Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
14.12.2016 года администрация столкнулась с проблемой при перерегистрации пользователей. После попытки перерегистрироваться, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС (http: //www. zakupki.gov.ru/). Самостоятельно решить проблему не удалось. 15,16, 20 декабря 2016 года отправлялись обращения в техническую службу поддержки официального сайта. Уведомление о получении запроса нам не поступило. Дозвониться до специалистов практически невозможно. По указанному на сайте ЕИС многоканальному телефону 8-800-333-48-01 не консультируют. Из многочисленных попыток пробиться в службу технической поддержки, дозвониться удалось лишь 21 декабря, нам ответили, что обращение наше находится в работе. После этого сразу пришло уведомление о том, что обращение принято в работу. До настоящего времени, проблемы не устранены, сроки решения проблемы не указываются. Неразмещение в ЕИС необходимой информации влечет наложение административного штрафа на должностных лиц. У нас уже есть документы, по которым прошли сроки размещения в ЕИС. Просим Вас содействовать в решении данной проблемы.
Поступил ответ на форуме сайта закупки о том, что у нас есть техническая возможность о повторной регистрации организации. НЕТ У НАС ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.скрин.docx(292.07 КБ)
Изменено: - 26.12.2016 07:03:51(поступил ответ на форуме сайта закупки)
User
Сообщений: Регистрация: 22.12.2016
0
22.12.2016 11:34:28
Администрация сельского поселения Кузнецовское Раменского муниципального района Московской области ИНН 5040069417 уведомляет Вас о том, что с 16.12.2016 г. при перерегистрации в ЕИС произошла неизвестная ошибка, в результате которой вход под руководителем организации стал невозможен. Писали официальный запрос в техническую поддержку helpdesk@zakupki.gov.ru 19.12.2016 г., 21.12.2016 – 2 раза техническая поддержка наши запросы игнорирует и продолжает бездействовать. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на котором дозвонится в техническую поддержку невозможно, почему такое безобразите творится? В связи с невозможностью восстановить руководителя организации на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44-ФЗ, не можем исполнить требования законодательства Российской Федерации с 01.01.2017 г. и закрыть 2016 год. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности.
С 10 декабря 2016 года ФГБОУ ВДЦ «Орлёнок», выступая в качестве заказчика на сайте Единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), не может регистрировать договоры в личном кабинете по 223-ФЗ, заключенные у единственного поставщика. При попытке внести сведения о поставщике ЕИС выдает ошибку, тем самым нет возможности опубликовать договор. Невозможно внести сведения поставщика по данным из ЕГРЮЛ (якобы сведения не найдены), нельзя выбрать поставщика по лоту (выдает ошибку). Вручную ввести сведения тоже нельзя (поля неактивны, так как вручную их можно ввести только на основании сведений из ЕГРЮЛ). Мы множество раз звонили в службу технической поддержки сайта как на платный номер, так и на бесплатный, но ответа не получили: бесплатный сервис отправляет на платный, а на платном сервисе после ожидания ответа в течение 40- 60 минут происходит отбой вызова. Неоднократно направляли запрос в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru (копия прилагается). На первый из них был получен ответ, что ошибка исправлена, однако это не соответствует действительности. На остальные запросы ответ не получен, также не приходят извещения о присвоении номера нашей заявке (запросу). По состоянию на 22 декабря текущего года ошибки не исправлены, отсутствует возможность своевременно зарегистрировать сведения о заключенных договорах. С учетом выше изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в целом, и службой технической поддержки сайта в частности
Наша организация успешно перерегистрировалась в ЕИС, но в данный момент нам не удается перерегистрировать пользователей, после открепления сертификата Руководителя. Вед.спец. в сфере закупок Киселевой Н.В. были направлены обращения на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса gz-teatr@yandex.ru : 1. 14 декабря 2016 года в 13:34, 2. 19 декабря 2016 года в 10:50, 3. 21 декабря 2016 года в 11:06, 4. 22 декабря 2016 года в 15:02
Данные обращения не приводят ни к какому итогу, только рекомендации обратиться в Федеральное Казначейство для выпуска нового сертификата. Связавшись с Казначейством нам сообщили, что данное действие не приведет к успеху. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, и помочь прикрепить назад сертификат Руководителя для возможности входа в Личный кабинет по № 44-ФЗ. В связи с невозможностью восстановить функции Руководителя, мы не можем исполнить требования Законодательства Российской Федерации с 01.01.2017 года. Т.к. работа сайта не удовлетворительна и не происходит квалифицированная помощь со стороны специалистов службы технической поддержки, прошу Вас оказать содействие со решению сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службы тех.поддержки в частности.
