.04.2017 МУП «ГТВЦ» г. Ярославля получено письмо из УФК по ЯО о том, что обращение о проблеме отсутствия доступа в личный кабинет ЕИС было направлено в Центральный аппарат Федерального казначейства (присвоен №SD2888377). В тот же день направлено электронное обращение в Министерство экономического развития Российской Федерации . Обращение зарегистрировано 03.04.2017 входящий №6476-ОГ, по телефону +7 495 694-52-84 сообщили: крайний срок ответа на обращение 03.05.2017 г. Однако, в ходе телефонного разговора с представителем Министерства экономического развития Российской Федерации, который состоялся 04.05.2017 (тел.+7 495 694-52-84) сказали, что обращение распределено Департаменту развития федеральной контрактной системы, который в настоящее время расформировывается и на мое обращение не будет ответа, предложили обратиться в Министерство финансов Российской Федерации. В свою очередь на официальном сайте Министерства финансов Российской Федерации отсутствует раздел для электронного обращения юридических лиц, данную информацию подтвердили по телефону +7 (495) 987-91-01, обращение предложили направить почтой России. 19.04.2017 в Центральный аппарат Федерального казначейства (далее – ЦАФК) направлено электронное обращение посредством заполнения специальной электронной формы на официальном сайте . 03.05.2017 мной осуществлен звонок в ЦАФК по телефону +7 (495) 214-77-36, с целью узнать на какой стадии находится обращение, мне сказали, что мое обращение от 20.04.2017 не зарегистрировано неизвестно по какой причине. 03.05.2017 повторно в ЦАФК направлено электронное обращение посредством заполнения специальной электронной формы на официальном сайте , присвоен входящий № 24155 ВХ от 03.05.17. Сложившаяся ситуация приводит к полной блокировке закупочной деятельности и грозит остановкой деятельности Предприятия. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, прошу: 1.Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при захождении в личный кабинет ЕИС, а именно «Доступ в единую информационную систему запрещен». 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: gtvc2016@mail.ru
Приложение: Скрины ошибки в ЕИС. Скрины электронного обращения на сайт Управления Федерального казначейства ЯО от 31.03.2017. Скрины электронного обращения на сайт Министерства экономического развития РФ от 31.03.2017. Скрин Реестра организаций в ЕИС. Скрин раздела на сайте Министерства финансов Российской Федерации.
Муниципальное бюджетное учреждение спортивно-оздоровительный комплекс «Зенит» осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (). План закупок и план-график на 2017 год были размещены на сайте 24 января 2017 года. При внесении изменений в план-график возникла ошибка, не пропускающая на контроль, о чем я сообщила в ЕИС телефонным звонком 1, 2, 6 февраля: «Захожу в реестр планов-графиков с 2017г., нажимаю: «редактировать», открываю вкладку «позиции плана-графика», нажимаю на позицию № 173891102558089110100100150010000244, «изменить», открывается вкладка «обоснование внесения изменений», выбираю «возникновение непредвиденных обстоятельств», ставлю точку в «изменении закупки», нажимаю «сохранить и проверить», открывается: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». 2.Также происходит, если ставлю точку «отменить закупку». То есть при редактировании именно этой закупки выкидывает из личного кабинета на главную страницу. 3. Позиции 173891102558089110100100150010000244 173891102558089110100100160010000244 горят красным восклицательным знаком».
Пришел ответ SD101046222 от 03.02.2017 г.; SD101054027 от 06.02.2017г., что у части пользователей возникает подобная ошибка, ведутся работы по устранению проблемы. Письменные запросы в ЕИС со скриншотами отправляла весь февраль, март, апрель, последний – 4 мая 2017 года. За это время появилась новая ошибка: «После кнопки «Разместить и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница недоступна. Попробуйте повторить ошибку позже». Обращения регистрировались под номерами: SD101046222, SD101460919, SD101431218, SD1033287, SD1032678, SD101054027, SD101085704, SD101089952, SD101398709, SD101436233, SD101460919, SD1033539, SD1033287. Приходили ответы с рекомендациями прислать скриншоты экранов с последовательностью действий, скриншоты часового пояса, скриншоты о сервере, все это немедленно высылалось, но, по-видимому, не читалось. Последний ответ-рекомендация: заполнить реквизит «Основание дополнительного требования», а эта вкладка в личном кабинете Заказчика не активна, значит не может быть заполнена!!! При телефонных обращениях и письменных запросах в службу технической поддержки, начиная с 1 февраля 2017 года и по настоящее время, решения по возникшей проблеме нет. С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: zenitpurpe@mail.ru.
