Муниципальное казенное учреждение муниципального образования Тихорецкий район «Управление гражданской защиты» (далее - МКУ МО Тихорецкий район «УГЗ») с 01.01.2017 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013           № 44 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru (далее - ЕИС).
16.03.2017 г. получен сертификат ключа проверки электронной подписи нового руководителя в Управлении Федерального казначейства  по Краснодарскому краю.
В настоящее время МКУ МО Тихорецкий район «УГЗ» не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС - следовательно, соблюдать нормы Федерального закона и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, в связи с техническим сбоем работы ЕИС. При попытке зайти в личный кабинет ЕИС для регистрации под ЭЦП руководителя, система выдает ошибку: «Доступ в единую информационную систему запрещен».
Запись о новом руководителе содержится в сводном реестре заказчиков.
Для устранения возникшей технической проблемы   МКУ МО Тихорецкий район «УГЗ» неоднократно обращалось в техническую поддержку ЕИС с письменным обращением на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, а также посредством телефонной связи в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33; 8-800-333-81-11.
Со службой поддержки ЕИС впервые удалось связаться 20.03.2017, где МКУ МО Тихорецкий район «УГЗ» предложили ожидать устранения неполадок в работе ЕИС. Тем не менее, в настоящее время МКУ МО Тихорецкий район «УГЗ» осуществляет телефонные звонки в техподдержку ЕИС, направляет запросы на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru ЕИС. При телефонных обращениях с 20.03.2017 и по настоящее время в службу технической поддержки по телефону решения по возникшей проблеме нет. Обращения регистрировались под номерами SD 101264788 от 20.03.2017, SD 101268997 от 21.03.2017, SD 101271817 от 21.03.2017, SD 101272419 от 21.03.2017, SD 101278733 от 22.03.2017, SD 101278273 от 22.03.2017, SD 101350955от  06.04.2017, SD 10350881 от 06.04.2017, SD 101357078 от 07.04.2017, SD 101432448 от 24.04.2017, SD 101454598 от 28.04.2017, SD 101458549 от 02.05.2017, SD 101458465  от 02.05.2017, SD 101471663 от 04.05.2017 г , SD 101479801  от 10.05.2017 г.
По телефону операторы ЕИС сообщают, что по данному вопросу надо. отправлять Обращение (запрос) в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, что неоднократно осуществлялось. Также сообщают, что обращение МКУ МО Тихорецкий район «УГЗ» находится в обработке и необходимо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают, регламента по срокам ответа на обращения у них нет.
27.03.2017 в Управление Федерального казначейства по   Краснодарскому краю было направлено письмо об оказании содействия в решении данной проблемы.
27.03.2017 МКУ МО Тихорецкий район «УГЗ» получен ответ от УФК по Краснодарскому краю о том, что обращение о проблеме отсутствия доступа в личный кабинет ЕИС было направлено в Центральный аппарат Федерального казначейства (присвоен №SD1065140).
10.05.2017 г в Управлении Федерального казначейства по Краснодарскому краю сообщили, что данное обращение закрыто.
Но наша проблема осталась так и нерешенной.  В службе техподдержки ЕИС сказали, что обращение под номером SD1065140, отправленное Управлением Федерального казначейства по Краснодарскому краю у них не числится и поэтому сказать какие работы были проведены по решению нашей проблемы они сказать не могут.
Сложившаяся ситуация приводит к полной блокировке закупочной деятельности и грозит остановкой деятельности учреждения.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, прошу:
1.Зарегистрировать настоящее обращение.
2.Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при захождении в личный кабинет ЕИС, а именно «Доступ в единую информационную систему запрещен».
3.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
4.Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:  ugz_motr@mail.ru

Жалоба
на работу единой информационной системы в сфере закупок и бездействия службы технической поддержки ЕИС

Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Региональный расчетный центр Ставропольского края» (далее – ГУП СК «РРЦ СК»), с 01 января должно осуществлять закупки в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», однако данное требование ГУП СК «РРЦ СК» не выполняется по причинам, не зависящим от Заказчика.
В декабре 2016 года ГУП СК «РРЦ СК» на официальном сайте ЕИС в личном кабинете было получено уведомление о перерегистрации пользователя в срок до 01.03.2017 года в соответствии с требованиями Порядка регистрации в Единой информационной системе, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, (далее – Порядок регистрации в ЕИС, Приказ №27н), однако функционал для ее прохождения отсутствовал, в связи с чем перерегистрация не была пройдена.
После обращения в Управление Федерального казначейства по Ставропольскому края выяснилось, что необходимо перевыпустить ЭЦП предприятия. Получив новую ЭЦП (серийный номер 1F240B) специалист предприятия использовал ее для входа в личный кабинет на портале zakupki.gov.ru и войдя обнаружил что отсутствуют все введённые ранее данные (реестры контрактов, реестры закупок и т.д.). В дальнейшем выяснилось, что на портале закупок у предприятия теперь два личных кабинета. Первый кабинет (далее – Кабинет №1) содержит все введенные раннее сведения (реестры контрактов, реестры закупок), но не установлена связь с контролирующим органом и требуется перерегистрация. В Кабинет №1 можно войти, используя старую ЭЦП (серийный номер 11E633). Второй кабинет (далее – Кабинет №2) в котором установлена связь, перерегистрирована организация, но отсутствуют раннее введенные сведения. В него можно войти, используя новую ЭЦП (серийный номер 1F240B).
27.03.2017 года специалистами УФК по Ставропольскому краю были заблокированы кабинеты №1, №2 и выпущен новый сертификат. Результата это не дало. (Система выдает сообщение: Доступ в Единую информационную систему запрещен — организация заблокирована в соответствии с официальным запросом ФК. Теперь нет возможности зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (http://www.zakupki.gov.ru). В настоящий момент предприятие не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать акты исполнения по контрактам, счета и иные документы для оплаты товаров, работ и услуг, размещать отчеты, во время вносить изменения в план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т. д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, что ставит под угрозу обеспечение, особенно, социальной сферы, необходимыми товарами, работами, услугами. А уже наступил период размещения извещений о закупках на второй квартал 2017 года. НЕОДНОКРАТНО обращались в службу технической поддержки сайта. При устных обращениях с 09.01.2017 года и по настоящее время в службу технической поддержки по телефону 8-495-811-03-33 решения по возникшей проблеме нет. Обращения регистрировались и под номерами SD-1019451050, SD 101345116 от 06.04.2017; SD 101325870 от 31.03.2017; SD 101316610 от 30.03.2017; SD 101102497 от 30.03.2017; SD 101113687 от 23.03.2017; SD 101279150 от 22.03.2017; SD 101102288 от 07.03.2017; SD 101055182 от 06.02.2017; SD 101035060 – 01.02.2017; SD101507207 от 18.05.2017; SD101449472 от 27.04.2017.
Заполненные формы запросов направляли вместе со скриншотами ошибок на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. По телефону операторы сообщают, что обращение якобы находится в обработке и надо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос о регламентированных сроках на ответ по обращению ответа не дают.
Также было направлено обращение на форум Официального сайта ЕИС, который организован в разделе «Вопросы». Согласно регламенту время реакции службы технической поддержки на вопросы, размещенные на форуме - не более суток с момента размещения. До настоящего времени в наш адрес ответа не поступило.
          В связи с тем, что Работа в ЕИС заблокирована, предприятие не входит и в личный кабинет на http://www.sberbank-ast.ru/. Сейчас сложилась критическая ситуация в том, что ГУП СК «РРЦ СК» не может размещать закупки, на поставку товаров, выполнения работ оказания услуг, внести и разместить отчетность за 2016 год о закупках среди субъектов малого предпринимательства и социально ориентированных некоммерческих организациях.
В связи с принятием Федерального закона №290-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" и отдельные законодательные акты Российской Федерации", предприятию необходимо в срочном порядке провести модернизацию всей имеющейся контрольно-кассовой техники.
В настоящее время в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 93 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» №44-ФЗ от 05 апреля 2013 г. лимит денежных средств ГУП СК «РРЦ СК» практически выбран.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС, по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим оказать содействие в устранении возникших проблем и помочь нам возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере закупок и разъяснить, как нам действовать в ситуации, когда вход на сайты невозможен и заблокирована работа всего предприятия, а нам СРОЧНО необходимо разместить закупки, и отчетность за 2016 год.
Раннее предприятие осуществляло закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», в связи с тем, что и ранее возникали сбои на официальном сайте закупок ЕИС, Заказчик не имел возможности разметить отчетность за 2016 год своевременно, в связи чем предприятие и должностное лицо в настоящий момент привлечено к административной ответственности как юридическое таи и должностное лицо.
Просим обратить Ваше внимание на тот факт, что, несмотря на откровенный срыв процесса закупок и многочисленные обращения в службу поддержки в период с 01.01.2017 по 25.05.2017, операторы присваивают запросам Заказчика низкий приоритет.  

С учетом вышеизложенного просим:
1.Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении вопроса по устранению ошибки для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
1. Ваш ответ на жалобу направить на адрес электронной почты: ms.pasynko@bk.ru

Благодарю за понимание и надеюсь на срочное решение вопроса.

Врио директора                                Г.А. Калоев


Исполнитель О.Г. Лебедева
8(8652)26-39-25

Добрый день.
Прошу рассмотреть жалобу на бездействие сотрудников службы helpdesk@zakupki.gov.ru.
Проблема возникла 14.04.2017года.
Не возможно внести корректную информацию в план-график закупок на 2017 год, отправлено 7 технических заявок.
Номера обращений этих заявок, так же получить удается не всегда. Электронно они просто не приходят. На 7 заявок пришло только два номера обращения. В контактном центре на горячей линии оператор сообщает только номер телефонного обращения. За номером по оформленной тех. заявке рекомендует обращаться в службуhelpdesk@zakupki.gov.ru как и за помощью в решении проблемы.
От helpdesk@zakupki.gov.ru в лучшем случае приходят одни и те же рекомендации которые уже выполнялись неоднократно и не приносят полжительного результата. Еще helpdesk@zakupki.gov.ru отвечает:Уважаемый
Пользователь!
Работа над Вашим Обращением SD101501112 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ.
Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону:
8 (800) 222-27-77
В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих
дней.
Проверив работу сайта звоним на номер 8 (800) 222-27-77, где вновь рекомендуют обращаться в helpdesk@zakupki.gov.ru. И все начинается заново, а проблема так и не решается . Кроме того, что нарушены сроки внесения изменений в план-график, блокируется возможность совершать запланированные закупки своевременно. Учреждение запланировало закупку по кровельным работам. Не можем же мы крышу зимой ремонтировать! Деньги на ремонт не выделяли несколько лет! Теперь выделили деньги, а закупку мы совершить своевременно не можем! Сайт не корректно работает, и блокирует всю закупочную деятельность учреждения!
Очень прошу оказать содействие в решении проблемы.