Федеральное государственное унитарное предприятие "Росморпорт" осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом №223-ФЗ от 18.07.2011 г. «О закупках товаров, работ и услуг отдельными видами юридических лиц» и на основании Положения о закупках товаров, работ, услуг для нужд ФГУП «Росморпорт», утвержденного приказом ФГУП «Росморпорт» от 02.10.2013 № 489. Во исполнении норм, установленных Федеральным законом №223-ФЗ от 18.07.2011г., Управление закупок предприятия осуществляет размещение информации на сайте . С 09.12.2016 г. ФГУП "Росморпорт" не может внести изменения и опубликовать план закупки на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок, в связи с отсутствием функционала. Начиная с 12.12.2016 года в службу поддержки ЕИС ежедневно направляются запросы и осуществляются звонки. До настоящего времени проблемы не устранены. По телефону дозвониться невозможно - после ожидания 55 минут на линии происходит обрыв связи со стороны службы поддержки. В связи с отсутствием возможности размещения информации о внесении изменений в план закупок, ФГУП "Росморпорт" не может в полном объеме осуществлять закупки. На основании вышеизложенного, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой и службой технической поддержки сайта ЕИС.
В целях восстановления нормальной работы с единой информационной системой администрация МБУК «Центр культуры» НГО сообщает, что при прохождении перерегистрации сертификата руководителя отсутствует возможность зайти в личный кабинет с эго ЭП. А так же не отсутствует возможность перерегистрации ответственного лица от лица руководителя …. !!! с 14 декабря 2016г. При обращении в Службу технической поддержки сайта. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отправляет на платный номер 8-495-134-41-24, на который можно дозвониться до операторов можно лишь при 2 часовом ожидании, а при разъяснении проблемы – в ответ слышны короткие гудки. Прошу заметить происходит с 14 декабря 2016г! С указанной проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru была отправлена Форма запроса в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС 20, 21 декабря 2016г. Уведомление о получении запроса нам до сих пор не поступило, соответственно - сроков решения проблемы нет. Бездействия сотрудников подразделений и руководства ЕИС ведут к штрафам, которые предусмотрены законодательством РФ для Заказчиков.
Муниципального общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 34 г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края осуществляет закупки в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Учреждение размещает информацию, документы в единой информационной системе (далее ЕИС) (). 19.12.2016г. после попытки перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован по причине неверного логина и пароля. Дозвониться в службу поддержки невозможно. Были сформированы и отправлены 3 запроса в службу технической поддержки в период с 21.12.16г. по 22.12.16г. на электронный адрес, указанный на сайте ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru), но ответа на них так и не получили до сих пор. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвониться и пообщаться с операторами по возникшей проблеме (ожидали соединения 2 часа, после чего номер сбрасывается). Наше учреждение не может работать в личном кабинете, вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. Для того, чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабине-те в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана-графика на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта в частности.
Муниципальное казенное учреждение отдел образования Администрации муниципального района Благоварский район уведомляет Вас о том, что с 20.12.2016 г. при перерегистрации двух пользователей (Лукманова Альфа Гильмисултановна «Муниципальное общеобразовательное бюджетное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Пришиб Благоварского района» ИНН 0214002502, Кашапова Эльмира Раяновна «Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №1 «Березка» с. Благовар МР Благоварский район РБ» ИНН 0214003680) произошла неизвестная ошибка, в результате которой вход в личные кабинеты руководителями организаций стал невозможным. Писали официальные запросы в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru 22.12.2016 г. техническая поддержка наши запросы игнорирует и продолжает бездействовать. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на которую дозвониться невозможно, так как по времени составляет от 2 до 4 часов, и, как правило, после дозвона сбрасывают трубку. В связи с невозможностью восстановить руководителей организаций на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44-Федеральному закону, не можем использовать требования законодательства Российской федерации с 01.01.2017 г. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалификационной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившийся ситуации, рассмотреть вопрос о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службы технической поддержки сайта.
