ООО «РТС Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край,
г. Барнаул, а/я 67
В Службу клиентской поддержки
Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
Настоящим Индивидуальный предприниматель Смирнов Евгений Вячеславович, ИНН: 440112259865, Виртуальный счёт № 17.408835.984550-223, отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки».
Должность: Индивидуальный предприниматель Смирнов Евгений Вячеславович
Дата: 05.03.2018г.
Подпись: __________________
Индивидуальный предприниматель
Смирнов Евгений Вячеславович
Адрес: 156005, г. Кострома, ул. Войкова, д. 29, кв. 36
E-mail: termocool@mail.ru
ИНН\ КПП 440112259865
ОГРН 309440136200066
ПАО «БИНБАНК» г. Москва
Р/С 40802810600480000466
К/С 30101810245250000117
БИК 044525117
Кому: ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
Досудебная претензия
Индивидуальный предприниматель Смирнов Евгений Вячеславович, ИНН: 440112259865, Виртуальный счёт № 17.408835.984550-223, является Участником на электронной торговой площадке РТС-Тендер (далее –ЭТП).
В декабре 2017 года с нашего счета ЭТП несанкционированно списала денежные средства в размере 17990,00 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто ) рублей. Сотрудники ЭТП на запрос в службу поддержки по данной ситуации пояснили следующее: в ноябре 2017 года площадка в ОДНОСТОРОННЕМ порядке подключила дополнительный сервис, за пользование которым с нас и были удержаны денежные средства.
Прошу обратить внимание, что мы со своей стороны не давали никаких заявок и письменных согласий на подключение дополнительных услуг и они не были с нами согласованы. Понятие «договор» подразумевает выражение воли и согласия двух сторон: акцептора и оферента. С нашей стороны на оказание дополнительных платных услуг ЭТП мы не выражали согласия ни в какой из допустимых Законом форм.
Кроме того, в соответствии с законодательством РФ, внутренний регламент по работе на ЭТП, на который та ссылается, не может навязывать платные услуги с автоматическим продлением и списанием денег с виртуального счета без предварительного согласования с Поставщиком.
Так же, надлежащим образом оформленных уведомлений о подключении дополнительного сервиса и о его платной основе мы не получали. Сотрудники ЭТП пояснили, что уведомления направлялись в формате электронной рассылки на адрес электронной почты, а так же в личный кабинет Участника. Прошу обратить внимание, что все уведомления о юридически значимых сделках должны быть оформлены надлежащим образом в соответствии с законодательством РФ, поскольку уведомления и иные юридически значимые сообщения влекут для лица, которому данные сообщения направлены, последствия только с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Мы не были уведомлены надлежащим образом, например, письмом почты России, высланным на наш юридический адрес, о том, что нам подключили данную услугу, в следствие чего были заведомо лишены возможности отказаться от нее. Формат электронной рассылки мог попасть в папку «Нежелательные письма», мог просто остаться незамеченным среди большого объема однотипных писем- рассылок. Принять за юридически-значимый документ спам-рассылку на электронный ящик в принципе невозможно. А в личный кабинет Участник может не заходить годами, если не видит интересующих его закупок и не планирует участие в них.
Кроме того, нас не уведомили и о факте списания денежных средств со счета. А поскольку, мы не пользуемся услугами данной Площадки длительное время, мы обнаружили данное обстоятельство лишь 12.02.2018г, когда уже НЕ ИМЕЛИ ПРАВА (Площадка единолично приняла императивное решение о невозможности расторжения данной «сделки») отказаться от абсолютно НЕНУЖНОЙ услуги.
Таким образом, Площадка в одностороннем порядке, без нашего согласия, без надлежащего уведомления навязала нам ненужную услугу и так же без какого-либо предупреждения и уведомления сняла деньги, находящиеся на виртуальном счете.
На основании вышеизложенного ПРОШУ:
1. Осуществить возврат необоснованно удержанных средства в размере 17990,00 (семнадцать тысячи девятьсот девяносто) рублей на виртуальный счет № 17.408835.984550-223, 17.408835.984550-VA либо по нижеуказанным реквизитам в срок до 26.03.2018 года: ПАО «БИНБАНК» г. Москва, Р/С 40802810600480000466, К/С 30101810245250000117, БИК 044525117.
2. Отключить и больше никогда не подключать без нашего ПИСЬМЕННОГО согласия любые дополнительные платные услуги на ЭТП .
В противном случае вынуждены будем обратиться с соответствующими заявлениями в УФАС, Прокуратуру, Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а так же расходов по уплате гос пошлины.
Приложение: Заявление об отказе от подписки «Полезные сервисы» на 1 л.
05.03.2018
Директор Смирнов Е.В.