Муниципальное предприятие городского округа Самара «Жилсервис» (далее – МП г.о. Самара «Жилсервис») с 01 января 2017 г. выступает в качестве Заказчика согласно Федеральному закону от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения нарушения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, за нарушение законодательства в сфере закупок, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (далее – ЕИС).
20.04.2017г. МП г.о. Самара «Жилсервис» был получена квалифицированная электронная подпись (далее – ЭЦП) в связи со сменой директора. При попытке осуществить вход на ЕИС вышло уведомление, что «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС».
26.04.2017г. в адрес Департамента финансов и экономического развития Администрации городского округа Самара (далее – Департамент финансов) было направлено обращение на внесение изменений в Сводный реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса. По причине технических неполадок (отсутствовала возможность сверки сведений с ЕГРЮЛ) Департаментом финансов заявка на внесение изменений в Сводный реестр была сформирована и отправлена в органы Управление Федерального казначейства по Самарской области (далее – УФК) 15.05.2017г. Однако, несмотря на это, доступ в личный кабинет ЕИС так же остался запрещен.
Управлением Федерального Казначейства по Самарской области заведено обращение по данному факту, в настоящее время проводятся работы по устранению данной ситуации.
Так же для устранения данной технической проблемы 19.05.2017г. МП г.о. Самара было направлено письменное обращение в службу поддержки ЕИС на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, а также по телефону, указанному на официально сайте.
При обращении в службу поддержки ЕИС была получена рекомендация по смене ЭЦП, в тот же день 19.05.2017г. указанная подпись была получена. 22.05.2017г. от Службы поддержки получен ответ на электронную почту: «По Вашей проблеме ведётся работа в рамках инцидента IM100883168. Ожидайте ответа на адрес Вашей электронной почты».
Смена ключа и обращение в УФК, Службу поддержки ЕИС результатов не дали, доступ в личный кабинет в ЕИС, а также на торговые электронные площадки запрещен.
16.05.2017г. согласно Протокола подведения итогов электронного аукциона извещение №0142300048517000267 размещенному на электронной площадке www.sberbank-ast.ru был определен победитель.
В связи с изложенным МП г.о. Самара пропустило срок прикрепление проекта контракта по итогам состоявшегося электронного аукциона в установленные законом сроки (срок истек 22.05.2017г.), в виду отсутствия доступа в личный кабинет на портале государственных закупок www.zakupki.gov.ru и соответственно в личный кабинет электронной торговой площадки «Сбербанк - АСТ», по причине запрета доступа в Единую информационную систему в сфере закупок.
С учетом вышеизложенного просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении вопроса по устранению ошибки для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: tatyana_bashurova@mail.ru
Благодарю за понимание и надеюсь на срочное решение вопроса.

Администрация г.о.Новокуйбышевск Самарской области (далее – администрация),  ИНН 6330001300, является органом, уполномоченным на осуществление контроля в соответствии с ч.3 и ч.8 ст.99 Федерального закона от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
12.05.2017г. возникла проблема при размещении распоряжения о проведении плановой проверки и уведомления о проведении плановой проверки бюджетного учреждения г.о.Новокуйбышевск Самарской области «ЦССР» в сведения «Плана проверок» № 2016363004160000030001 от 29.12.2016.
При добавлении распоряжения о проведении плановой проверки и уведомления о проведении плановой проверки перестают отображаться после нажатия кнопки «сохранить и проверить на нарушения».
В период с 12.05.2017 г. по настоящее время (31.05.2017 г.) мы не имеем возможности разместить в ЕИС распоряжение и уведомление о проведении плановой проверки по причине некорректной работы ЕИС.
При обращении в службу поддержки 12.05.2017г по телефону получили ответ, что мы должны обратиться в службу поддержки с запросом на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru), что мы и сделали. Обращение helpdesk@zakupki.gov.ru было отправлено 12 мая 2017, подтверждение о прочтении не пришло.
На наши обращения не поступило сообщений, что они были зарегистрированы и им присвоен номер.
С 12.05.2017г. для устранения возникшей проблемы нами были предприняты все регламентные меры: звонки на горячую линию 8-800-333-81-11, обращения с запросами в службу Технической поддержки на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, в которых содержится подробное описание нашей проблемы с прикреплением пошаговых скриншотов. Каждый раз ответ оператора давался в одной и той же форме: «Ваше обращение будет рассмотрено в порядке очереди, ожидайте ответа на электронную почту».
В адрес техподдержки ЕИС на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru с электронной почты еfremovana@nvkb.ru направлены 3 обращения по установленной форме с описанием проблемы и приложением скриншотов пошаговых действий специалиста при работе в личном кабинете ЕИС.
На один из запросов и многочисленных звонков пришел ответ:
"Уважаемый пользователь!
Рекомендуем произвести сброс настроек браузера:
Пуск - Панель управления - Свойства браузера (обозревателя) - Дополнительно - Сброс - Удалить личные настройки
Если пользователь использует ПРОКСИ-СЕРВЕР, его необходимо после выполнения настроек восстановить. «Сервис» - «Свойства обозревателя/браузера» - вкладка
«Подключения» - «Настройка сети».
Далее рекомендуем Вам произвести следующие настройки в браузере Internet Explorer:
1. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Надежные узлы - Узлы - Добавить в список надежных узлов сайт http://zakupki.gov.ru , https://zakupki.gov.ru
2. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Доступ к источникам данных за пределами домена» установить значение «Включить»
3. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить» (только в IE 8.0)
4. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
5. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
6. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»
7. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
8. Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - Дополнительно - «Переопределить автоматическую обработку файлов» - Основные и Посторонние куки файлы «Принимать»
9. Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - «Включать блокирование всплывающих око* н» установить значение «Отключить» (снять галочку)
10. Сервис - Свойства обозревателя - Дополнительно - Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
11. Сервис - Свойства обозревателя - Общее - История просмотра - Удалить - Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы
12. Далее нужно войти на сайт zakupki.gov.ru и очистить кеш-память кнопками CTRL+F5 (одновременно)
Перезагружаем браузер IE.
В случае сохранения проблемы от Вас необходима дополнительная информация: актуальные последовательные скриншоты выполненных действий и возникающих ошибок (должны быть видны дата и время),скриншот определения сервера в рамках одной сессии до или после возникновения ошибки (с разницей во времени не более 10 минут), скриншот часового пояса при определении сервера,
Для определения сервера необходимо:
1) Зайти в ЛК. и Воспроизвести проблему
2)Нажать F12.
3) Пункт меню кэш -> просмотр сведений о cookie файле.
4)В браузере отобразится список таблиц. В третьей таблице снизу в поле routeid будет название сервера (три буквы и номер).
Другой способ определения сервера:
1. Очистить журнал браузера или открыть новое окно браузера в приватном режиме (Нажав: Ctrl+Shift+P).
2. Перейти в средства разработчика браузера, для IE можно нажать F12;
3. В открывшемся окне в меню кнопка "Сеть";
4. В горизонтальном меню кнопка «включить сбор сетевого трафика (F5)»;
5. На странице правой кнопкой мыши контекстное меню «обновить»;
6. Горизонтальное меню «подробности»;
7. Воспроизвести ошибку
8. Горизонтальное меню «файлы cookie»;
9. В браузере отобразится список таблиц. В одной из таблиц будет указано название сервера (три буквы и номер). Необходимо приложить полноразмерный скриншот всей таблицы. В случае, если на текущем рабочем месте информацию о сервере определить не удалось, просим Вас воспроизвести проблему и определить сервер на другом рабочем месте.
C уважением, служба технической поддержки.
----- Исходное сообщение -----
От: Ефремова Н.А. <efremovana@nvkb.ru>
Кому: helpdesk@zakupki.gov.ru
Отправлено: Fri, 12 May 2017 13:32:56 +0400 (MSK)
Тема: системная ошибка при размещении распоряжения и уведомления».
Все рекомендации были выполнены, но до настоящего времени квалифицированная помощь службой технической поддержки не оказана, проблема не решена.
Так же для решения возникшей проблемы предпринимались попытки связаться с технической поддержкой по телефону, что занимало часы рабочего времени, когда удавалось дозвониться, получали ответ, что наш вопрос будет решаться в порядке очереди, неоднократно предпринимались безрезультатные попытки размещения информации в ЕИС. Обращение в службу поддержки (горячая линия) 30.05.2017 было зарегистрировано под номером SD 101539064 от 30.05.2017г.  
Сложившаяся ситуация приводит к нарушению сроков размещения (неразмещению) документов и информации на сайте zakupki.gov.ru. в установленный срок.
На основании изложенного, в целях нормализации работы администрации, прошу Вашего содействия в решении данного вопроса:
1. Произвести регистрацию настоящей жалобы.
2. Принять меры по решению вопроса о своевременном реагировании и исправлении технических ошибок службой технической поддержки ЕИС.
3. Разъяснить регламент рассмотрения обращений технической службой поддержки ЕИС.
4. Разъяснить как действовать администрации в сложившейся ситуации, каким образом осуществлять контрольные мероприятия, без возможности вносить изменения в план проверок в ЕИС.

