• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
 
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 568 Красносельского района Санкт-Петербурга (ГБОУ школа № 568 Санкт-Петербурга), ИНН 7807024556 , осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас
о невозможности надлежащего исполнения требований Закона в части своевременного рассмотрения протокола разногласий, подписания контрактов на электронной площадке www.sberbank-ast.ru, размещения плана закупок и плана-графика нашего учреждения
для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Администрация ГБОУ школа № 568 Санкт-Петербурга просит Вас разобраться
в сложившейся ситуации.
03.08.2017 в Управлении Федерального казначейства по г.Санкт-Петербургу был получен новый сертификат ключа проверки электронной подписи, пользователь Терещенко Галина Сергеевна, серийный номер сертификата ?57 2c 29 a4 fe 17 bd 69 cd 25 d0 ba cd 69 b4 8d 6b 1a cb 0d. При входе в личный кабинет в ЕИС с новым сертификатом Руководителя возникает ошибка "Доступ в Единую информационную систему запрещен".
07.08.2017  был направлен запрос в Службу поддержки <helpdesk@zakupki.gov.ru>, создан инцидент IM100967710.

11.08.2017 от Службы поддержки пришел ответ:
Уважаемый пользователь!
По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100967710.
Для анализа проблемы необходимо прислать на helpdesk@zakupki.gov.ru скриншоты -  время воспроизведения ошибки, информацию о сервере, запись сетевой активности  с указанием номера инцидента.
С уважением, служба технической поддержки Официального сайта ЕИС.

11.08.2017 учреждением была предоставлена дополнительная информация.

12.08.2017  от Службы поддержки пришел ответ:
Уважаемый пользователь!
Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100967710. Ожидайте ответа на электронную почту.
С уважением, служба технической поддержки Официального сайта ЕИС.

Неоднократно звонили по телефонам Службы поддержки 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11 с просьбой ускорить решение или сообщить плановое время устранения проблемы.
14.08.2017 пришел ответ с адреса Единого контактного центра Федерального казначейства svc9500sueportal_out@roskazna.ru:
Уважаемый пользователь!
Ваш запрос, направленный по электронной почте на helpdesk@zakupki.gov.ru, обрабатывается в рамках инцидента IM100967710. Пожалуйста, ожидайте решения!
С уважением, служба поддержки Единой Информационной системы в сфере закупок.

16.08.2017 пришел ответ от Службы поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru:
Уважаемый пользователь!
По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100967710. Ожидайте ответа на электронную почту.
С уважением, служба технической поддержки Официального сайта ЕИС.
О сроках устранения проблемы нет никакой информации.
В данный момент необходимо, но не представляется технически возможным, подписать контракты на электронной площадке ЗАО «Сбербанк – АСТ» со стороны Заказчика:
1. Поставка электронного тира для нужд ГБОУ школы № 568 Санкт-Петербурга
в 2017 году, извещение № 0372200002017000013 – срок направления подписанного сертификатом усиленной электронной подписи проекта контракта истек в 23:59 ч. (время московское) 16.08.2017 года.
2. Поставка фотоаппарата для нужд ГБОУ школы № 568 Санкт-Петербурга в 2017 году, извещение № 0372200002017000014 – срок направления подписанного сертификатом усиленной электронной подписи проекта контракта истекает
в 23:59 ч. (время московское) 17.08.2017.
3. Выполнение работ по огнезащитной обработке сцены в здании ГБОУ школы № 568 Санкт-Петербурга в 2017 году, № 0372200002017000015 – срок направления подписанного сертификатом усиленной электронной подписи проекта контракта истекает в 23:59 ч. (время московское) 17.08.2017.
Также необходимо обработать протокол разногласий, направленный победителем электронного аукциона «Поставка картриджей для нужд ГБОУ школы № 568
Санкт-Петербурга в 2017 году», извещение № 0372200002017000012 – срок истек в 23:59 ч. (время московское) 16.08.2017.

С учетом вышеизложенного, с целью недопущения нарушений законодательства
и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся серьезной проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы;
2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службой технической поддержки ЕИС;
4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим Вас направить на электронную почту: spb568@yandex.ru
С уважением директор Г.С.Терещенко
Страницы: 1