Куда: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» Лишенкову В. Н.
121151, Москва г, Тараса Шевченко наб, дом № 23А
В службу клиентской поддержки info223@rts-tender.ru
ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
и ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
Мы являемся лицом, аккредитованным на электронной площадке «РТС-тендер» для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер».
15 декабря 2017 года неправомерно сняты денежные средства с нашего Виртуального счета в размере 17 990.00 руб., о чем свидетельствует сч/фактура FT-30155 от 15.12.17. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО "ИНТЕР", что расценивается, как мошенничество.
Нам были подключены дополнительные сервисы без нашего ведома. Уведомления на электронную почту поступали с головками: «дополнительные сервисы и услуги площадки», и ни одного письма на электронную почту с конкретным заголовком «вам подключена услуга платных сервисов», о списание денежных средств так же ничего не упоминалось, при том что электронная площадка «РТС-тендер» отправляет информацию на почту (принятие заявки, блокирование/разблокирование денежных средств, изменения информации о компании, поступление/возврат денежных средств).
Раздел «223-ФЗ» на площадке РТС-тендер нашей организацией используется крайне редко, поэтому своевременно отследить уведомление о подписке на новые услуги не представлялось возможным.
Уведомление о новых правилах стали известны ООО «ИНТЕР» уже после автоматического списания 17 990,00 рублей со счета нашей организации по «44-ФЗ», т. к. средств на нашем счете «223-ФЗ» было недостаточно.
Кроме того, «Регламент» и «Соглашение о гарантийном обеспечении» Утвержден 31 января 2018 года – поэтому на момент снятия денег с нашего Виртуального счета (15 декабрь 2017 года) эти документы не действовали.
Согласно ст. 854 ГК РФ предусматривает, что «Списание денежных средств со счёта осуществляется на основании распоряжения клиента». Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счёте, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ молчание не считается согласием на совершение сделки, ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Соответственно, договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990,00 рублей, списанные 15.12.2017 г. с виртуального счета в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Настоящим ООО "ИНТЕР", ИНН 7724409062 номер виртуального счета 17.387190.931672-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 17.387190.931672-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы». Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ (сч/фактура) о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов, просим считать не правомочным и аннулированным.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
Кроме того, согласно претензиям других пользователей системы, списывались разные суммы, которые подключают услугу на разный период времени. Возникает вопрос, почему с нашего виртуального счета была списана стоимость за годовое подключение услуги, а другую организацию подключили на 1, 3 или 6 месяцев, если регламент работы площадки один.
Требуем вернуть денежные средства на наш виртуальный счет, либо на р/с (реквизиты указаны ниже).
В противном случае, будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО "ИНТЕР":
ИНН \КПП 7724409062/772401001
р/сч 40702810526030000046
в Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525745
к/сч 30101810345250000745
Приложение: на 5 л.
Генеральный директор А.Д. Бандилеева
121151, Москва г, Тараса Шевченко наб, дом № 23А
В службу клиентской поддержки info223@rts-tender.ru
ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
и ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
Мы являемся лицом, аккредитованным на электронной площадке «РТС-тендер» для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер».
15 декабря 2017 года неправомерно сняты денежные средства с нашего Виртуального счета в размере 17 990.00 руб., о чем свидетельствует сч/фактура FT-30155 от 15.12.17. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО "ИНТЕР", что расценивается, как мошенничество.
Нам были подключены дополнительные сервисы без нашего ведома. Уведомления на электронную почту поступали с головками: «дополнительные сервисы и услуги площадки», и ни одного письма на электронную почту с конкретным заголовком «вам подключена услуга платных сервисов», о списание денежных средств так же ничего не упоминалось, при том что электронная площадка «РТС-тендер» отправляет информацию на почту (принятие заявки, блокирование/разблокирование денежных средств, изменения информации о компании, поступление/возврат денежных средств).
Раздел «223-ФЗ» на площадке РТС-тендер нашей организацией используется крайне редко, поэтому своевременно отследить уведомление о подписке на новые услуги не представлялось возможным.
Уведомление о новых правилах стали известны ООО «ИНТЕР» уже после автоматического списания 17 990,00 рублей со счета нашей организации по «44-ФЗ», т. к. средств на нашем счете «223-ФЗ» было недостаточно.
Кроме того, «Регламент» и «Соглашение о гарантийном обеспечении» Утвержден 31 января 2018 года – поэтому на момент снятия денег с нашего Виртуального счета (15 декабрь 2017 года) эти документы не действовали.
Согласно ст. 854 ГК РФ предусматривает, что «Списание денежных средств со счёта осуществляется на основании распоряжения клиента». Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счёте, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ молчание не считается согласием на совершение сделки, ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Соответственно, договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 17 990,00 рублей, списанные 15.12.2017 г. с виртуального счета в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Настоящим ООО "ИНТЕР", ИНН 7724409062 номер виртуального счета 17.387190.931672-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 17.387190.931672-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы». Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ (сч/фактура) о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов, просим считать не правомочным и аннулированным.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
Кроме того, согласно претензиям других пользователей системы, списывались разные суммы, которые подключают услугу на разный период времени. Возникает вопрос, почему с нашего виртуального счета была списана стоимость за годовое подключение услуги, а другую организацию подключили на 1, 3 или 6 месяцев, если регламент работы площадки один.
Требуем вернуть денежные средства на наш виртуальный счет, либо на р/с (реквизиты указаны ниже).
В противном случае, будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ООО "ИНТЕР":
ИНН \КПП 7724409062/772401001
р/сч 40702810526030000046
в Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525745
к/сч 30101810345250000745
Приложение: на 5 л.
Генеральный директор А.Д. Бандилеева