Муниципальное предприятие города Владивостока «Владивостокское производственное пассажирского автотранспорта № 1» (далее МПВ «ВПОПАТ № 1»)    с 01.01.2017 года  обязано  работать по  Федеральному закону от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения нарушения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, за нарушение законодательства в сфере закупок, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (далее – ЕИС).
Предприятием были получены ЭЦП на сотрудников  отдела закупок. Но зарегистрироваться в ЕИС не удалось, так информация о МПВ «ВПОПАТ №1», как о заказчике, осуществляющем закупки в рамках 44-ФЗ, в ЕИС отсутствует.
МПВ «ВПОПАТ № 1» обратилось в управление финансов администрации города Владивостока с просьбой о включении информации о предприятии в Сводный реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса.
Согласно письма управления финансов администрации города Владивостока №10/1724 от 29.05.2017 г. обращение о включении информации о МПВ «ВПОПАТ № 1» в Сводный реестр исполнено 18.04.2017 г. и утверждено УФК по Приморскому краю 19.04.2017г.  с присвоением организации кода 053Н3017 в информационной системе Федерального казначейства «Электронный бюджет» (реестровая запись в Сводном реестре 057010000531Н3017051).
Согласно пункта 3.4. Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок(утв. приказом Федерального казначейства от 30 декабря 2015 г. N 27н) Учетная карточка организации, информация о которой включена в Сводный реестр, содержит сведения, определенные Приказом N 127н, и создается (изменяется) автоматически на основе сведений, включенных в Сводный реестр.
При этом до настоящего времени  МПВ «ВПОПАТ № 1» в ЕИС не зарегистрировано. При попытке регистрации руководителя организации появляется сообщение: - «Сведения об организации с кодом СПЗ 000000000000 не зарегистрированы в системе. Вам необходимо обратиться в орган федерального казначейства выдавший сертификат ЭП для устранения данной ошибки».
На наше обращение в Управление федерального казначейства по Приморскому краю был получен ответ исх.№ 20-06-14/4765 от 19.05.2017г., что наше обращение зарегистрировано за № ППО СУЭ ФК SD2952906 и о решении проблемы будет сообщено дополнительно. На повторное обращение получен ответ исх. № 20-06-14/4947 от 25.05.2017г., что обращение находится в работе и направлено письмо в Федеральное казначейство с просьбой об оказании содействия в решении данного вопроса.
Так же для устранения данной технической проблемы МПВ «ВПОПАТ № 1» неоднократно обращалось в техническую поддержку ЕИС, направляло письма  на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, а также обращалось  по телефону, указанному на официально сайте.
На все обращения направленные на электронную почту получаем ответ: -«По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100894156. Ожидайте ответа на электронную почту».
При обращении по телефону получаем подобный ответ:- « Ваша заявка имеется, находится в работе. На данный момент проблема не решена».
Данная проблема  существует  с апреля 2017 года  и не решается. Некорректная работа сайта, нарушение интеграции программ ИФНС, информационной системой Федерального казначейства «Электронный бюджет», Сводного реестра не позволяют нашему предприятию совершать запланированные закупки, остановлена вся деятельность предприятия по закупкам. Для организации деятельности предприятия мы вынуждены заключать договора до ста тысяч рублей. Невозможность осуществлять закупки может привести к остановке предприятия либо штрафным санкциям. А мы ничего не можем сделать, кроме как  писать письма.
На основании вышеизложенного просим:
1.Произвести регистрацию нашей жалобы.
2. Оказать содействие в решении проблемы по регистрации МПВ «ВПОПАТ № 1» в ЕИС возникшей  из-за некорректной работы официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности проводить закупки  с использованием ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: vpopat01@mail.ru