С уважением, заместитель директора по АХЧ Пасичная Наталья Леонидовна
Акционерное общество «Камчатская мельница» (100% государственное участие) Камчатский край, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения итогов процедуры и уведомляет, о том, что у нас в ЕИС не завершается операция по определению поставщика по процедуре открытый конкурс на право заключения контракта оказание услуг по проведению обязательного ежегодного аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности Акционерного общества «Камчатская мельница» за 2017, 2018, 2019 годы, извещение №1200500002017000001 от 10.04.2017. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . В первом протоколе о вскрытии конвертов не удалось проставить цену контракта, предложенную в заявке, единственным участником, отсутствовал блок (поле) внесения таких данных. Затем во втором протоколе рассмотрения заявок нет возможности рассмотреть единственную заявку. 02.05.2017 были 3 (три) обращения по номеру 8 800 333-81-11, получены 2 (два) ответа – обратиться письменно. 04.05.2017 был направлен запрос в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и последовательными актуальными скриншотами, ответ по настоящее время не получен (сканы и скриншоты прилагаем). С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС; Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: kammill41@mail.ru
С Уважением, Специалист по закупкам О.Я. Панькова Тел. 89149921132 10.05.2017
Российская Федерация Администрация Старостаничного сельского поселения Каменского района Ростовской области 347830, х. Старая Станица ул. Буденного, 94 телефон: 94-1-32,94-3-10 факс(86365) 94-1-32 sp15167@donpac.ru № 319 от 10.05.2017г.
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений»
Администрация Старостаничного сельского поселения осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (). План закупок на 2017 год были размещены на сайте 25 января 2017 года. План - График не удается разместить и по настоящее время. При размещении документа во время направления на подписания и отправки на контроль, всплывает окно «Страница временно не доступна вернутся на главную страницу». Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11, также неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и скриншотами, 01.02.2017, 21.02.2017, 22.02.2017, 30.03.2017 , 03.04.2017,10.05.2017, в настоящее время решение этой проблемы нет. За это время появилась новая ошибка: «После кнопки «Разместить и направить на контроль» выходит сообщение «Не добавлено описание хотя бы одной позиции товаров, работ, услуг» в документе который пытаемся разместить есть описание четырех видов закупок. Приходили ответы с рекомендациями прислать скриншоты экранов с последовательностью действий, скриншоты часового пояса, скриншоты о сервере, обновление рабочего места и т.д. все это немедленно выполнялось. С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: sp15167@donpac.ru
Глава Администрации Старостаничного Н.П. Куртенок сельского поселения
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Городской театр» муниципального образования город-курорт Анапа ИНН 2301027360, с целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . Мы неоднократно направляли запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС с обращением об исправлении сведений во вкладке «Исполнение контракта» по контракту № 3230102736016000021. В реестре контракта по № реестровой записи 3230102736016000021 Исполнение контракта от 15.02.2017 года прошло контроль, но не размещены на сайте в открытой части. Из этого следует, что исполнение контракта в части оплаты меньше и в открытой и в закрытой части сайта на сумму данных исполнений. В результате, после Запроса № 8 от 20.03.2017 г. одно исполнение от 24.01.2017 года стало «недействительным». Во вкладке «Журнал событий» никаких действий на этот день нет (последние действия были 17.03.2017 г.). Другое исполнение от 15.02.2017 г. до сих пор не размещено, хотя контроль прошло. При обращении к специалистам горячей линии ответа конкретного не получаем, говорят, что заявка в очереди и до устранения ошибки не регистрируются, кроме того срок рассмотрения обращений, якобы, не регламентирован. После каждого обращения на телефон горячей линии обращению МБУК «Городской театр» присваивался новый номер и на адрес электронной почты приходил отчет «Работы по Вашему Обращению завершены». Но, не смотря на это, проблема не устранена! Последний запрос № 10 был отправлен 05.04.2017 г. в 16.15 часов по МСК времени. На сегодняшний день 12.05.2017 г. 12.00 часов по МСК времени изменения в «Исполнении контракта» не произошло. В отрытой части ЕИС сумма контракта показана меньше, чем на самом деле выполнено исполнение, два исполнения не размещены.
