Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
Добрый день!Просим рассмотреть нашу жалобу на площадку ЕЭТП за незаконное списание денежных средств. 20.03.2017 со счета ООО «Грейтпроект» были списаны денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей , за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный». При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались, не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся. Прошу вас вернуть на мой счет денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
User
Сообщений: Регистрация: 08.04.2017
0
08.04.2017 13:07:40
ПРЕТЕНЗИЯ
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств.
04.04.2017 со счета ИП Петровой Валентины Степановны (лицевой счет № 1004365967) были списаны денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей, за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный». При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались, не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся. Прошу вас вернуть на мой счет денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Добрый день!Просим рассмотреть нашу жалобу на площадку ЕЭТП за незаконное списание денежных средств.
27.04.2017года со счета ООО «ТехноТерм» (лицевой счет № 0000260004) были списаны денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный"».
При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались, не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся. Прошу вас вернуть на мой счет денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Прошу рассмотреть претензии ООО "ВИТ" к оказываемым услугам на электронной площадке АО "ЕЭТП". Заявление и полученный ответ прилагаются. С уважением, Виктор Александрович Климов.
Исх. 2017-05-14-01 Общественная организация «Форум контрактных отношений» 115682 Россия, г. Москва, ул. Шипиловская дом № 64, корпус 1, офис 147
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу рассмотреть жалобу на АО «Единая электронная торговая площадка». 115114 Россия, г. Москва, ул. Кожевническая, дом 14, стр. 5, тел: (495) 276-16-26. Я, Белозерцев Николай Васильевич, являюсь индивидуальным предпринимателем, зарегистрирован по адресу: 655603 Россия, Республика Хакасия, г. Саяногорск, ул. Енисейская, дом № 21, ИНН 190 204 051 035. По роду своей деятельности мне приходится принимать участие в закупочных процедурах на электронных торговых площадках. Одной из электронных торговых площадок, на которой я аккредитован, является АО «Единая электронная торговая площадка» по адресу . 17.05.2016 АО «Единая электронная торговая площадка» незаконно списала с лицевого счета денежные средства в сумме 4 750 рублей, перечисленных мной для обеспечения и оплаты предполагаемых процедур закупок. Данная сумма списана как «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный" в день зачисления. На мои возражения по поводу списания указанных денежных средств, оператор горячей линии АО «Единая электронная торговая площадка» мне пояснил, что я якобы нажал где-то на портале торговой площадки какую-то кнопку. 06.05.2017 г. мне на электронную почту пришло электронное сообщение – «Уважаемый абонент! 16.05.2017 у вашей организации заканчивается тариф Безлимитный за право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО ЕЭТП. Настоящим уведомляем вас о предстоящем списании платы (лицензионного вознаграждения) в размере 5200 руб. за право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО ЕЭТП) по тарифу Безлимитный; в соответствии с п. 3.7 Регламента работы в Автоматизированной системе АО ЕЭТП. Просим заблаговременно пополнить лицевой счет. С уважением, Акционерное общество «Единая электронная торговая площадка». Я осуществил телефонный звонок по телефону горячей линии АО «Единая электронная торговая площадка». В процессе телефонных переговоров с оператором, я пояснил оператору, что требую отключить меня от пользования Автоматизированной системы электронного документооборота АО ЕЭТП Росинвойс, так как она мне не требуется, я ей не разу не пользовался, и пользоваться в дальнейшем не намерен. На моё заявление, оператор мне пояснила, что данную услугу АО «ЕЭТП» отключит мне только при написании письменного заявления о её отключении. Но данная услуга обязательна для меня, как аккредитованного пользователя торговой площадки АО «ЕЭТП». И даже при её отключении, в случае моего участия в торгах и победы в торговой процедуре данная опция мне будет подключена автоматически, и будут списаны со счета денежные средства в сумме 5200 (пять тысяч двести рублей). И вариантов отказаться от данной навязанной услуги не имеется.
