Исх. № 15 от 12.02.2018г.                                            Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
                                                                                                      Лишенкову Владимиру Николаевичу


                                             Требование о возврате денежных средств
                                                     за подписку «Полезные сервисы».

         Настоящим требованием Общество с ограниченной ответственностью «ЦСК ЮФО», номер виртуального счета 17.406536.978133-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 17.406536.978133-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы» сроком действия 1 год. Прошу вернуть денежные средства в размере 4 990,00  (Четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, которые были списаны с виртуального счета №17.406536.978133-223 .
         Прошу обратить внимание, что ООО «ЦСК ЮФО» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 в 00:04 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 4 990,00  (Четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали лишь 08.02.2018г. в результате получения по почте счета-фактуры № FT-31418 от 15 декабря 2017 г. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «ЦСК ЮФО», что расценивается как мошенничество.
         На основании вышеизложенного, прошу в срок до 01.03.2018г. отменить подписку по тарифу «Полезные сервисы» и осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 4 990,00  (Четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, на виртуальные счета 17.406536.978133-223 (по 223-ФЗ), 17.406536.978133-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не действительным.
         В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты ООО «ЦСК ЮФО»:
ИНН 6165198843 / КПП 616501001 р/с 40702810326140000553 в ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» , г. Ростов-на-Дону к/с 30101810500000000207, БИК 046015207

Генеральному директору ООО «РТС-тендер»
Лишенкову Владимиру Николаевичу

Требование о возврате денежных средств
За подписку «Полезные сервисы»

Настоящим Индивидуальный предприниматель Шаронин Павел Николаевич, ИНН 325001130764, а также номер виртуального счета 16.300542.778555-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 16.300542.778555-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы» сроком действия 1 год. Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, которые были списаны с виртуального счета 16.300542.778555-223.
Прошу обратить внимание, что ИП Шаронин П.Н. не подавал заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 в 21:17 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17 990,00 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали лишь 06.02.2018г. в результате полученной по почте счет-фактуры № FT-26054 от 15 декабря 2017 г. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ИП Шаронину П.Н., что расценивается как мошенничество.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 01.03.2018г. отменить подписку по тарифу «Полезные сервисы» и осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. на виртуальные счета 16.300542.778555-223 (по 223-ФЗ), номер виртуального счета 16.300542.778555-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам.
Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты ИП ИП Шаронин П.Н.: ИНН 325001130764, ОГРИП 315774600408432 от 02.12.2015, р/с 40802810000000018542 в ПАО «Промсвязьбанк», г. Москва, к/с 30101810400000000555, БИК 044525555.

Индивидуальный Предприниматель
Воробьев Михаил Юрьевич
Кемеровская область   654084 г. Новокузнецк  ул. Р. Зорге 48,60 .
ИНН  422101373140  ОГРН 309422125300016  р/с 40802810726170070334  Кемеровское отделение
№8615  ПАО Сбербанк   БИК   043207612 , кор\сч 30101810200000000612
ООО «РТС-Тендер»
                                                                                                   Адрес:656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
                                                                                                    В службу клиентской поддержки.
Исх. №4
от  09.02.2018г.

Довожу до Вашего сведения, что 15.12.2017 произошел несанкционированный доступ к свободным денежных средствам, хранящимся на виртуальном счете ИП Воробьев М.Ю. в личном кабинете, зарегистрированном на электронной торговой площадке «РТС – тендер».
Я, Индивидуальный предприниматель ИП  Воробьев Михаил Юрьевич  
ИНН 422101373140 ОГРНИП 309422125300016  номер виртуального счета 14.218726.678578-VA  (по 44-ФЗ), отказываюсь от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы», срок действия двенадцать месяцев.
Настоятельно прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 руб. (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей), УПД № FT- 36347 которые были сняты с виртуального счета № 14.218726.678578-VA.
Прошу обратить внимание, я не подавал заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных), так как не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке 14.218726.678578-VA.   Я  не давал своего согласия на подключение никаких платных услуг. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что уведомления всегда приходят на электронный адрес о списании, блокировке, разблокировке денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ является неправомерным. Списание средств со счета в отсутствие договора запрещено. Фактически оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ИП Воробьев М.Ю.что расценивается, как мошенничество.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 20.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб.(Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) на виртуальный счет 14.218726.678578-VA , в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки

Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко,
Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00