Приложения: 1. Скриншоты на 3 листах 2. Запрос 8 на 3 листах 3. Запрос 9 на 8 листах
С уважением, Директор МБУК «Городской театр» Т.П. Залесская Т.В.Журавлёва 8 (86133)56386
Администрация муниципального образования «Онежский муниципальный район» Муниципальное казенное учреждение «КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫМ ИМУЩЕСТВОМ, АРХИТЕКТУРЕ И ЗЕМЕЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЯМ»
164840, Архангельская обл., г. Онега, ул. Шаревского, 6 тел. (81839) 7-19-10 E-mail: imzem@onegaland.ru
от мая 2017 года № ______
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Муниципальное казенное учреждение "Комитет по управлению муниципальным имуществом, архитектуре и земельным отношениям" администрации муниципального образования "Онежский муниципальный район" осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (). 06.04.2017 года сформировано изменение плана-графика закупок (в имеющуюся позицию внесены изменения по сроку исполнения контракта и по сумме), план график дополнен новой позицией, изменения сохранены. План - График не удается разместить и по настоящее время. При размещении документа во время направления на подписания и отправки на контроль, всплывает окно «Страница временно не доступна вернутся на главную страницу». Для решения вышеизложенной проблемы мы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11, по телефону операторы ЕИС сообщали, что по данному вопросу надо отправлять Обращение (запрос) в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, которое будет рассмотрено не ранее трех суток. Также сообщали, что обращение находится в обработке и необходимо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают, регламент по срокам ответа в службе поддержки отсутствует. Также мы неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и скриншотами от 02.05.2017, 04.05.2017, 10.05.2017, 11.05.2017 , 12.05.2017, в настоящее время решение этой проблемы нет. Приходили ответы со стандартными рекомендациями: прислать скриншоты экранов с последовательностью действий, скриншоты часового пояса, скриншоты о сервере, обновление рабочего места, рекомендуем произвести сброс настроек браузера и т. д., которые немедленно нами выполнялись с направлением уведомления об исполнении. Также приходил ответ: «Причина в том, что пользователь указывает дополнительные требования к участникам (устанавливается чекбокс) в блоке "Преимущества и требования к участникам закупки, но не заполняет поле "Обоснование требования" в блоке "Обоснование дополнительных требований к участникам закупки. Рекомендуется, как обходное решение, заполнить данное поле и повторно разместить сведения». В нашем случае данное поле в Плане-графике неактивно так как в закупках, по которым были внесены изменения в плане-графике в блоке "Преимущества и требования к участникам закупки" требования не применялись и не требуется их применение (во всех иных закупках плана также не требуется данное требование). О данном факте мы также уведомили службу поддержки.
С учетом вышеизложенного, просим: 1.Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: imzem@onegaland.ru
Приложение: запрос в службу поддержки от 12.05.2017г.
ПОВТОРНО!!! Жалоба На работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействии службы технической поддержки
Муниципальное бюджетное учреждение спортивно-оздоровительный комплекс «Зенит» осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (). План закупок и план-график на 2017 год были размещены на сайте 24 января 2017 года. При внесении изменений в план-график возникла ошибка, не пропускающая на контроль, о чем я сообщила в ЕИС телефонным звонком 1, 2, 6 февраля: «Захожу в реестр планов-графиков с 2017г., нажимаю: «редактировать», открываю вкладку «позиции плана-графика», нажимаю на позицию № 173891102558089110100100150010000244, «изменить», открывается вкладка «обоснование внесения изменений», выбираю «возникновение непредвиденных обстоятельств», ставлю точку в «изменении закупки», нажимаю «сохранить и проверить», открывается: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». 2.Также происходит, если ставлю точку «отменить закупку». То есть при редактировании именно этой закупки выкидывает из личного кабинета на главную страницу. 3. Позиции 173891102558089110100100150010000244 173891102558089110100100160010000244 горят красным восклицательным знаком».
