Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное государственное казенное учреждение «2 отряд федеральной противопожарной службы по Республике Саха (Якутия)» (далее - Заказчик) (ИНН 1414013750) в лице начальника Выборова Дмитрия Анатольевича в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера.
В ФГКУ «2 отряд ФПС по Республике Саха (Якутия)» с 16.03.2018 г. сложилась проблема авторизации при входе в личный кабинет ЕИС «Портал закупок». При прохождении авторизации на сайте ЕИС в личном кабинете форма запроса пользователя видит сертификат пользователя, но при попытке войти на сайт выдает следующее сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации ЕИС».
По запросу службы технической поддержки 28.03.2018г. была отправлена форма запроса по сложившейся проблеме с записью последовательности действий. Однако решению сложившейся проблемы проведенные выше мероприятия не поспособствовали, так как вход на Портал закупок по-прежнему остался заблокированным. 02.04.2018г. при очередном обращении в службу технической поддержки пришел ответ, что по нашему вопросу создан инцидент IM102633527, ведутся работы, ожидайте ответа на электронную почту.
По состоянию на 06.04.2018 г. выяснилась предположительная причина блокировки входа в личный кабинет ЕИС «Портал закупок», связанная с техническим сбоем при актуализации информации в сводном реестре, информация по которой не подгружается на ЕИС «Портал закупок».
С 16.03.2018 г. были осуществлены многократные обращения в техническую поддержку ЕИС «Портала закупок» с просьбой о разрешении сложившейся ситуации. SD 200028743 . SD 200066389 SD 200066667 SD 200083513 SD 200093143 SD 200103633 SD 200125852 SD 200127166 SD 200152029 SD 200166412. Последнее обращение было осуществлено 23.04.2018 г., в ходе разговора с оператором выяснилось, что инцидент IM102633527 все это время находился в стадии ожидания, и только сейчас будет направлен экспертам для работы. После присвоения данного номера инцидента по 23.04.2018 г. при многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет.
С 16.03.2018 г. невозможно заключить важные государственные контракты касаемые коммунальных услуг, а также начать работу по проведению электронных аукционов на право заключения контрактов на приобретение ГСМ, вещевого обмундирования и ремонт автотранпорта.
На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать в разрешении проблемы по инциденту с номером IM102633527. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты с данными по организации ФГКУ «2 отряд ФПС по Республике Саха (Якутия)» из реестра организаций «Электронного бюджета» и ЕИС «Портал закупок» прилагаются.
Федеральное государственное казенное учреждение «2 отряд федеральной противопожарной службы по Республике Саха (Якутия)» (далее - Заказчик) (ИНН 1414013750) в лице начальника Выборова Дмитрия Анатольевича в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера.
В ФГКУ «2 отряд ФПС по Республике Саха (Якутия)» с 16.03.2018 г. сложилась проблема авторизации при входе в личный кабинет ЕИС «Портал закупок». При прохождении авторизации на сайте ЕИС в личном кабинете форма запроса пользователя видит сертификат пользователя, но при попытке войти на сайт выдает следующее сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации ЕИС».
По запросу службы технической поддержки 28.03.2018г. была отправлена форма запроса по сложившейся проблеме с записью последовательности действий. Однако решению сложившейся проблемы проведенные выше мероприятия не поспособствовали, так как вход на Портал закупок по-прежнему остался заблокированным. 02.04.2018г. при очередном обращении в службу технической поддержки пришел ответ, что по нашему вопросу создан инцидент IM102633527, ведутся работы, ожидайте ответа на электронную почту.
По состоянию на 06.04.2018 г. выяснилась предположительная причина блокировки входа в личный кабинет ЕИС «Портал закупок», связанная с техническим сбоем при актуализации информации в сводном реестре, информация по которой не подгружается на ЕИС «Портал закупок».
С 16.03.2018 г. были осуществлены многократные обращения в техническую поддержку ЕИС «Портала закупок» с просьбой о разрешении сложившейся ситуации. SD 200028743 . SD 200066389 SD 200066667 SD 200083513 SD 200093143 SD 200103633 SD 200125852 SD 200127166 SD 200152029 SD 200166412. Последнее обращение было осуществлено 23.04.2018 г., в ходе разговора с оператором выяснилось, что инцидент IM102633527 все это время находился в стадии ожидания, и только сейчас будет направлен экспертам для работы. После присвоения данного номера инцидента по 23.04.2018 г. при многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет.
С 16.03.2018 г. невозможно заключить важные государственные контракты касаемые коммунальных услуг, а также начать работу по проведению электронных аукционов на право заключения контрактов на приобретение ГСМ, вещевого обмундирования и ремонт автотранпорта.
На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать в разрешении проблемы по инциденту с номером IM102633527. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты с данными по организации ФГКУ «2 отряд ФПС по Республике Саха (Якутия)» из реестра организаций «Электронного бюджета» и ЕИС «Портал закупок» прилагаются.