Данной услугой я не пользовался, не пользуюсь, и пользоваться в дальнейшем не намерен. Как данная услуга оказалась подключена – не имею понятия. Никаких документов на её подключение я не подписывал, подключать её не просил. АО «ЕЭТП» фактически вынуждают аккредитованных пользователей в ультимативной форме подключатся к платной, навязанной АО «ЕЭТП» услуге, не нужной самому пользователю, что по факту является нарушением гражданского и налогового законодательства Российской Федерации, так как Поставщик услуг обязан предоставить АКТ выполненных работ и Счет-фактуру бесплатно. Действия АО «ЕЭТП» напрямую нарушают Законодательные акты Российской Федерации, а именно ст. 16 Закона о защите прав потребителей, и представляют из себя платную навязанную услугу, а исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Также согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей я, как потребитель, вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время в одностороннем порядке. ИП Белозерцев Н.В. является субъектом малого предпринимательства, в торгах учувствует очень редко, поэтому стоимость навязанной услуги является для него значительной. Надеюсь, что Правительство Российской Федерации «поможет» избавится АО «Единая электронная торговая площадка» от навязанных таким образом услуг аккредитованным участникам указанной торговой площадки.
С уважением, индивидуальный предприниматель Белозерцев Н.В.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств.
25.04.2017 со счета ООО «Вентзавод» (лицевой счет № 0000561184) были списаны денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей, за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный».
При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались, не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся. Прошу вас вернуть на мой счет денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Добрый день!Просим рассмотреть нашу жалобу на площадку ЕЭТП за незаконное списание денежных средств. 19.05.2017 со счета ООО «ПРОФЛАБМЕБ» были списаны денежные средства в размере 5200 (Пять тысяч двести) рублей , за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный». При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались, не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся.
АО "ЕЭТП" документы по электронной почте не приняли, также отправляли заявление об отключении через саму систему Росинвойс, также заявление не приняли, хотя подключили нас к этом системе без нашего заявление оригинала с мокрой печатью. Для отключения этой услуги, им нужен оригинал заявления, хотя оплату уже счастливо сняли.
Прошу разобрать с этим навязыванием услуг, и обязать оператора АО "ЕЭТП" вернуть не законно снятые средства 5200 руб.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств.
23.05.2017 со счета ООО «Купэк» (лицевой счет № 316459) были списаны денежные средства в размере 5200 рублей 00 копеек (Пять тысяч двести рублей, 00 копеек) , за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный».
При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Прошу вас вернуть на наш счет денежные средства в размере 5200 рублей 00 копеек (Пять тысяч двести рублей, 00 копеек) и отключить нас от системы ЭДО.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на АО «Единая электронная торговая площадка» 115114 Россия, г. Москва, ул. Кожевническая, дом 14, стр. 5, тел. (495) 276-16-26. Я, Ященко Никита Алексеевич, являюсь индивидуальным предпринимателем, по роду своей деятельности мне приходится принимать участие в процедурах на электронной торговой площадке АО «Единая электронная торговая площадка» по адресу . 17.05.2017 со счета ИП Ященко Н.А. ( лицевой счет №0000571192) были списаны денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей, за право пользования системой «Росинвойс» без моего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право пользования Росинвойс ( Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП» ) сроком год, тариф «Безлимитный» . При этом никаких заявлений и документов, выражающих моё согласие на присоединение к платной системе документооборота, я не подавал и не подписывал. Данной услугой я не пользовался, не пользуюсь, и пользоваться в дальнейшем не собираюсь. Прошу вас вернуть на мой счет денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств.