Пришел ответ SD101046222 от 03.02.2017 г.; SD101054027 от 06.02.2017г., что у части пользователей возникает подобная ошибка, ведутся работы по устранению проблемы. Письменные запросы в ЕИС со скриншотами отправляла весь февраль, март, апрель, последний – 4 мая 2017 года. За это время появилась новая ошибка: «После кнопки «Разместить и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница недоступна. Попробуйте повторить ошибку позже». Обращения регистрировались под номерами: SD101046222, SD101460919, SD101431218, SD1033287, SD1032678, SD101054027, SD101085704, SD101089952, SD101398709, SD101436233, SD101460919, SD1033539, SD1033287. Приходили ответы с рекомендациями прислать скриншоты экранов с последовательностью действий, скриншоты часового пояса, скриншоты о сервере, все это немедленно высылалось, но, по-видимому, не читалось. Последний ответ-рекомендация: заполнить реквизит «Основание дополнительного требования», а эта вкладка в личном кабинете Заказчика не активна, значит не может быть заполнена!!! При телефонных обращениях и письменных запросах в службу технической поддержки, начиная с 1 февраля 2017 года и по настоящее время, решения по возникшей проблеме нет. С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: zenitpurpe@mail.ru. Пасичная Наталья Леонидовна
Муниципальное казенное учреждение «Управление хозяйством муниципального образования « Раздольевское», ИНН 3306014158, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части внесения изменений в план-график нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 18.03.2017 были проведены изменения первоначально в плане-закупок в связи с необходимостью . При попытке направить на контроль и разместить план-закупок, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит « сообщение», которое не дает далее ничего делать.Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу с приложением заполненной формы запроса, и последовательными актуальными скриншотами. Ответа либо совсем нет, либо полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и туже информацию: «Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)». Проблема повторяется на трех разных компьютерах. Запросы отправляли 21.03.2017, 22.03.2017, 11.04.2017, 12.04.2017, 24,04.2017 ,27.04.2017, 03.05.2017.Ошибка не устранена до сих пор.
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений»
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС. Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение Манушкинская средняя общеобразовательная школа осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (). 04.05.2017 года при внесении изменения в план закупок с целью внесения информации для проведения аукциона на покупку автобуса для нужд МКОУ Манушкинская СОШ возникла ошибка: «ошибка и нарушение не допускающее сохранение» «Существует план закупок на 2017 год сформированный организацией Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение Манушкинская средняя общеобразовательная школа» 1).Сразу после возникновения данной ошибки школа обратилась в службу техподдержки ЕИС, в дальнейшем продолжала обращаться неоднократно. Кроме того школа обратилась в УФК №34 по М. о. Однако со стороны технической службы ЕИС и УФК №34 по М. о. никаких действий до сих пор не принято. Только отписки о том, что меры принимаются, а так же инструкции куда и как войти, которые не действуют. Подтверждающие документы во вложении. 2).После того, как появилась эта ошибка внесение изменений в план закупок стало не возможным. Полностью парализована закупочная деятельность школы, нет возможности провести совместные областные торги на закупку автобуса, аппаратно-программного комплекса, коммунальных услуг, тепло и электроснабжения. 3). С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mku_cb@inbox.ru Уполномоченное лицо: Главный специалист МКУ ЦБ СО Пылаева С.Е. Тел 8 496 72 6 52 08
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Тенькинский центр дополнительного образования детей» в п.Усть-Омчуг магаданской области осуществляет закупки в соответствие с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»(далее Федеральный закон) в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта единой информационной системы в сфере закупок . 13.03.2017 г был получен сертификат ключа проверки электронной подписи нового руководителя в Отделе №5 УФК по Магаданской области. 17.04.2017 ФНС России сведения о новом руководителе были внесены соответствующие изменения в ЕРЮЛ. В настоящий момент предприятие не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС следовательно, соблюдать нормы Федерального закона и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в свере закупок. При попытке зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок . Система выдает «Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС , обратитесь к администратору» Запись о новом руководителе содержится в сводном реестре заказчиков. Письма в службу технической поддержки официального сайта ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru.) были направлены 10.05.2017, 11.05.2017, 12.05.2017. При устных обращениях с 10.05.2017 и по настоящее время в службу технической поддержки по телефону 8-800-333-81-11 зарегистрированных под номерами SD 101483436, SD 101483293 получен ответ на электронную почту «по вашему обращению работы завершены, для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. Данную форму можно найти на сайте в разделе «техническая поддержка». По телефону операторы сообщают, что обращение находится в обработке и надо ждать разрешения ошибки в порядке очередности. От службы поддержки пришел ответ « По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100868373. Ожидайте ответа на электронную почту». С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС, по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами просим: 1. зарегистрировать настоящее обращение. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: moudod.tenka@yandex.ru Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
Администрация Тюльковского сельсовета Балахтинского района Красноярского края ИНН 2403004040, осуществляющая свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05,04,2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее-Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-закупок и плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . C 11 апреля 2017 года были внесены изменения в план-закупок в связи с предстоящим проведением ремонтных работ на дорогах общего пользования местного значения. При попытке разместить план-закупок с изменениями, а именно после нажатия на пункт меню «Разместить» выходит сообщение на английском языке с разными символами. Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11, а так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса и последовательными актуальными скриншотами. В ответ на наши запросы нам давали разные инструкции по устранению ошибки, но эти инструкции не помогли. На наши телефонные звонки отвечают: «Ожидайте ответ по запросу в порядке очереди, над Вашей проблемой работают», но когда эта очередь подойдет не поясняют. Ответ на наш последний письменный запрос в тех. поддержку от 06.05.2017г. ответ до настоящего времени не поступил. Пробовали разместить план-закупок на других компьютерах, выходит аналогичная ошибка. Было подано несколько запросов с 11.04.2017 по 06.05.2017, также был направлен запрос через УФК Красноярского края. Ошибка не устранена до сих пор. У нас выходят все сроки по проведению электронного аукциона по ремонту автомобильных дорог. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнениии своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 3. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: admtulkovo@yandex.ru.
