ООО «РТС-Тендер»
656056, Алтайский край,
г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
Генеральному директору
ООО «РТС-Тендер»
121151 г. Москва,
набережная Тараса Шевченко, д. 23-А
В.Н. Лишенкову
Претензия в порядке досудебного урегулирования спора
Обращаем Ваше внимание, что Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр г. Железнодорожный» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент ООО «РТС-тендер» по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «Бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке.
Тем не менее, оператор ЭТП РТС «15» декабря 2017 г. совершил несанкционированный доступ к счету ООО «Единый расчетный центр г. Железнодорожный» и снял с него 9 190 (девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали в январе 2018 г. посредством Личного кабинета. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Единый расчетный центр г. Железнодорожный», что можно расценить как мошенничество.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в Личном кабинете, по средствам электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается либо по решению суда, либо в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами». Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ «молчание не является акцептом». Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
На основании вышеизложенного, Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр г. Железнодорожный» (ИНН 5012028183) отказывается от подписки по тарифу «Полезные сервисы» (на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок, в дальнейшем не планирует их подключать) и требует вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 9 190 (девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек на наш р/с (реквизиты указаны ниже) в срок до 01.06.2018 г.
В случае неисполнения предъявленного требования будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
В дальнейшем прошу без моего письменного согласия не осуществлять подключение дополнительных услуг и сервисов.
Банковские реквизиты для перечисления:
р/с 40702810740040117511
ПАО «Сбербанк»
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Директор С.В. Выборнов
656056, Алтайский край,
г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки
Генеральному директору
ООО «РТС-Тендер»
121151 г. Москва,
набережная Тараса Шевченко, д. 23-А
В.Н. Лишенкову
Претензия в порядке досудебного урегулирования спора
Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр г. Железнодорожный» (ИНН 5012028183, номер виртуального счета 17.373119.891518-VA (по 44-ФЗ)) является лицом, аккредитованным на электронной площадке «РТС-Тендер» (далее по тексту – ЭТП) для проведения закупок товаров, работ, услуг в рамках Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
15.12.2017 г. в 09:32 с нашего виртуального счета 17.373119.891518-VA были неправомерно списаны денежные средства в размере 9 190 (девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек за услуги по предоставлению дополнительных сервисов оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер». Обращаем Ваше внимание, что Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр г. Железнодорожный» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент ООО «РТС-тендер» по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «Бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке.
Тем не менее, оператор ЭТП РТС «15» декабря 2017 г. совершил несанкционированный доступ к счету ООО «Единый расчетный центр г. Железнодорожный» и снял с него 9 190 (девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали в январе 2018 г. посредством Личного кабинета. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Единый расчетный центр г. Железнодорожный», что можно расценить как мошенничество.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в Личном кабинете, по средствам электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги. Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается либо по решению суда, либо в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами». Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ «молчание не является акцептом». Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
На основании вышеизложенного, Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетный центр г. Железнодорожный» (ИНН 5012028183) отказывается от подписки по тарифу «Полезные сервисы» (на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок, в дальнейшем не планирует их подключать) и требует вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 9 190 (девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек на наш р/с (реквизиты указаны ниже) в срок до 01.06.2018 г.
В случае неисполнения предъявленного требования будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
В дальнейшем прошу без моего письменного согласия не осуществлять подключение дополнительных услуг и сервисов.
Банковские реквизиты для перечисления:
р/с 40702810740040117511
ПАО «Сбербанк»
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Директор С.В. Выборнов