Благодарю за понимание и надеюсь на срочное решение вопроса.

Приложение: ответ Управления федерального казначейства по Приморскому краю № 20-06-14/4947 от 25.05.2017г;

Добрый день!

Муниципальное учреждение «Ноябрьское детско-юношеское информационное агентство «Кругозор» выступает в качестве Заказчика согласно Федеральному закону от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд», осуществляет закупки товаров, работ и услуг по указанному Федеральному закону.
С целью недопущения нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы https://zakupki.gov.ru (далее – ЕИС).
В результате увеличения объема доведенной субсидии, 22.05.2017 года нашим учреждением были внесены изменения в план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов. Затем начались попытки внести изменения в план-график на 2017 год (в номере закупки плана-графика 001/ 173890502156289050100100010010000244, закупки которые осуществляются по п.4. ч.1. ст. 93 44-ФЗ, необходимо увеличить сумму на 320,00 тыс. рублей), однако программа начала выдавать следующие ошибки: «Сведения о планируемых платежах» появляется ошибка «Значение в поле «Планируемые платежи, тыс. руб.» (Всего) превышает значение в поле «Начальная максимальная цена контракта, тыс. руб.». При многократных неудачных попытках 23.05.2017 г. связались в телефонном режиме со специалистом службы поддержки, которая посоветовала удалить данную позицию плана-графика и создать новую с увеличенной суммой, в результате чего появились еще  ошибки, запрещающие размещение изменений:
1. Позиция №001 (ИКЗ 173890502156289050100100010010000244), вкладка «Общие сведения позиции» -  «Значение в поле «Планируемые платежи, тыс. руб.»;
2.  Позиция №001 (ИКЗ 173890502156289050100100010010000244), вкладка «Описание объекта закупки» - код ОКПД 2 для товара, работы, услуги "наименование не указано" должен быть выбран с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2»;
3. Позиция №002 (ИКЗ 173890502156289050100100020020000244), вкладка «Описание объекта закупки» - код ОКПД 2 для товара, работы, услуги "наименование не указано" должен быть выбран с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2» т.д.
24.05.2017 г. повторно связались в телефонном режиме со специалистами службы технической поддержки по номеру телефона 8 800 333-81-11,  специалист ничем не смог нам помочь и посоветовал написать запрос в службу технической поддержки официального сайта helpdesk@zakupki.gov.ru, в этот же день нами была направлена соответствующее обращение, на что нам дан был ответ:
« Добрый день!»
>Поведение системы корректно в том, случае если в позиции указан признак "Изменить планируемые платежи".
>Данный чекбокс в позиции можно установить, только в случае, если:
>на основании позиции-плана-графика размещено извещение об осуществлении закупки (и не отменено);
>текущая дата больше или равна дате в поле «Планируемый срок начала осуществления закупки».
>При указании такого чекбокса можно менять планируемые платежи в рамках НМЦК.
>Обращаем внимание, НМЦК не доступна для изменения, в случае если указана дата меньше или равная дате в поле " Планируемый срок начала осуществления закупки".
>В случае необходимости, имеется техническая возможность отменить такую позицию, либо изменить планируемый срок начала осуществления закупки.»
В связи с тем, что общую сумму позиции плана - графика 001 входит не одна закупка (более 12 договоров), при которых законодательством не предусмотрено размещение извещения, следовательно разместить извещение мы не можем и планируемый срок закупки мы тоже поменять не можем, т. к. договора действуют с 01.01.2017 г.  по 31.12.2017 г., о чем также было сообщено специалистам службы поддержки в телефонном режиме и переписке по электронной почте.  
26.05.2017 года  направлен еще один запрос с соответствующими скриншотами, на который нами был получен ответ, который  ни каким образом не помог решить сложившуюся проблему.
30.05.2017 года у нас появилась возможность внести в необходимую нам позицию изменения, однако при «направлении на контроль и размещении» сайт начал выдавать ошибку «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже», а также при попытке просмотра печатной формы плана-графика с внесенными изменениями, сайт выдает ошибку « Произошла ошибка».
01.06.2017 года при очередной попытке разместить план-график с внесенными изменениями, появилась ошибка:
«Позиция 173890502156289050100100010010000244 код ОКПД 2 для товара, работы, услуги "наименование не указано" должен быть выбран с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2».
«Позиция 173890502156289050100100010010000244: в сведениях о товаре, работе, услуге null должна быть указана цена запасной части к технике, оборудованию.», в результате чего 01.06.2017 года нами направлен еще запрос helpdesk@zakupki.gov.ru и в очередной раз получена отписка специалиста службы технической поддержки, которая не может решить проблему с размещением изменений в план-график.
Таким образом, за период с 22.05.2017 г. по 01.06.2017 г. более 12  раз в телефонном режиме наше учреждение связывалось со специалистами службы технической поддержки сайта и направило 4 запроса по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, однако никто не смог решить данную проблему, лишь были получены сообщения о том, что работы по обращениям SD101546381, SD101544382, SD101544320, SD101538510, SD101520864 завершены.
В результате сложившейся ситуации МУ НДЮИА «Кругозор» не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность, а также происходит нарушение действующего законодательства Российской Федерации в части сроков размещения произошедших изменений, что влечет за собой привлечение к административной ответственности.
С учетом вышеизложенного просим:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении вопроса по устранению ошибки для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: krugozor_ok@rambler.ru
Благодарю за понимание и надеюсь на срочное решение вопроса.
Приложение:
- запросы в службу технической поддержки Официального сайта helpdesk@zakupki.gov.ru от 24.05.2017 г., 26.07.2017 г., 30.05.2017 г., 01.06.2017 г.
-      переписка со службу технической поддержки Официального сайта.
И. о. директора МУ НДЮИА «Кругозор»                                                              Н. М. Есипенко