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Муниципальное унитарное предприятие "Гостиничный комплекс «Каменный цветок" города Трехгорного осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (). 15.04.2017 года мы пытались разместить в ЕИС извещение о проведение аукциона в электронной форме (электронного аукциона). Предмет закупки: «Оказание услуг по организации питания в загородном детском оздоровительном лагере «Каменный цветок». При создании извещения возникает следующая ошибка: - при вводе позиции плана-графика в карточку извещения, поиск не дает результатов, т.е. позиция плана-графика не находится. Пытались ввести карточку без позиции плана-графика, только с наименованием нашего предприятия, результат тот же. Наше предприятие, как и позицию плана – графика не находятся. План-график у нас размещен, предприятие зарегистрировано на ЕИС. Для решения вышеизложенной проблемы мы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11, по телефону операторы ЕИС сообщали, что по данному вопросу надо отправлять Обращение (запрос) в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, которое будет рассмотрено не ранее трех суток. Также сообщали, что обращение находится в обработке и необходимо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают, регламент по срокам ответа в службе поддержки отсутствует. Также мы неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и скриншотами от 15.05.2017, 16.05.2017, 17.05.2017, 18.05.2017 в настоящее время решение этой проблемы нет. Приходили ответы со стандартными рекомендациями: прислать скриншоты экранов с последовательностью действий, скриншоты часового пояса, скриншоты о сервере, обновление рабочего места, рекомендуем произвести сброс настроек браузера и т. д., которые немедленно нами выполнялись с направлением уведомления об исполнении. После каждого письма выполняли все, рекомендуемые техподдержки. Ошибка не устранена. Пытались войти в ЕИС и создать извещение с других рабочих мест, в т.ч. с рабочих мест других организаций, результат один и тот же. Считаем, что данная ошибка возникла в связи с тем, что 10 мая мы поменяли ЭЦП на другого директора (06.04.2017г. уволился директор Забелин В.А., 06.04.2017г. возложили обязанности директора на Яринича А.А.). Обращались по вышеуказанной ошибке Управление Федерального казначейства, они все проверили, нарушений или ошибок с их стороны не выявлено. В связи с тем, что МУП ГК «Каменный цветок» не может разместь извещение о проведение аукциона, под угрозой оказалось проведение оздоровительной компании в период летних каникул 2017г. для 525-ти детей города Трехгорного. Для проведения оздоровительной компании выделяются субсидии из местного и областного бюджета. С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: info@zavjaliha.com. Уполномоченное лицо: Контрактный управляющий Деченкова Елена Леонидовна. Тел 8 9823304473
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Акционерное Общество «Научно-Исследовательский Институт «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» (далее – АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха») осуществляет деятельность по закупке товаров работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы (далее - ЕИС). В настоящее время АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС, следовательно, соблюдать нормы Федерального закона и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, в связи с техническим сбоем работы ЕИС. При попытке зайти в личный кабинет ЕИС под ЭЦП руководителя организации, система выдает ошибку: «Доступ в единую информационную систему запрещен». Запись об организации и руководителе содержится в сводном реестре заказчиков, при входе на официальный сайт ЕИС без ключа и, найдя Предприятие в реестре организаций, мы видим, что АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» зарегистрировано по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Для устранения возникшей технической проблемы АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха», неоднократно обращалось в техническую поддержку ЕИС с письменным обращением на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, а также посредством телефонной связи в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33; 8-800-333-81-11. Со службой поддержки ЕИС удалось связаться только 18.02.2017, где АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» предложили ожидать устранения неполадок в работе ЕИС. Тем не менее, в настоящее время АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» осуществляет телефонные звонки в техподдержку ЕИС, направляет запросы на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru ЕИС. При телефонных обращениях с 18.02.2017 и по настоящее время в службу технической поддержки по телефону решения по возникшей проблеме нет. По телефону операторы ЕИС сообщают, что по данному вопросу надо отправлять Обращение (запрос) в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, что неоднократно осуществлялось. Также сообщают, что обращение АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» находится в обработке и необходимо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают, регламента по срокам ответа на обращения у них нет. Сложившаяся ситуация приводит к полной блокировке закупочной деятельности и грозит остановкой деятельности предприятия и как следствие срыв исполнения гособоронзаказа. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, ПРОШУ оказать содействие в решении вопроса об устранении ошибок, возникающих при захождении в личный кабинет ЕИС, а именно «Доступ в единую информационную систему запрещен» и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. Ответ на настоящее обращение прошу направить на адрес электронной почты: zakupki223fz@mail.ru
