• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Подать жалобу на работу Единой электронной торговой площадки www.roseltorg.ru
 
27 апреля 2017 года с  лицевого счета №   ООО «Производственная компания «ЦЕПРУС» списаны денежные средства в размере 5200 руб. за неисключительную лицензию  на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком на 1 год, тариф «Безлимитный», которым мы никогда не пользовались и пользоваться не планируем.
Считаем, что услуга была навязана АО «ЕАТП». Доводим до Вашего сведения, что ООО «ПК ЦЕПРУС» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш счет №   в течение 30 календарных  дней с момента получения претензии.
В противном случае, ООО «ПК «ЦЕПРУС», это списание будет расценивать как нарушение ст.16, Закона РФ «О защите прав потребителей»:  п.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Страницы: 1