Добрый день! Просим рассмотреть жалобу ООО «Алекстелесвязьмонтаж» на незаконное списание денежных средств.
При регистрации на площадке "РОСЭЛТОРГ" 23.03.16г. за вход в электронный документооборот (на первый взгляд вещь безобидная и бесплатная) со счета было списано 4750 рублей за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный». При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались.
12 марта 2017 года на нашу электронную почту пришло сообщение о предстоящем списании платы за Росинвойс и необходимости пополнения лицевого счета: «Уважаемый абонент 22.03.2017 у вашей организации заканчивается тариф "Безлимитный" за право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП"). Настоящим уведомляем вас о предстоящем списании платы (лицензионного вознаграждения) в размере 5200 руб. за право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") по тарифу "Безлимитный" в соответствии с п. 3.7 Регламента работы в Автоматизированной системе АО "ЕЭТП".Просим заблаговременно пополнить лицевой счет». Позвонив на горячую линию АО «РОСЭЛТОРГ» с просьбой расторгнуть данный договор, получили отрицательный ответ, т.к. для расторжения необходимо выслать оригинал письма почтой России на их адрес, но рассмотрение займет 30 дней. За это время с нашего счета спишут деньги за услугу, которой мы не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся. Просим Вас вернуть на наш счет денежные средства и отключить нас от системы ЭДО. В случае отказа в удовлетворении претензии ООО «Алекстелесвязьмонтаж» в защиту своих нарушенных прав и законных интересов будет вынуждено обратиться в органы по контролю в сфере закупок, органы прокуратуры и суда.
При регистрации на площадке "РОСЭЛТОРГ" 23.03.16г. за вход в электронный документооборот (на первый взгляд вещь безобидная и бесплатная) со счета было списано 4750 рублей за право пользования системой «Росинвойс» без нашего согласия с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный». При этом никаких заявлений и документов, выражающих наше согласие на присоединение к платной системе документооборота, мы не подавали и не подписывали. Данной услугой мы не пользовались.
12 марта 2017 года на нашу электронную почту пришло сообщение о предстоящем списании платы за Росинвойс и необходимости пополнения лицевого счета: «Уважаемый абонент 22.03.2017 у вашей организации заканчивается тариф "Безлимитный" за право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП"). Настоящим уведомляем вас о предстоящем списании платы (лицензионного вознаграждения) в размере 5200 руб. за право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") по тарифу "Безлимитный" в соответствии с п. 3.7 Регламента работы в Автоматизированной системе АО "ЕЭТП".Просим заблаговременно пополнить лицевой счет». Позвонив на горячую линию АО «РОСЭЛТОРГ» с просьбой расторгнуть данный договор, получили отрицательный ответ, т.к. для расторжения необходимо выслать оригинал письма почтой России на их адрес, но рассмотрение займет 30 дней. За это время с нашего счета спишут деньги за услугу, которой мы не пользуемся, и пользоваться в дальнейшее не собираемся. Просим Вас вернуть на наш счет денежные средства и отключить нас от системы ЭДО. В случае отказа в удовлетворении претензии ООО «Алекстелесвязьмонтаж» в защиту своих нарушенных прав и законных интересов будет вынуждено обратиться в органы по контролю в сфере закупок, органы прокуратуры и суда.