Первый заместитель генерального директора П.И.Абрамов
Муниципальное унитарное предприятие Пролетарского городского поселения Пролетарского района Ростовской области «Чистый город» осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (далее-ЕИС). План Закупок и план-график на 2017 год были размещены на сайте ЕИС 30.12.2016г. С 17.03.2017 г. вносились (неоднократно) изменения в плане закупок с целью внесения информации для проведения аукциона по закупке ГСМ. При попытке размещения измененного плана закупок возникает блокирующее сообщение: «Результат проверки на нарушения. Общие сведения позиции. Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (9)».По восьми позициям плана закупок не заполнены поля «Наименование объекта закупки». По позиции «Поставка спецодежды» не заполнено поле «Укажите периодичность». Но поляв плане закупок заполнены корректно. Данная ошибка не позволяет опубликовать изменения в плане закупок на 2017г. С нашей стороны ее устранение не представляется возможным, так как ошибка имеет системный характер. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номеру 8(800)333-81-11 (номера обращений:SD 101281453. SD101305096. SD101308937. SD101318663. SD101335639.SD101360308.SD101394362.SD101408206.SD101414554.SD101421284.SD101424355.SD101432095.SD101442209.SD101450217.SD101458118.SD101463821.SD101473573.SD101481061.SD101500625.SD101502479), так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу поддержки по адресу: helpdesk@zakupki. gov.ruс приложением заполненной формы запроса и актуальными скриншотами (21.03.17,24.03.17,11.04.17, 12.04.17, 13.04.17, 17.04.17, 19.04.17, 02.05.17, 05.05.17, 10.05.17, 12.05.17, 15.05.17, 16.05.17, 17.05.17). При отправке письменных обращений в службу поддержки на электронную почту никакого ответа, о том, что обращение зарегистрировано два месяца не приходило. Только после неоднократных, настойчивых звонков за один день, моему обращению был присвоен: ИНЦИДЕНТ IM100878388 По состоянию на 18.05.2017г. ошибка так и не устранена, редакция изменений в плане закупок не направлена на контроль и не размещена и это всё привело к полной блокировке закупочной деятельности предприятия. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных взысканий контролирующими органами, прошу оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Провести регистрацию настоящего обращения. 2.Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования предприятия. 3.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности. 4.Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: mupproletarsk@yandex.ru .Специалист по закупкам – Реуцкая Е.А. Благодарю за понимание и надеюсь на срочное решение вопроса.
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЦЕНТР МОЛОДЁЖНЫХ ИНИЦИАТИВ» (МАУ «ЦМИ») 3 мкр., стр. 22, пом. №3, г. Нефтеюганск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра (Тюменская область), 628309 Телефон, факс: 8(3463)25-15-87 E-mail: cmi3463@mail.ru
от 19.05.2017 № 449
Муниципальное автономное учреждение «Центр молодежных инициатив» г. Нефтеюганск Ханты-Мансийского автономного округа – Югры является заказчиком и при осуществлении закупок с 01.01.2017 года руководствовалось нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ») от 05.04.2013 года, а с 23.03.2017 года Федеральным законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 № 223-ФЗ (далее Федеральный закон № 223-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее Официальный сайт ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 23.03.2017 года и по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона 223-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникает следующая проблема: наша организация с 23.03.2017 года сменила организационно-правовую форму. После внесения изменения в сводный реестр организаций и получения ЭЦП 05.05.2017 г. была пройдена перерегистрация на сайте Госуслуги (Приложение 1). При выгрузке сведений на Официальном сайте ЕИС в реестре организаций на Официальном сайте ЕИС наименование учреждения отображается верно «автономное» (Приложение 2), а в личном кабинете на закладке «Регистрация юридического лица и его представителя в Единой информационной системе в сфере закупок» мы остались «бюджетными» (Приложение 3). Поле «ОКОПФ» данной вкладки не активно и содержит ошибочный код, при попытке перейти в следующую вкладку, возникает ошибка «неверный код «ОКОПФ». В связи с этим мы не можем разместить: 1.Положение о закупках товаров, работ, услуг по нормам Федерального закона № 223-ФЗ; 2.