Во время регистрации ООО «Складской комплекс» на электронной торговой площадки «ЕЭТП» 9.02.2017 г произошло блокирование средств на счету нашей компании на портале ЕЭТП за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Данное блокирование произошло в момент знакомства менеджера нашей компании с интерфейсом работы на площадке, при отсутствии денежных средств на нашем счете. Он не сразу заметил отрицательный баланс счета, т.к. не ожидал существования такой возможности. У нас не было потребности в данной лицензии. Но при наличии электронной подписи для работы на площадке по регламенту мы не смогли оперативно отказаться от этой лицензии в виду того, что отказ по требованию регламента торговой площадки должен быть оформлен оригинальным документом отправленным по почте и может быть рассмотрен в течении 30 дней. Более того, по итогам консультаций с сотрудником «ЕЭТП», нам дали понять, что при поступлении средств на наш счет на площадке сумма в размере 4750 рублей будет автоматически снята со счета и возврату уже не подлежит. Т.к. компания уже подготовила документы для участия в ряде аукционов мы были вынуждены о перечислить средства в размере превышающем обеспечение на сумму 4750 рублей. Данная сумма была оперативно списана с нашего счета 7.03.2017 г. Считаем ситуацию с подключением лицензии при отсутствии средств на счету серьезным нарушением прав потребителя. Регламент, в котором прописано, что участие в аукционе при отсутствии обеспечения на счету запрещено, а подключение невостребованной лицензии без оперативной возможности отказа от нее на крупнейшей торговой площадке страны одобрено - считаем ущемляющим интересы пользователей. Просим рассмотреть сложившуюся ситуацию и понудить АО «Единая электронная торговая площадка» исключить из Регламента условия, ущемляющие права пользователей.
Добрый день! Общество с ограниченной ответственность «ДИМЕТРА» (далее – ООО «ДИМЕТРА») просит рассмотреть жалобу на действия оператора электронной площадки АО «ЕЭТП» по выразившихся в блокировании средств в сумме 4750,00 (четыре тысячи семьсот пятьдесят) рублей. Указанные денежные средства являются целевыми и направлены на площадку для обеспечения участия в аукциона проводимых в электронной форме. В соответствии с частью 17 статьи 44 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» поступление заявки на участие в электронном аукционе является поручением участника закупки оператору электронной площадки блокировать операции по лицевому счету этого участника, открытому для проведения операций по обеспечению участия в таком аукционе, в отношении денежных средств в размере обеспечения указанной заявки. Кроме того, сумма блокируемых средств ограничивается размером обеспечения заявки. ООО «ДИМЕТРА» на протяжении 2016 года не было подано ни одной заявки на участие в аукционах проводимых в электронной форме, соответственно и поручений оператору электронной площадки блокировать операции по лицевому счету не поступало. Однако 26.10.2016 года оператором электронной площадки произведено блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». 10.04.2017 г. при поступлении от ООО «ДИМЕТРА» денежных средств оператору электронной площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме осуществлено списание денежных средств в сумме 4750,00 (четыре тысячи семьсот пятьдесят) рублей в качестве платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф «Безлимитный. Ни каких договоров с Росинвойс (Автоматизированной системой электронного документооборота АО «ЕЭТП») ООО «ДИМЕТРА» не подписывало и указанной системой никогда не пользовалось, не пользуется и пользоваться в дальнейшем не планирует. Считаем действия оператора электронной площадки АО «ЕЭТП» не законными.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на АО «Единая электронная торговая площадка» 115114 Россия, г. Москва, ул. Кожевническая, дом 14, стр. 5, тел. (495) 276-16-26.
Я только недавно аккредитовался на ЭТП. 22.06.2017 в 11 часов я подал заявку на аукцион. Все денежные средства были заблокированы для участия в процедуре в счет моих обязательств. Свободных денежных средств на счету было 0 р. Находясь в личном кабинете решил посмотреть что предлагается под вкладке Электронный документооборот. Там предлагалось подписать регламент о присоединении. Но думая как в любых нормальных компаниях к любым действиям можно присоединиться и отсоединиться в случае если это не нужно. В регламенте по иезуитски изложено о том, что если я его подпишу я не смогу вернуть деньги обратно, только если до оплаты напишу письмо и передам его на площадку по адресу г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, стр. 5 . В момент присоединения к регламенту на счету у меня 0 р. ( то что я вижу в личном кабинете). Прямого выставления счета или прямого уведомили о списании денег с лицевого счета не было. После присоединения к регламенту я узнаю что у меня на лицевом счете -5200 р. Я заполнив извещение по форме 2 передал документ на площадку в тот же день 22.06.2017 г. На следующий день 23.06.2017 года я узнаю что от документа оборота Росинвойс меня отключили ( согласно моему заявлению), но деньги которые Площадка не законно списала со счета мне площадка не вернет. Насколько я понимаю когда площадка блокирует 100% суммы для участия в процедуре, то это обязательство площадки перед поставщиком и заказчиком по процедуре и площадке не имеет право распоряжаться этими деньгами. А мне должна была послать уведомление о недостаточности денег на счету для подключения к новой услуге. Площадка же по факту нарушив причинно-следственные связи , но в свою угоду, списывает деньги предназначенные для других целей. В регламенте ни где не говорится что деньги будут списаны с моего счета, а подразумевает, что я должен перечислить их в течении 10 дней. Но согласно регламенту я отказался от навязанных мне услуг ( Мне как физическому лицу эта услуга не нужна, а понять это можно только если присоединяешься к регламенту) в срок до оплаты (извещение от 22.06.2017 б/н). Деньги которые блокированы на счете фактически были моим и площадки обязательством перед организатором аукциона. АО «ЕЭТП» не имела право использовать данные деньги для оплаты лицензии по документообороту.