Исп. Паримская О.А.
Тел. 8(3496) 42-46-40

Жалоба

Об устранении препятствий в работе сайта ЕИС в сфере закупок (zakupki.gov.ru )

Федеральное казенное учреждение «Исправительная колония № 4 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Ивановской области» (ФКУ ИК-4 УФСИН России по Ивановской области) (далее – учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным Законом № 44-ФЗ от 05.04.2013 г.
«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности.
надлежащим образом исполнить требования Закона 44-ФЗ.С целью недопущения нарушений в работе специалистов учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу
официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
В течение нескольких месяцев по 29 мая 2017 года с планом закупок проходила в штатном режиме. 30 мая 2017 года нами был размещен план закупок (версия 33.0) в ЕИС (zakupki.gov.ru) и направлен на контроль. План закупок через несколько часов не поменял свой статус и мы обратились с службу контроля. Нам сообщили, что контроль  был произведен и результат контроля «соответствует». В настоящее время план закупок находится в статусе «направлен на контроль» без изменения своего статуса.
С 31.05.2017 до настоящего времени за консультацией по данной проблеме сотрудники учреждения неоднократно обращались на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33,сотрудники дозвонились по вышеуказанным телефонам: 01.06.2017; 02.06.2017 (обращения № SD101548120, SD101549179) ,ответы по данным обращения получены на электронный адрес учреждения («Уважаемый пользователь! По данному обращению, ожидайте ответа на электронную почту») , ответа не получено, на электронную почту. Проблема остается не решенной и на сегодняшний день ошибка не устранена, что не дает нам право проводить процедуру выбора поставщика и дальнейшую работу по исполнению контрактов и его оплаты.
Также, в период с 01.06.2017 по 05.06.2017 год были направлены запросы на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы до настоящего времени не получены.
С учетом  вышеизложенного, учреждение не может проводить закупки и заключать текущие контракты, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 44-ФЗ,
в связи со сложившейся критической ситуацией происходит срыв закупочного процесса для обеспечения функционирования исправительного учреждения.
Принимая во внимание вышеперечисленные факты, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и проинформировать учреждение о принятых мерах,
зарегистрировать данное обращение, принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций в целом и службы технической поддержки ЕИС.
Ответ просим направить на электронной адрес учреждения: gupok34@inbox.ru, с последующим досылом почтой. Контактные телефоны учреждения: 8(49331) 39340, 39168, 89203661434.

Жалоба

Об устранении препятствий в работе сайта ЕИС в сфере закупок (zakupki.gov.ru )

Общество с ограниченной ответственностью магазин № 57 «Спорттовары» (ООО магазин № 57 «Спорттовары») (далее – Общество) с 01.06.2017 должно осуществлять деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным Законом от 18.06.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее 223-ФЗ), в качестве Заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас o том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования законов 223-ФЗ и Федерального закона от 5 апреля 2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов Общества, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жaлo6y на некорректную работу официального сайта http://zakupki.gov.ru/
28.04.2017 было создано Общество путем преобразования муниципального унитарного предприятия магазин № 57 «Спорттовары». 01.06.2017 наблюдательным советом было утверждено Положение о закупке товаров, работ, услуг Общества (далее – Положение). 01.06.2017 была получена электронно-цифровая подпись Общества и произведена регистрация Общества на официальном интернет-портале государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/). После этого была произведена попытка регистрации Общества на официальном сайте в единой информационной системе в сфере закупок (http://zakupki.gov.ru/) (далее - ЕИС). При нажатии на сертификат ключа электронной подписи Общества, при входе в личный кабинет для внесения данных организации, сайт выдает ошибку: «В ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице с данными ИНН 4345465572 и КПП 434501001», которая не исправлена и на сегодняшний день.
С 02.06.2017 до настоящего времени за консультацией по данной проблеме сотрудники Общества неоднократно обращались на телефоны горячей линии            8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33, сотрудники дозвонились по вышеуказанным телефонам: 02.06.2017 (обращения № SD101553037, SD101552122), и были направлены письма по форме запроса обращения в службу технической поддержки ЕИС на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru 02.06.2017; 04.06.2017 и 05.06.2017. Ответ по данным обращениям получен на электронный адрес учреждения («Уважаемый пользователь! По Вашему запросу ведутся работы в рамках инцидента IM100899069. Ожидайте ответа на адрес электронной почты.»). Ответа на электронную почту не получено. Проблема остается не решенной. На сегодняшний день ошибка не устранена, что не дает нам права работать ни по 44-ФЗ, ни по 223-ФЗ, выходит срок опубликования Положения, предусмотренный 223-ФЗ, так как в ЕИС Общество не зарегистрировано.
С учетом вышеизложенного, Общество, являясь розничным торговым предприятием, не может проводить закупки товаров, в которых предприятие нуждается ежедневно.
В связи со сложившейся критической ситуацией происходит срыв закупочного процесса для обеспечения функционирования Общества.
Принимая во внимание вышеперечисленные факты, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и проинформировать Общество о принятых мерах, зарегистрировать данное обращение, принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций в целом и службы технической поддержки ЕИС.
Ответ просим направить на электронной адрес Общества: zakup57kirov@mail.ru, с последующим досылом почтой. Контактные телефоны Общества: 8(8332) 644423.

АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги» является поставщиком авиационных услуг и ежедневно производит мониторинг в Единой Информационной Системе в сфере закупок.
С 29.05.2017 года при вводе в поле «поиск» в ЕИС возникает ошибка: «Error 500: java.lang.NullPointerException», наша организация не может осуществлять поиск по закупкам, следовательно, возможен пропуск интересных для Общества тендеров, и как следствие, срыв заключения новых договоров в связи с техническим сбоем работы ЕИС.
Для устранения возникшей технической проблемы Авиакомпания неоднократно обращалась в техническую поддержку ЕИС с письменным обращением на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, а также посредством телефонной связи в службу поддержки по номерам: 8 (495) 811-03-33; 8 (800) 333-81-11.
С 29.05.2017 г. по настоящее время ведется активная переписка со службой технической поддержки ЕИС, где нам не дают никаких прогнозов по устранению возникшей проблемы.
Из-за некорректной работы Системы, наша организация может пропустить важные закупки, что является риском, связанным с упущенной выгодой.
На официальное обращение нашей организации, служба технической поддержки ЕИС ответила шаблонной фразой: "Добрый день! 31 мая 2017 г. с 08-00 по московскому времени у части пользователей недоступна функция поиска по реестру заказов и закупок. В настоящее время ведутся работы по устранению проблемы.", которую направляет с 29.05.2017 г.
Прошу оказать содействие в решении нашей проблемы.

ЖАЛОБА
об устранении препятствий в работе сайта ЕИС в сфере закупок

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Амурской области «Серышевская больница» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии  с Федеральным законом от 18.06.2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее  223-ФЗ) и Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее 44-ФЗ) в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас  о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования законов 223-ФЗ и 44-ФЗ. С целью недопущения нарушений в работе специалистов ГБУЗ АО «Серышевская больница», а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://zakupki.gov.ru/
C 05 июня 2017 г. специалисты ГБУЗ АО «Серышевская больница» не могут осуществлять процедуры по закупке лекарственных препаратов, медицинских изделий и оборудования.  При входе на сайт, появляется надпись «Сайт временно не работает». При телефонных обращениях с 07 июня 2017 г. и по настоящее время в службу технической поддержки, решения по возникшей проблеме нет.
Сложившаяся ситуация может привести к нарушениям стандарта оказания медицинской помощи и как следствие к недостаточно эффективному лечению пациентов. В некоторых случаях отсутствие лекарственных препаратов может привести к летальному исходу больного.
С 01 января по 17 февраля 2017 г., сайт так же не работал, в связи с чем приходилось принимать решение о закупке медицинских препаратов и продуктов питания  для обеспечения государственных нужд у единственного поставщика с нарушением требований, установленных законодательством РФ о контрактной системе в сфере закупок с целью обеспечения бесперебойной работы больницы.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административное нарушение в сфере закупок, прошу:
1. Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при переходе на сайт единой информационной системы http://zakupki.gov.ru/

Жалоба.
Об устранении препятствий в работе Единой информационной системе (ЕИС) в сфере закупок.

Муниципальное учреждение «Управление образования» администрации муниципального образования городского округа «Ухта» (МУ «Управление образования» администрации МОГО «Ухта») (далее – учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным Законом № 44-ФЗ от 05.04.2013г.
«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнить требования Закона 44-ФЗ. С целью недопущения нарушений в работе специалистов учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
03 февраля 2017 года нами был размещен план закупок в ЕИС (zakupki.gov.ru) и направлен на контроль. План закупок был размещен. 26 мая 2017 года  меняем дату утверждения плана закупок, планируем создать дальнейшее внесение изменений, сохраняем и выдает ошибку, не допускающую сохранение. В настоящее время план закупок находится в статусе «Размещен: Версия № 1 от 03.02.2017» без изменений.
С 05.05.2017 до настоящего времени за консультацией по данной проблеме сотрудники учреждения неоднократно обращались на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33., на звонки никто не ответил. Проблема остается не решенной и на сегодняшний день ошибка не устранена, что не дает нам право проводить процедуру выбора поставщика.
Также, в период с 05.06.2017 по 07.06.2017 год были направлены запросы на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы до настоящего времени не получены.
С учетом вышеизложенного, учреждение не может проводить закупки и заключать текущие контракты, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 44-ФЗ,
в связи со сложившейся  ситуацией происходит срыв закупочного процесса для обеспечения функционирования учреждения.
Принимая во внимание вышеперечисленные факты, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и проинформировать учреждение о принятых мерах, зарегистрировать данное обращение, принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций в целом и службы технической поддержки ЕИС. Ответ просим направить на электронной адрес учреждения: tender-uo@yandex.ru.  Контактные телефоны учреждения: 8(8216)74-10-14, 76-11-67.