План закупок на 2017 год по нормам Федерального закона № 223-ФЗ; 3.Информацию в реестре договоров по нормам Федерального закона № 223-ФЗ. Неоднократно в адрес техподдержки ЕИС (в период с 05.05.2017г. по 18.05.2017г.) направлялись устные и письменные обращения по установленной форме с описанием проблемы и приложением скриншотов, но до настоящего времени обращения учреждения оставлены без внимания. Документального подтверждения по факту обращения на почту учреждения не получено. При обращении по «горячей линии» операторы call-центра сообщают, что наши обращения находятся на очереди в стадии рассмотрения, но сроков рассмотрения не сообщают, ссылаясь что регламента рассмотрения обращений нет. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное опубликование информации, предусмотренной Федеральным законом 223-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактной службы учреждения, просим в максимально короткие сроки: 1.Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2.Разъяснить как действовать МАУ «ЦМИ» в данной ситуации, каким образом осуществлять закупки необходимые для работы Учреждения; 3.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС и службой технической поддержки своих функций; 4.Ответ просим направить на адрес электронной почты: cmi3463@mail.ru
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений», М.Б. Бородовскому Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок и бездействие службы технической поддержки ЕИС Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №3 г. Семикаракорска» , ИНН 6132008127, осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы () и бездействие службы технической поддержки ЕИС. Нами в план - закупок на 2017 год была включена позиция "Технические средства обучения (образовательный комплекс Multikid (Мультикид)" с кодом ОКПД2 - 46.51.10.110 При формировании плана - графика на 2017 год, на основании плана-закупок, данная позиция , т.е."Технические средства обучения (образовательный комплекс Multikid (Мультикид)" автоматически попадает в план- график с кодом ОКПД 2 - 46.51 На тот момент размещение плана- графика прошло успешно. Он опубликован был 18.01.2017 г. на сайте В феврале 2017 г. возникла необходимость внести изменения в план- график. И начиная с вышеуказанной даты мы не можем опубликовать изменения в плане- графике, т.к. при нажатии на кнопку «Подписать и направить на контроль» программа выдает ошибку, допускающую сохранение, но не допускающую размещение "Код ОКПД2 для товара (работы, услуги "Образовательный комплекс Multikid (Мультикид) должен быть выбран с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2". Мы удалили позицию "Технические средства обучения (образовательный комплекс Multikid (Мультикид)" из плана - закупок, так как думали что это поможет в решении проблемы. Но ошибка осталась. Мы обратились на горячую линию ЕИС по телефону 8-800-333-81-11 с просьбой помочь. После сорока минутного ожидания и прослушивания нами фразы: «ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 1 МИНУТА» нам оператор ответил и объяснил, что эта массовая ошибка. Кроме того порекомендовал создать запрос в службу технической поддержки ЕИС, так как только специалисты техподдержки смогут исправить ошибку. Мы отправили им три запроса по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru: 21.02.2017; 20.03.2017; 03.05.2017г. с приложением формы запроса, сертификата, необходимых скриншотов. Ответ мы так и не получили. Неоднократно звонили по номеру 8-800-333-81-11, что бы узнать статус нашего запроса. Нам ответили, что помочь не могут из за большого количества запросов, посоветовали ждать своей очереди. Мы написали письмо helpdesk@zakupki.gov.ru с предупреждением о том, что, если не предпримут никаких действий, напишем жалобу. Вскоре 08.05.2017 г. пришел ответ: «Добрый день! Реестр контрактов реализован в соответствии с Приказом Минфина России от 24.11.2014 N 136н "О порядке формирования информации, а также обмена информацией и документами между заказчиком и Федеральным казначейством в целях ведения реестра контрактов, заключенных заказчиками". Код позиции по Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности, соответствующий наименованию объекта закупки, формируется в информационной системе автоматически после указания наименования позиции по Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности. Наименование позиции Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности должно соответствовать 9-значному коду позиции по Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности (с указанием классов и подклассов, групп и подгрупп, видов, категории и под категории продукции)» Не прочитав в ответе ожидаемой информации, 15.05.2017 мы еще раз отправили запрос по форме, так как данное письмо не решило нашей проблемы. Ответа не пришло по настоящее время. Ошибка не исправлена. Изменения в план - график внести нет возможности. С учетом вышеизложенного просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса по устранению ошибки для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: shkola3-semikarakorsk@ro.ru Благодарю за понимание и надеюсь на срочное решение вопроса.
