ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г.Барнаул, а/я67,
В службу клиентской поддержки
Копия: Генеральному директору
ООО «РТС-Тендер» Н.В. Лишенкову,
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А, тел. +7(499)653-55-00
Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-Научный Центр Информационной Безопасности»
(ООО «УНЦИБ»)
424020, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 8г, офис 313,
Тел/факс (8362) 63-07-83, 72-55-68, , info@uncib.ru
ОГРН 1081215008533,ИНН 1215136109, КПП 121501001
Банковские реквизиты: Р/с 40702810210180002698
в Ульяновский филиал ПАО "БИНБАНК" г. Ульяновск,
К/с 30101810922027300816, БИК 047308816
исх. № 0404/2-18 от 04 апреля 2018 г.
Претензия
в порядке досудебного урегулирования спора
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» с Общества с ограниченной ответственностью «Учебно-Научный Центр Информационной Безопасности» (далее - ООО «УНЦИБ») (ИНН: 1215136109 КПП: 121501001, виртуальный счет № 13.148653.574858-223 по 223 ФЗ), в сумме 4990,00 (четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) 00 копеек.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
15.12.2017 г. с нашего виртуального счета 12.63978.61043-VA были неправомерно списаны денежные средства в размере 4990 (четыре тысяч девятьсот девяносто) руб 00 коп. за услуги по предоставлению дополнительных сервисов оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер».
Обращаем Ваше внимание, что ООО «УНЦИБ» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент ООО «РТС-тендер» по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «Бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС «15» декабря 2017 г. совершил несанкционированный доступ к счету ООО «УНЦИБ» и снял с него 4990 (четыре тысяч девятьсот девяносто) руб 00 коп.
О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали в феврале 2018 г. в результате полученного по почте универсального передаточного документа FT-34235 от 15 декабря 2017 г. При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг.
По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «УНЦИБ», что можно расценить как мошенничество.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, по средствам электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Согласно ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами». Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ «молчание не является акцептом».
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
На основании вышеизложенного, ООО «УНЦИБ» (ИНН 1215136109) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок (и в дальнейшем не планирует их подключать) и требует вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 4990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 коп. на наш виртуальный счет или на р/с (реквизиты указаны ниже) в срок до 11.04.2018 г.
Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ FT-34235 от 15 декабря 2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным.
Считаем свои права нарушенными поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Требуем плату за подписку в сумме 4990,00 (четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) 00 копеек вернуть до 11.04.2018г. в полном объеме на наш виртуальный счет № 13.148653.574858-223 или на банковский счет по ниже приведенным реквизитам:
Получатель: Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-Научный Центр Информационной Безопасности» (ООО «УНЦИБ»),
адрес: 424020, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 8г, офис 313, Тел/факс (8362) 63-07-83,
ОГРН 1081215008533,ИНН 1215136109, КПП 121501001,
Банковские реквизиты: Р/с 40702810210180002698, в Ульяновский филиал ПАО "БИНБАНК" г. Ульяновск, К/с 30101810922027300816, БИК 047308816.
Директор ООО "УНЦИБ" Гришин А.В.
Адрес: 656056, Алтайский край, г.Барнаул, а/я67,
В службу клиентской поддержки
Копия: Генеральному директору
ООО «РТС-Тендер» Н.В. Лишенкову,
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А, тел. +7(499)653-55-00
Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-Научный Центр Информационной Безопасности»
(ООО «УНЦИБ»)
424020, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 8г, офис 313,
Тел/факс (8362) 63-07-83, 72-55-68, , info@uncib.ru
ОГРН 1081215008533,ИНН 1215136109, КПП 121501001
Банковские реквизиты: Р/с 40702810210180002698
в Ульяновский филиал ПАО "БИНБАНК" г. Ульяновск,
К/с 30101810922027300816, БИК 047308816
исх. № 0404/2-18 от 04 апреля 2018 г.
Претензия
в порядке досудебного урегулирования спора
Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» с Общества с ограниченной ответственностью «Учебно-Научный Центр Информационной Безопасности» (далее - ООО «УНЦИБ») (ИНН: 1215136109 КПП: 121501001, виртуальный счет № 13.148653.574858-223 по 223 ФЗ), в сумме 4990,00 (четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) 00 копеек.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
15.12.2017 г. с нашего виртуального счета 12.63978.61043-VA были неправомерно списаны денежные средства в размере 4990 (четыре тысяч девятьсот девяносто) руб 00 коп. за услуги по предоставлению дополнительных сервисов оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер».
Обращаем Ваше внимание, что ООО «УНЦИБ» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент ООО «РТС-тендер» по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «Бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС «15» декабря 2017 г. совершил несанкционированный доступ к счету ООО «УНЦИБ» и снял с него 4990 (четыре тысяч девятьсот девяносто) руб 00 коп.
О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали в феврале 2018 г. в результате полученного по почте универсального передаточного документа FT-34235 от 15 декабря 2017 г. При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг.
По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «УНЦИБ», что можно расценить как мошенничество.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, по средствам электронной цифровой подписи. Подписка по определению означает, что пользователь добровольно желает подписаться на какую-либо услугу. В сложившейся же ситуации была осуществлена автоматическая подписка на дополнительные услуги.
Участники ЭТП по собственной инициативе планируют свой бюджет и участие в предстоящих закупках, ориентируясь на наличие определенной денежной суммы на своем виртуальном счете, которая остается собственностью клиента электронной площадки и направлена на удовлетворение конкретных законных целей собственника денежных средств.
Согласно ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом, или предусмотренных договором между сторонами». Согласно п. 4 ст. 157.1 ГК РФ «молчание не является акцептом».
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено, более того, такое списание способно привести к невозможности участия в предстоящих закупках, в виду недостаточности в нужный момент средств на виртуальном счете для обеспечения заявки.
На основании вышеизложенного, ООО «УНЦИБ» (ИНН 1215136109) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок (и в дальнейшем не планирует их подключать) и требует вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 4990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 коп. на наш виртуальный счет или на р/с (реквизиты указаны ниже) в срок до 11.04.2018 г.
Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ FT-34235 от 15 декабря 2017 г. о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным.
Считаем свои права нарушенными поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Требуем плату за подписку в сумме 4990,00 (четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) 00 копеек вернуть до 11.04.2018г. в полном объеме на наш виртуальный счет № 13.148653.574858-223 или на банковский счет по ниже приведенным реквизитам:
Получатель: Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-Научный Центр Информационной Безопасности» (ООО «УНЦИБ»),
адрес: 424020, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 8г, офис 313, Тел/факс (8362) 63-07-83,
ОГРН 1081215008533,ИНН 1215136109, КПП 121501001,
Банковские реквизиты: Р/с 40702810210180002698, в Ульяновский филиал ПАО "БИНБАНК" г. Ульяновск, К/с 30101810922027300816, БИК 047308816.
Директор ООО "УНЦИБ" Гришин А.В.