Общество с ограниченной ответственностью «НПФ «Профилактика» (ИНН 6658124302), номер виртуального счета 11.35810.33745-223 (по 223-ФЗ), 11.35810.33745-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия три месяца. Прошу вернуть денежные средства в размере 4990,00рублей (Четыре тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек), которые были сняты с виртуального счета № 11.35810.33745-223.
Прошу обратить внимание, что ООО «НПФ «Профилактика» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с «бесплатным льготным месяцем» и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке.
В соответствии с п. 4 ст. 157.1. ГК РФ молчание не считается согласием на совершение сделки, за исключением случаев, установленных законом.
В соответствии с п. 2 ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «НПФ «Профилактика», что нарушает положения действующего законодательства.  
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 18.02.2018 г. осуществить возврат необоснованно списанных средств в размере 4990,00 рублей (Четыре тысячи девятьсот девяносто рублей 00 копеек) на виртуальные счета 13.114263.528812-223 (по 223-ФЗ), 13.114263.528812-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты ООО «НПФ «Профилактика»:
ИНН 6658124302
КПП 665801001
р/с 40702810516020101797 в Уральском банке ПАО Сбербанк г. Екатеринбург
БИК 046577674
к/с 30101810500000000674

Директор _______________________ Пушмин О.В.

Генеральному директору ООО «РТС-Тендер» Лишенкову Владимиру Николаевичу Требование о возврате денежных средств

за подписку «Полезные сервисы» Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Вита-Сервис», номер виртуального счета 13.121495.538502-VA (по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы оператора электронной торговой площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы» сроком действия 1 год. Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, которые были списаны с виртуального счета №13.121495.538502-VA. Прошу обратить внимание, что ООО «Вита-Сервис» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17990,00 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали лишь 12.02.2018г. в результате полученной по почте счет-фактуры № FT-5371 от 15 декабря 2017 г. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Вита-Сервис», что расценивается как мошенничество. На основании вышеизложенного, прошу в срок до 01.03.2018г. отменить подписку по тарифу «Полезные сервисы» и осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. на виртуальный счет 13.121495.538502-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о

приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины. Реквизиты ООО «Вита-Сервис»: 214036, г. Смоленск, ул. Петра Алексеева, д.5, кв.139; тел. 8 (4812) 64 15 63, 8 904 368 25 65; e-mail.: docvs67@mail.ru ИНН 6702002828; КПП 673201001; БИК 044525256; ОГРН 1106712000229; ОКПО 68239913; Р/с 40702810396090000084 ПАО «РОСБАНК» г. Москва К/с 30101810000000000256

Директор ООО «Вита-Сервис»

В.В. Артёмов

Соловьев В.Е. 13.02.2018 г.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Крон»» ИНН 5902808927, номер виртуального счета № 10.01151.01044-223(по 223-ФЗ), № 10.01151.01044-VA(по 44-ФЗ) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы»,
Обращаем Ваше внимание, что ООО «Крон» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных) и не давало согласие на подключение каких-либо дополнительных услуг.
Согласно п. 1. Ст. 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации: «Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, .., свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо…» Это означает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без нашего участия и согласия.
Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 9 190,00 (девять тысяч сто девяносто рублей 00 коп). О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке. О списании узнали лишь 09.02.2018г. в результате полученной по почте счет-фактуры № FT-15537 от 15 декабря 2017 г. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Крон», что расценивается как мошенничество.
ООО «Крон» не направлял акцепт на публичную оферту площадки «РТС-Тендер», указанную в регламенте по работе на электронной площадке, и никоем образом не выражало свое согласие.
А согласно п. 4 ст.157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «молчание не признается акцептом.  Соответственно договор между сторонами не может быть признан заключенным, то есть денежные средства в сумме 9 190,00 руб., списанные 15.12.2017 г. со счета  № 10.01151.01044-VA(по 44-ФЗ) в безакцептном порядке, списаны неправомерно.
Статья 854 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что «Списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента.» Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается лишь по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами.
Оператор ЭТП РТС, согласно требований действующего законодательства РФ и Регламента работы электронной площадки «РТС-тендер», может иметь доступ только к денежным средствам, заблокированным клиентом ЭТП РТС на своем виртуальном счете для совершения каких-либо операций на площадке. Блокирование носит строго конфидициальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
То есть безакцептное списание средств оператором ЭТП РТС с нашего виртуального счета, в отсутствие какого-либо договора, заявления, запрещено.
На основании изложенного,
Прошу, в срок до 20 февраля 2018 г. вернуть денежные средства в размере 9 190,00 руб., которые были сняты с виртуального счета, обратно на виртуальный счет ООО «Крон» № 10.01151.01044-VA                    (по 44-ФЗ) либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае будем  вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
ООО «КРОН»
Юр. адрес: г. Пермь ул. Петропавловская,26 А    инд.614000
614000,Пермский край ,г. Пермь,ул. Пушкина ,д.7 оф.111
ИНН/КПП 5902808927/590201001
р/сч. 40702810749490151047 БИК 045773603
к/сч.30101810900000000603
Западно-Уральский банк ПАО «Сбербанк России» г. Пермь