Директор Шибанова В.Н.
Исполнитель: гл. бухгалтер Титова М.К. Тел: 8 (86356)40633
Жалоба на работу единой информационно системы в сфере закупок Администрация Синегорского сельского поселения, ИНН 6142019520, осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы () и бездействие службы технической поддержки ЕИС. При создании Плана закупок на 2017 финансовый год плановый период 2018г.-2019г. были внесены позиции на плановый период 2020 года. При публикации 23 декабря 2016года Плана закупок в системе ЕИС не считалось это нарушением и План закупок был успешно опубликован и размещен на сайте . В феврале 2017г., в связи с необходимостью, были внесены изменения в План закупок (добавлены позиции на 2017 финансовый год) и также опубликованы вместе с измененным План - графиком. При попытке внести очередные изменения (07.04.2017г.) и разместить План закупок, а именно после нажатия на пункт меню «Разместить» выходит сообщение: В сведениях позиции ИКЗ 203614201952061420100100010003511244 (позиция 2020г.) планируемый год размещения извещения, направления приглашения, заключения контракта с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем) должен быть больше или равен финансовому году планирования и меньше или равен последнему году планового периода. Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы специалист Администрации поселения неоднократно обращался в службу поддержки, а также отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и последовательными актуальными скриншотами. В ответ нам давали разные инструкции по устранению ошибки, которые в устранении данной проблемы не помогли. В связи с этой проблемой невозможно изменить и опубликовать План – график, а также провести аукционы на закупку квартир для переселения граждан Синегорского сельского поселения из аварийного, ветхого жилья.
На основании вышеизложенного просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса по устранению ошибки для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: brejneva_tanya@mail.ru. Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
. Председателю общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому
ПОВТОРНО Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 6» ИНН 7402003942 осуществляет закупки в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 08.03.2017г. возникла проблема при входе в систему «Вход в личный кабинет» после перерегистрации. Согласно инструкции по перерегистрации пользователей в личном кабинете была выполнена отвязка сертификата ЭЦП, затем вышли из личного кабинета. При попытке вновь войти под этой ЭЦП сайт выдаёт: «Доступ в единую информационную систему запрещён. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат не закреплён за учётной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.», и далее по тексту. При обращении в службу поддержки 10.03.2017г по телефону получили ответ, мы должны обратиться в службу поддержки с запросом на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru), что мы и сделали. Помощи от службы поддержки не дождались, обратились в Федеральное казначейство, чтоб получить новую ЭЦП. Новую ЭЦП получили 28.03.2017г., но также не можем войти и не можем её зарегистрировать, сайт требует пароль и логин первичной регистрации. С 10.03.2017г. для устранения возникшей проблемы нами были предприняты все регламентные меры: звоним на горячую линию 8-800-333-81-11, обращаемся с запросами в службу Технической поддержки на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru) с запросом, в запросах подробно описали нашу проблему и прикрепили пошаговые скриншоты. Однако ответа так и не получили не на один наш запрос. Наши обращения в службу поддержки (горячая линия) были зарегистрированы под номерами SD 101224474 от 10.03.2017г., SD 101277893 от 22.03.2017г., затем перестали после звонка отправлять на почту номера обращений. Каждый раз оператор говорит, что помечен наш запрос «Срочно для техподдержки». Кроме того на электронную почту Svc9500sueportal_out@roskazna.ru с электронной почты school7406@mail.ru отправлены запросы на эти обращения. Мы обращаемся в Финансовое управление Верхнеуфалейского городского округа с нашей проблемой и с их стороны отправляются запросы в Федеральное казначейство Челябинской области. Федеральное казначейство по г.Верхнему Уфалею, так же нам помочь не смогли, т.к. это техническая ошибка. По состоянию на 19.05.2017г. проблема не решена. Сложившаяся ситуация приводит к срыву процесса закупок и осуществления уставной деятельности МБОУ «СОШ № 6». Не можем разместить документы на сайтах zakupki.gov.ru и bas.gov.ru, распечатать и проконтролировать План закупок и План – график закупок. Нет возможности произвести закупки и опубликовать информацию деятельности учреждения, опубликовать отчеты в установленные сроки, т.е. вся работа в сфере закупок парализована. На основании изложенного, в целях нормализации деятельности МБОУ «СОШ № 6», прошу Вашего содействия в решении данного вопроса: 1. Зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронную почту: school7406@mail.ru. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС по своевременному реагированию и исправлению технических ошибок.