Считаю ситуацию с подключением лицензии при отсутствии средств на счету серьезным нарушением прав потребителя. Регламент, в котором прописано, что участие в аукционе при отсутствии обеспечения на счету запрещено, а подключение невостребованной лицензии без оперативной возможности отказа от нее на крупнейшей торговой площадке страны одобрено - считаем ущемляющим интересы пользователей. Прошу рассмотреть сложившуюся ситуацию и понудить АО «Единая электронная торговая площадка» исключить из Регламента условия, ущемляющие права пользователей.
Добрый день! 17.07.2017 г. ориентировочное время аукциона 9:29, так как на площадке время было не видно во сколько будет проходить аукцион, пришлось открыть окно Торги и наблюдать через сколько начнется процедура. ООО Компания «ССГ» участвовала в процедуре электронных торгов в основной период времени подала предложение о цене 400 588,44 и в течении 10 минут участники под порядковыми номерами заявки № 5 и № 7 не ходили. Когда закончилось основное время начался период доподачи, первый сходил участник № 7 с предложением 400 588,44, второй № 5 с предложением 398 337,97. Для чего нужен период доподачи: После завершения основной части аукциона (когда прошло 10 минут с последнего предложения) наступает 10-ти минутный период во время которого все участники кроме победителя, могут улучшить свои предложения. Наша организация в этот момент не могла подавать ценовые предложения, так как окно было не активно. 18.07.2017 ООО Компания «ССГ» открыла протокол рассмотрения 2-х частей заявок Вторая часть заявки ООО Компании «ССГ» требованием соответствует. Но победителем оказывается участник под номером № 5 с предложением 398 337,97. Мы написали на электронную почту заказчику (скрин письма прилагаем) и позвонили ему, на что получили устный ответ, что Оператор электронной площадки прислал такие результаты. Следующие наши шаги, мы позвонили на горячую линию Оператору электронной площадки на, что нам подсказали посмотреть Ход торгов и обратится в центр поддержки написав им обращение. Что мы и сделали. Написали (скрин письма в центр поддержки прилагаем). В центре поддержки получили 2 ответа на наши вопросы: 1. По данному аукциону все ценовые предложения по ходу торгов были поданы в основное время. Во время доподачи ценовых предложений подано не было. 2. На площадке системой фиксируются все ценовые предложения всех участников, включая те, что подаются в период доподачи. По данному аукциону в период доподачи ценовых предложений не поступало ни от одного участника. Начали внимательно изучать Ход Торгов (скрин Ход Торгов) прилагаем: Участник № 7 - 400 588,44 17.07.2017 09:46:50.193 Участник № 5 - 398 337,94 17.07.2017 09:47:03.413 Участник № 4 - 400 588,44 17.07.2017 09:47:07.705 Наше предложение оказывается на третьем месте. События 17.07.2017 трудно доказать, так как мы не сделали скрин проведения электронного аукциона в реальном времени. Но согласно регламента Оператора электронной площадки: нельзя подавать предложение о цене контракта ниже, чем текущее минимальное предложение о цене контракта, сниженное в пределах «шага аукциона», а наше предложение Участник № 4 400 588,44 17.07.2017 09:47:07.705, выше предложенного и технически мы не могли подать такое предложения после предложения участника № 5 398 337,94 17.07.2017 09:47:03.413. Можем сделать следящий вывод, ненадежность функционирования программных и технических средств, используемых для проведения электронного аукциона.