Адрес: 656056, Алтайский край,
г. Барнаул, а/я 67
В Службу клиентской поддержки
Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
Настоящим Индивидуальный предприниматель Смирнов Евгений Вячеславович, ИНН: 440112259865, Виртуальный счёт № 17.408835.984550-223, отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки».
Должность: Индивидуальный предприниматель Смирнов Евгений Вячеславович
Дата: 05.03.2018г.
Подпись: __________________
Индивидуальный предприниматель
Смирнов Евгений Вячеславович
Адрес: 156005, г. Кострома, ул. Войкова, д. 29, кв. 36
E-mail: termocool@mail.ru
ИНН\ КПП 440112259865
ОГРН 309440136200066
ПАО «БИНБАНК» г. Москва
Р/С 40802810600480000466
К/С 30101810245250000117
БИК 044525117
Кому: ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
Досудебная претензия
Индивидуальный предприниматель Смирнов Евгений Вячеславович, ИНН: 440112259865, Виртуальный счёт № 17.408835.984550-223, является Участником на электронной торговой площадке РТС-Тендер (далее –ЭТП).
В декабре 2017 года с нашего счета ЭТП несанкционированно списала денежные средства в размере 17990,00 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто ) рублей. Сотрудники ЭТП на запрос в службу поддержки по данной ситуации пояснили следующее: в ноябре 2017 года площадка в ОДНОСТОРОННЕМ порядке подключила дополнительный сервис, за пользование которым с нас и были удержаны денежные средства.
Прошу обратить внимание, что мы со своей стороны не давали никаких заявок и письменных согласий на подключение дополнительных услуг и они не были с нами согласованы. Понятие «договор» подразумевает выражение воли и согласия двух сторон: акцептора и оферента. С нашей стороны на оказание дополнительных платных услуг ЭТП мы не выражали согласия ни в какой из допустимых Законом форм.
Кроме того, в соответствии с законодательством РФ, внутренний регламент по работе на ЭТП, на который та ссылается, не может навязывать платные услуги с автоматическим продлением и списанием денег с виртуального счета без предварительного согласования с Поставщиком.
Так же, надлежащим образом оформленных уведомлений о подключении дополнительного сервиса и о его платной основе мы не получали. Сотрудники ЭТП пояснили, что уведомления направлялись в формате электронной рассылки на адрес электронной почты, а так же в личный кабинет Участника. Прошу обратить внимание, что все уведомления о юридически значимых сделках должны быть оформлены надлежащим образом в соответствии с законодательством РФ, поскольку уведомления и иные юридически значимые сообщения влекут для лица, которому данные сообщения направлены, последствия только с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Мы не были уведомлены надлежащим образом, например, письмом почты России, высланным на наш юридический адрес, о том, что нам подключили данную услугу, в следствие чего были заведомо лишены возможности отказаться от нее. Формат электронной рассылки мог попасть в папку «Нежелательные письма», мог просто остаться незамеченным среди большого объема однотипных писем- рассылок. Принять за юридически-значимый документ спам-рассылку на электронный ящик в принципе невозможно. А в личный кабинет Участник может не заходить годами, если не видит интересующих его закупок и не планирует участие в них.
Кроме того, нас не уведомили и о факте списания денежных средств со счета. А поскольку, мы не пользуемся услугами данной Площадки длительное время, мы обнаружили данное обстоятельство лишь 12.02.2018г, когда уже НЕ ИМЕЛИ ПРАВА (Площадка единолично приняла императивное решение о невозможности расторжения данной «сделки») отказаться от абсолютно НЕНУЖНОЙ услуги.
Таким образом, Площадка в одностороннем порядке, без нашего согласия, без надлежащего уведомления навязала нам ненужную услугу и так же без какого-либо предупреждения и уведомления сняла деньги, находящиеся на виртуальном счете.
На основании вышеизложенного ПРОШУ:
1. Осуществить возврат необоснованно удержанных средства в размере 17990,00 (семнадцать тысячи девятьсот девяносто) рублей на виртуальный счет № 17.408835.984550-223, 17.408835.984550-VA либо по нижеуказанным реквизитам в срок до 26.03.2018 года: ПАО «БИНБАНК» г. Москва, Р/С 40802810600480000466, К/С 30101810245250000117, БИК 044525117.
2. Отключить и больше никогда не подключать без нашего ПИСЬМЕННОГО согласия любые дополнительные платные услуги на ЭТП .
В противном случае вынуждены будем обратиться с соответствующими заявлениями в УФАС, Прокуратуру, Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а так же расходов по уплате гос пошлины.
Приложение: Заявление об отказе от подписки «Полезные сервисы» на 1 л.
05.03.2018
Директор Смирнов Е.В.
