Подать жалобу на работу Единой электронной торговой прощадки
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе на электронных торговых площадках по размещению государственных и муниципальных заказов.
Конкретные примеры о недостатках в работе Единой информационной торговой площадки просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы электронных торговых площадок по размещению государственных и муниципальных заказов.
Мы будем постоянно информировать Вас о том, как будет идти эта “работа над ошибками”.
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Александр Проханов
|
|
3.04.2018 с лицевого счёта ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» №545709, открытом на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в сумме 5200 (пять тысяч двести) рублей 00 копеек с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО “ЕЭТП”) сроком 1 год, тариф “Безлимитный”»
Доводим до Вашего сведения, что ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Помимо этого, при размещении средств в назначение платежа указываем: Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечения участия в ОАЭФ, л/с №545709 НДС не облагается, где нет речи о каких либо списаниях на подобные цели. Просим отключить ООО «ЗАПЧАСТЬРЕСУРС» от системы Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО “ ЕЭТП”) и вернуть списанные денежные средства на наш лицевой счёт. В противном случае это будет считаться нарушением Статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)», а именно: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». |
|
Дмитрий Костиков
|
|
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств с лицевого счета ООО "ЗИП Сервис" на электронной площадке АО ЕЭТП.
|
|
Юрий Гембух
|
|
Добрый день!
Прошу разобраться в следующим: 29 марта 2018г на нашем лицевом счете №0000230829 заблокированы денежные средства в размере 5200 рублей за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный", которым мы ранее не пользовались, и пользоваться не собираемся. В поисках закрывающих документов для предоставления в бухгалтерию, которые площадка не рассылает на бумажном носителе, пришлось войти в электронный документооборот, что бы скачать закрывающие документы, но это было невозможно сделать, пока не согласишься с регламентом. По неопытности, подписали регламент, но не предполагали, что деньги снимут без предварительного уведомления. Хотели сразу отключить, но это можно сделать только путем отправки письма на почтовый адрес. Прошу отключить навязанную услугу ЭДО Росинвойс, а также вернуть списанные средства в размере: 5 200 (пять тысяч двести) рублей. Наша организация Общество с ограниченной ответственностью «Бюро» отказывается от использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный". В противном случае это будет считаться нарушением Статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)», а именно: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Надеюсь на Ваше понимание. |
|
Баранов Сергей
|
|
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств с лицевого счета ООО "Тайм" на площадке ЕЭТП за "использование Росинвойса (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный" на сумму 5200,00 рублей, которым мы не пользуемся и пользоваться не планируем. Никаких уведомлений о данной системе от площадки не получало, никаких заявлений,соглашений о покупке лицензий и подключении ООО "Тайм" не подписывало.
|
|
Фарида Доронина
|
|
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств с лицевого счета на электронной площадке АО ЕЭТП.
|
|
Юрий Жежеря
|
|
Доброго времени суток! На электронной торговой площадке ЕЭТП на лицевом счете организации заблокированы средства за использование программы электронного документооборота. Наша организация эту программу не использует и никаких договоров или заявлений на использование этой программы не подавала. Просим обязать администрацию ЕЭТП разблокировать средств на лицевом счете. Как видно из количества поданных заявлений касаемых этой "проблемы" это масштабное мошенничество.ЕЭТП незаконно обогащается за счет участников закупок, размещенных на электронной площадке.
|
|
Ирина Куликова
|
|
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу на незаконное списание денежных средств с лицевого счета ООО "Компания регион" на площадке ЕЭТП за "использование Росинвойса (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный" на сумму 5200,00 рублей, которым мы не пользуемся и пользоваться не планируем. Никаких уведомлений о данной системе от площадки не получало, никаких заявлений,соглашений о покупке лицензий и подключении ООО "Компания регион" не подписывало.
Претензия АО ЕЭТП.png (651.94 КБ) |
|
Роман Куликов
|
|
Здравствуйте! Прошу рассмотреть жалобу за списание денежных средств с лицевого счёта на электронной торговой площадке АО "ЕЭТП".
Претензия. ИП Куликов Р.В..jpg (1.32 МБ) |
|
Олег Савельев
|
|
Герасимов Александр 16.03.2018 11:50:11
Претензия 22.03.2018 с лицевого счёта ООО «ЦентрГрадПроект» №243965, открытом на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в сумме 5200 (пять тысяч двести) рублей 00 копеек с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО “ЕЭТП”) сроком 1 год, тариф “Безлимитный”» Доводим до Вашего сведения, что ООО «ЦентрГрадПроект» не подавал каких-либо заявлений и не заключал лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Помимо этого, при размещении средств в назначение платежа указываем: Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обесп.участия в ОАЭФ, л/с №243965 НДС не облагается, где нет речи о каких либо списаниях на подобные цели. Просим отключить ООО «ЦентрГрадПроект» от системы Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО “ ЕЭТП”), вернуть списанные денежные средства на наш лицевой счёт. |
|
Роман Егоров
|
|
06.10.2016г. с лицевого счёта ООО «АльфаГрупп» ИНН 7718615620, л.сч.№ 505564, открытом на «Единой электронной торговой площадке» для подачи обеспечения заявок, были списаны денежные средства в размере 4 750(Четыре тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО “ЕЭТП”) сроком 1 год, тариф “Безлимитный”»
Согласно п.3.4. Вашего Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», Для присоединения к Системе ЭДО потенциальные Абоненты направляют Владельцу Системы ЭДО заявление (форма заявления – Приложение №1) о присоединении к Регламенту работы в Системе ЭДО Доводим до Вашего сведения, что ООО «АльфаГрупп» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота. Мы ни разу не использовали данную систему, и пользоваться в дальнейшем не собираемся. Мы крайне редко участвуем в торгах на Единой электронной торговой площадке, и поэтому так поздно заметили, незаконное на наш взгляд, списание денежных средств с нашего лицевого счета. Просим отключить ООО «АльфаГрупп» от системы Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО “ ЕЭТП”), вернуть списанные денежные средства на наш лицевой счёт. В противном случае, ООО «АльфаГрупп», это списание будет расценивать как нарушение ст.16, Закона РФ «О защите прав потребителей»: п.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. |
