Генеральному директору
АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
ПРЕТЕНЗИЯ
18.04.2016 г. на лицевом счете №116639 АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС» (ИНН 7803010440) были заблокированы денежные средства в размере 4750 рублей 00 копеек (Четыре тысячи семьсот пятьдесят рублей 00 копеек) за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Данные денежные средства были заблокированы без согласия АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС», никаких уведомлений о согласии на покупку данной лицензии не приходило, блокирование денежных средств за покупку данной лицензии произошло без нашего согласия. АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Данной услугой мы (АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС») не пользовались, и пользоваться не планируем. Считаем, что электронная площадка просто навязала данную услугу.
Действия электронной площадки АО «ЕЭТП» противозаконны. В соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3. «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
На основании вышеизложенного, просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и снять блокирование денежных средств в размере 4750,00 рублей (Четыре тысячи семьсот пятьдесят рублей 00 копеек) на лицевом счете АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС» в течение 5 календарных дней с момента получения претензии.
Генеральный директор
И.А.Пичугов
АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
ПРЕТЕНЗИЯ
18.04.2016 г. на лицевом счете №116639 АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС» (ИНН 7803010440) были заблокированы денежные средства в размере 4750 рублей 00 копеек (Четыре тысячи семьсот пятьдесят рублей 00 копеек) за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". Данные денежные средства были заблокированы без согласия АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС», никаких уведомлений о согласии на покупку данной лицензии не приходило, блокирование денежных средств за покупку данной лицензии произошло без нашего согласия. АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Данной услугой мы (АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС») не пользовались, и пользоваться не планируем. Считаем, что электронная площадка просто навязала данную услугу.
Действия электронной площадки АО «ЕЭТП» противозаконны. В соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3. «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».
На основании вышеизложенного, просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу и снять блокирование денежных средств в размере 4750,00 рублей (Четыре тысячи семьсот пятьдесят рублей 00 копеек) на лицевом счете АО «НЕВА-ДОРСЕРВИС» в течение 5 календарных дней с момента получения претензии.
Генеральный директор
И.А.Пичугов