Законные интересы ООО Компании «ССГ» нарушены следующими действиями оператором электронной площадки Согласно ч. 22 ст. 68 Закона N 44-ФЗ оператор электронной площадки обязан обеспечить непрерывность проведения электронного аукциона, надежность функционирования программных и технических средств, используемых для его проведения, равный доступ его участников к участию в нем, а также выполнение действий, предусмотренных этой статьей, независимо от времени окончания такого аукциона.
- не обеспечена надежность функционирования программных и технических средств, используемых для проведения открытого Аукциона.
На основании вышеизложенного ПРОШУ:
1) Признать в действиях Оператора электронной площадки нарушение части 22 ст. 68 Закона № 44-ФЗ.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу за незаконное списание денежных средств.
Я, Астахов Юрий Анатольевич, являюсь индивидуальным предпринимателем. Первый раз решил попробовать участие в аукционе на «Единой Электронной Площадке», 3.08.2017 внес денежные средства на свой лицевой счет для обеспечения заявки, а 7.08.2017 со счета ИП Астахова Ю.А. ( лицевой счет №0000578285) были списаны денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей, за право пользования системой «Росинвойс» без моего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право пользования Росинвойс ( Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП» ) сроком год, тариф «Безлимитный» . При этом никаких заявлений и документов, выражающих моё согласие на присоединение к платной системе документооборота, я не подавал и не подписывал. Данной услугой я не пользовался, не пользуюсь, и пользоваться в дальнейшем не собираюсь. Прошу вас вернуть на мой счет денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Добрый день! Просим рассмотреть жалобу за незаконное списание средств с лицевого счета, а также невозможность оперативного решения данной проблемы. Причем, оператор колл-центра дал понять, что торговая площадка работает "сама по себе", и никто не в силах повлиять на ее алгоритм. Если услуга подключается автоматически с использованием ЭЦП, и идет списание, то почему отключение услуги "только" по письменному заявлению в главном офисе в течение 30 дней. Если, согласно ФЗ-63, вы используете в качестве подтверждения ЭП, то дальнейшие действия (вплоть до отказа) также должны использоваться с помощью ЭП.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу за незаконное списание денежных средств.
Я, Терехин Юрий Сергеевич, являюсь Генеральным директором ООО «СпецСтройМонтаж» ИНН 7841512666. Решил попробовать участие в аукционе на «Единой Электронной Площадке», 26.05.2017 внес денежные средства на счет для обеспечения заявки, в этот же день 26.05.2017 со счета ООО «СпецСтройМонтаж» ( р/с 407 028 103 040 6000 5485800 ) были списаны денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей, за право пользования системой «Росинвойс» без моего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право пользования Росинвойс ( Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП» ) сроком год, тариф «Безлимитный» . При этом никаких заявлений и документов, выражающих моё согласие на присоединение к платной системе документооборота, я не подавал и не подписывал. Данной услугой я не пользовался, не пользуюсь, и пользоваться в дальнейшем не собираюсь. Прошу вас вернуть на р/с организации ООО «СпецСтройМонтаж» денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Реквизиты ООО «СпецСтройМонтаж»: ИНН 7841512666, КПП 784101001, ОГРН 1147847438419, ОКТМО 40908000000, Филиал № 7806 ВТБ 24(ПАО) г. Санкт-Петербург, БИК 044030811, р/с 407 028 103 040 6000 5485800, к/с 30101810300000000811
Добрый день. Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание ДС.
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А. О возврате денежных средств Претензия! 07 августа 2017 г. с лицевого счета № 339629 компании ООО «ВинТел» были списаны денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) рублей за право пользования системой «Росинвойс» без моего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право пользования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕПТП») сроком год, тариф Безлимитный». Заявлений и документов на подключение к платной системе документооборота я не подавал и не подписывал. Данной услугой я не пользовался, не пользуюсь и пользоваться в дальнейшем не собираюсь. Прошу вас вернуть на мой счет денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Юридический адрес: 630008, г. Новосибирск, ул. Короленко, д. 25, офис 403 Почтовый адрес: 630008, г. Новосибирск, ул. Короленко, д. 25, офис 403 ИНН 5405429816 / КПП 540501001
С уважением, Директор ООО «ВинТел» С. Б. Стракатов
18.08.2017 со счета ООО «АСКОМ» (лицевой счет № 0000410950) были списаны денежные средства в размере 5200 рублей 00 копеек (Пять тысяч двести рублей, 00 копеек) , за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный».
