Муниципальное бюджетное учреждение
«Городской клуб ветеранов»
г. Обнинска, пр. Маркса, д. 56
ИНН 4025066547
КПП 402501001
Жалоба на работу официального сайта www. zakupki.gov.ru и на службу технической поддержки ЕИС.
Муниципальное бюджетное учреждение «Городской клуб ветеранов» ИНН 4025066547
КПП 402501001 (далее – Учреждение), является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения (контрактного управляющего), а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС),
считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время 25.01.2017 г., мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
В Учреждении сложилась чрезвычайная ситуация при размещении плана-графика закупок товаров, работ и услуг 2017 года. По техническим причинам работы сайта ЕИС «Госзакупки», не удается разместить информацию о контракте с МП «Теплоснабжение» на поставку тепловой энергии и теплоносителя для нужд нашего Учреждения.
При внесении данных по «Поставке тепловой энергии» плана-графика в графы «Описание объекта закупки», «Условия закупки», «Обоснование» невозможно проставить данные, эти вкладки или не активные, не реагируют, или выводится окно
Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.
Перейти на главную страницу
Нами предпринималось многократное количество попыток внести данные в эти позиции, начиная с 13 января 2017 г. и по сегодняшний момент 25.01.2017 г., была произведена переустановка операционной системы, браузера, переразмещение плана закупок (версия 0.0 и версия 1.0), неоднократное удаление позиций плана-графика и версий самого плана-графика полностью, что не привело к положительному результату.
Звонки по номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111 производились нами в течение нескольких дней, продолжительность ожидания ответа составляла до полутора-двух часов, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен».
В техподдержку сайта на электронную почту ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru была отправлена заявка и обращение за номером SD 100976787 от 20.01.2017 г. с приложением скриншотов. 23.01.2017 г. был получении ответ от службы техподдержки сайта «Госзакупки», где был указан алгоритм действий по сбросу настроек браузера, которые нами были выполнены согласно инструкции, но ошибка сайта не устранена.
Был получен ответ из Единого контактного центра Федерального казначейства о том, что работа над нашим обращением завершена. 23.01.2017 г. нами были повторно отправлены заявки в Единый контактный центр Федерального казначейства и в службу техподержки сайта, на которые получены стандартные ответы, что работы по нашей заявке проведены, но проблема не решена.
Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика.
Без формирования данной позиции плана-графика «Поставка тепловой энергии (мощности) и теплоносителя, в том числе как горячую воду на нужды горячего водоснабжения», невозможно разместить извещение и заключить контракт с МП «Теплоснабжение» на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности наказаний за административные нарушения должностных лиц и контрактного управляющего Учреждения и нормализации работы Учреждения прошу:
- Разъяснить порядок действий в ситуациях:
▪ когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения;
▪ когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика.
- Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
Блокирование возможности публикации плана-графика, ведет к срыву закупочного процесса Учреждения, а также несет административную ответственность должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС.
Просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: gkvobninsk@gmail.com
Директор Корнилова Е.И.
«Городской клуб ветеранов»
г. Обнинска, пр. Маркса, д. 56
ИНН 4025066547
КПП 402501001
Жалоба на работу официального сайта www. zakupki.gov.ru и на службу технической поддержки ЕИС.
Муниципальное бюджетное учреждение «Городской клуб ветеранов» ИНН 4025066547
КПП 402501001 (далее – Учреждение), является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения (контрактного управляющего), а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС),
считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время 25.01.2017 г., мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
В Учреждении сложилась чрезвычайная ситуация при размещении плана-графика закупок товаров, работ и услуг 2017 года. По техническим причинам работы сайта ЕИС «Госзакупки», не удается разместить информацию о контракте с МП «Теплоснабжение» на поставку тепловой энергии и теплоносителя для нужд нашего Учреждения.
При внесении данных по «Поставке тепловой энергии» плана-графика в графы «Описание объекта закупки», «Условия закупки», «Обоснование» невозможно проставить данные, эти вкладки или не активные, не реагируют, или выводится окно
Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.
Перейти на главную страницу
Нами предпринималось многократное количество попыток внести данные в эти позиции, начиная с 13 января 2017 г. и по сегодняшний момент 25.01.2017 г., была произведена переустановка операционной системы, браузера, переразмещение плана закупок (версия 0.0 и версия 1.0), неоднократное удаление позиций плана-графика и версий самого плана-графика полностью, что не привело к положительному результату.
Звонки по номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111 производились нами в течение нескольких дней, продолжительность ожидания ответа составляла до полутора-двух часов, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен».
В техподдержку сайта на электронную почту ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru была отправлена заявка и обращение за номером SD 100976787 от 20.01.2017 г. с приложением скриншотов. 23.01.2017 г. был получении ответ от службы техподдержки сайта «Госзакупки», где был указан алгоритм действий по сбросу настроек браузера, которые нами были выполнены согласно инструкции, но ошибка сайта не устранена.
Был получен ответ из Единого контактного центра Федерального казначейства о том, что работа над нашим обращением завершена. 23.01.2017 г. нами были повторно отправлены заявки в Единый контактный центр Федерального казначейства и в службу техподержки сайта, на которые получены стандартные ответы, что работы по нашей заявке проведены, но проблема не решена.
Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика.
Без формирования данной позиции плана-графика «Поставка тепловой энергии (мощности) и теплоносителя, в том числе как горячую воду на нужды горячего водоснабжения», невозможно разместить извещение и заключить контракт с МП «Теплоснабжение» на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности наказаний за административные нарушения должностных лиц и контрактного управляющего Учреждения и нормализации работы Учреждения прошу:
- Разъяснить порядок действий в ситуациях:
▪ когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения;
▪ когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика.
- Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
Блокирование возможности публикации плана-графика, ведет к срыву закупочного процесса Учреждения, а также несет административную ответственность должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС.
Просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: gkvobninsk@gmail.com
Директор Корнилова Е.И.
