Дальневосточный институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России)" в г. Хабаровске осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом от 18.11.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» № 223-ФЗ и является пользователем ЕИС.
Причина обращения:
В АО «ЕАТП» был продлен ключ сертификата для работы в среде zakupki.gov.ru (далее – ЕИС) по 223-ФЗ.
При входе в Личный Кабинет под этим сертификатом система просит ввести сведения о новой организации. После ввода сведений создалась новая организация, при этом у нас уже есть Личный Кабинет с которым мы работаем, в нем были размещены планы закупок, положения о закупках, извещения о закупках. При просмотре информации об организации в пункте «Реестр Организаций» числится две организации. В техподдержке сообщили, что нужно объединить организации в одну с актуальными реквизитами.
Первое обращение от нас направлено в техническую поддержку по указанному на портале адресу ЕИС () 18.04.2017 года. Ответа не последовало. Следующие обращения направлены 08.05.2017 и 29.05.2017 года.
При звонке на горячую линию по номеру 8 495 811-03-33, указанному на портале, сообщили только, что запрос находится в обработке и обрабатывается в порядке очереди, соединить с технической поддержкой или предоставить дополнительную информацию по решению нашей проблемы они не могут. Каких - либо других пояснений нашим сотрудникам дано не было. Отметим, что в отличии от других государственных порталов, с которыми так же приходится работать, при обращении по электронной почте в техническую поддержку ЕИС не присваивает обращению уникальный номер, поэтому при повторном обращении ссылаться на ранее отправленный запрос невозможно.. Несмотря на частые обращения, проблема до сих пор так и не устранена. В результате закупочная деятельность учреждения частично парализована, что может привести к срыву закупок на текущий год.
В связи с вышеизложенным просим принять меры для устранения возникших
технических ошибок работы сайта (zakupki.gov.ru) и возобновления возможности осуществления
закупочной деятельности Дальневосточного института (филиала) федерального
государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования
"Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста
России)" в г. Хабаровске.
Причина обращения:
В АО «ЕАТП» был продлен ключ сертификата для работы в среде zakupki.gov.ru (далее – ЕИС) по 223-ФЗ.
При входе в Личный Кабинет под этим сертификатом система просит ввести сведения о новой организации. После ввода сведений создалась новая организация, при этом у нас уже есть Личный Кабинет с которым мы работаем, в нем были размещены планы закупок, положения о закупках, извещения о закупках. При просмотре информации об организации в пункте «Реестр Организаций» числится две организации. В техподдержке сообщили, что нужно объединить организации в одну с актуальными реквизитами.
Первое обращение от нас направлено в техническую поддержку по указанному на портале адресу ЕИС () 18.04.2017 года. Ответа не последовало. Следующие обращения направлены 08.05.2017 и 29.05.2017 года.
При звонке на горячую линию по номеру 8 495 811-03-33, указанному на портале, сообщили только, что запрос находится в обработке и обрабатывается в порядке очереди, соединить с технической поддержкой или предоставить дополнительную информацию по решению нашей проблемы они не могут. Каких - либо других пояснений нашим сотрудникам дано не было. Отметим, что в отличии от других государственных порталов, с которыми так же приходится работать, при обращении по электронной почте в техническую поддержку ЕИС не присваивает обращению уникальный номер, поэтому при повторном обращении ссылаться на ранее отправленный запрос невозможно.. Несмотря на частые обращения, проблема до сих пор так и не устранена. В результате закупочная деятельность учреждения частично парализована, что может привести к срыву закупок на текущий год.
В связи с вышеизложенным просим принять меры для устранения возникших
технических ошибок работы сайта (zakupki.gov.ru) и возобновления возможности осуществления
закупочной деятельности Дальневосточного института (филиала) федерального
государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования
"Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста
России)" в г. Хабаровске.