Администрация МКУ «Управление КСМП Администрации г. Бийска» информирует Вас о том, что при перерегистрации руководителя МКУ «Управление КСМП» и руководителя подведомственного учреждения МБУДО «Бийская ДМШ №2» в ЕИС 20.12.2016г. произошла неизвестная ошибка, в результате которой вход под руководителем организации стал невозможен. Официальный запрос с приложением необходимых документов в техническую поддержку helpdesk@zakupki.gov.ru отправлен 21.12.2016г., результата нет, нет даже информации, что запрос принят и (или) поставлен в очередь, 23.12.2016г. запрос отправлен повторно, результата нет. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 пересылает на платный номер 8-495-134-41-24, дозвониться по которому невозможно. Очередь в течение часа не двигается, через час звонок сбрасывается. Пытаемся дозвониться в течение 2-х суток. В связи с невозможностью восстановить руководителя организации на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44 ФЗ, не можем исполнять требования законодательства Российской Федерации. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Городской дворец культуры и клубы» (далее – Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, робот, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон), размещает в Единой информационной системе (далее – ЕИС) планы-графики закупок, извещения, сведения в реестр контрактов, информацию об исполнении контрактов. 16.12.2016г. в нашем Учреждении закончила свое действие электронно-цифровая подпись (далее – ЭЦП), которая ранее использовалась для проведения процедур в соответствии с Законом. Был получен новый сертификат ЭЦП и успешно зарегистрирован, но права пользователя совершенно не соответствовали занимаемой должности. В соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС, версия №6.4.3, нами был выполнен пункт 2.1.5 настоящей инструкции, а именно отвязка сертификата от учетной записи пользователя. После успешной отвязки сертификата, дальнейший доступ в личный кабинет не доступен по настоящий момент (23.12.2016 г. 11:00 по Московскому времени). 17.12.2016г. был сформирован запрос в службу технической поддержки, нам ответили, что необходимо прислать сертификат и скриншоты пошаговых действий. 18.12.2016г. нами был отправлен сертификат и скриншоты, но на наше обращение так и не получен ответ. Звонки в службу поддержки оказываются безрезультативными, проходит 1 час ожидания ответа с музыкальным сопровождением и звонок просто сбрасывают. В настоящий момент в нашем Учреждении идет процедура закупки, и мы обязаны опубликовать контракт в ЕИС, но это сделать не представляется возможным. На основании вышеизложенного, просим разобраться с отвратительной работой службы технической поддержки сайта и надеемся на конструктивное решение данной проблемы.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад «Елочка» с. Первомайский МР Благоварский район Республики Башкортостан просит Вас оказать содействие в решении вопроса по входу в личный кабинет по 44 Федеральному закону, после перерегистрации пользователя.
Государственное областное бюджетное оздоровительное образовательное учреждение санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, «Зеленоборская санаторная школа-интернат» уведомляет Вас о том, что 22.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 22.12.2016г. был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
ГБПОУ РМЭ «Йошкар-Олинский медколледж» уведомляет о невозможности исполнения части положений Федерального закона № 223 "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" в связи с некорректной работой Единой информационной системы (далее ЕИС) (). Изложение проблемы: ГБПОУ РМЭ «Йошкар-Олинский медколледж»является государственным заказчиком и осуществляет закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд в соответствии с Федеральным законом N 223-ФЗ В период с 28.11.2016 по сегодняшний день существует проблема с работой Личного кабинета А именно 1) В процессе создании нового документа в реестре договоров при открытии окна «выбор извещения» показывает лишь 10 извещений из 12-ти опубликованных нами в личном кабинете сайта. Причем, показывая 10 извещений – пишет, что их 12. 2) При заполнении вкладки «Данные о поставщике» не выбирается муниципальный район и не вводится вручную. Поля выбора и ввода информации не активны.
Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться и пообщаться с операторами по возникшей проблеме. Неоднократно обращались в техническую поддержку по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru, но не получили конкретного ответа для решения нашей проблемы. Ответ не только приходит с большим опозданием, но и содержание представляет собой формальную отписку. В связи с невозможностью нормальной работы в личном кабинете 223-ФЗ и отсутствием квалифицированной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении возникшей проблемы.
