Вернули деньги на виртуальный счет, ура!

Но уже после того, как помимо претензии отправил мотивированный отказ на пришедший акт.

В итоге хронология такая:

16 января отправил на e-mail и заказной почтой в Москву и Барнаул
- претензию
- отказ по форме РТС от подписки
17 января на e-mail ответили, что деньги не вернут сославшись на регламент, и что можно было вернуть только до 15 января
08 февраля получил акт (универсальный передаточный документы) в бумаге
14 февраля отправил мотивированный отказ на e-mail и заказной почтой в Москву и Барнаул
15 февраля пришло письмо на e-mail об отмене подписки на полезные сервисы по заявлению

Т. е. судя по всему, деньги вернули на основании заявления, которое дошло до Барнаула в бумаге, но не факт.


Претензию ранее в форуме уже прикладывал
Заявление есть на сайте РТС
Мотивированный отказ от 14 февраля сделал вот такой:


Исх. № D-180214 от 14.02.2018 г.

Лишенкову Владимиру Николаевичу
Генеральному директору ООО «РТС-тендер»
От ООО «Софт-Мажор»
Управляющего – ИП
Кузнецова Дмитрия Олеговича


Отказ от приемки услуг

08 февраля 2018 г. в наш адрес поступил универсальный передаточный документ (счет-фактура и передаточный документ (акт) № FT-37572.
Предмет: Услуги по предоставлению дополнительных сервисов на ЭП «РТС-тендер» для проведения корпоративных закупок в течение 6 мес. («О контрагенте. Расширенная версия отчета о контрагенте». «Профи. Сервис подачи обращений в ФАС». СТАР. Подписки на рассылки по интересующим закупкам», «ЭДО. Сдача отчетности»
Основание сдачи / приемки: Регламент работы электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок, Соглашение о гарантийном обеспечении на электронной площадке «РТС-тендер» для корпоративных закупок».
Сумма: 9190 (девять тысяч сто девяносто) рублей 00 коп.

Сообщаю, что отказываюсь от приемки оказанных услуг по следующим основаниям:

1. Согласие на пользование данными сервисами ООО «Софт-Мажор» не давало, посредством ЭЦП или другими средствами не подписывало.
2. Потребность в данных услугах у ООО «Софт-Мажор» отсутствует.
3. Данные сервисы являются навязанными, в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем.
4. Согласно п. 4 ст.157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «молчание не признается акцептом. Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным.

Дополнительно сообщаю, что 16 января 2018 г. в ваш адрес направлена претензия с требованием возврата списанных денежных средств, а также заявление об отказе от подписки на полезные сервисы. Денежные средства на наш виртуальный счет №11.25593.25929-223 до сих пор не возвращены, просим вернуть денежные средства в срок до 28 февраля 2018 г.

Еще в общий костер


Исх. № D-18116 от 16.01.2018 г.

Лишенкову Владимиру Николаевичу
Генеральному директору ООО «РТС-тендер»
От ООО «Софт-Мажор»
Управляющего – ИП
Кузнецова Дмитрий Олеговича



Уважаемый Владимир Николаевич!

Настоящим сообщаю, что 15 декабря 2017 года с виртуального счета №11.25593.25929-223 была списана сумма в размере 9 190,00 за оплату тарифа «Полезные сервисы».

Согласие на пользование данным сервисом я не давал, посредством ЭЦП не подписывал. В результате списания данной суммы не имею возможности принимать участие в процедурах, опубликованных на площадке, оплачивать нужные мне тарифы.

Прошу вернуть списанные средства на счет №11.25593.25929-223.

Дополнительно прилагаю заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы» по форме, указанной в регламенте площадки.

В случае отсутствия возврата денежных средств в полном размере или в размере за вычетом одного месяца действия тарифа, буду вынужден обратиться в арбитражный суд о взыскании списанной суммы в принудительном порядке, а также судебных расходов в размере 200 000 руб. или больше.

Настоятельно рекомендую принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги, а также создаст предпосылки для дальнейшего плодотворного сотрудничества.