Генеральному директору
ООО «РТС-тендер»
Лешенкову В.Н.
121151, г. Москва,
наб. Тараса Шевченко, д.23А


ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора

Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» ООО «Территория вкуса» (ИНН 5050105470, КПП 505001001, виртуальный счет № 14.156315.584889-VA (по 44-ФЗ), в сумме 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено никаких счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем. Тем не менее, оператор ЭТП РТС 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17 990 рублей.
Также является неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ. По факту оператор электронной площадки «РТС-Тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Территория вкуса», что расценивается как мошенничество. Подписка означает, что пользователь добровольно желает подписаться, в данном случае осуществлена автоматическая подписка без непосредственного согласия пользователя. Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г. не был согласован с нами, как с участником ЭТП, не был нами подписан ЭЦП. Пользуясь монопольным положением, ООО «РТС-тендер» навязывает  участникам свои дополнительные услуги, которые им неинтересны и не требуются для участия в госзакупках.
Требуем Подписку по тарифу «Полезные сервисы» отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет № 14.156315.584889-VA в полном объеме до 01.03.2018 г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов просим считать не правомочным и аннулированным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаем свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.
Генеральный директор ООО "Территория вкуса"
Пашенко Н.Н.

ООО «РТС-Тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 67
В службу клиентской поддержки

Копия: Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва, набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А
Телефон +7 (499) 653-55-00.
13.02.2018 13/02/05



Претензионное письмо

ООО «Пламя» (ИНН 7743889304, виртуальный счет 14.159779.589650-VA по 44-ФЗ, 14.159779.589650-223 по 223-ФЗ) обращается с требованием произвести отключение подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы». Согласно п.1 ст.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Подписка на «Полезные сервисы» была подключена без нашего участия и согласия, в нарушение наших прав. Также просим вернуть денежные средства в размере 17 990 рублей 00 копеек (семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек), списанные ООО «РТС-тендер» с нашего виртуального счета, без нашего согласия, счет – фактура № FT-26661 от 15 декабря 2017 г. от ООО «РТС-тендер».
Считаем списание денежных средств с наших виртуальных счетов для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ неправомерным. Распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
Безакцептное списание средств со счета оператором ЭТП РТС-тендер в отсутствие какого-либо договора, заявления, запрещено.
Тем не менее, оператор ЭТП РТС-тендер 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него деньги. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, ни по юридическому адресу, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировке, расходе денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах.
По факту оператор электронной площадки РТС-Тендер самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Пламя», что расценивается как мошенничество. Считаем свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.

ООО «Пламя» подписало соглашение о работе при регистрации на ЭТП, регламент (или изменения регламента, односторонние соглашения и тд) работы электронной площадки не были согласованы с ООО «Пламя», как с участником ЭТП., и не был подписан электронной подписью ООО «Пламя».
На основании вышеизложенного, просим Вас отменить подписку по тарифу «Полезные сервисы» и осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17990,00 руб. на виртуальные счета 14.159779.589650-223 (по 223-ФЗ), или 14.159779.589650-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам.
Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ счет – фактура № FT-26661 от 15 декабря 2017 г. от ООО «РТС-тендер» о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов считаю не правомочным и аннулированным документом.

В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты:
ООО «Пламя»
ИНН 7743889304 / КПП 774301001
Банковские реквизиты:
ПАО Сбербанк
117997, г. Москва,
ул. Вавилова, д.19
Р/счет 40702810038170022741
К/счет 30101810400000000225
БИК 044525225

Прошу в дальнейшем без моего письменного согласия не осуществлять подключение дополнительных услуг и сервисов.




Генеральный директор                                                                                   Васюта С.В.

Прикрепляю заявление еще одной пострадавшей компании - ООО "ИнКо". Заявление было отправлено на почтовый адрес РТС-Тендер. Ответа пока нет.

Также отправили претензию, их ответ: "Добрый день!

15.12.2017 на ЭП РТС-тендер для корпоративных закупок с участников была списана плата за подписку на дополнительные сервисы: "О контрагенте, "Профи. Сервис подачи обращений в ФАС", "СТАР.　

Данный сервис был подключен Вам на основании пунктов 25.1 - 25.6 Регламента работы ЭП РТС-тендер для корпоративных закупок, заявление о присоединении к которому имеется в Вашем Личном кабинете.　