15 декабря 2016 года, в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации в ЕИС, мы открепили сертификат от руководителя нашей организации в ЕИС. Т.к. в нашей организации руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше зайти в личный кабинет по 44-ФЗ. 16 декабря 2016 года практически весь рабочий день мы пытались дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334801 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около часа, очередь начинает двигаться практически около часа ожидания, примерно на 58 минуте устанавливается соединение с оператором, после этого звонок сбрасывается и мы даже не успеваем рассказать о проблеме специалисту. На форуме в ЕИС по адресу много жалоб с такой проблемой от многих пользователей, у модератора на все вопросы стандартный ответ «Добрый день, уважаемый пользователь. Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ. Спасибо за обращение». При этом неизвестно в какие сроки рассматривается обращение, и что делается для решения проблемы, которая возникла у многих пользователей. 16 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. До настоящего времени ответа нет. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего предприятия или удалить пользователей в нашем личном кабинете по 44-ФЗ, для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка – детский сад №53 «Росточек», находящееся по адресу: Московская область, г.о. Мытищи, ул.Калининградская, д.13А, уведомляет, о том, что не мы не имеем доступа в личный кабинет в единой информационной системе (ЕИС) ()., начиная с 07.12.2016 года. По результатам обращения в техническую поддержку, там нам порекомендовали обратиться в Федеральное Управление казначейства по Московской области (филиал). Предпринятая попытка сгенерировать новую электронную подпись, также не позволила зайти в личный кабинет. Нами было сделано обращение в техническую поддержку, откуда поступил ответ «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100555931. Ожидайте ответа на электронную почту». Нам не сделаны разъяснения причин инцидента и не устранены его последствия. Неоднократно направляли запросы в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru (копия прилагается) с просьбой указать сроки устранения ошибки, но ответ не получен. Так же не приходят извещения о присвоении номера нашей заявке (запросу). По состоянию на 23 декабря текущего года ошибка не исправлена, отсутствует возможность работать в личном кабинете, своевременно вносить изменения в план-график, заключать новые контракты. С учетом выше изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Добрый день! Наша организация успешно перерегистрировалась в ЕИС, но в данный момент нам не удается перерегистрировать пользователей, после открепления сертификата Руководителя. Так как выдает строку ввести логин и пароль, но по стечению обстоятельств мы не знаем паролей! Вед.спец. в сфере закупок Гибадуллиной К.В. были направлены обращения на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса zakupkigges@mail.ru : 19.12.2016, так же были попытки неоднократно дозвониться на горячую линию, но каждый раз либо звонки срываются, либо их сбрасывают по истечению 60 мин! Проблема возникла с 16.12.2016.
22 декабря 2016 года, в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации в ЕИС, мы открепили сертификат от руководителя нашей организации в ЕИС. Т.к. в нашей организации руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше зайти в личный кабинет по 44-ФЗ. 23 декабря 2016 года практически весь рабочий день мы пытались дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334800 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около часа, очередь начинает двигаться практически около часа ожидания, примерно на 58 минуте устанавливается соединение с оператором, после этого звонок сбрасывается и мы даже не успеваем рассказать о проблеме специалисту. 22 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу: helpdesk@zakupki.gov.ru По состоянию на 26 декабря 2016 ответа нет. Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего предприятия или удалить пользователей в нашем личном кабинете по 44-ФЗ, для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату. По вышеуказанной причине наша организация не может своевременно размещения информацию в рамках Федерального закона от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд».
Приложение на 1 л. в 1экз.
Директор КГБПОУ «Енисейский многопрофильный техникум» И.В. Каличкина
Доводим до вашего сведения, что с 22.12.2016 года доступ в Единую информационную систему запрещен. Доступ в личный кабинет по 44-ФЗ на сайте недоступен. Невозможно опубликовать информацию об исполнении контракта в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28 ноября 2013 г. N 1084, что ведет к нарушению действующего законодательства. Невозможно опубликовать отчеты об исполнении государственных (муниципальных) контрактов и результаты отдельных этапов их исполнения в единой информационной системе в сфере закупок в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28 ноября 2013 г. N 1093, что ведет к нарушению действующего законодательства. Невозможно опубликовать план-график в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 05.06.2015 № 554, что ведет к нарушению действующего законодательства.
