Просим рассмотреть нашу жалобу на площадку ЕЭТП за незаконное блокирование денежных средств. Основной регламент площадки не предполагал и не предполагает безусловное согласие на подключение к системе Росинвойс.

Здравствуйте.Просим Вас рассмотреть нашу жалобу на ОАО "ЕЭТП" в связи со списанием денежных средств (4750,00 руб.) с нашего счета за пользование системой ЭДО "Росинвойс".
Для подключения данной системы даже денег (4750 р.) на лицевом счете не было...

ООО «ТЗЭТ» зарегистрировано на ЭТП «Росэлторг» в роли участника закупки-поставщика. С лицевого счёта организации были списаны денежные средства в сумме 4 750 (Четыре тысячи семьсот пятьдесят) руб. за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф «Безлимитный"».
В алгоритме подключения к системе ЭДО "Росинвойс", потенциальному абоненту фактически не предоставляется  возможности ознакомиться с лицензионным договором, регламентом ЭДО, а также согласовать финансовые условия. Снятие оплаты было произведено 18.11.2015 г.  23.11.2015 г. обратились к оператору ЭТП посредством функционала техподдержки пользователей за разъяснением как отключить услугу? Нас заверили, что можно будет это сделать только в следующем году. Однако, обратившись в этом году, узнаём что с условиями п. 9.9. лицензионного договора,  мы должны были подать претензию в течение  10 календарных дней, с момента подключения.
Кроме того, в данном договоре присутствуют взаимоисключающие пункты - п. 9.4 в момент действия договора предусматривает возможность согласования финансовых условий Сторонами путём выставления и оплаты счетов. Однако, п. 9.14. говорит, что если лицензиат присоединился к  Регламенту в секции "Коммерческие закупки" И Регламенту ЭДО, то  счёт на оплату не выставляется.  Т.е. шансов получить счёт, на согласование фактически нет, так как присоединившись к регламенту площадки, участник уже подпадает под пункт 9.14.
В соответствии с п.1 ст.428 ГК РФ, данный договор обладает признаками договора присоединения, и п. 2. ст. 428 ГК РФ   присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. А также опираясь на п.3 ч. 1 ст. 10  № 135 - ФЗ "О защите конкуренции", ст.16 № 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей",  просим рассмотреть жалобу на действия АО "ЕЭТП".

Отправили запрос в ЕЭТП заказным с уведомлением. В ответ тишина. Ни официального ответа, ни  возврата средств. По телефону предалгают прислать им заявление об отсоединении от регламента ЭДО. Но каким образом возможно отсоединиться от регламента, к которому не присоединялись? Таким образом, требуя письмо об отсоединении от регламента, они пытаются узаконить наше крайне маловероятное присоединение к нему, чтобы обосновать списание средств за пользование ЭДО. Свидетельство о нашем присоединении к регламенту ЭДО, а также исходную версию регламента ЭДО, к которому мы присоединились по их словам, готовы предоставить только в суде. Понимают, что из-за такой суммы никто в суд не станет обращаться.
Если после опубликования здесь информации ничего не изменится (либо ЕЭТП сможет доказать, что производит присоединение участников закупок к регламенту ЭДО законно, либо начнёт возвращать средства на расчётные счета участников закупок), то можно делать выводы об успешной работе этой замечательной схемы в масштабах государства..