Регламентом ЭП РТС-тендер для Корпоративных закупок предусмотрено два варианта отказа от подписки на "Полезные сервисы": самостоятельный отказ через Личный кабинет и отправка официального письма.

На основании Соглашения о гарантийном обеспечении на электронной площадке «РТС-тендер» для корпоративных закупок участники могли отказаться от подписки на пакет «Полезные сервисы» с возвращением платы за пакет в течение месяца после списания платы, т.е. до 15 января."

Напишите, пожалуйста, есть ли у какой-то компании ответ от центрального аппарата ФАС на жалобу по действию площадки РТС-тендер? У меня жалоба от 01.02.2018г. находится еще на стадии рассмотрения у ФАС.

ООО «АйТиСМ»
(полное наименование:  ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АйТи Сервис Менеджмент»),
ИНН 2465204561, КПП 246501001


Оператор ЭТП РТС в период с 15.12.2017 по 18.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17 990(Семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.
Обнаружив пропажу средств со счета, связались с сотрудниками оператора и потребовали незамедлительно вернуть незаконно похищенные у нас денежные средства.
При обращении с претензиями, оператор не вернул похищенное, отказав в возврате ссылаясь на внутренние регламенты.
Считаем свои права нарушенными поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и  создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок.
Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.
Прилагаем официальное письмо адресованное ООО «РТС Тендер» о возврате денежных средств.

Генеральный директор ООО «АйТиСМ»      И.В. Дужак

Генеральному директору ООО «РТС-Тендер»
В.Н. Лишенкову
Адрес: 121151 г. Москва,
набережная Тараса Шевченко, Д. 23-А
тел. +7 (499) 653-55-00
ИНН 7710357167

Исх. № 04-0218-001№ от 14 февраля 2018 г.

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора

Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» ООО «Н-ТРЕЙД» (ИНН 7733231731, КПП 772501001, виртуальный счет №17.395222.952168-VA (по 44-ФЗ), в сумме 9190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек.
17.07.2018 мы согласились с публичным Договором в виде Регламента электронной площадки РТС «Тендер» версия от 14.06.2017 и Соглашения о гарантийном обеспечении версия от 17.04.2017 от 24 (далее – Договор, Оферта), расположенные по электронным адресам в сети Интернет:
https://www.rts-tender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Reglament_raboty_223_1406201­7.pdf, https://www.rts-tender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Soglashenie_o_garantijnom_ob­sluzhivanii_223_17042017.pdf, которые не предусматривают раздел «Дополнительные услуги и сервисы оператора».
В соответствии с Регламентом электронной площадки РТС «Тендер» версия от 15.11.2017 и Соглашения о гарантийном обеспечении версия от 15.11.2017 (далее – Договор 2, оферта 2), расположенные по электронным адресам:                      https://www.rts-tender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Soglashenie_o_garantijnom_ob­sluzhivanii_223_15112017.pdf, https://www.rts-tender.ru/Portals/0/Files/library/docs/Reglament_raboty_223_1406201­7.pdf
предусмотрена только опция «Полезные услуги» (п.5.2.), а не Дополнительные услуги.
Обращаем ваше внимание, что ООО «Н-ТРЕЙД» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг (бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017 г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Тем не менее, ЭТП «РТС-тендер» 15.12.2017 совершил несанкционированный доступ к нашему виртуальному счету №17.395222.952168-VA (по 44-ФЗ) и снял с него 9190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек. О факте списания денежных средств не было направлено сообщение на адрес электронной почты, зарегистрированному на площадке. Поскольку мы не пользовался услугами РТС-тендер (бесплатными и/или платными) по организации торгов по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке и рассчитывали на дублирование сообщений по зарегистрированному адресу электронной почты, то не осуществляли регулярный контроль сообщений в личном кабинете в разделе торгов по 223-ФЗ на сайте ЭТП РТС-тендер. О списании денежных средств нам стало известно лишь 13.02.2018г. в после получения по почте счета-фактуры № FT-9018 от 15 декабря 2017 г. По факту оператор электронной площадки самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО «Н-ТРЕЙД», что расценивается как мошенничество, поскольку распоряжение денежными средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи.
На основании вышеизложенного, предлагаем в срок до 01.03.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9190 (Девять тысяч сто девяносто) рублей 00 копеек, по ниже указанным реквизитам:

