• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер
 
Общество с ограниченной ответственностью
«Мас Ли»
Юридический адрес: 109380, г. Москва, ул. Головачёва, тер. ССК ВОО, строение 1, комната 6
Местонахождение: 602264, Владимирская обл., г. Муром, ул. Энергетиков, 1а
ИНН 3334000703,   КПП 772101001, ОГРН 1023302151905,  р/с 40702810600300000786 в Филиале ОАО «МИнБ» в г. Владимир, к/с 30101810200000000716,   БИК 041708716. ОКПО:  54633351. Тел. (09234) 3-00-43. Сайт: www.masli.ru. Электронная почта: masly@yandex.ru

Генеральному директору  ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову

Адрес: 121151 г. Москва,
набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А
тел. +7 (499) 653-55-00
ИНН 7710357167
Адрес: 656056 Алтайский край, г. Барнаул а/я 67
       Исх.№07
от 02.03.2018 г.


ПОВТОРНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
Настоящим (ПОВТОРНО) уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер»  ООО «Мас Ли» (ИНН 3334000703, КПП772101001 виртуальный счет 17.401284.966597-VA. (по 44-ФЗ)), в сумме 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
В Ваш адрес 16.02.2018 г. заказным письмом направлена наша Претензия в порядке досудебного урегулирования спора (исх.05 от 15.02.2018г.) с требованием:
отменить подписку по тарифу «Дополнительные сервисы и услуги оператора»;
осуществить возврат не законно списанных с виртуального счета  17.401284.966597-VA. (по 44-ФЗ) денежных средств до 1.03.2018г.;
аннулирования не правомочного счета-фактуры  № FT-912 от 15 декабря 2017г. как универсального передаточного документа о приобретении нами выше указанных услуг.
Вами это письмо получено 26.02.2018г. В наш адрес 27.02.2018 г.  поступил от Вас ответ, электронное письмо от имени специалиста 2 категории группы технической поддержки отдела сопровождения торгов ООО «РТС-тендер» Винокуровой Н.А. (Ваш регистрационный ТТ833670), который не содержит информации  о рассмотрении нашей претензии по существу. Денежные средства, как на наш виртуальный, так и на расчетный счет в указанный срок не возвращены.
В связи с этим ПОВТОРНО ТРЕБУЕМ:
подписку по тарифу «Дополнительных сервисов» отменить;
плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет 17.401284.966597-VA либо по нижеуказанным реквизитам в полном объеме до 14.03.2018 г.:
Реквизиты ООО «Мас Ли»:
р/с 40702810410170002560
в Отделение №8611 Сбербанка ПАО России г. Владимир
к/р30101810000000000602
БИК 041708602;
направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов считать не правомочным и аннулированным.
Еще раз обращаем  Ваше внимание, что ООО «Мас Ли» никаких документов, выражающих свое согласие на получение платных дополнительных сервисов не подписывало. Нам не было выставлено никаких счетов для оплаты вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем.
Тем не менее, ООО «РТС-тендер» в нарушение норм гражданского права ст.153, ст.154 п.3, ст.438 ГК РФ 15.12.2017г. совершил несанкционированный доступ к нашему виртуальному счету №17.401284.966597-VA (по 44-ФЗ) и снял с него 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств, что и подтверждает  Ваше ответное письмо (пятый абзац),  не было направлено никаких сообщений, как на адрес электронной почты, так и на юридический адрес.  Постфактум о списании денежных средств нам стало известно лишь 12.02.2018 г.  после получения по почте счета-фактуры № FT-912 от 15 декабря 2017 г.  Хотя в первую очередь, ООО «РТС-Тендер»  должен был уведомить нас о подключении дополнительного платного сервиса таким же надлежащим образом, с использованием почты России. Поскольку уведомления и иные юридически значимые сообщения влекут для лица, которому данные сообщения направлены, последствия только с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Отсутствие надлежавшим образом оформленного уведомления о подключении платных дополнительных сервисов  заведомо лишило нас возможности отказаться от них.
По факту оператор электронной площадки в нарушение своих же нормативных документов п.4.16 «Соглашения о гарантийном обеспечении»  самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Мас Ли», что расценивается как мошенничество, т.к. денежные средства, перечисленные на виртуальный счет Клиента ЭП, остаются собственностью Клиента ЭП. В собственность ООО «РТС-Тендер», как Оператора ЭП, переходят доходы от пользования чужими средствами.  Соглашение о переходе права собственности либо какого иного права на денежные средства ООО «Мас Ли», как Клиент ЭП с ООО «РТС-Тендер», как с Оператором ЭП, не заключало, в связи с этим порядок перемещения денежных средств в пределах юрисдикции Оператора ЭП является обоснованным только в том случае, если на то имеется акцепт (поставлена электронная цифровая подпись) Клиента ЭП и не как иначе.  
На основании выше изложенного, считаем свои права нарушенными, требуем удовлетворения своей претензии в полном объеме.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.  Оставляем за собой право на обращение в соответствующие федеральные органы исполнительной власти с целью исключения ООО «РТС-Тендер» из списка федеральных электронных торговых площадок в связи с утратой доверия.