Департамент муниципального хозяйства Администрации муниципального образования Надымский район ИНН 8903032907, ОКТМО 71916151, выступает в качестве заказчика согласно  Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», осуществляет закупки  за счет средств окружного и местного бюджета им заведен и ведется  только один план закупок с 01 января 2017 года.
С целью недопущения нарушения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, за нарушение законодательства в сфере закупок, вынужден подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (далее – ЕИС).
29 мая 2017 года были внесены изменения в план закупок на 2017 год финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. При нажатии кнопки «Разместить и направить на контроль», всплывает окно «Результат проверки на нарушения» ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): При размещении плана закупок администрацией муниципального района в сведениях о Заказчике в поле «Публично-правовое образование» должен быть указан код ОКТМО, имеющий признак муниципального района (цифра «6» в третьем разряде кода).
01 июня 2017 года в службу поддержки сайта на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru было направлено обращение по установленной форме со скриншотами, также произвел звонок  на линию технической поддержки сайта по телефону 8-800-333-81-11, где нам порекомендовали обратиться в службу поддержки по электронной почте, разместили  наш вопрос на форуме сайта zakupki.gov.ru, где также получен ответ, что обращение передано в службу технической поддержки.
04 июня 2017 года получен ответ:
С выходом версии 7.1 реализована проверка кодов ОКТМО публично-правовых образований при размещении ПЗ/ПГЗ одном Личном кабинете Заказчика (администрации муниципального образования):
В соответствии с положениями части 2 ст. 34 Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" на основании уставов муниципального района и поселения, являющегося административным центром муниципального района, может быть предусмотрено образование местной администрации муниципального района, на которую возлагается исполнение полномочий местной администрации указанного поселения.
На основании положений ч. 1 и ч. 2 статьи 154 Бюджетного кодекса Российской Федерации, в случае осуществления местной администрацией муниципального района полномочий по организации и исполнению бюджета поселения, являющегося административным центром муниципального района, формирование планов закупок и планов-графиков закупок осуществляется отдельно по закупкам, осуществляемым за счет средств бюджета муниципального района, и отдельно по закупкам, осуществляемым за счет бюджета поселения.
В соответствии с изложенным, в ЕИС для заказчиков, имеющих признаки администрации муниципального района, реализована возможность формирования в одном личном кабинете заказчика в ЕИС двух планов закупок и двух планов-графиков закупок:
        1. от своего имени за счет средств бюджета муниципального образования;
        2. от своего имени за счет средств бюджета сельского поселения.
      При этом при размещении планов закупок администрацией муниципального района при заполнении общих сведений плана закупок значения кодов ОКТМО публично-правовых образований, указанных в различных планах закупок, должны отличаться, начиная с 6 знака (первые 5 знаков кодов ОКТМО должны совпадать).
Если у Вас только один план (нет второго, размещенного):
         Рекомендуем удалить проект информации и сформировать его вновь.
         Если проблема актуальна, для оказания квалифицированной помощи от Вас необходима обновленная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru.
Также необходимы скриншоты ваших пошаговых действий с начала формирования сведений и появляющихся ошибок (на скриншотах обязательно должны отображаться: текущие дата и время).
Проблема сохранена.
06 июня 2017 года был направлен повторный запрос с более подробными скриншотами и объяснениями, что Департамент муниципального хозяйства Администрации Муниципального образования  Надымский район, является  районом города Надым и Надымского района, и что  ОКТМО на сайте zakupki.gov.ru выбирается автоматически из предлагаемых районов, а также что разместил и работает с одним планом закупок и планом графика – закупок,  по которому уже осуществлял закупки.
07 июня 2017 года ответ не получен направили повторно запрос. Позвонили на линию технической поддержки сайта по телефону 8-800-333-81-11, где нам порекомендовали ждать ответа на электронную почту, сроки ответа не обозначили, сославшись на отсутствие регламента.
08 июня 2017 года очередной звонок на линию технической поддержки сайта по телефону 8-800-333-81-11, получена рекомендация направить повторное обращение и ждать.
09 июня 2017 года направлено пятое по счету обращение на  helpdesk@zakupki.gov.ru , а проблема так и не решается, блокируется возможность совершать запланированные закупки.

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, прошу:
1.Зарегистрировать настоящее обращение.
2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при внесении изменений в план закупок: «При размещении плана закупок администрацией муниципального района в сведениях о Заказчике в поле «Публично-правовое образование» должен быть указан код ОКТМО, имеющий признак муниципального района (цифра «6» в третьем разряде кода).
Учитывая, что Департаментом муниципального хозяйства Администрации муниципального образования Надымский район размещен и используется один план закупок. При работе на сайте zakupki.gov.ru при выборе ОКТМО в публично правовом образовании выбирая город Надым, далее из выпадающих окон Надымский район  функионал сайта выдает ОКТМО 7191600000. В итоге и графа ОКТМО и публично правовое образование имеют одинаковые значения первых 5 (пять ) цифр.
3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: dmh@nadym.yanao.ru

ФКП «ГкНИПАС» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.03.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ и является пользователем ЕИС, зарегистрированным в соответствии с разделом III Порядка, утвержденного приказом Федерального Казначейства РФ от 30.12.2015 № 27Н.С 06.06.2017 года вход в «личный кабинет» ФКП «ГкНИПАС» заблокирован, при этом ЕИС выдает ошибку «Доступ в единую информационную систему запрещен». Указанная ошибка появилась после проведения специалистами ЕИС работ по обновлению сайта http/www.zakupki.gov.ru.             Специалистами предприятия, начиная с 06.06.2017 принимались меры по информированию службы технической поддержки сайта по существу прекращения доступа, однако с 06 июня и по настоящее время решения по возникшей проблеме нет.             Закупочная деятельность предприятия полностью парализована, что может привести к срыву производственной программы и выполнению работ по Государственному оборонному заказу. С учетом изложенного просим оказать содействие в восстановлении доступа в ЕИС в целях недопущения ФКП «ГкНИПАС» административных правонарушений в сфере закупок, а также принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций как ЕИС в целом, так и службой технической поддержки сайта zakupki.gov.ru в частности.