Генеральному директору
АО «Единая электронная торговая площадка»
Емельянову А.А.
Претензия
10.05.2018 г. с лицевого счета ИП Игнатьев Н.А. (ИНН 212907247693) были списаны денежные средства в размере 5200 рублей 00 копеек на право пользование Росинвойс (автоматизированной системы электронного документооборота). Данные денежные средства были списаны без согласия ИП Игнатьев Н.А. в качестве участника в аукционе (Извещение №31806387456 ), в документации на участие в аукционе, а также при подаче заявки на площадке об обязательной покупке данной лицензии не говорилось, в момент отправки заявки никаких уведомлений о согласии на покупку данной лицензии не приходило, списание денежных средств за покупку данной лицензии произошло без нашего согласия. ИП Игнатьев Н.А. не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров н а использование данной системы электронного документооборота. Данной услугой мы пользоваться не планируем. Считаем, что электронная площадка просто навязала данную услугу.
Действия электронной площадки АО «ЕЭТП» противозаконны. В соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3 Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федерльным законом».
На основании вышеизложенного, просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш лицевой счет, в течении 5 календарных дней с момента получения претензии.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания с вас суммы долга, процентов за просрочку с отнесением на вас судебных расходов.
АО «Единая электронная торговая площадка»
Емельянову А.А.
Претензия
10.05.2018 г. с лицевого счета ИП Игнатьев Н.А. (ИНН 212907247693) были списаны денежные средства в размере 5200 рублей 00 копеек на право пользование Росинвойс (автоматизированной системы электронного документооборота). Данные денежные средства были списаны без согласия ИП Игнатьев Н.А. в качестве участника в аукционе (Извещение №31806387456 ), в документации на участие в аукционе, а также при подаче заявки на площадке об обязательной покупке данной лицензии не говорилось, в момент отправки заявки никаких уведомлений о согласии на покупку данной лицензии не приходило, списание денежных средств за покупку данной лицензии произошло без нашего согласия. ИП Игнатьев Н.А. не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров н а использование данной системы электронного документооборота. Данной услугой мы пользоваться не планируем. Считаем, что электронная площадка просто навязала данную услугу.
Действия электронной площадки АО «ЕЭТП» противозаконны. В соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3 Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федерльным законом».
На основании вышеизложенного, просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш лицевой счет, в течении 5 календарных дней с момента получения претензии.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания с вас суммы долга, процентов за просрочку с отнесением на вас судебных расходов.