Краевое государственное казенное учреждение «Центр занятости населения» (далее – Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.13г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон), размещает в Единой информационной системе (далее – ЕИС) планы-графики закупок, извещения, сведения в реестр контрактов, информацию об исполнении контрактов. 16.12.2016г. нами была выполнена перерегистрация пользователей в ЕИС, после чего с 21.12.2016г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 пересылает на платный номер 8-495-134-41-24, дозвониться по которому невозможно. Очередь в течение часа не двигается, через час звонок сбрасывается. Пытаемся дозвониться в течение 4-х суток. В связи с неудовлетворенной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, просим Вас оказать содействие в решение сложившейся ситуации.
Муниципальное унитарное предприятие "Губкинские городские электрические сети" информирует вас о том что, невозможно пройти перерегистрацию на официальном сайте в ЕИС с 16.12.2016, после отвязки сертификата организации как указанно в "Инструкция по регистрации организаций и пользователей в ЕИС" нет возможности зайти в личный кабинет, а если нажимаем зарегистрироваться заново то возвращает нас на главную страницу официального сайта ()/ Попытки дозвониться на горячую линию безрезультатны, тк время ожидания очереди в течении 60 минут, после чего звонок сбрасывается. Писали жалобу 19.12.2016 в техническую поддержку helpdesk@zakupki.gov.ru , на которую не было отклика или каких либо проведенных работ. В связи с невозможностью восстановить руководителя организации на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44 ФЗ, не можем исполнять требования законодательства Российской Федерации. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Администрация Перёдского сельского поселения уведомляет Вас о том, что 19.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 20.12.2016г. был отправлен запрос с адреса peredki@yandex.ru, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта
Федеральное казенное учреждение «Следственный изолятор № 1 Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Новосибирской области» (ИНН 5401109621, адрес электронной почты nsk_sizo1@mail.ru) уведомляет Вас о том, что 22 декабря 2016 года после перерегистрации, невозможно войти в личный кабинет на Официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем невозможен, так как система не распознает данную комбинацию. 22 декабря 2016 года в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации на Официальном сайте ЕИС, мы в соответствии с инструкцией открепили сертификат от руководителя нашего учреждения в ЕИС, после чего вход в систему оказался заблокирован. Так как в нашем учреждении руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше войти в личный кабинет по 44-ФЗ. 23 декабря 2016 года была предпринята попытка сгенерировать в Управлении Федерального казначейства по Новосибирской области квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи на заместителя начальника учреждения, что также не позволило войти в личный кабинет на Официальном сайте ЕИС. 23 декабря 2016 года практически весь рабочий день и 24 декабря 2016 года (выходной день с 10 часов 55 минут до 14 часов 55 минут – 3 звонка по 1 часу ожидания с музыкальным сопровождением) мы пытались дозвониться в техническую поддержку Официального сайта ЕИС. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-4801 автоответчик предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 55 минут, очередь начинает двигаться практически около 55 минут, примерно на 59 минуте позиция в очереди становится № 2 или № 1, после этого звонок в 60 минут 00 секунд сбрасывается, таким образом пообщаться с оператором по возникшей проблеме нереально. Для того, чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнении, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с Официального сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. 23 декабря 2016 года в 17 часов 40 минут местного времени было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. 23 декабря 2016 года в 18 часов 41 минуту местного времени был получен ответ, что для оказания квалифицированной помощи необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки Официального сайта, также необходимы скриншоты пошаговых действий и появляющихся ошибок и сертификат открытого ключа (расширение файла*.cer) в заархивированном виде. 24 декабря 2016 года 15 часов 28 минут местного времени на электронную почту технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос по форме запроса в службу технической поддержки Официального сайта с приложением скриншотов пошаговых действий и появляющихся ошибок и сертификат открытого ключа (расширение файла*.cer) в заархивированном виде. До настоящего времени ответа нет. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете Официального сайта ЕИС в сфере закупок (публиковать сведения о заключенных контрактах и их исполнении, отчеты, размещать план-график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего учреждения или удалить пользователей в нашем личном кабинете по 44-ФЗ, для того чтобы мы могли войти в личный кабинет по существующему сертификату, а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
Администрация Полдневицкого сельского поселения Поназыревского муниципального района Костромской области, юридичексий адрес: Костромская область, Поназыревский район, п. Полдневица, улица, Ленина, дом 9, помещение 1, в лице главы Разумовой Светланы Петровны уведомляет Вас о том, что мы не имеем доступа в личный кабинет в единой информационной системе (ЕИС) ()., с 01 декабря 2016 года.
