Добрый день!
Прошу разобраться в следующем:
- 20 февраля 2018 года с нашего лицевого счет № 0000632838 было реализовано списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный", в размере 5200 рублей, при этом сайт "ЕЭТП" не функционировал, без этой подписки.
Позвонил в службу поддержки, для того, чтобы меня отключили, на что получил ответ, что в соответствии с регламентом АО "ЕЭТП", отписка возможна только в письменной форме(образец письма прикрепил). Что значит в письменной форме??? Подключиться значит по электронной подписи можно, а отключиться нельзя? Считаю, что АО "ЕЭТП" в лице своего руководителя намеренно создало данную сложность для незаконного обогащения, ведь кто знает, дойдет ли письмо вовремя (не потеряется ли по пути) и как долго это письмо еще будет рассматриваться. Какой-то АБСУРД! Единая ЭЛЕКТРОННАЯ Торговая Площадка не принимает ЭЛЕКТРОННО извещения. Прошу разобраться!
Так же прошу отключить навязанную услугу ЭДО Росинвойс, а также вернуть списанные средства в размере: 5 200 (пять тысяч двести) рублей. Наша организация, Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЗУРИТ», отказывается от использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
В противном случае это будет считаться нарушением Статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)», а именно: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Спасибо!
Прошу разобраться в следующем:
- 20 февраля 2018 года с нашего лицевого счет № 0000632838 было реализовано списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный", в размере 5200 рублей, при этом сайт "ЕЭТП" не функционировал, без этой подписки.
Позвонил в службу поддержки, для того, чтобы меня отключили, на что получил ответ, что в соответствии с регламентом АО "ЕЭТП", отписка возможна только в письменной форме(образец письма прикрепил). Что значит в письменной форме??? Подключиться значит по электронной подписи можно, а отключиться нельзя? Считаю, что АО "ЕЭТП" в лице своего руководителя намеренно создало данную сложность для незаконного обогащения, ведь кто знает, дойдет ли письмо вовремя (не потеряется ли по пути) и как долго это письмо еще будет рассматриваться. Какой-то АБСУРД! Единая ЭЛЕКТРОННАЯ Торговая Площадка не принимает ЭЛЕКТРОННО извещения. Прошу разобраться!
Так же прошу отключить навязанную услугу ЭДО Росинвойс, а также вернуть списанные средства в размере: 5 200 (пять тысяч двести) рублей. Наша организация, Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЗУРИТ», отказывается от использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
В противном случае это будет считаться нарушением Статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)», а именно: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Спасибо!