Генеральный директор ООО «Мас Ли»______________К.М. Бобров
М.П.
Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер
 
Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову В.Н.
Адрес: 121151 г. Москва,
набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А
тел. +7 (499) 653-55-00
ИНН 7710357167
       Исх.№05
от 15.02.2018 г.


ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» ООО «Мас Ли» (ИНН 3334000703, КПП772101001 виртуальный счет 17.401284.966597-VA. (по 44-ФЗ)), в сумме 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
17.08.2018 г. мы согласились с публичным Договором в виде Регламента электронной площадки РТС «Тендер» версия от 14.06.2017 и Соглашения о гарантийном обеспечении версия от 17.04.2017 от 24 (далее – Договор, Оферта), расположенные по электронным адресам в сети Интернет:
https://www.rts-tender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Reglament_raboty_223_1406201­¬7.pdf,  https://www.rtstender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Soglashenie_o_garantijnom_ob­¬sluzhivanii_223_17042017.pdf, которые не предусматривают раздел «Дополнительные услуги и сервисы оператора».
       В соответствии с Регламентом электронной площадки РТС «Тендер» версия от 15.11.2017 и Соглашения о гарантийном обеспечении версия от 15.11.2017 (далее – Договор 2, оферта 2), расположенные по электронным адресам: https://www.rts-tender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Soglashenie_o_garantijnom_ob­sluzhivanii_223_15112017.pdf,  https://www.rtstender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Reglament_raboty_223_1406201­¬7.pdf  предусмотрена только опция «Полезные услуги» (п.5.2.), а не Дополнительные услуги.  
Обращаем Ваше внимание, что ООО «Мас Ли» никаких документов, выражающих свое согласие на получение платных дополнительных сервисов не подписывало. Нам не было выставлено никаких счетов для оплаты вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем.
Тем не менее, ЭТП «РТС-тендер» 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему виртуальному счету №17.401284.966597-VA (по 44-ФЗ) и снял с него 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на адрес электронной почты, зарегистрированный на площадке. О списании денежных средств нам стало известно лишь 12.02.2018 г.  после получения по почте счета-фактуры № FT-912 от 15 декабря 2017 г. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Мас Ли», что расценивается как мошенничество, т.к.  распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Пользуясь монопольным положением, ООО «РТС-тендер» навязывает участникам свои дополнительные услуги, которые им неинтересны и не требуются для участия в госзакупках.
На основании вышеизложенного, требуем:
подписку по тарифу «Дополнительных сервисов» отменить;
плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет 17.401284.966597-VA либо по нижеуказанным реквизитам в полном объеме до 01.03.2018 г.:
Реквизиты ООО «Мас Ли»:
р/с 40702810410170002560
в Отделение №8611 Сбербанка ПАО России г. Владимир
к/р30101810000000000602
БИК 041708602;
направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов считать не правомочным и аннулированным.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаем свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.

Генеральный директор ООО «Мас Ли»______________К.М. Бобров
М.П.
Страницы: 1