Добрый день!

Прошу разобрать в следующем:

28.04.2018 г. с лицевого счета № №643828 ИП Кулар Анны Николаевны ( ИНН 860223220747) были списаны денежные средства в размере 5 200 рублей 00 копеек на право пользование Росинвойс (автоматизированной системы электронного документооборота). Данные денежные средства были списаны без согласия ИП Кулар А.Н.  никаких уведомлений о согласии на покупку данной лицензии не приходило, списание денежных средств за покупку
данной лицензии произошло без моего согласия. ИП Кулар А.Н. не подавала каких-либо заявлений и не заключала лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Данной услугой я пользоваться не планирую. Считаю, что электронная площадка просто навязала данную услугу.
Действия электронной площадки АО "ЕЭТП" противозаконны. В соответствии с  ст.16  Закона РФ «О защите прав потребителей»:  п.3. «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
     На основании вышеизложенного, просим  отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) вернуть на наш лицевой счет  в течение 5 календарных  дней с момента получения претензии