27 апреля 2017 года с лицевого счета № ООО «Производственная компания «ЦЕПРУС» списаны денежные средства в размере 5200 руб. за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком на 1 год, тариф «Безлимитный», которым мы никогда не пользовались и пользоваться не планируем.
Считаем, что услуга была навязана АО «ЕАТП». Доводим до Вашего сведения, что ООО «ПК ЦЕПРУС» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш счет № в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
В противном случае, ООО «ПК «ЦЕПРУС», это списание будет расценивать как нарушение ст.16, Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Считаем, что услуга была навязана АО «ЕАТП». Доводим до Вашего сведения, что ООО «ПК ЦЕПРУС» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш счет № в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
В противном случае, ООО «ПК «ЦЕПРУС», это списание будет расценивать как нарушение ст.16, Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.