28.04.2018 г. с лицевого счета ООО «Урал-Молоко» ( ИНН 7404040523) были списаны денежные средства в размере 5 200 рублей 00 копеек на право пользование Росинвойс (автоматизированной системы электронного документооборота). Данные денежные средства были списаны без согласия ООО «Урал-Молоко». Списание денежных средств произошло после участия ООО «Урал-Молоко» в качестве участника в котировке (Извещение №31806358822), в документации на участие в котировке, а также при подаче заявки на площадке об обязательной покупке данной лицензии не говорилось, в момент отправки заявки никаких уведомлений о согласии на покупку данной лицензии не приходило, списание денежных средств за покупку данной лицензии произошло без нашего согласия. ООО «ПК Урал-Молоко » не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Данной услугой мы пользоваться не планируем. Считаем, что электронная площадка просто навязала данную услугу.
Действия электронной площадки АО «ЕЭТП» противозаконны. В соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
На основании вышеизложенного, просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш лицевой счет в течение 5 календарных дней с момента получения претензии.
Действия электронной площадки АО «ЕЭТП» противозаконны. В соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
На основании вышеизложенного, просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш лицевой счет в течение 5 календарных дней с момента получения претензии.