Обратились за помощью в техническую поддержку. Там нам порекомендовали обратиться в Федеральное Управление казначейства по Костромской области. В свою очередь Федеральное казначейство предложили сгенерировать новую электронную подпись. Но и новый сертификат подписи не позволил зайти в личный кабинет.
После этого нами было сделано и отправлено 7 обращений в техническую поддержку. Оттуда поступает ответ «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100536064. Ожидайте ответа на электронную почту». Дозвониться до них очень сложно, а если дозваниваешься, в ответ слышишь: «отправьте запрос в техническую поддержку».
Нам не сделаны разъяснения причин инцидента и не устранены его последствия. Неоднократно направляли запросы в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru с просьбой указать сроки устранения ошибки, но ответ не получен.
По состоянию на 26 декабря 2016 года ошибка не исправлена. У нас нет возможности разместить муниципальные контракты, подписанные на электронной торговой площадке 12 декабря 2016 года. Нет возможности размещать планы закупок, планы-графики закупок, извещения.
С учетом выше изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения в сфере закупок по 44-ФЗ, просим Вас оказать содействие выхода из сложившейся ситуации.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Городской Дворец культуры им.Д.Е.Кравцова» (ИНН 3233012068) успешно перерегистрировалось в ЕИС, но не удалось перерегистрировать пользователя. 05.12.2016 после открепления сертификата руководителя (он же администратор – Менячихина В.И.) появилось два пользователя с одними и теми же данными (Менячихина Вера Ивановна) и так как пользователь у нас один был заблокироли задвоенного пользователя, в результате чего вход в личный кабинет руководителя организации стал невозможным. Появлялась надпись: «Ваша учетная запись заблокирована с 05.12.2016 г. Для восстановления доступа в ЕИС необходимо обратиться к администратору Вашей организации или в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС» Руководитель организации Менячихина Вера Ивановна является и администратором организации, поэтому единственный выход был обратиться в тех.поддержку. 06.12.2016 г. с большим трудом дозвонившись до горячей линии на платный номер 8-495-134-41-24 нам оператор тех.поддержки для устранения проблемы рекомендовал обратиться в Федеральное казначейство для выпуска нового сертификата на руководителя. 09.12.2016 г. после получения и установки нового сертификата на руководителя Менячихину В.И., попытка войти в личный кабинет не удалась, появлялась та же надпись «Ваша учетная запись заблокирована». 09.12.2016 г. с еще большим трудом дозвонившись до горячей линии на платный номер 8-495-134-41-24 получили ответ оператора обратиться в тех.поддержку в письменной форме написав запрос в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru. 09.12.2016 г. в 13:28 написали официальный запрос в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса gdkkravtsova@yandex.ru 09.12.2016 г. на электронный адрес был прислано сообщение от Единого контактного центра Федерального казначейства, что для оказания нам квалифицированной помощи от нас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. Также необходимы скриншоты наших пошаговых действий и появляющихся ошибок и сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer) в заархивированном виде. Выполнив данные действия мы повторно отправили запрос, а также скриншоты и заархивированный сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer) 09.12.2016 в 14:27. Ответа не последовало. 12.12.2016 г. с адреса mukgdkkravtsova@yandex.ru отправили повторный запрос в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru, но ответа вновь не последовало. 13.12.2016 г. позвонили в Единый контактный центр Федерального казначейства на номер 8-800-222-27-77, ответивший оператор обвинил умышленной блокировки учетной записи, а так же выразил претензию где мы нашли телефон Единого контактного центра, а на вопрос как теперь осуществить вход в личный кабинет, оператор ответил «ждите ответа от тех.поддержки» и отсоединился. Так и недождавшись ответа 21.12.2016 г. вновь отправили запрос в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса gdkkravtsova@yandex.ru. Техническая поддержка продолжает игнорировать наши запросы и бездействует. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на которую дозвониться стало невозможно, так как по времени ожидание ответа оператора составляет от 2 до 4 часов, и, как правило, после дозвона сбрасывают трубку. В связи с невозможностью восстановить руководителя организации на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44-Федеральному закону, не можем исполнить требования законодательства Российской Федерации с 01.01.2017 г. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь разблокировать учетную запись руководителя для возможности входа в личный кабинет по 44-ФЗ. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалификационной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившийся ситуации, рассмотреть вопрос о надлежащем исполнении своих функций Единой Информационной системы в целом и службы технической поддержки сайта.