Реквизиты ООО «Н-ТРЕЙД»
р/с 40702810400000123600
в ВТБ24 (ПАО), г. Москва;
к/с 30101810100000000716 в ГУ Банка России по ЦФО;
БИК 044525716.
ИНН банка 7710353606
Адрес банка: 101000, Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуги по предоставлению дополнительных сервисов предлагаем считать не действительным. В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в ФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Считаем свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность.
Кроме того, создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и устранить причины, способствующие совершению подобных противоправных действий впредь.
Также, уведомляем о расторжении в одностороннем порядке Договоры и отключения Заказчика от услуг «Дополнительные услуги и сервисы оператора», которые Вы не даете нам физически отключить через личный кабинет на вашей площадке.
Договоры (оферты) считается расторгнутыми с момента получения Вами настоящего письма.
Напоминаем, что согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ «Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.».
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем такого уведомления. В соответствии со ст. 453 ГК РФ обязательства сторон прекращаются при расторжении Договора.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные расходы до момента одностороннего отказа Заказчика от исполнения договора должны быть документально подтверждены.
Обращаем ваше внимание, что положения ст. 782 ГК РФ носят императивный характер (!). Право сторон, в т. ч. Заказчика, на односторонний отказ от исполнения Договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.
Согласно п. 1 ст. 168 ГК РФ условия сделки, нарушающие требования закона или иного правового акта, являются оспоримыми, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. В силу п. 2 ст. 168 ГК РФ, если из закона не следует иное, условие сделки, нарушающее требования закона или иного правового акта и при этом посягающее в том числе на охраняемые законом интересы других лиц, НИЧТОЖНО.
Злоупотребление правом при совершении условий сделки нарушает запрет, установленный ст. 10 ГК РФ, поэтому такие условия сделки признаются недействительными на основании ст. 10 и 168 ГК РФ.
Таким образом, ООО «Н-ТРЕЙД» имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договоров и потребовать возврата уплаченной суммы за неоказанные Вами услуги.





Генеральный директор ООО Ермолаев Д. Ю.

№ 16 от  15 февраля  2018 г.                                              
Генеральному директору
ООО «РТС-тендер»
Лешенкову В.Н
121151, г. Москва,
наб. Тараса Шевченко,  д.23А

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора

  Настоящим уведомляем о несанкционированном списании денежных средств за услугу по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП «РТС-тендер» ООО СК «АртСервис» (ИНН7451344208,  КПП745101001, виртуальный счет № 13.118577.534611-VA в сумме 17900 (семнадцать тысяч  девятьсот девяносто рублей) 00 коп.
  Распоряжение денежным средствами носит строго конфиденциальный характер и осуществляется участником в личном кабинете, посредством электронной цифровой подписи. Безакцептное списание средств со счета в отсутствии какого-либо договора запрещено. При этом никаких документов, выражающих наше согласие на получение платных дополнительных сервисов, мы не подписывали. Нам не было выставлено счетов для оплат вышеуказанных услуг. Данные сервисы в работе не использовались, а также не планируется их использование в будущем. Тем не менее оператор ЭТП «РТС-Тендер» 15.12.2017 г. совершил несанкционированный доступ к нашему счету и снял с него 17990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) 00 коп.
  По факту оператор электронной площадки «РТС-тендер» самовольно распорядился денежными средствами, принадлежащими ООО СК «АртСервис». Подписка означает, что пользователь добровольно желает подписаться, в данном случае осуществлена автоматическая подписка платных услуг без непосредственного согласия пользователя. Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки от 15.11.17 г. не был согласован с нами, как с участником ЭТП, не был нами подписан ЭЦП. Пользуясь монопольным положением , ООО «РТС-тендер» навязывает участникам свои дополнительные услуги, которые им не интересны и не требуются для участия в госзакупках.
  Требуем подписку по тарифу «Полезные услуги» отменить. Плату за подписку вернуть на наш виртуальный счет № 13.118577.534611-VA в полном объеме до 01.03.2018 г. Направленный Вами ранее универсальный передаточный документ о приобретении услуг по предоставлению дополнительных сервисов просим аннулировать.  В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, судебные органы для взыскания суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
  Считаем свои права нарушенными, поскольку сохраняется возможность совершения подобных действий впредь и ставит под угрозу нашу экономическую безопасность. Создан опасный прецедент, свидетельствующий о незащищенности участников системы государственных закупок. Просим провести проверку, привлечь к ответственность виновных и устранить причины.
Реквизиты ООО СК «АртСервис»
454048,  г.Челябинск, ул. Доватора, д. 32Б, оф. 2.
ИНН 7451344208 КПП 745101001
Расчетный счет № 40702810972000000727  
в отделении № 8597 Сбербанка России г. Челябинск
К/сч. 30101810700000000602
БИК 047501602





Директор ___________________ / Ж.Ю. Галоян /