ЖАЛОБА.
  Федеральное государственное казенное учреждение  комбинат «Восход» Управ-ления Федерального агентства по государственным резервам по Сибирскому федеральному округу (далее – ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва) (ИНН 5404239097) сообщает, о   невозможности выполнения Предписания № 08-02-106 от 24 апреля 2018 года выданное УФАС по Новосибирской области  в установленный сроки, а именно невозможности внесения изменений (размещения) в извещение о проведении  конкурса № 0351100017418000052 в соответствии с решением  № 08-01-169 от 24.04.2018года), по нижеуказанной причине. В результате проведения обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе (далее ЕИС) в сфере закупок с 18 апреля 2018 года для ФГКУ комбинат «Восход» Рорезерва заблокирована возможность  размещения   извещений и изменений извещений о проведении закупок.(выдается ошибка, допускающие сохранение, но не допускающие размещение - отсутствуют сведения о бюджетном финансовом обеспечении  оплаты контракта. Данная вкладка отсутствует в форме  заполнения извещений, а также в плане графике. В связи с чем, по состоянию  на 18 мая  2018 года не технической возможности размещения изме-нения к извещению 0351100017418000052 на услуги обеспечения систем без-опасности. Что привело к срыву выполнения сроков Предписания выданного УФАС по Новосибирской области, что влечет возможное наложение штрафа со стороны контролирующего органа. ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва остается без технического обслуживания систем обеспечения безопасности (систем видеонаблюдения, систем охранно-пожарной сигнализации, систем охранной сигнализации), что влечет за собой нарушения режима работы предприятия, угрозу сохранности государственного материального резерва
    Специалистом ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва  были  направлены неоднократно запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС, как в письменном виде, так и в устной форме (по телефону технической поддержки). Ответы на запросы в устной форме не привели к устранению проблемы ,получены формальные ответы никоим образом не решающие возникшую проблему, коды обращений:
24.04.2018г.- код обращения  SD200174131, SD200173680, написан письменно запрос в техническую поддержку
25.04.2018г.- код обращения  SD200180195, 25.04.2018г.  исх. 690 ФГКУ ком-бинат «Восход» Росрезерва подана  жалоба  председателю Форума контракт-ных отношений  Бородовскому Михаилу Борисовичу о некорректной работе ЕИС с просьбой оказать содействие в сложившейся ситуации.  Результата не-достигнуто.
26.04.2018г код обращения  SD200187584, SD2001187466, SD2001187843, написан письменно запрос в техническую поддержку
27.04.2018г. 28.04.2018г код обращения  SD200193284, SD200193314
03.05.2018г-  код обращения  SD200208141, SD200209286, SD200208611письменное обращение в службу технической поддержки  ЕИС,
04.05.2018г-  код обращения  SD2002139918 письменное обращение в службу технической поддержки  ЕИС,
07.05.2018г-  код обращения  SD200220528 письменное обращение в службу технической поддержки  ЕИС,
08.05.2018г-  ЕИС страница недоступна,
10.05.2018г-  код обращения  SD200231121
. 14.05.2018г – код обращение SD200242465,письменное обращение в службу технической поддержки.
17.05.2018г –код обращения SD200258033.
В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Об-ращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изме-нилось.
       Сроки решения данной технической ошибки не сообщаются, так как ре-гламентного срока по работе с обращениями нет. При последнем устном  об-ращении  оператор сообщил, что наша проблема решается , о сроках решения сообщить не может.
Ответов на обращения в письменной форме до сих пор нет (несмотря на обещание операторов, что ответ придет на электронную почту)
    На основании вышеизложенного, в связи с невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ, Предписания  № 08-02-106 от 24 апре-ля 2018 года выданное УФАС по Новосибирской области  по независящим от Заказчика обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы.
2) Содействовать соблюдению службой технической поддержки ЕИС требо-ваний регламентов  работы официального сайта закупок.
3) Ходатайствовать о не применении мер ответственности в отношении дей-ствий Заказчика на период некорректной работы ЕИС.

С уважением,

Директор                                                                               А.Н. Новак

ЖАЛОБА.
Федеральное государственное казенное учреждение  комбинат «Восход» Управления Федерального агентства по государственным резервам по Сибирскому федеральному округу (далее – ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва) (ИНН 5404239097) сообщает, что в результате проведения обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе (далее ЕИС) в сфере закупок с 18 апреля 2018 года заблокирована возможность  размещения извещений о проведении закупок, изменений извещения о проведении закупок.(выдается ошибка, допускающие сохранение, но не допускающие размещение - отсутствуют сведения о бюджетном финансовом обеспечении  оплаты контракта.) В связи с чем, по состоянию на 25 апреля 2018 года не имеется возможности работы с планом-графиком и размещения необходимых закупок. Необходимо также отметить, ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва  24 апреля 2018 года было выдано УФАС по Новосибирской области  предписание  о необходимости внесения изменений в извещение о проведении закупки № 0351100017418000052.  Из - за  нарушения работоспособности Единой информационной системы  ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва не имеет возможности выполнить Предписание УФАС России по Новосибирской области.
     Специалистом ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва  были  направлены запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС, как в письменном виде, так и в устной форме (по телефону технической поддержки). Ответы на запросы в устной форме не привели к устранению проблемы ,получены формальные ответы никоим образом не решающие возникшую проблему, коды обращений: SD200145987, SD 200142791, SD200173680, SD200174131, SD200174131, SD200180195
Ответов на обращения в письменной форме до сих пор нет (обращение сфор-мировано 20.04.2018 года)
      В сложившейся ситуации просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы.        
Скрин-шоты прилагаются.

С уважением,

Директор                                                                               А.Н. Новак

ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва  (ИНН 5404239097), далее Заказчик, осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
27 февраля 2017 года через ЕЭТП направлено извещение о проведении электронного аукциона на поставку моющих средств на контроль в органы казначейства, присвоен реестровый номер 0351100017417000060. Органы казначейства указанную закупку согласовали, однако до настоящего времени закупка стоит на контроле. На единой электронной торговой площадке закупка 0351100017417000060 не размещена.
Для устранения возникшей технической проблемы нами предпринимались все регламентированные меры: обращения по телефону «горячей линии» и электронное письмо в техническую службу поддержки ЕИС на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru.
После телефонных разговоров со службой поддержки вопрос не решается.
Служба поддержки отвечает, что по нашему вопросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются. Либо звучит ответ: ожидайте ответа на электронную почту.
По состоянию на 03 апреля 2017г. проблема не решена.
Таким образом, сложившаяся ситуация ведет к срыву отдельных направлений деятельности, к срыву закупочного процесса для обеспечения нормального функционирования работы, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ.
В связи с вышеизложенным, просим в максимально короткие сроки зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронную почту: fgku2@yandex.ru., а также принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности изменения данных в ЕИС.