Добрый день!
Прошу разобраться в следующем:
- 02 марта 2017 года с нашего лицевого счет № 0000497168 было реализовано списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный", в размере 5200 рублей, при этом сайт "ЕЭТП" не функционировал, без этой подписки.
Сегодня в 00 час 20 мин. на эл. почту пришло письмо-уведомление о том, что 01.03.2018 будет очередное списание денежных средств, в размере 5200 рублей. Позвонил в службу поддержки, для того, чтобы меня отключили, на что получил ответ, что в соответствии с регламентом АО "ЕЭТП", отписка возможна только в письменной форме(образец письма прикрепил). Что значит в письменной форме??? Подключиться значит по электронной подписи можно, а отключиться нельзя? Считаю, что АО "ЕЭТП" в лице своего руководителя намеренно создало данную сложность для незаконного обогащения, ведь кто знает, дойдет ли письмо вовремя (не потеряется ли по пути) и как долго это письмо еще будет рассматриваться. Какой-то АБСУРД! Единая ЭЛЕКТРОННАЯ Торговая Площадка не принимает ЭЛЕКТРОННО извещения. Прошу разобраться! Спасибо!