Жалоба за некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Няндомский районный центр культуры и спорта» (ИНН 2918006761) уведомляет Вас о том, что с 30 декабря 2016 года учреждение не может заходить в личный кабинет 44-ФЗ сайта .
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи.
Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя и прикрепленным сертификатом.
При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку».
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru в рабочие дни, начиная с 30.12.2016 года по 19.01.2017 года, ежедневно направляются обращения с проблемой для устранения.
09 января 2017 года пришло уведомление, с электронного адреса − helpdesk@zakupki.gov.ru, что по заявленному обращению ведется работа в рамках инцидента IM100606702 и следует ожидать ответа на электронную почту.
15 января 2017 года с электронного адреса (Svc9500sueportal_out@roskazna.ru) пришло уведомление, что проблема устранена и доступ в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ открыт.
Фактически 16 января 2017 года доступа не было в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ, получается, проблема была не исправлена технической поддержкой, и было направлено ложное уведомление Единым контактным центром Федерального казначейства (Svc9500sueportal_out@roskazna.ru).
16.01.2017 года было направлено новое обращение в адрес технической поддержки со всеми запрашиваемыми и подтверждающими скриншотами и сертификатами о том, что невозможно зайти в личный кабинет.
Таким образом, Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Няндомский районный центр культуры и спорта» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок начиная с 30 декабря 2016 года.
Просим Вас в ближайшее время оказать содействие в решении сложившейся ситуации и в том числе:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС.
2. Оказать помощь МБУК «НРЦКС» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Ответ просим направить на адрес электронной почты − alya.zavyalova.1992@mail.ru.
4. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (81838) 6-38-81.
Врио директора МБУК «НРЦКС» М.А. Ильина
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Няндомский районный центр культуры и спорта» (ИНН 2918006761) уведомляет Вас о том, что с 30 декабря 2016 года учреждение не может заходить в личный кабинет 44-ФЗ сайта .
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи.
Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя и прикрепленным сертификатом.
При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку».
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru в рабочие дни, начиная с 30.12.2016 года по 19.01.2017 года, ежедневно направляются обращения с проблемой для устранения.
09 января 2017 года пришло уведомление, с электронного адреса − helpdesk@zakupki.gov.ru, что по заявленному обращению ведется работа в рамках инцидента IM100606702 и следует ожидать ответа на электронную почту.
15 января 2017 года с электронного адреса (Svc9500sueportal_out@roskazna.ru) пришло уведомление, что проблема устранена и доступ в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ открыт.
Фактически 16 января 2017 года доступа не было в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ, получается, проблема была не исправлена технической поддержкой, и было направлено ложное уведомление Единым контактным центром Федерального казначейства (Svc9500sueportal_out@roskazna.ru).
16.01.2017 года было направлено новое обращение в адрес технической поддержки со всеми запрашиваемыми и подтверждающими скриншотами и сертификатами о том, что невозможно зайти в личный кабинет.
Таким образом, Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Няндомский районный центр культуры и спорта» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок начиная с 30 декабря 2016 года.
Просим Вас в ближайшее время оказать содействие в решении сложившейся ситуации и в том числе:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС.
2. Оказать помощь МБУК «НРЦКС» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Ответ просим направить на адрес электронной почты − alya.zavyalova.1992@mail.ru.
4. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (81838) 6-38-81.
Врио директора МБУК «НРЦКС» М.А. Ильина