При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Прошу вас вернуть на наш счет денежные средства в размере 5200 рублей 00 копеек (Пять тысяч двести рублей, 00 копеек) и отключить нас от системы ЭДО
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств. 14.10.2016г. со счета № 0000196685 ООО Завод «РОСПРОМГАЗ» были списаны денежные средства в размере 4750 рублей (четыре тысячи семьсот пятьдесят) за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный»(заблокированных средств на счете минус 4750рублей). При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались, не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся. Считаем действия ОАО «Единая Электронная Торговая Площадка (далее - ОАО «ЕЭТП») незаконными и противоречащими законодательству Российской Федерации по следующим основаниям: 1. Своими действиями ОАО «ЕЭТП» нарушает права и законные интересы ООО Завод «РОСПРОМГАЗ», а также статью 8 Федерального закона от 05.04.2013 № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон о контрактной системе), согласно которой контрактная система в сфере закупок направлена на создание равных условий для обеспечения конкуренции между участниками закупок. Любое заинтересованное лицо имеет возможность в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами о контрактной системе в сфере закупок стать поставщиком (подрядчиком, исполнителем). Однако, из-за незаконного списания денежных средств с нашего счета нашей организации отсутствует возможность быть участником закупок на электронной торговой площадке ОАО «ЕЭТП» и, соответственно, стать поставщиком (подрядчиком, исполнителем). Статьей 7 Закона о контрактной системе предусмотрено, что в Российской Федерации обеспечивается свободный и безвозмездный доступ к информации о контрактной системе в сфере закупок. 2. В силу статьи 5 Закона о контрактной системе допускается обмен электронными документами, предусмотренными законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами о контрактной системе в сфере закупок, между участниками контрактной системы в сфере закупок, в том числе подача заявок на участие в определении поставщика (подрядчика, исполнителя), окончательных предложений. При этом указанные заявки, окончательные предложения и документы должны быть подписаны усиленной электронной подписью и поданы с использованием единой информационной системы. 3. Кроме того, в соответствии с п.3 ч. 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц, в том числе следующие действия (бездействие): навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования). Лица, виновные в нарушении законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок, несут дисциплинарную, гражданско-правовую, административную, уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 107 Закона о контрактной системе). Наша организация является субъектом малого предпринимательства, в торгах ОАО «ЕЭТП» участвует редко, стоимость навязанной услуги является для нас значительной. На основании вышеизложенного, мы отказываемся в прошлом, настоящем и будущем присоединяться к системы «Росинвойс» и просим отключить от системы «Росинвойс» ООО Завод «РОСПРОМГАЗ», осуществить возврат не законно списанных, денежных средств, т.к. система не была использована! Никаких соглашений о списании средств мы не подписывали. С нашей организацией никаких договоров на оказание платных услуг мы не заключали! Таким образом, деньги за использование ЭДО «Росинвойс» были списаны без нашего ведома и согласия. Такие действия Вашей ЭТП идут вразрез со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.2015 года и представляют собой плату за навязанные услуги. В случае отказа в удовлетворении претензии ООО Завод «РОСПРОМГАЗ» в защиту своих нарушенных прав и законных интересов будет вынуждено обратиться в органы по контролю в сфере закупок, органы прокуратуры и суда.
Генеральному директору АО «Единая электронная площадка» А.А. Емельянову Претензия
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу за незаконное списание денежных средств.