Муниципальное унитарное предприятие «Редакция «Алапаевская газета» уведомляет Вас о том что с 12.12.2016г. после получения электронных подписей по 44-ФЗ, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок, вход под логином и паролем тоже невозможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был отвязан сертификат руководителя организации от пункта (ВХОД ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С РАЗДЕЛОМ III ПОРЯДКА, УТВЕРЖДЕННОГО ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ОТ 30.12.2015 № 27Н, И ПОРЯДКОМ РЕГИСТРАЦИИ В ЕИС, УТВЕРЖДЕННЫМ ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ОТ 25.03.2014 № 4Н) после чего вход в систему оказался заблокирован. Последовательность действий описана в прикрепленном файле, который был отправлен техподдержки дважды, со всеми скриншотами, на что ответ не был получен. В добавок в едином реестре почему то отдельно две организации по 223 ФЗ и 44 ФЗ, и в 44 каким то образом мы числимся как ГУП, а на самом деле являемся МУП. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, а том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
Государственное казенное учреждение Свердловской области «Областной информационно-расчетный центр» уведомляет Вас о том, что 22.12.2016 после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 22.12.2016 был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 51 Петроградского района Санкт-Петербурга (ИНН 7812134534) уведомляет Вас о том, что с 04.12.2016 г. невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (, вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, многократно были отправлены запросы (прилагаем переписку в хронологическом порядке), но проблема до сих пор не решена. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, время ожидания очереди длится в течение 60 минут, после чего звонок сбрасывается, автоответчик отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. 23.12.2016 специалистом по закупкам было отправлено претензионное письмо на электронную почту: . 26.12.2016 пришёл ответ, что обращение принято и находится на рассмотрении. Данное решение проблемы нас не устраивает, поскольку ожидаем рассмотрения нашей проблемы с 05.12.2016. В настоящий момент учреждению невозможно осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1) ПРЕКРАТИТЬ ДОЛГОВРЕМЕННОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок. 2) ПОМОЧЬ ГБОУ СОШ № 51 ПЕТРОГРАДСКОГО РАЙОНА СПБ возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок. 3) ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ ВОПРОСА О НЕНАДЛЕЖАЩЕМ ИСПОЛНЕНИИ СВОИХ ФУНКЦИЙ Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 4) РАЗЪЯСНИТЬ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ГОСУДАРСТВЕННОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ В СИТУАЦИИ, КОГДА ВХОД НА сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок НЕВОЗМОЖЕН. Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Башкортостан Городская клиническая больница №17 города Уфа, уведомляет Вас о том, что 20.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 20.12.2016г. был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме. С 01.01.2017 учреждение не в силах будет осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
Муниципальное казенное учреждение «Автообслуживание» администрации Энгельсского муниципального района уведомляет Вас о том, что 22.12.2016 после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 23.12.2016 был отправлен запрос, но ответа о принятии в работу до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы. Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему. В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.
ФКУ ИК-3 УФСИН России по Рязанской области уведомляет Вас о том, что 19.12.2016 после перерегистрации руководителя организации по ошибке был отвязан его сертификат. Дальнейшие действия по перерегистрации соответственно заблокированы. Зарегистрировать новый сертификат руководителя не возможно так же как и нового пользователя. Пытались связаться с технической поддержкой ЕИС чтоб они привязали снова сертификат, но безрезультатно. Позиция в очереди не продвигается, а после часа ожидания звонок заканчивается. 20.12.2016 в техническую поддержку было направлено письмо с подробным описание проблемы. Ответ пришел: «Для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация: скриншоты Ваших пошаговых действий и появляющихся ошибок (входа в личный кабинет, чтобы было видно чей сертификат выбран). Для того чтобы сделать скриншот страницы необходимо на клавиатуре нажать кнопку PrtScr\SysRd далее открываете программу Paint в меню Пуск или текстовый документ и нажимаете Ctrl+V у вас появится картинка вашей страницы далее сохраняете данный документ и прикладываете его к заполненной форме запроса.» Мы более подробно, пошагово, со скриншотами расписали нашу проблему. Ответа не последовало. 23.12.2016 второе исходящее письмо было продублировано. В течение всего это времени мы так же пытались дозваниваться до технической поддержки, но результат тот же. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