Я, Терехин Юрий Сергеевич, являюсь Генеральным директором ООО «СпецСтройМонтаж» ИНН 7841361424 . Решил попробовать участие в аукционе на «Единой Электронной Площадке», 26.05.2017 внес денежные средства на счет для обеспечения заявки, в этот же день 26.05.2017 со счета ООО «СпецСтройМонтаж» ( р/с 407 028 103 040 6000 5485800 ) были списаны денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей, за право пользования системой «Росинвойс» без моего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право пользования Росинвойс ( Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП» ) сроком год, тариф «Безлимитный» . При этом никаких заявлений и документов, выражающих моё согласие на присоединение к платной системе документооборота, я не подавал и не подписывал. Данной услугой я не пользовался, не пользуюсь, и пользоваться в дальнейшем не собираюсь. Прошу вас вернуть на р/с организации ООО «СпецСтройМонтаж» денежные средства в размере 5200 ( пять тысяч двести ) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
Добрый день! Прошу рассмотреть претензию. Площадка также списала денежные средства с нашей компании. Возвращать отказываются. Письма с ответами специалиста с площадки прилагаю.
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу за незаконное списание денежных средств. Я, Козлов Дмитрий Михайлович, являюсь Генеральным директором Общество с ограниченной ответственностью "Ай-Кью ТЕХНОЛОДЖИ" ИНН 7801419491. 12.09.2017 г. безо всяких уведомлений и согласия со стороны Общества с ограниченной ответственностью "Ай-Кью ТЕХНОЛОДЖИ" на «Единой Электронной Площадке», со счета № 0000551501 была списана сумма в размере 5 200, 00 (пять тысяч двести) рублей 00 копеек, за право пользования системой «Росинвойс с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право пользования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком год, тариф «Безлимитный».
При этом никаких заявлений, документов и лицензионных соглашений, выражающих моё согласие на присоединение к платной системе документооборота, я не подавал и не подписывал. Данной услугой я не пользовался, не пользуюсь, и пользоваться в дальнейшем не собираюсь. Прошу вас вернуть на счет № 0000551501, либо на р/с 40702810055040013949 организации ООО "Ай-Кью ТЕХНОЛОДЖИ" денежные средства в размере 5 200 (пять тысяч двести) рублей 00 копеек и отключить меня от системы ЭДО.
В случае отказа в возврате денежных средств, вынуждены направить официальную жалобу в ФАС России и, при необходимости, инициировать судебное разбирательство в Арбитражном суде.
Добрый вечер! Прошу Вас, рассмотреть жалобу за списание денежных средств и блокировку лицевого счета на "Электронной Торговой Площадке" Росэлторга (Росинвойс).
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу за списание денежных средств с лицевого счета (отредактирована).Принять Извещение к Регламенту об отзыве о присоединении к Регламенту от 01.07.2013.
Претензия ООО «Нерудопт» (ИНН 6321322674) было аккредитовано 06.09.2017 на электронной торговой площадке АО «ЕЭТП» (далее ЭТП АО «ЕЭТП») в качестве поставщика. 18.09.2017 на лицевой счет №596417, открытый на ЭТП АО «ЕЭТП» мной были внесены денежные средства в размере 7 000 (Семь тысяч) руб. для обеспечения подачи заявки на участие в конкурсе, в этот же день 18.09.2017 безо всяких уведомлений и согласия со стороны ООО «Нерудопт» с лицевого счета №596417 были списаны денежные средства в размере 5 200 (Пять тысяч двести) рублей за право пользования системой «Росинвойс» (Автоматизированной системой электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный». Никаких заявлений и документов, выражающих мое согласие на присоединение к платной системе документооборота, я не подавал и не подписывал. Данной услугой ООО «Нерудопт» не пользовалось, не пользуется, и пользоваться в дальнейшем не планирует. ООО «Нерудопт» является субъектом малого предпринимательства, и списанная с лицевого счета сумма является для нас значительной. Кроме того, списание с лицевого счета денежных средств, предназначенных для обеспечения подачи заявки на участие в конкурсе, поставило под угрозу саму возможность ООО «Нерудопт» принять участие в запланированных торгах. На основании изложенного, прошу: 1. отключить ООО «Нерудопт» от системы «Росинвойс» (Автоматизированной системой электронного документооборота АО «ЕЭТП»); 2. осуществить возврат списанных с лицевого счета денежных средств, т.к. система не была использована, авторизация в личном кабинете не производилась. В случае отказа в удовлетворении моей претензии я в защиту своих нарушенных прав и законных интересов буду вынужден обратиться в органы по контролю в сфере закупок, органы прокуратуры и суда.
